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Segurança do
Paciente
Fundamentos da Gestão da
Qualidade e Segurança do Paciente
• Teleaula nº: 1
Contextualização
Contexto histórico da segurança do paciente e principais
definições;
FIGURA: Wachter, 2010, p.36. Modelo do Queijo Suíço de James Reason para os acidentes organizacionais.
Epidemiologia da Segurança do Paciente
Conceito objetivo:
“Qualidade é a
conformidade com as
especificações” (Crosby,
1979, p.15)
Conceito subjetivo:
“a qualidade consiste
na capacidade de
satisfazer os desejos”
(Edwards ,1968, p.37)
Sistema de Gestão da Qualidade
Sistema de Gestão da Qualidade
Fonte: https://www.lucheti.com.br/site/qualidade/gestao-da-qualidade/
Principais Definições de
Segurança do Paciente
Segurança do Paciente
Check-lists
3º Desafio Global
Medicação Correta
Dose Correta
Paciente Correto
Horário Correto
Ações de Melhorias
Ações de Melhorias Contínua nos Serviços de Saúde e Segurança do
Paciente (SP), conforme OMS.
Desafio global.
Paciente/cliente atuando na SP
Fomentar pesquisa na área de SP
Classificar as terminologias da SP
Divulgação da aprendizagem, educação, conhecimento e
soluções sobre SP
Ações de Melhorias
Ações de Melhorias Contínua nos Serviços de Saúde e Segurança do
Paciente (SP), conforme OMS.
Fontehttps://www.ibes.med.br/quais-sao-e-o-que-significam-os-niveis-da-acreditacao-ona/
Acreditações – Serviços de Saúde
Fonte: https://www.ibes.med.br/quais-sao-e-o-que-significam-os-niveis-da-acreditacao-ona/
Acreditações – Serviços de Saúde
Importância da Acreditações
Qualidade da Assistência
saúde, são gradativos e contínuos, ou Construção de Equipe e Melhoria
Instrumento de Gerenciamento
necessário que acha sustentabilidade do
nível anterior, caso contrário a organização
de saúde perde o selo de qualidade.
Cultura de Gestão do
Paciente
Situação Problema
Em um determinado serviço de saúde internou um
paciente com uma doença crônica metabólica, conhecida
como Diabetes Mellitus (DM), a qual necessita-se de
restrição da dieta para controle da glicemia (açúcar no
sangue). Mesmo recebendo todos os cuidados da equipe
multiprofissional a glicemia não melhora. Ao passar visita
ao paciente você observa embalagem de guloseimas e
doces que não são permitidos ou fornecidos pela
instituição nas dependências do quarto.
Fonte: https://www.linkedin.com/today/author/fabio-lia-005a1a15
Cultura de Gestão do Paciente
Fonte: httpsvideo-seguranca-do-paciente-em-servicos-de-saude%2F&psig=AOvVaw10Vg_eV3ATQS6sg-
gwujq1&ust=1617848047879000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCNCr4uOH6-8CFQAAAAAdAAAAABAI
Perguntas ?
Recapitulando!