Universidade de Pernambuco

POLI – UPE
Beatriz Queiroz Santos
Camilla Toledo de Melo
Elizandra Bispo
João Vitor dos Santos Alves
José Manoel Galdino da Silva Filho
Maynara Lorena Carlos Silva

Sênior Talentos

Recife
2023
 Beatriz Queiroz Santos
Camilla Toledo de Melo
Elizandra Bispo
João Vitor dos Santos Alves
José Manoel Galdino da Silva Filho
Maynara Lorena Carlos Silva

Sênior Talentos

Trabalho acadêmico de
Empreendedorismo
Professor: Luiz Cordeiro

Recife
2023
1. SUMÁRIO EXECUTIVO
No cenário contemporâneo, a população idosa representa uma parcela
significativa da sociedade, enfrentando desafios que vão além da
aposentadoria. Nesse contexto, a empresa Sênior Talentos surge como uma
iniciativa inovadora e inclusiva, direcionada a aposentados e empresas,
independentemente de suas características pessoais ou antecedentes
profissionais. Sua missão é clara: capacitar a geração sênior, promovendo a
conexão entre aposentados com empresas dos mais diversos setores e
incentivando uma participação ativa na sociedade.
A empresa fundamenta sua atuação em valores essenciais, a saber: inclusão,
empoderamento, compartilhamento e enriquecimento com empresas, podendo
contribuir com uma experiência valiosa no mercado de trabalho. A inclusão
representa o pilar central, assegurando que todos, sem distinção de gênero,
renda, estado civil, escolaridade ou carreira anterior, sejam bem-vindos à
plataforma. O empoderamento, por sua vez, reflete a intenção de oferecer às
pessoas idosas as ferramentas e oportunidades necessárias para que
continuem contribuindo para a sociedade de maneira significativa.
No âmbito da Sênior Talentos, o compartilhamento de conhecimento e
experiências é incentivado ativamente. A plataforma serve como um espaço de
aprendizado contínuo e enriquecimento mútuo, promovendo a troca de
informações e histórias entre os membros. A empresa é estruturada de forma a
garantir a eficácia de sua missão, com equipes especializadas em
desenvolvimento tecnológico, suporte ao usuário, marketing e moderação,
assegurando a qualidade das interações na plataforma.
Além disso, a Sênior Talentos busca estabelecer parcerias estratégicas com
organizações alinhadas à sua missão, como associações de aposentados,
instituições de ensino e empresas interessadas em aproveitar a vasta
experiência dos aposentados como mentores ou consultores. Essas parcerias
são essenciais para expandir o alcance e o impacto da Sênior Talentos na
comunidade de aposentados.
Em resumo, a Sênior Talentos surge como uma resposta inovadora aos
desafios enfrentados pela população idosa, proporcionando um ambiente
inclusivo e enriquecedor para aposentados e conexão com empresas. Sua
missão, visão e valores refletem o compromisso com a conexão entre idosos e
empresas e o fortalecimento da geração sênior, promovendo uma integração
saudável com o mercado de trabalho. A Sênior Talentos representa não apenas
uma plataforma online, mas também uma oportunidade para a sociedade
valorizar e aproveitar o conhecimento e a experiência acumulados por seus
idosos conectando-os com empresas de diversos setores da indústria.
2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

2.1. Definição da Empresa:

A Sênior Talentos é uma empresa dedicada a criar uma plataforma online
voltada para aposentados a partir dos 60 anos. Sua principal finalidade é
proporcionar Seu principal objetivo é atuar como uma plataforma de
intermediação, reunindo profissionais com vasta experiência e habilidades
valiosas, especialmente adquiridas ao longo de suas carreiras, e empresas que
desejam aproveitar esse conhecimento e expertise.
2.2. Negócio, Missão e Visão:
• Negócio: O negócio da Sênior Talentos é fornecer uma plataforma
digital inovadora e inclusiva para aposentados, oferecendo
oportunidades de networking, compartilhamento de experiências e
conexão entre empresas e profissionais aposentados e idosos.
• Missão: Nossa missão é empoderar a geração sênior, promovendo a
conexão entre os aposentados e empresas diversas e incentivando-os a
continuar contribuindo para a sociedade, aproveitando ao máximo essa
fase da vida.
• Visão: Nossa visão é ser a principal plataforma de conexão para
aposentados com empresas, reconhecida por nossa dedicação à
inclusão, diversidade e enriquecimento da vida dos membros, gerando
oportunidades nesse novo momento da vida.
2.3. Valores:
A Sênior Talentos é orientada por valores que refletem seu compromisso com
os aposentados e a sociedade em geral:
• Inclusão: Acreditamos na inclusão de todos, independentemente de
suas características pessoais, e valorizamos a diversidade.
• Empoderamento: Buscamos conectar os aposentados com as
empresas, fornecendo as ferramentas e recursos necessários para que
possam continuar contribuindo para a sociedade.
• Compartilhamento: Encorajamos ativamente o compartilhamento de
conhecimento e experiência, experiências e histórias entre nossos
membros.
• Enriquecimento: Nosso objetivo é enriquecer a vida dos aposentados,
proporcionando oportunidades de aprendizado, networking, conexão
com empresas e participação ativa na comunidade.

2.4. Estrutura Organizacional:

A estrutura organizacional da Sênior Talentos é projetada para atender às
necessidades dos aposentados e garantir o funcionamento eficaz da
plataforma. Ela inclui departamentos e equipes dedicados ao desenvolvimento
tecnológico, suporte ao usuário, marketing e parcerias estratégicas. A empresa
também conta com uma equipe de moderadores e facilitadores para garantir a
qualidade das interações na plataforma.
 2.5. Parceiros:
A Sênior Talentos estabelece parcerias estratégicas com organizações que
compartilham sua missão e visão. Isso inclui associações de aposentados,
instituições de ensino, empresas interessadas em contratar aposentados como
mentores, colaboradores ou consultores, e outras entidades que possam
enriquecer a experiência dos membros na plataforma. Essas parcerias são
fundamentais para expandir o alcance e o impacto da Sênior Talentos na
comunidade de aposentados.

3. PRODUTOS OU SERVIÇOS OU MÉTODOS OU PROFISSIONAL

3.1. Produto
Plataforma de conexão entre empresas e aposentados ativos
3.2. Características, Motivos para Escolha e Descrição
A nossa plataforma é destinada a aposentados a partir dos 60 anos,
independentemente de gênero, renda, estado civil, escolaridade ou profissão
anterior. Ela foi projetada para atender às necessidades dos aposentados que
desejam manter um estilo de vida ativo, se envolvendo e colaborando com
empresas contribuindo e compartilhando anos de experiência com profissionais
mais jovens. Os usuários acessam a plataforma regularmente para atualizar
seus perfis, explorar oportunidades e participar de eventos e cursos
promovidos pelas empresas ativas na plataforma.
3.3. Necessidade do Público-Alvo, Definição do Público-Alvo
A nossa plataforma atende à necessidade de oferecer uma maneira
significativa de se envolver com empresas após a aposentadoria, permitindo
que os aposentados permaneçam produtivos, compartilhem conhecimentos e
se mantenham socialmente conectados. Nosso público-alvo é composto por
aposentados que buscam continuar ativos profissionalmente, desejam
aprender, compartilhar experiências e interagir com empresas do setor ou até
mesmo mudar de carreira.
3.4. Processo de Aquisição
O processo de aquisição é simples: os aposentados se inscrevem na
plataforma, fornecendo detalhes sobre suas habilidades, interesses e
disponibilidade. Isso permite aos usuários criarem perfis detalhados e
relevantes para conectar os aposentados com empresas a oportunidades que
correspondam às suas habilidades e preferências.
3.5. Importante na Escolha, Proposta de Valor e Diferencial
Tecnológico
Na escolha da nossa plataforma, o importante é a facilidade de uso, a
confiança na segurança dos dados pessoais e a oportunidade de se conectar
com empresas que buscam os perfis sênior. Nossa proposta de valor reside em
criar uma comunidade que ofereça networking direcionado e oportunidades
flexíveis de contribuição e conexão entre empresas e profissionais seniores.
Nosso diferencial tecnológico inclui algoritmos avançados que identificam
correspondências precisas entre as habilidades dos aposentados e as
demandas das empresas.
3.6. Como o Produto Será Usado
Os aposentados usarão a plataforma para criar perfis detalhados, explorar
oportunidades de trabalho flexíveis, participar de eventos de networking e
colaborar em projetos relevantes. Isso permite que eles continuem a se
envolver de maneira significativa e ativa, mesmo após a aposentadoria.
3.7. Pesquisa e Desenvolvimento – Inovação
Investiremos constantemente em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar
a plataforma, oferecer recursos educativos inovadores, melhorar a precisão das
correspondências e integrar tecnologias emergentes que atendam às
necessidades em constante evolução dos aposentados. Nosso objetivo é
fornecer uma plataforma que esteja em sintonia com as mudanças e demandas
do mundo moderno, mantendo-se relevante e útil para nossa comunidade de
aposentados ativos.

4. ANÁLISE DE MERCADO – PARTES INTERESSADAS

4.1. Identificação dos Clientes

Nossos clientes são aposentados ativos que estão buscando maneiras
significativas de se envolver após a aposentadoria. Eles desejam
oportunidades de trabalho flexíveis, aprendizado contínuo, networking e uma
plataforma para compartilhar suas habilidades e experiências.
4.2. Quem/O Que/Por que está comprando?
Aposentados estão comprando a chance de uma vida pós-aposentadoria mais
ativa e envolvente. Eles estão buscando uma maneira de permanecerem
conectados, continuarem a aprender e contribuir para a sociedade de maneira
significativa.
4.3. Analisar Concorrência e Fornecedores
Estamos atentos às outras plataformas de networking e oportunidades para
aposentados. Analisamos fornecedores de tecnologia, especialistas em
aprendizado online e parceiros de eventos para garantir que tenhamos as
parcerias certas para fornecer a melhor experiência aos nossos usuários.
4.4. Segmentação e Participação no Mercado
Nossa segmentação abrange a diversidade de aposentados, incluindo áreas
profissionais, interesses e níveis educacionais variados. Queremos alcançar a
todos, proporcionando uma plataforma abrangente que atenda às
necessidades individuais e estimule uma participação ativa.
 4.5. Canais de Distribuição
Nossa plataforma será distribuída principalmente online, por meio de nosso
site, aplicativos móveis e aproveitando plataformas de mídia social para
alcançar a maior quantidade possível de aposentados interessados.
4.6. Política de Preços – Precificação
Nossa política de preços será baseada no valor de cadastramento das
empresas e divulgação de marcas. As empresas se cadastrarão com
assinaturas mensal ou anual de forma que para divulgação de cursos e vagas
na plataforma, só poderão ser divulgadas com prévia assinatura. Também será
ofertado um canal de propaganda para empresas que desejam anunciar seus
produtos de forma direcionada para o público de aposentados e idosos.
4.7. Mercado Fornecedor - Cadastro Atualizado dos Fornecedores
Mantemos um cadastro atualizado de fornecedores, incluindo desenvolvedores
de tecnologia, especialistas em aprendizado online e outros parceiros. Isso nos
permite manter uma rede sólida para aprimorar continuamente a experiência de
nossos usuários.
4.8. Condições de Pagamento
As condições de pagamento serão estabelecidas em negociações com nossos
fornecedores e parceiros. Buscaremos opções flexíveis que se alinhem às
nossas necessidades operacionais.
4.9. Apresentação dos Parceiros dos Setores Público, Privado e Social
Apresentaremos parceiros do setor público que incentivam o envelhecimento
ativo, empresas privadas interessadas em contratar aposentados para projetos
específicos e organizações sociais que apoiam a aprendizagem contínua.
Essas parcerias fortalecem nossa missão de proporcionar uma plataforma
completa e enriquecedora para nossos usuários.

5. PLANO DE MARKETING

5.1. Análise de ambiente

Para início do planejamento de marketing, foi-se necessário como primeiro
passo a análise de ambiente para o negócio analisando alguns fatores, sendo
eles:
• Fatores Econômicos
Segundo pesquisa do Jornal da USP e a Organização Mundial da Saúde a
população de idosos com mais de 60 anos chegará a 2 bilhões de pessoas até
2050 no mundo e o Brasil possui a quinta maior população idosa do mundo.
Logo com o passar dos anos, gastos com saúde e bem-estar também devem
crescer. Com isso, muitos idosos buscam outras formas de complementar sua
renda e sair do aperto.
 • Fatores Socioculturais
Nossas pesquisas indicaram que a população idosa representa uma parcela
significativa da sociedade e que vêm enfrentando desafios que vão além da
aposentadoria.
o De acordo com nossa pesquisa, os idosos:
o com mais de 80 anos triplicarão daqui a 25 anos;
o se tornarão um dos pivôs da organização das sociedades e dos
mercados;
o com grande potencial de consumo, exigirão ser tratados como
clientes, e não como doentes;
o farão questão do convívio com outras faixas etárias;
o não renunciarão ao direito de se sentirem atraentes e sedutores.
Com isso, notamos que os idosos desempenham e querem desempenhar
atividades para complementar sua renda e não passar sua aposentadoria com
ociosidade. Pensando nisso, propomos tal negócio para ajudá-los.
• Fatores Políticos, Legais e Tecnológicos
o Fatores Políticos e Legais
A Lei Geral da Proteção de Dados (LGPD) surgiu em 2018 a fim de resguardas
dados pessoas e sensíveis de pessoas físicas e jurídicas. É ela que garante ao
usuário o total controle de seus dados e o conhecimento de como eles são
usados pelos captadores.
DIto isso, precisamos nos adequar as 10 bases legais da LGPD, que são:
Consentimento: Deverá ser fornecido ao titular dos direitos um termo de
consentimento, seja por escrito ou por outro meio, que demostre a
manifestação explícita de vontade do mesmo.
Cumprimento de Ordem Legal: Deverá ser fornecido ao órgão controlador
(ANDP – Autoridade Nacional de Proteção de Dados) informações sobre o
tratamento de dados dos usuários como cumprimento legal/regulatório.
Execução de Políticas Públicas: A administração pública e seus órgãos deverão
se adequar para o tratamento e uso compartilhado de dados necessários à
execução de políticas públicas previstas em leis e regulamentos ou
respaldadas em contratos, convênios ou instrumentos congêneres, sem a
necessidade de consentimento dos titulares. No entanto, a Administração
Pública deverá ser obrigada a fornecer ao titular dos dados informações claras
e inequívocas sobre a base legal para o tratamento dos dados, a finalidade e
quais os procedimentos utilizados dos dados dentro dos sistemas da
Administração Pública.
Estudo por Órgão de Pesquisa: Fica permitido o tratamento de dados pessoais
para realização de estudos por órgãos de pesquisa, sendo esses dados
anonimizados, garantindo a privacidade dos titulares que fizeram parte do
estudo e/ou pesquisa, além de evitar possíveis vazamentos, vez que o dado
sendo anonimizado não permite identificar o seu titular, considerando a
utilização de técnicas razoáveis na ocasião do tratamento.
Execução do Contrato/Diligências Pré-Contratuais: Tratamento para a
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a pedido
do titular dos dados, ou seja, via consentimento. Entretanto, esse titular, que
figura como parte no contrato, não poderá anular o seu consentimento a
qualquer momento, uma vez que a outra parte estará resguardada pela LGPD
para poder manter os dados fornecidos, pelo titular, enquanto durar a vigência
do contrato.
Exercício Regular de Direitos: Está garantido o direito de produção de provas
de uma parte contra a outra em um processo judicial, administrativo ou arbitral,
autorizando a utilização destes documentos que podem conter dados sensíveis
sem infringir os preceitos constitucionais da ampla defesa e do contraditório.
Proteção da Vida: Os dados pessoais sensíveis poderão ser tratados sem o
fornecimento de consentimento do titular, caso sejam indispensáveis para a
proteção da vida ou da integridade física do titular ou de terceiros, tendo em
vista o interesse público envolvido neste tipo de tratamento.
Tutela da Saúde: Dados pessoais sensíveis poderão ser tratados sem o
fornecimento de consentimento do titular, caso sejam indispensáveis para a
tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais
de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária. Assim, poderá haver
comunicação ou o uso compartilhado entre controladores de dados pessoais
sensíveis referentes à saúde nos casos de prestação de serviços de saúde, de
assistência farmacêutica e de assistência à saúde, incluídos os serviços
auxiliares de diagnose e terapia, com objetivo de obter vantagem econômica,
desde que em benefício dos interesses dos titulares de dados, sendo vedado
às operadoras de planos privados de assistência à saúde o tratamento de
dados de saúde para a prática de seleção de riscos na contratação de qualquer
modalidade, assim como na contratação e exclusão de beneficiários. Qualquer
outro tipo de comunicação ou uso compartilhado de dados referentes à saúde é
categoricamente vedado pela LGPD.
Interesse Legítimo do Controlador/Terceiro: Fica definida, mas de forma
inconsistente, a base legal de legítimo interesse do controlador ou de terceiros,
sabendo que esta não poderá se sobrepor ao direito do titular dos dados, isto
é, só poderá haver o tratamento de dados pessoais para finalidades legítimas,
podendo utilizar esses dados, estritamente necessários, para a finalidade
pretendida. Além do mais, será necessário adotar medidas para garantir a
transparência do tratamento de dados baseado em seu legítimo interesse e
ainda deverá apresentar relatório de impacto a proteção de dados pessoais,
nos casos em que o tratamento tiver como fundamento seu interesse legítimo
(observados os segredos comercial e industrial), se a ANPD solicitar.
Proteção ao Crédito: A LGPD permite realizar o tratamento de dados pessoais
para proteção ao crédito. Uma de suas cláusulas garante a prevenção à fraude
e à segurança do titular, pois assim é evitado que titulares de dados pessoais
utilizem de uma brecha legislativa para criar mecanismos e escapar de
cobranças por dívidas contraídas.
O descumprimento das regras incorporadas a LGPD estão sujeitas a
advertências, multas, publicização, bloqueio e/ou eliminação de dados
pessoais por órgão competente.
o Fatores Tecnológicos
Os principais fatores tecnológicos a serem considerados ao desenvolvimento
do Sênior Talentos são:
interface Amigável: Garanta que a interface do aplicativo seja simples, com
botões grandes, fontes legíveis e um design intuitivo. Os idosos podem não
estar tão familiarizados com a tecnologia, então a usabilidade é fundamental.
Suporte para Acessibilidade: Inclua recursos de acessibilidade, como texto em
voz alta, ampliação de tela, legendas e opções de contraste para tornar o
aplicativo acessível para idosos com diferentes níveis de habilidades e
necessidades.
Instruções Claras: Forneça instruções claras e simples sobre como usar o
aplicativo, incluindo tutoriais em vídeo ou guias passo a passo.
Compatibilidade com Dispositivos: Certifique-se de que o aplicativo seja
compatível com uma variedade de dispositivos, incluindo smartphones, tablets
e computadores, para atender às preferências individuais dos idosos.
Assistência Online: Ofereça suporte online, como chat ao vivo ou atendimento
ao cliente por telefone, para ajudar os idosos com dúvidas ou problemas
técnicos.
Notificações Personalizadas: Permita que os usuários personalizem as
notificações e lembretes de empregos relevantes, para que eles possam
receber informações importantes de maneira conveniente.
Integração de Redes Sociais: Facilite a conexão com redes sociais para que os
idosos possam compartilhar oportunidades de emprego com sua rede e
receber recomendações de contatos.
Segurança de Dados: Garanta que os dados pessoais e informações de login
dos usuários sejam protegidos por medidas de segurança robustas.
Pesquisa Avançada: Ofereça opções avançadas de pesquisa, permitindo que
os idosos filtrem oportunidades de emprego com base em critérios específicos,
como localização, tipo de trabalho e salário.
Feedback e Avaliações: Inclua um sistema de feedback e avaliação para que
os idosos possam compartilhar suas experiências e melhorar continuamente a
qualidade do aplicativo.
Capacitação Digital: Ofereça recursos de capacitação digital, como cursos
online, tutoriais e webinars, para ajudar os idosos a melhorar suas habilidades
tecnológicas.
Aprendizado de Máquina e Recomendações Inteligentes: Use algoritmos de
aprendizado de máquina para fornecer recomendações de empregos
relevantes com base no histórico de busca e preferências do usuário.
Compatibilidade com Leitores de Tela: Certifique-se de que o aplicativo seja
compatível com leitores de tela, para que os idosos com deficiência visual
possam usar o aplicativo com facilidade.
Localização e Mapas: Integre recursos de localização e mapas paraajudar os
idosos a encontrar oportunidades de emprego próximas a eles.
Feedback Contínuo dos Usuários: Esteja aberto ao feedback dos idosos e faça
atualizações regulares no aplicativo com base em suas sugestões e
necessidades.
5.2. Concorrência
É de suma importância estar ciente da concorrência e entender as empresas e
aplicativos que já atuam nesse espaço de idosos. Aqui estão alguns
potenciais concorrentes do Sênior Talentos:
Indeed: O Indeed é uma das maiores plataformas de busca de empregos do
mundo e oferece uma ampla variedade de oportunidades de emprego para
todas as faixas etárias, incluindo idosos.
LinkedIn: Embora o LinkedIn não seja exclusivamente um aplicativo de
empregos para idosos, é uma plataforma onde muitos profissionais procuram
oportunidades de emprego. Você pode enfrentar competição indireta nesse
espaço.
SimplyHired: Similar ao Indeed, o SimplyHired é um agregador de
oportunidades de emprego que oferece uma ampla gama de vagas para
pessoas de todas as idades.
Glassdoor: O Glassdoor é conhecido por suas avaliações de empresas, mas
também é uma plataforma de busca de empregos. Eles podem oferecer
concorrência em termos de oportunidades de emprego e pesquisa de
empresas.
Jobcase: Jobcase é uma plataforma de empregos que se concentra em
conectar os trabalhadores de todos os tipos, incluindo idosos, com
oportunidades de emprego.
Empresas Locais: Além das grandes plataformas nacionais, empresas locais ou
regionais que possam estar atendendo especificamente ao mercado de
empregos para idosos em sua área.
5.3. Fatores Internos
O Sênior Talentos é projetado para atender às necessidades dos aposentados
e garantir o funcionamento eficaz da plataforma. Ela inclui departamentos e
equipes dedicados ao desenvolvimento tecnológico, suporte ao usuário,
marketing e parcerias estratégicas. A empresa também conta com uma equipe
de moderadores e facilitadores para garantir a qualidade das interações na
plataforma.

5.4. Análise de Oportunidades e Ameaças, Forças e Fraquezas

Analisando as informações anteriores, fizemos a análise de SWOT do Sênior
Talentos:

5.4.1. Oportunidades:
Envelhecimento da População: O aumento da população idosa cria uma
demanda crescente por oportunidades de emprego adequadas.
Educação e Treinamento: Oferecer recursos de capacitação e treinamento para
melhorar as habilidades dos idosos.
Expansão para Outras Regiões: Expandir o aplicativo para outras regiões pode
aumentar o alcance e o potencial de crescimento.
5.4.2. Ameaças:
Mudanças Econômicas: Flutuações econômicas podem afetar a disponibilidade
de empregos para idosos.
Tecnologia em Evolução: A rápida evolução da tecnologia pode tornar o
aplicativo obsoleto, a menos que seja constantemente atualizado.
Desconfiança em Relação à Tecnologia: Alguns idosos podem ser céticos em
relação à privacidade e segurança online.
Concorrência Agressiva: Concorrência com outros aplicativos de emprego que
buscam expandir sua base de usuários para incluir idosos.
5.4.3. Forças:
Experiência e Habilidades: Muitos idosos têm uma vasta experiência e
habilidades que podem ser valiosas para as empresas.
Diversidade Geracional: Pode atrair empresas que valorizam a diversidade
geracional em sua força de trabalho.
Consciência Social: A empresa pode se beneficiar de uma imagem positiva por
apoiar a empregabilidade dos idosos.

5.4.4. Fraquezas:
Barreiras Tecnológicas: Alguns idosos podem enfrentar dificuldades em usar
tecnologia, o que pode limitar a adoção do aplicativo.
Conscientização Limitada: Pode ser desafiador criar conscientização sobre o
aplicativo entre os idosos.
Recursos Limitados: Disponibilidade limitada de recursos para desenvolver e
promover o aplicativo.
5.5. Público-alvo
Tendo como público-alvo e após análise de cenários, segue nosso mercado-
alvo:

5.6. Estratégias promocionais

Parceria com organizações e grupos que atendem idosos, como centros de
aposentadoria, associações de idosos e instituições de ensino voltado a essa
faixa etária. Oferecendo workshops e sessões de treinamento sobre como usar
o aplicativo;
Divulgação em mídias sociais, como Facebook e Instagram. Publicando
conteúdo regularmente e relevante como dicas de busca de emprego, histórias
e sucesso e atualizações sobre vagas disponíveis;
Utilização de anúncios online segmentados para atingir o publico-alvo de
idosos.
Participação em eventos locais e feiras de empregos voltadas ao idoso, com
espaço para demonstrar o Sênior Talentos e oferecer suporte presencial;
Oferecer incentivos como serviços ou brindes como recompensa ao indicar o
aplicativo para amigos e familiares;
Colaboração com influenciadores ou personalidades reconhecidas;
Oferecimento de período de teste gratuidade ou descontos iniciais para
incentivas idosos a experimentarem o aplicativo sem compromisso.
5.7. Implementação do plano de marketing
5.7.1. Plano de ação
• Plano de Marketing;
• Criação e registro da marca;
• Criação de arte e papelaria de divulgação;
• Treinamento de pessoal;
• Divulgação de panfletos em locais predeterminados;
• Inauguração;
• Elaboração de banco de dados de usuários;
• Pesquisa de satisfação de cliente.

5.8. Avaliação e controle

Os seguintes padrões de desempenhos que serão adotados são:
Avaliação mensal do desempenho da equipe de divulgação e controle do
Sênior Talentos;
Pesquisa do nível de satisfação de clientes (pesquisas trimestrais);
Controle estimado de custos;
Variação do número de cadastros realizados antes e depois das ações
promocionais propostas;
Faturamento projetado x realizado.

6. ORGANOGRAMA E APRESENTAÇÃO DA EQUIPE

1. Beatriz (Presidente):
- Perfil: Beatriz é uma estudante de Engenharia Elétrica Eletrotécnica apaixonada por
liderança e gestão. Ela é visionária e comprometida com o sucesso da Sênior
Talentos.
- Atividades: Camilla é responsável pela direção estratégica da empresa, tomando
decisões de alto nível, definindo metas e assegurando que a empresa esteja no
caminho certo para o crescimento.
2. Camilla (Vice-Presidente):
- Perfil: Camilla é uma estudante de Engenharia Elétrica Eletrotécnica com excelentes
habilidades de comunicação e marketing.
- Atividades: Beatriz trabalha em estreita colaboração com Camilla na estratégia geral
da empresa e lidera a equipe de marketing, garantindo que a marca Sênior Talentos
seja reconhecida e atraente no mercado.
3. José (Setor de Recrutamento e Seleção):
- Perfil: José é um estudante de Engenharia Elétrica Eletrotécnica com grande
capacidade analítica e organizacional.
- Atividades: José é responsável pelo recrutamento de profissionais aposentados ou
mais experientes e pela seleção dos candidatos ideais para as empresas clientes. Ele
lidera a equipe de Recrutamento e Seleção.
4. Maynara (Setor de Marketing):
- Perfil: Maynara é uma estudante de Engenharia Elétrica Eletrotécnica com
habilidades criativas e conhecimento em marketing digital.
- Atividades: Maynara lidera o setor de Marketing, desenvolvendo estratégias para
atrair empresas e profissionais aposentados para a plataforma da Sênior Talentos. Ela
também é responsável por criar conteúdo e gerenciar a presença online da empresa.
5. João Vitor (Setor Financeiro):
- Perfil: João Vitor é um estudante de Engenharia Elétrica Eletrotécnica com afinidade
por finanças e números.
- Atividades: João Vitor lidera o Setor Financeiro da empresa, cuidando das finanças,
orçamento, contabilidade e garantindo que a empresa esteja financeiramente
saudável.
6. Elizandra (Setor de Gestão):
- Perfil: Elizandra é uma estudante de Engenharia Elétrica Eletrotécnica com
excelentes habilidades de gestão de projetos.
- Atividades: Elizandra lidera o Setor de Gestão, supervisionando a execução dos
projetos de recrutamento e seleção, garantindo que as metas sejam atingidas e que os
clientes estejam satisfeitos.

Esta estrutura organizacional permite que a Sênior Talentos tenha uma abordagem
abrangente para atender às necessidades de empresas e profissionais aposentados,
com cada sócio desempenhando um papel fundamental em sua área de
especialização.

7. PLANO DE DESENVOLVIMENTO OPERACIONAL – GESTÃO DA

QUALIDADE

7.1. Estágio atual, Investimento Inicial, Cronograma

A empresa ainda se encontra em estado embrionário, capitando investidores
para ser retirada do papel.
O investimento inicial necessário para a realização desse projeto pode variar
significativamente dependendo de diversos fatores, como a escala da
operação, a localização geográfica, a infraestrutura tecnológica necessária e o
escopo das atividades envolvidas. No entanto, uma estimativa geral dos
principais custos a serem considerados:
7.2. Desenvolvimento da Plataforma Tecnológica:
• Desenvolvimento de site ou aplicativo.
• Hospedagem na web.
• Segurança cibernética.
• Design gráfico e interface do usuário.

7.3. Marketing e Aquisição de Usuários:

• Estratégias de marketing digital para atrair aposentados e empresas.
• Campanhas publicitárias.
 • SEO (Otimização de Mecanismos de Busca).
• Publicidade em mídias sociais.
• Recursos Humanos:
• Equipe de desenvolvimento de software.
• Equipe de marketing e vendas.
• Suporte ao cliente.

7.4. Parcerias e Relações Institucionais:

• Custos associados a parcerias estratégicas e acordos com
organizações.
• Possíveis acordos de patrocínio.

7.5. Infraestrutura de Escritório:

• Aluguel de escritório, se necessário.
• Mobiliário e equipamentos de escritório.
• Despesas gerais de escritório.

7.6. Despesas Legais e Regulatórias:

• Consultoria jurídica para questões contratuais e regulatórias.

7.7. Treinamento e Desenvolvimento de Conteúdo:

• Desenvolvimento de recursos de treinamento para aposentados.

7.8. Despesas Operacionais Gerais:

• Energia elétrica, internet, telefone, etc.

7.9. Reserva de Capital de Giro:

• Manter uma reserva de capital de giro para cobrir despesas operacionais
até que a empresa comece a gerar receita.

7.10. Contingências e Reservas para Imprevistos:

• É importante ter uma margem para enfrentar imprevistos e desafios
iniciais.

7.11. Cronograma de desenvolvimento e investimento:

Mês 1-2: Preparação Inicial
Realizar pesquisa de mercado detalhada.
Definir a estratégia de desenvolvimento da plataforma.
Iniciar o processo de recrutamento de equipes-chave.

Mês 3-4: Desenvolvimento da Plataforma

Iniciar o desenvolvimento do site ou aplicativo.
Contratar uma equipe de desenvolvimento de software.
Começar a trabalhar no design gráfico e na interface do usuário.
Pesquisar e selecionar provedores de hospedagem e segurança cibernética.

Mês 5-6: Parcerias Estratégicas e Acordos

Identificar e negociar parcerias com organizações e instituições relevantes.
Fechar acordos de patrocínio.

Mês 7-8: Recrutamento de Aposentados e Empresas

Lançar campanhas de marketing direcionadas aos aposentados.
Criar recursos de desenvolvimento de carreira.
Começar a recrutar empresas e aposentados interessados.

Mês 9-10: Atração de Empresas

Promover ativamente os benefícios de contratar aposentados para as
empresas.
Iniciar a criação de pacotes personalizados para empresas.
Continuar a campanha de marketing.

Mês 11-12: Implementação e Lançamento

Finalizar o desenvolvimento da plataforma.
Testar a plataforma e solucionar quaisquer problemas.
Lançar a plataforma publicamente.
Estabelecer um suporte ao cliente.

Após o Lançamento (Ongoing):

Monitorar o desempenho da plataforma e coletar feedback dos usuários.
Implementar melhorias com base nos dados e no feedback.
Continuar ações de marketing e expansão.
Avaliar a necessidade de captação de recursos adicionais ou financiamento
para escalonamento.

Em que estágio de desenvolvimento o produto se encontra?

O produto ainda se encontra em processo de pesquisa de mercado e de
investidores para start na produção.
 7.12. Equipamentos utilizados
A elaboração do projeto envolve principalmente o desenvolvimento de uma
plataforma online. Os principais equipamentos que serão necessários para
esse processo:
Computadores e Servidores:
Computadores de alta qualidade para a equipe de desenvolvimento e
gerenciamento.
Servidores web e de banco de dados para hospedar a plataforma online. Isso
pode ser feito por meio de serviços em nuvem, como Amazon Web Services
(AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud, ou por meio de servidores físicos,
dependendo da escala do projeto.
Dispositivos Móveis:
Na etapa de desenvolver um aplicativo móvel, serão necessários dispositivos
móveis para testar e depurar o aplicativo em diferentes plataformas, como
Android e iOS.
Equipamentos de Rede:
Roteadores, switches e cabos para configurar uma rede local eficiente,
garantindo uma boa conectividade durante o desenvolvimento e teste da
plataforma.
Equipamentos de Segurança e Backup:
Equipamentos de segurança, como firewalls e sistemas de detecção de
intrusões, para proteger os dados dos usuários.
Sistemas de backup para garantir que os dados críticos estejam seguros em
caso de falhas no servidor.
Telefones e Equipamento de Comunicação:
Telefones fixos ou sistemas de telefonia VoIP para comunicação com clientes,
parceiros e equipe interna.
Equipamentos de Escritório (se necessário):
Se você optar por manter um escritório físico, precisará de móveis de escritório,
como mesas, cadeiras e armários.
Além dos equipamentos físicos, também será necessário a utilização de
software, licenças e ferramentas de desenvolvimento para criar e gerenciar a
plataforma online. Investir em software de desenvolvimento, como IDEs
(Ambientes de Desenvolvimento Integrado), ferramentas de gerenciamento de
projetos e sistemas de controle de versão, também é essencial para o sucesso
do projeto.
Ferramentas e Tecnologia:
Plataforma Tecnológica: É essencial desenvolver uma plataforma online (site
ou aplicativo) que seja segura, escalável e fácil de usar. Isso envolve a escolha
das linguagens de programação, frameworks e tecnologias adequadas.
Hospedagem na Web e Servidores: Se a sua plataforma não estiver na nuvem,
será necessário adquirir servidores físicos e/ou espaço de hospedagem na web
para manter o sistema funcionando.
Software de Desenvolvimento: Ferramentas de desenvolvimento, como IDEs
(Ambientes de Desenvolvimento Integrado), editores de código e ferramentas
de design gráfico, são necessárias para criar a plataforma.
Software de Segurança: Para proteger os dados dos usuários, precisará de
software de segurança, como firewalls, sistemas de detecção de intrusões e
certificados SSL.
Software de Gerenciamento de Projetos: Ferramentas de gerenciamento de
projetos, como Trello, Asana ou Jira, ajudam a coordenar as atividades da
equipe e o acompanhamento do progresso.
Software de Marketing Digital: Ferramentas de automação de marketing, como
HubSpot ou MailChimp, podem ser úteis para gerenciar campanhas de
marketing.
Ferramentas de Analytics: Plataformas como o Google Analytics permitem que
você acompanhe o desempenho do site e compreenda o comportamento dos
usuários.
7.13. Mão de Obra:
Desenvolvedores de Software: Uma equipe de desenvolvedores é essencial
para criar e manter a plataforma online. Isso inclui desenvolvedores front-end,
back-end e especialistas em segurança.
Equipe de Design Gráfico e UI/UX: Profissionais de design gráfico e
experiência do usuário (UI/UX) são necessários para criar uma interface
amigável e atrativa.
Equipe de Marketing e Vendas: Especialistas em marketing digital, redatores,
gerentes de mídia social e vendedores são responsáveis por atrair
aposentados e empresas para a plataforma.
Suporte ao Cliente: Uma equipe de suporte ao cliente é crucial para ajudar os
usuários com dúvidas, problemas técnicos e fornecer assistência geral.
Gerentes de Projeto: Gerentes de projeto supervisionam a coordenação de
todas as atividades e garantem que o projeto siga o cronograma e o
orçamento.
Consultores Jurídicos: Especialistas em direito podem ser necessários para
questões contratuais, regulatórias e de privacidade de dados.
Outros Profissionais: contadores, analistas de dados, especialistas em recursos
humanos e consultores de estratégia.
Para dar início ao projeto se estima que sejam necessários profissionais
qualificados divididos de tal forma:

Equipe de Desenvolvimento de Software:

Desenvolvedores Front-end: 2-3
Desenvolvedores Back-end: 2-3
Especialistas em Segurança Cibernética: 1-2

Equipe de Design Gráfico e UI/UX:

Designer de Interface de Usuário (UI): 1
Designer de Experiência do Usuário (UX): 1

Equipe de Marketing e Vendas:

Gerente de Marketing Digital: 1
Especialistas em Marketing Digital: 2-3
Gerente de Vendas: 1
Representantes de Vendas: 1-2

Suporte ao Cliente:
Especialistas em Suporte ao Cliente: 2-3

Gerente de Projeto:
Gerente de Projeto: 1

Consultor Jurídico:
Consultor Jurídico: 1 (para questões contratuais e regulatórias)

Recursos Humanos:
Especialista em Recursos Humanos: 1 (para recrutamento e gerenciamento de
pessoal)
Outros Profissionais:
Analistas de Dados: 1 (para análise de dados de mercado)
Contador ou Controller: 1 (para gestão financeira)

Os profissionais que serão contratados para ocupar os cargos anteriormente

citados, deveram atender aos requisitos citados:

Desenvolvedores de Software (Front-end e Back-end):

Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou campo
relacionado.
Experiência anterior em desenvolvimento web.
Conhecimento profundo de linguagens de programação relevantes (por
exemplo, HTML, CSS, JavaScript, Python, Ruby, etc.).
Familiaridade com frameworks e bibliotecas de desenvolvimento web (por
exemplo, React, Angular, Node.js, Django, Ruby on Rails, etc.).
Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
Conhecimento em segurança cibernética é um diferencial.

Especialistas em Segurança Cibernética:

Graduação em Segurança da Informação, Ciência da Computação ou área
relacionada.
Certificações de segurança, como Certified Information Systems Security
Professional (CISSP) ou Certified Ethical Hacker (CEH), são vantajosas.
Experiência em identificação e resolução de vulnerabilidades de segurança.
Conhecimento profundo em firewalls, sistemas de detecção de intrusões e
prevenção contra malware.
Capacidade de desenvolver e implementar políticas de segurança eficazes.

Designer de Interface de Usuário (UI) e Designer de Experiência do

Usuário (UX):
Formação em Design de Interface de Usuário, Design Gráfico ou área
relacionada.
Portfólio demonstrando trabalhos anteriores de design de interfaces e
experiência do usuário.
Conhecimento profundo de ferramentas de design, como Adobe XD, Sketch,
Figma, etc.
Compreensão das melhores práticas de UX, incluindo design centrado no
usuário, pesquisa de usuário e testes de usabilidade.

Gerente de Marketing Digital:

Graduação em Marketing, Comunicação ou área relacionada.
Experiência significativa em marketing digital, preferencialmente em empresas
de tecnologia ou startups.
Conhecimento em estratégias de marketing online, SEO, SEM, mídias sociais,
publicidade digital e análise de dados.
Capacidade de criar e implementar campanhas de marketing eficazes.

Especialistas em Marketing Digital:

Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas afins.
Experiência em marketing digital, incluindo gestão de campanhas de mídia
social, criação de conteúdo e análise de métricas.
Conhecimento de ferramentas de automação de marketing, como HubSpot ou
MailChimp.

Gerente de Vendas:
Graduação em Administração, Marketing ou área relacionada.
Experiência em vendas, preferencialmente em B2B.
Habilidades de liderança e gerenciamento de equipes de vendas.
Capacidade de desenvolver estratégias de vendas e cumprir metas de receita.

Representantes de Vendas:
Graduação em Administração, Marketing ou áreas afins (pode variar).
Experiência em vendas e prospecção de clientes.
Excelentes habilidades de comunicação e negociação.

Especialistas em Suporte ao Cliente:

Habilidades interpessoais excepcionais e capacidade de lidar com clientes de
forma cortês e eficaz.
Conhecimento do funcionamento da plataforma e capacidade de solucionar
problemas técnicos.
Paciência e empatia para lidar com solicitações e preocupações dos usuários.

Gerente de Projeto:
Certificação em gerenciamento de projetos, como Project Management
Professional (PMP) ou Certified ScrumMaster (CSM), é vantajosa.
Experiência anterior em gerenciamento de projetos.
Habilidades de liderança e organização.

Consultor Jurídico:
Graduação em Direito com especialização em direito empresarial.
Experiência em questões contratuais, regulatórias e de privacidade de dados.

Recursos Humanos:
Formação em Recursos Humanos, Administração ou áreas afins.
Experiência em recrutamento e seleção.

7.14. Mercado Potencial

O mercado potencial que se desenha diante do projeto de conectar
aposentados que desejam voltar ao mercado de trabalho com empresas é, sem
dúvida, uma arena rica em oportunidades e promessa. Esse empreendimento
representa uma resposta visionária às mudanças demográficas e econômicas
que estão moldando nosso mundo.
No centro desse mercado estão os aposentados, uma parcela crescente da
população global que se encontra em uma fase única de suas vidas. Com
expectativas de vida mais longas e uma aposentadoria que pode se estender
por décadas, esses indivíduos veem a possibilidade de manter sua autonomia
financeira como um objetivo fundamental. A ideia de retornar ao mercado de
trabalho não é apenas uma busca por estabilidade financeira, mas também
uma expressão de seu desejo contínuo de contribuir com suas habilidades e
experiência. Essa necessidade se traduz em uma base de talentos valiosa,
composta por profissionais experientes que desejam permanecer ativos e
engajados.
Por outro lado, as empresas estão ávidas por talentos qualificados e
diversificados. Os aposentados oferecem uma riqueza de experiência,
conhecimento e habilidades que podem ser altamente benéficas em várias
áreas. Essa experiência pode ser particularmente relevante em setores
específicos, como consultoria, mentoring e empreendedorismo. Além disso, a
inclusão de uma força de trabalho diversificada em termos de faixa etária é
reconhecida como uma fonte de inovação e criatividade, tornando esse
mercado ainda mais atraente para as empresas.
A flexibilidade e a variedade de oportunidades de trabalho são aspectos
fundamentais desse mercado. Oferecer opções como trabalho a tempo parcial,
freelancing e consultoria independente permite que os aposentados escolham
o tipo de engajamento que melhor se adapte às suas necessidades e estilo de
vida. Isso, por sua vez, cria um ambiente de trabalho mais inclusivo e
adaptável.
Estratégias de marketing direcionadas a aposentados, parcerias estratégicas
com organizações e a adaptação às necessidades locais e setoriais são as
chaves para desbloquear o pleno potencial deste mercado. Reconhecer que as
necessidades e preferências podem variar de região para região e entre
setores é essencial para o sucesso a longo prazo.
Em resumo, o mercado potencial do projeto de conexão entre aposentados e
empresas é uma terra de promissoras possibilidades. É uma resposta sensata
às tendências demográficas e econômicas do nosso tempo, alinhando-se com
o desejo de autonomia financeira e desenvolvimento profissional dos
aposentados e com as necessidades de talentos e diversidade das empresas.
Ao abraçar esse mercado, estamos pavimentando o caminho para um futuro
mais produtivo, inclusivo e enriquecedor para todos os envolvidos. É um
exemplo de como a inovação pode criar sinergias poderosas entre diferentes
gerações e setores, impulsionando nossa sociedade em direção a um futuro
mais brilhante e equitativo.
7.15. Plano de Expansão
A expansão do site pode ser impulsionada por diversas fontes de receita além
daquelas inicialmente consideradas. Neste plano, vamos explorar a expansão
para novas fontes de retorno, incluindo a inserção de contratos com
fornecedores de cursos de capacitação e outras estratégias:
7.15.1. Fase 1: Consolidação e Melhoria (Meses 1-6)
Aprimoramento da Plataforma: Investir na melhoria contínua da plataforma,
com foco na experiência do usuário e segurança.
Feedback dos Usuários: Coletar feedback dos usuários iniciais para identificar
áreas de aprimoramento e oportunidades não exploradas.
Lançamento de Conteúdo Educativo Gratuito: Oferecer conteúdo educativo
gratuito para aposentados, como webinars, artigos e vídeos sobre
desenvolvimento de carreira e habilidades.
7.15.2. Fase 2: Diversificação de Receita (Meses 7-12)
Contratos com Fornecedores de Cursos de Capacitação: Estabelecer parcerias
com provedores de cursos de capacitação, como universidades ou plataformas
de ensino online. Os aposentados podem acessar cursos relevantes
diretamente na plataforma, e a empresa obtém uma comissão por cada
inscrição.
Assinaturas Premium para Empresas: Introduzir planos de assinatura premium
para empresas que desejam acesso a recursos avançados, como busca
avançada de talentos, suporte prioritário e análises personalizadas.
7.15.3. Fase 3: Crescimento Nacional (Meses 13-18)
Expansão Geográfica: Ampliar a presença nacional, identificando regiões onde
a demanda por aposentados qualificados é alta. Isso atrairá mais empresas
interessadas em contratar talentos maduros.
Introdução de Serviços de Recrutamento Especializado: Oferecer serviços de
recrutamento especializado para empresas que desejam encontrar talentos
aposentados em setores específicos, como consultoria, mentorias e cargos
executivos.
7.15.4. Fase 4: Internacionalização e Expansão de Conteúdo
(Meses 19-24)
Internacionalização: Expandir para mercados internacionais onde as
tendências demográficas e econômicas são semelhantes às do mercado
nacional.
Desenvolvimento de Conteúdo Premium: Criar e comercializar cursos e
recursos de desenvolvimento de carreira premium, oferecendo certificações
reconhecidas em parceria com instituições de ensino respeitadas.
7.15.5. Fase 5: Inovação e Diversificação de Produtos (Após o
Ano 2)
Marketplace para Serviços Profissionais: Criar um marketplace para que
aposentados ofereçam seus serviços como consultores, treinadores ou
freelancers, permitindo que empresas contratem especialistas
temporariamente.
Programas de Mentoria: Lançar programas de mentoria, onde aposentados
experientes orientam jovens profissionais em suas carreiras.
Publicidade e Patrocínios: Oferecer oportunidades de publicidade e patrocínio
para empresas que desejam promover seus produtos ou serviços diretamente
aos usuários.
Gestão de Eventos: Organizar eventos, conferências e feiras de emprego
virtuais onde empresas podem interagir diretamente com os aposentados em
busca de oportunidades de trabalho.
7.15.6. Fase 6: Estratégias de Retenção e Monetização
(Contínuo)
Programa de Afiliados: Implementar um programa de afiliados que recompense
usuários que indicam outros aposentados e empresas para a plataforma.
Planos de Assinatura para Aposentados: Oferecer planos de assinatura
premium para aposentados que desejam acesso exclusivo a recursos
adicionais, como suporte de carreira personalizado e networking avançado.
Análise de Dados e Inteligência de Mercado: Oferecer análises de dados
personalizadas para empresas que desejam insights sobre tendências de
contratação e competências em demanda.
Este plano de expansão visa diversificar as fontes de receita, garantindo que o
site não apenas atenda às necessidades de aposentados e empresas, mas
também crie um ecossistema econômico robusto e sustentável. Ao abraçar
inovações e parcerias estratégicas, o projeto pode continuar a prosperar e a
servir como um recurso valioso para aposentados e empresas em busca de
talento experiente.
7.16. Impacto Social
Nosso projeto vai muito além da simples busca por lucratividade. Ele
representa uma iniciativa que tem o potencial de gerar um impacto social
profundo e significativo. Ao abordar as necessidades e aspirações dos
aposentados, bem como as demandas das empresas, esse projeto abre
caminho para uma série de benefícios sociais que merecem ser destacados.
7.16.1. Empoderamento Econômico:
Uma das dimensões mais notáveis do impacto social desse projeto é o
empoderamento econômico dos aposentados. Muitos idosos enfrentam
desafios financeiros após a aposentadoria, incluindo a redução da renda e o
aumento dos custos de saúde. Ao oferecer oportunidades de trabalho flexíveis
e adaptadas às suas habilidades, o projeto permite que esses indivíduos
mantenham ou aumentem sua autonomia financeira. Isso não só alivia a
pressão sobre os sistemas de previdência social, mas também promove uma
qualidade de vida mais estável e segura para os aposentados.
7.16.2. Desenvolvimento Profissional Contínuo:
O projeto também se traduz em um impacto social positivo por meio do
desenvolvimento profissional contínuo dos aposentados. Muitos deles têm uma
riqueza de experiência e conhecimento acumulado ao longo de décadas de
trabalho. Ao retornar ao mercado de trabalho, eles têm a oportunidade de
compartilhar essas habilidades, bem como adquirir novas competências. Isso
os mantém envolvidos, ativos e atualizados, ao mesmo tempo em que
contribuem com suas habilidades para o crescimento das empresas.
7.16.3. Conexão Social e Sentido de Propósito:
O impacto social do projeto também é evidente no aspecto da conexão social.
O trabalho não é apenas uma fonte de renda, mas também um ambiente onde
as pessoas podem interagir, colaborar e estabelecer relacionamentos
significativos. Para muitos aposentados, voltar ao trabalho oferece uma
oportunidade valiosa de se manterem socialmente conectados. Isso é
fundamental para o bem-estar emocional e mental, combatendo o isolamento e
fornecendo um senso vital de propósito.
7.16.4. Fomento à Diversidade Etária:
Outro impacto social notável do projeto é o fomento à diversidade etária no
local de trabalho. A inclusão de aposentados nas equipes das empresas traz
uma perspectiva valiosa e contribui para uma cultura de trabalho mais rica e
inclusiva. Isso ajuda a desafiar estereótipos negativos relacionados à idade e
promove a valorização da experiência em todas as fases da vida profissional.
O projeto de conexão entre aposentados e empresas é mais do que uma
plataforma de empregos; é um catalisador de empoderamento,
desenvolvimento pessoal e inclusão social. Seu impacto social positivo se
estende muito além das linhas de código e das transações de negócios,
alcançando o cerne das aspirações e necessidades das pessoas que
participam dele. À medida que essa iniciativa continua a crescer e a prosperar,
seu compromisso com a melhoria da qualidade de vida dos aposentados e com
o enriquecimento das comunidades e empresas que a adotam torna-se cada
vez mais evidente. É um exemplo inspirador de como os negócios podem ser
uma força para o bem social, promovendo a inclusão e o bem-estar em todas
as etapas da vida.
7.17. Gestão das Contingências
7.17.1. Identificação de Contingências:
Criar uma equipe de gestão de riscos composta por membros-chave do
projeto.
Realizar análises de risco para identificar potenciais contingências, como
problemas técnicos da plataforma, falta de adesão de usuários, mudanças
regulatórias ou eventos externos que afetem a economia.
Manter um registro de riscos que liste cada contingência identificada, incluindo
descrição, probabilidade, impacto potencial e ação necessária.
7.17.2. Avaliação de Riscos:
Priorizar as contingências com base na probabilidade de ocorrência e no
impacto potencial no projeto.
Utilizar uma matriz de impacto versus probabilidade para classificar as
contingências em categorias de alta, média e baixa prioridade.
Avaliar as perdas potenciais em termos de atrasos no projeto, custos adicionais
e insatisfação dos usuários.
7.17.3. Desenvolvimento de Respostas:
Criar planos de resposta detalhados para cada contingência identificada. Isso
deve incluir medidas preventivas para evitar contingências, medidas
mitigatórias para reduzir impactos e planos de recuperação.
Atribuir responsabilidades claras para a implementação dos planos de resposta
e mantenha a equipe informada sobre suas funções.
Considere opções de seguro ou fundos de contingência financeira para lidar
com riscos financeiros significativos.
7.17.4. Teste e Treinamento:
Realizar simulações e exercícios de treinamento regularmente para garantir
que a equipe esteja preparada para lidar com contingências.
Avaliar a eficácia dos planos de resposta por meio de testes de mesa,
exercícios de simulação e testes de estresse.
Realizar revisões pós-exercício para identificar lacunas nos planos de resposta
e implemente melhorias.
7.17.5. Monitoramento e Revisão Contínuos:
Estabelecer um processo de monitoramento contínuo das contingências e
revise os planos de resposta regularmente para refletir as mudanças nas
operações do projeto e no ambiente externo.
Realizar revisões periódicas do registro de riscos para identificar novas
contingências e ajustar a priorização.
7.17.6. Comunicação Efetiva:
Desenvolver um plano de comunicação para informar a equipe e as partes
interessadas sobre as contingências e as ações tomadas em resposta a elas.
Manter linhas de comunicação abertas e transparentes durante uma
contingência, fornecendo atualizações regulares sobre o status e as ações
corretivas.
7.17.7. Recuperação e Aprendizado:
Após uma contingência, conduzir uma revisão pós-evento para avaliar a
resposta do projeto e identificar áreas de melhoria.
Implementar ações corretivas e ajuste os planos de resposta com base nas
lições aprendidas.
Trabalhar na recuperação do projeto, restaurando operações normais e
minimizando impactos a longo prazo.
Este plano de gestão de contingências ajudará a assegurar que o projeto de
conexão de idosos e empresas seja robusto e resiliente diante de desafios
inesperados, mantendo um foco contínuo na qualidade e no sucesso do
empreendimento.
7.18. Risco operacional
O Sênior talentos é um projeto valioso, pois promove a inclusão de uma
demografia muitas vezes subutilizada. No entanto, como qualquer
empreendimento, o projeto também está sujeito a riscos operacionais que
podem afetar sua eficácia e continuidade. Por isso, vamos explorar os
principais riscos operacionais associados a esse projeto e discutiremos
estratégias para mitigá-los.
7.18.1. Escassez de Oportunidades de Emprego Adequadas:
Um dos maiores desafios operacionais é a disponibilidade limitada de
oportunidades de emprego adequadas para os idosos. Eles podem enfrentar
dificuldades em encontrar empregadores dispostos a contratá-los devido a
estereótipos relacionados à idade ou falta de habilidades específicas. Para
mitigar esse risco:
Parcerias com Empresas: Estabelecer parcerias sólidas com empresas que
demonstram compromisso com a contratação de idosos e compreendem os
benefícios da diversidade geracional.
Treinamento e Capacitação: Oferecer programas de treinamento e capacitação
para os idosos, permitindo que adquiram as habilidades necessárias para
atender às demandas do mercado de trabalho atual.
7.18.2. Tecnologia e Acessibilidade:
A familiaridade com a tecnologia pode ser um obstáculo para alguns idosos,
dificultando sua participação eficaz no projeto. A falta de acessibilidade online
também pode ser um problema. Para mitigar esse risco:
Treinamento em Tecnologia: Oferecer treinamento em tecnologia acessível e
amigável para os idosos, garantindo que eles possam utilizar a plataforma de
conexão sem dificuldades.
Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico dedicado para lidar com problemas
relacionados à tecnologia e acessibilidade.
7.18.3. Competição com Outras Plataformas de Emprego:
A concorrência com outras plataformas de emprego pode dificultar a atração de
empresas e idosos para o projeto. Para mitigar esse risco:
Proposta de Valor Única: Destacar a proposta de valor única do projeto,
enfatizando sua ênfase na experiência e na sabedoria dos idosos como um
ativo valioso para as empresas.
Marketing Estratégico: Implementar estratégias de marketing eficazes para
atrair empresas e idosos para a plataforma, destacando os benefícios
exclusivos oferecidos pelo projeto.
7.18.4. Sustentabilidade Financeira:
Manter a sustentabilidade financeira é essencial para a continuidade do projeto.
A dependência de financiamento externo pode ser um risco operacional
significativo. Para mitigar esse risco:
Diversificação de Receitas: Explorar fontes de receita adicionais, como
parcerias com instituições de ensino, publicidade e serviços premium, para
reduzir a dependência de financiamento externo.
Reserva Financeira: Estabelecer uma reserva financeira para enfrentar
períodos de incerteza econômica.
7.19. Serviços Pós-venda
A prestação de serviços pós-venda de alta qualidade não apenas ajuda a
manter a confiança dos usuários, mas também promove um ambiente
colaborativo e de suporte, colaborando na expansão da base de clientes.
Esses serviços são essenciais para a construção de relacionamentos a longo
prazo e para o crescimento sustentável do Sênior talentos. Abaixo, descrevo os
principais serviços pós-venda que serão oferecidos:
7.19.1. Suporte Técnico e de Usuário:
Disponibilizar uma equipe de suporte técnico para ajudar os usuários, tanto
idosos quanto empresas, a resolver problemas técnicos ou a esclarecer
dúvidas relacionadas à plataforma.
Fornecer canais de comunicação eficazes, como chat ao vivo, e-mail ou uma
linha direta de suporte, para que os usuários possam entrar em contato
facilmente quando necessário.
7.19.2. Atendimento ao Cliente Personalizado:
Oferecer um serviço de atendimento ao cliente personalizado para orientar os
usuários na utilização eficaz da plataforma e responder às suas perguntas.
Estar disponível para auxiliar na resolução de conflitos ou problemas de
correspondência entre idosos e empresas, caso surjam.
7.19.3. Treinamento Contínuo:
Desenvolver recursos de treinamento contínuo, como webinars, guias e
tutoriais em vídeo, para ajudar os idosos a se manterem atualizados com as
melhores práticas de busca de emprego e uso da plataforma.
Oferecer treinamento e suporte às empresas para maximizar a eficácia de suas
interações com os idosos.
7.19.4. Feedback e Avaliação:
Coletar regularmente feedback dos usuários para entender suas necessidades
e sugestões de melhoria.
Utilizar pesquisas de satisfação, avaliações e análises para medir a qualidade
dos serviços pós-venda e identificar áreas de aprimoramento.
7.19.5. Desenvolvimento de Comunidade:
Criar uma comunidade online onde os idosos e as empresas possam
compartilhar experiências, dicas e histórias de sucesso.
Promover a colaboração e a troca de conhecimentos entre os membros da
comunidade.
7.19.6. Recursos de Aprendizado Contínuo:
Fornece acesso a recursos de aprendizado contínuo, como cursos online,
webinars e artigos relacionados ao desenvolvimento profissional e à busca de
emprego.
Manter os usuários atualizados sobre as tendências do mercado de trabalho e
as oportunidades disponíveis.
7.19.7. Eventos e Networking:
Organizar eventos virtuais ou presenciais, como feiras de emprego, palestras
ou grupos de networking, onde os idosos possam se conectar com empresas e
outros profissionais.
Promover a construção de relacionamentos e a troca de informações valiosas.
7.19.8. Acompanhamento de Resultados:
Acompanhar o sucesso dos usuários, como a obtenção de empregos, o
desenvolvimento de habilidades e a satisfação geral, e use esses dados para
melhorar continuamente os serviços oferecidos.
Reconhecer e celebrar as conquistas dos idosos e das empresas que
obtiverem sucesso através da plataforma.

8. PLANO FINANCEIRO
8.1. Conceitos Iniciais
Investimento de Implantação:
Investimentos Fixos:
- Desenvolvimento da plataforma online.
- Equipamentos de escritório e TI.
- Mobiliário e decoração do escritório.

Registro da Empresa:
 - Taxas legais e burocracias para estabelecer a empresa legalmente.
Recursos Financeiros (Capital de Giro):
- Reserva de recursos para despesas operacionais iniciais, como salários,
aluguel, e outros custos recorrentes.
Receita x Custo:
Receita Prevista:
- Receita mensal das assinaturas de membros.
- Parcerias estratégicas e acordos de patrocínio.
- Vendas de produtos ou serviços adicionais (por exemplo, cursos online).

Custos Previstos:
- Desenvolvimento e manutenção da plataforma.
- Despesas com pessoal (salários, benefícios).
- Custos de marketing e publicidade.
- Despesas administrativas e operacionais.

Demonstrativo de Resultados:
Apresentará a projeção do lucro líquido ou prejuízo ao longo do tempo,
considerando as receitas e custos previstos.

Ponto de Equilíbrio (Faturamento Mínimo):

Determina o nível de faturamento necessário para cobrir todos os custos e
despesas, resultando em lucro líquido zero. Deve considerar custos fixos e
variáveis.
Prazo de Retorno do Investimento:
Estima o período necessário para recuperar o capital investido inicialmente na
empresa, baseando-se nas projeções de receita e custos.

Lucratividade:
Medirá a relação entre o lucro líquido e a receita total, proporcionando uma
visão da rentabilidade do negócio.

Custos e Despesas:
Será feito o acompanhamento detalhado dos custos operacionais e despesas,
com o objetivo de otimizar os gastos e manter a eficiência financeira.

Fluxo de Caixa:
Controlará as entradas e saídas de recursos financeiros para garantir que o
capital de giro seja suficiente para as operações diárias.

Demonstrativo de Resultados / Lucratividade Prevista:

Apresentará um demonstrativo de resultados projetado com base nas
estimativas de receita e custos, permitindo a análise da lucratividade esperada
ao longo do tempo.

Ponto de Equilíbrio:
O cálculo do ponto de equilíbrio será revisado periodicamente, servindo como
referência para a gestão financeira e indicando o faturamento mínimo
necessário para a sustentabilidade do negócio.
8.2. Valores inicias
1. Registro da empresa: - Custos legais de registro, licenças e taxas: R$ 10.000
2. Recursos financeiros (capital de giro): - Investimento inicial: R$ 50.000 -
Capital de giro mensal: R$ 20.000
3. Receita x Custo: - Receita mensal estimada: R$ 30.000 - Custo de operação
mensal: R$ 15.000
4. Demonstrativo de resultados (projeção anual): - Receita anual estimada: R$
360.000 - Custo anual de operação: R$ 180.000 - Lucro antes dos impostos:
R$ 180.000 5. Ponto de equilíbrio (faturamento mínimo): - Ponto de equilíbrio
mensal: R$ 15.000 (Custos de operação mensais)
6. Prazo de retorno do investimento: - Supondo que o investimento inicial foi de
R$ 50.000 e o lucro mensal é de R$ 15.000, o prazo de retorno do investimento
seria de aproximadamente 3 meses.
7. Lucratividade: - Margem de lucro: 50% (Lucro antes dos impostos / Receita
anual estimada)
8. Custos e Despesas (mensais): - Salários da equipe: R$ 10.000 - Marketing e
publicidade: R$ 3.000 - Aluguel do escritório: R$ 2.000 - Outros custos
operacionais: R$ 5.000
9. Fluxo de caixa: - Registre todas as entradas e saídas de caixa mensalmente
para garantir que você tenha capital de giro suficiente.
10. Demonstrativo de Resultados / Lucratividade Prevista (projeção de 5 anos):
- Projeções de receita, custos e lucros para os próximos 5 anos.
Ano 1:
- Receita estimada: R$ 360.000
- Custo de operação estimado: R$ 180.000
- Lucro antes dos impostos: R$ 180.000
Ano 2:
- Receita estimada: R$ 396.000 (crescimento de 10%)
- Custo de operação estimado: R$ 198.000 (mantendo a mesma proporção de custos
em relação à receita)
- Lucro antes dos impostos: R$ 198.000
Ano 3:
- Receita estimada: R$ 435.600 (crescimento de 10%)
- Custo de operação estimado: R$ 217.800 (mantendo a mesma proporção de custos
em relação à receita)
- Lucro antes dos impostos: R$ 217.800
Ano 4:
- Receita estimada: R$ 479.160 (crescimento de 10%)
- Custo de operação estimado: R$ 239.580 (mantendo a mesma proporção de custos
em relação à receita)
- Lucro antes dos impostos: R$ 239.580
Ano 5:
- Receita estimada: R$ 527.076 (crescimento de 10%)
- Custo de operação estimado: R$ 263.538 (mantendo a mesma proporção de custos
em relação à receita)
- Lucro antes dos impostos: R$ 263.538

Para chegar nesse valor final, é necessário no primeiro ano ter

aproximadamente 40 empresas parceiras.

9. INDICADORES E METAS

Ao criar a Sênior Talentos, foi importante estabelecer metas operacionais e

estratégicas claras para garantir que a plataforma seja bem-sucedida e atenda
às necessidades dos usuários. Foram consideradas:

9.1. Metas
9.1.1. Metas Estratégicas:
Crescimento da Base de Usuários: crescimento de usuários ativos ao longo do
tempo que será medido pelo número de aposentados que se inscrevem e
permanecem ativos na plataforma.
Engajamento da Comunidade: Onde será estabelecida metas para o
engajamento da comunidade, como o número de posts, comentários e
interações entre os membros. Esse engajamento é de extrema importância
para o sucesso da plataforma.
Relevância e Valor: Para que a plataforma continue sendo relevante e valiosa
tanto para os aposentados ativos quanto para as empresas, são realizadas
pesquisas de satisfação, feedback dos usuários e taxas de retenção. O que
gera dados para melhorias contínuas da plataforma.
Parcerias Estratégicas: parcerias com organizações, empresas e grupos que
atendam aos interesses e necessidades dos aposentados ativos.
Receita e Sustentabilidade: Definição de metas financeiras, como receita
mensal ou anual, para garantir a sustentabilidade da plataforma a longo prazo.

9.1.2. Metas Operacionais:

Desenvolvimento de Recursos: desenvolver recursos como fóruns de

discussão, eventos online, recursos educacionais e ferramentas de networking
para o desenvolvimento da plataforma.
Atendimento ao Cliente: metas bem definidas para o tempo de resposta e
resolução de problemas relatados pelos usuários, pois o suporte eficiente é
fundamental para manter os membros satisfeitos.
Segurança de Dados: Garantir que os dados dos usuários sejam protegidos é
essencial. Estabelecer metas para a implementação e monitoramento de
medidas de segurança cibernética.
Atualização Regular: Estabelecer cronograma para atualizações regulares da
plataforma, incluindo correções de bugs, melhorias de desempenho e
lançamento de novos recursos.
Análise de Dados: metas para a coleta e análise de dados de uso da
plataforma. O que nos ajuda a identificar tendências, entender o
comportamento do usuário e tomar decisões baseadas em dados.

9.2. Indicadores

Para avaliar a qualidade, custo, atendimento, moral e segurança de uma

plataforma de conexão para aposentados ativos, nós nos preocupamos em
utilizar diversos indicadores específicos em cada uma dessas áreas, para
maior sucesso da plataforma, tais como:

9.2.1. Indicadores de Qualidade:

Percentual de Conexão Bem-sucedida: A porcentagem de aposentados ativos
que conseguem se conectar à plataforma sem problemas.
Avaliação de Usuário: Pesquisas de satisfação dos usuários para medir a
qualidade geral da plataforma e identificar áreas de melhoria.
Tempo Médio de Resposta: Quanto tempo a plataforma leva para responder às
solicitações dos usuários.
Taxa de Erros e Falhas: Número de erros ou falhas na plataforma em relação
ao total de interações.

9.2.2. Indicadores de Custo:

Custo por Usuário: O custo médio para manter um aposentado ativo na
plataforma.
Custo de Desenvolvimento e Manutenção: Os gastos associados ao
desenvolvimento, atualização e manutenção da plataforma é um ponto de
extrema importância para as empresas.
Retorno sobre o Investimento (ROI): A relação entre os benefícios financeiros e
os custos da plataforma.

9.2.3. Indicadores de Atendimento:

Tempo Médio de Espera: Quanto tempo um aposentado aguarda para obter
suporte ou assistência.
Taxa de Resolução de Problemas: A porcentagem de problemas dos usuários
resolvidos com sucesso.
Avaliação do Atendimento ao Cliente: Pesquisas de satisfação dos usuários em
relação ao atendimento recebido.

9.2.4. Indicadores de Moral:

Participação Ativa: A taxa de participação dos aposentados ativos na
plataforma, indicando seu envolvimento e interesse.
Feedback Positivo: A quantidade de feedback positivo, elogios e comentários
construtivos dos usuários.
Comunidade Engajada: A criação de uma comunidade online saudável e ativa
entre os aposentados ativos.

9.2.5. Indicadores de Segurança:

Incidentes de Segurança: O número e a gravidade de incidentes de segurança,
como violações de dados.
Tempo de Recuperação: O tempo necessário para recuperar a plataforma após
um incidente de segurança.
Atualizações de Segurança: A frequência e eficácia das atualizações de
segurança implementadas na plataforma.

9.2.6. Indicadores Qualitativos

Satisfação do Usuário: foram realizadas pesquisas de satisfação para avaliar o

nível de contentamento dos aposentados ativos com a plataforma e seus
recursos.
Feedback Qualitativo: Além das avaliações numéricas, houve coleta de
feedback qualitativo detalhado dos usuários sobre suas experiências na
plataforma.
Qualidade das Conexões: Avaliamos a qualidade das conexões e interações
entre os aposentados ativos, através de profundidade das discussões,
colaborações e relacionamentos formados na plataforma.
Envolvimento na Comunidade: Acompanhamos a participação dos usuários em
grupos, fóruns ou comunidades dentro da plataforma para avaliar o nível de
envolvimento e interação social.
Histórias de Sucesso: Documentamos histórias de sucesso de aposentados
ativos que encontraram benefícios significativos na plataforma, como
oportunidades de emprego, amizades ou aprendizado.
Facilidade de Uso: Avaliamos a facilidade com que os aposentados conseguem
navegar na plataforma e realizar tarefas, por meio de testes de usabilidade e
feedback de usuário.
Diversidade e Inclusão: Avaliamos o grau de diversidade e inclusão na
plataforma, garantindo que ela seja acessível e acolhedora para aposentados
de diferentes origens e interesses.

9.2.7. Indicadores quantitativos

Número de Usuários Registrados: Acompanhamos o número de aposentados
ativos que se inscrevem na plataforma ao longo do tempo.
Taxa de Retenção de Usuários: Calculamos quantos usuários retornam à
plataforma regularmente após se registrarem. Isso nos ajuda a avaliar a
satisfação e o engajamento dos usuários.
Atividade do Usuário: Medimos a frequência e a duração das interações dos
usuários na plataforma. O que inclui, o número de mensagens enviadas,
grupos participados e eventos participados.
Taxa de Conversão de Eventos: acompanhamos quantos usuários se
inscrevem e participam dos cursos e treinamentos de eventos em comparação
com o número total de usuários.
Avaliações de Usuários: Coletamos avaliações e feedback dos usuários sobre
a plataforma, seus recursos e sua usabilidade, através de pesquisas regulares.
Tempo Médio de Resposta ao Suporte: Medimos o tempo que leva para a
equipe de suporte responder às consultas dos usuários. Isso reflete a eficiência
do suporte ao cliente.
Taxa de Conclusão de Perfil: Avaliamos quantos usuários preenchem
informações completas em seus perfis. Um perfil completo nos leva a conexões
mais relevantes.