Empatia nas

empresas
Fernanda de Paiva e Vitória
Cavalcante
O que é empatia?
A capacidade de se colocar no lugar do outro e entender seus
sentimentos e perspectivas.

Porque é importante no mercado

de trabalho?
Melhora a comunicação, a colaboração e o engajamento dos
funcionários.
Reduz o estresse e a conflitos.
Cria um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
Google
Reconhecida como uma das
melhores empresas para se
trabalhar no mundo.
Cultura organizacional que Google
valoriza a empatia. 25 anos
Ações do Google para
promover a empatia
Programas de treinamento:
Treinamento em comunicação empática para todos os funcionários.
Programas de mentoria e coaching.
Cultura de feedback:
Feedback construtivo e regular é incentivado.
Sistema de feedback anônimo.
Benefícios para os funcionários:
Licença parental estendida.
Programas de bem-estar e saúde mental.
Ambiente de trabalho inclusivo:
Diversidade e inclusão são valorizadas.
Grupos de afinidade para funcionários
Resultados da empatia
Maior retenção de Maior
funcionários produtividade

Baixa taxa Funcionários

de engajados e
rotatividade motivados
Resultados da empatia
Maior Melhor reputação da
inovação empresa

Colaboração
Atraí e retém
e trabalho de
os melhores
equipe são
incentivados talentos
 Índice de empatia
100

80

60

40

20

0
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Outras empresas
que promovem a
empatia
Natura & Co
Programa "Beleza que Faz Sentido":
Incentiva a produção e consumo de
cosméticos com ingredientes
naturais da Amazônia, gerando renda
para comunidades locais e
preservando a floresta.
Itaú Unibanco
Programa "Itaú Mulher
Empreendedora": Oferece crédito,
capacitação e mentoria para
mulheres abrirem e expandirem seus
negócios, promovendo a equidade de
gênero.
Salesforce
Programa "Salesforce Volunteers":
Incentiva seus colaboradores a
doarem tempo e habilidades para
ONGs, promovendo o engajamento
social e a responsabilidade social.
Microsoft
Programa "Microsoft Inclusive Tech":
Promove a inclusão de pessoas com
deficiência no mercado de trabalho,
oferecendo treinamento e
oportunidades de carreira.
Unilever
Programa "Unilever Compass": Define
os valores e princípios da empresa,
com foco na sustentabilidade e na
responsabilidade social, promovendo
uma cultura organizacional mais
empática.
 Conclusão
A empatia é um diferencial
competitivo para as empresas.
Investir em empatia gera
resultados positivos para
empresas e funcionários.
Obrigada!