INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Departamento de Ciências de Educação

Curso de Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Cultura Organizacional e sua influência na produtividade dos colaboradores.

Ngunyika Celso Tukaula Bonifácio: 91210092

Pemba, 25 de Maio de 2022

 INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Departamento de Ciências de Educação

Curso de Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Cultura Organizacional e sua influência na produtividade dos colaboradores.

Trabalho de Campo a ser submetido na Coordenação do

Curso de Licenciatura de Recursos Humanos do Instituto
Superior de Ciências de Educação a Distância na cadeira de:
Gestão das Organizações

Tutor: Lotina Clara Rafael Burine

Ngunyika Celso Tukaula Bonifácio: 91210092

Pemba, 25 de Maio de 2022

Índice
Introdução........................................................................................................................................4

Cultura Organizacional e sua influência na produtividade dos colaboradores................................5

Como a cultura organizacional impacta a produtividade dos colaboradores?.................................7

Quais são os benefícios da cultura organizacional?.........................................................................7

Como fortalecê-la?...........................................................................................................................8

Metodologia de Pesquisa...............................................................................................................12

Tipos de pesquisa...........................................................................................................................12

Conclusão.......................................................................................................................................13

Referência Bibliográficas..............................................................................................................14
Introdução

O presente trabalho tem como tema Cultura Organizacional e sua influência na produtividade
dos colaboradores, que tem como objectivos identificar como os funcionários compreendem as
características da cultura da organização onde trabalham e mostrar os padrões culturais através
das opiniões e percepções de seus colaboradores.
Para que a cultura organizacional seja um preceito de significados, com crenças e valores
mantidos pelos colaboradores, precisa que seja realizada uma análise detalhada e que sejam
estabelecidas as características que a organização valoriza. Para começar é muito importante que
a gestão faça as seguintes perguntas:

 A organização estimula o trabalho em equipa?

 Ela recompensa a inovação?
 A iniciativa é incentivada?
Para a boa compreensão do caro leitor, o trabalho esta organizado em: Introdução,
Desenvolvimento e Conclusão. E para mãos detalhes já a seguir das páginas.

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Cultura Organizacional e sua influência na produtividade dos colaboradores.

A cultura organizacional representa os hábitos, as crenças, os valores e as políticas internas e

externas de uma empresa. Tais factores ajudam a optimizar a produtividade do trabalho da
equipe, uma vez que, implementada uma boa cultura, cresce o nível de satisfação e de motivação
dos colaboradores.
Essa satisfação pode ser tanto relacionada a questões do dia-a-dia profissional quanto a aspectos
emocionais que reflectem na convivência com superiores, colegas de trabalho ou clientes.

É importante destacar que empresas com uma cultura organizacional bem alinhada já estão
categoricamente adiante em termos de sucesso e de produtividade. Para isso, vale apostar em
algumas questões, como motivação da equipe, valores de excelência e qualidade do ambiente
laboral. Certamente, estamos falando de um óptimo investimento.

Para Chiavenato, a cultura organizacional é capaz de estimular a satisfação no trabalho, a

motivação e o desempenho dos colaboradores.

Os indivíduos aguardam recompensas, satisfações e frustrações e, essas expectativas tendem a

levar à motivação. Factores de satisfação são os que demonstram os sentimentos mais positivos
do profissional em relação ao trabalho” Chiavenato (2002)

O autor destaca em seus livros que para uma empresa ter sucesso ela  precisa investir em seu
público interno, pois esse é o principal responsável pelo crescimento da organização.

Para isso, é necessário que todos compreendam qual é a missão, visão, os valores, objectivos,
crenças e desafios da organização em que estão inseridos. Somente com uma visão ampla do
cenário é possível contribuir para o crescimento

Qual é a importância de uma cultura forte nas empresas?

A cultura organizacional forte e bem fundamentada dá directrizes claras sobre os valores da

empresa e sobre o que os funcionários devem seguir. Isso traz o sentimento de “vestir a camisa”,

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ou seja, os profissionais entendem a identidade da corporação e sentem que são parte integrante
dessa estrutura.

Esse sentimento traz diversos pontos importantes, como a melhora do clima organizacional, o
aumento do engajamento, uma maior satisfação no ambiente de trabalho, entre outros aspectos
positivos. Além disso, por estarem mais envolvidos com a empresa, os trabalhadores conseguem
desenvolver as suas actividades com mais atenção e dedicação, afectando directamente a
qualidade dos produtos e dos serviços oferecidos.

Também podemos observar que, graças à sensação de pertencimento e à alta satisfação, os

funcionários começam a dar depoimentos positivos sobre a corporação, actuando como
defensores da marca. Isso ajuda na reputação como empregador, na aceitação dos clientes e na
atracção de novos investidores.

Chiavenato ressalta em seus livros a importância dos funcionários para o sucesso do negócio,
afinal uma empresa é composta essencialmente por pessoas.

Entretanto, não adianta nada ter os melhores profissionais se a empresa não souber gerenciá-los e
engaja-los aos objectivos e valores daquela organização.

Nada é mais frustrante para um funcionário que trabalhar em uma empresa que prega uma
cultura organizacional moderna, mas no dia-a-dia a tal organização é tão burocrática quanto uma
empresa conservadora.

Esse é o clássico caso de empresas que apesar de ter o conceito de cultura moderna, acaba não
conseguindo implantá-la em sua empresa devido a divergência entre o planejado e o realizado.  

A cultura organizacional é responsável por reunir os hábitos, comportamentos, crenças valores e

políticas internas e externas de uma empresa. Em outras palavras a cultura desenvolve directrizes
para uma empresa.

Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com os negócios,
assim como uma cultura desorganizacional, pode acarretar problemas
com produtividade, absenteísmo e rotatividade no ambiente de trabalho.

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Agora você deve estar curioso para saber como formar uma cultura organizacional forte e
motivacional para sua empresa

Dentro de uma empresa a lógica será a mesma. A cultura da empresa funcionará como um guia
de comportamento e mentalidade para os funcionários. Ou seja, suas práticas, hábitos,
comportamento, princípios, política, crenças entre outros factores.   

Como a cultura organizacional impacta a produtividade dos colaboradores?

Por entenderem a importância dessa estratégia, muitas empresas estão investindo em meios para
melhorar constantemente os seus ambientes de trabalho. Isso porque a satisfação dos
seus funcionários e a criação de condições que possibilitem experiências mais agradáveis dentro
e fora da companhia são acções que resultam em mais entusiasmo e, consequentemente, em mais
engajamento.
Assim, profissionais que se sentem felizes e têm os mesmos valores da empresa têm
directamente uma produtividade maior e mais orgulho de trabalhar e buscam sempre crescer
dentro da organização. Afinal, são eles os responsáveis pela aplicação prática da cultura
organizacional. Por isso, enraizar um código de conduta que estabelece ética, qualidade e
respeito ao próximo desde o começo é extremamente importante.

É essencial destacar que a cultura de uma empresa não deve ser estática. Ela deve se transformar
e melhorar com o tempo de acordo com a influência da sociedade e das novas tendências
tecnológicas, sem perder a sua essência principal. Dessa maneira, é possível sempre ter uma
empresa ética e de acordo com as expectativas dos seus funcionários e dos clientes.

Quais são os benefícios da cultura organizacional?

Quando a empresa favorece um bom clima no ambiente de trabalho, os seus funcionários tendem
a ser mais cooperativos, auxiliando uns aos outros e sempre se colocando disponíveis para
trabalhar em conjunto. Além desses benefícios, podemos destacar:
 Respeito no ambiente de trabalho;
 Foco em desenvolver uma carreira dentro da empresa;
 Diminuição de conflitos internos;
 Maior satisfação dos clientes;

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 Retenção de talentos.

Todos esses aspectos influenciarão directamente a produtividade dos colaboradores, reflectindo

em resultados positivos para a organização. Por isso, os gestores devem sempre estar atentos ao
que o seu time tem a dizer e avaliar, de tempos em tempos, se a sua cultura precisa ser
melhorada.

Como fortalecê-la?

Agora que ficou mais claro o que é a cultura organizacional e como ela afecta a dedicação dos
profissionais e a produtividade da empresa, entenda como fortalecê-la na sua corporação.
 Melhorar a comunicação interna

Sem uma boa comunicação, fica difícil passar as ideias da empresa para os colaboradores de
maneira clara e precisa. Também é necessário ouvir os vários pontos de vista, afinal, o local de
trabalho é composto por pessoas com experiências e opiniões diferentes.

O diálogo interno da organização ajuda a manter os profissionais alinhados a um mesmo

propósito, fortalecendo a cultura e ressaltando os objectivos corporativos. Também abre espaço
para uma participação mais democrática de todos, que podem dar feedbacks sobre os processos
internos e sobre o relacionamento com a liderança. Com um pouco de organização e estratégia,
essas informações são excelentes fontes para promover um ambiente mais motivador e
produtivo.

 Incentive o crescimento profissional

A valorização dos funcionários deve ser destaque de qualquer cultura organizacional, e esse
ponto não é reforçado apenas pela remuneração. É claro que oferecer um valor dentro do
praticado no mercado vale como âncora para a retenção de funcionários, mas essa não é a única
medida a ser aplicada. A organização deve oferecer oportunidades de crescimento interno, além
de reconhecer bons desempenhos e superação nos resultados.

E como estimular esse crescimento? Dê feedbacks, ofereça treinamentos, tenha convénios com
instituições de ensino, estruture planos de carreira sólidos e claros e tenha o RH à disposição
para esclarecer dúvidas sobre o crescimento interno.

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Com uma boa política de valorização, a cultura é reforçada e desenvolvida de maneira orgânica
pelos trabalhadores. Vale a pena baseá-la em resultados reais e justos. Qualquer favoritismo
coloca a iniciativa em risco e provoca o desengajamento.

 Fazer uma avaliação de desempenho

Você aplica avaliações de desempenho na empresa? Essas análises mensuram a performance dos

empregados, com base em métricas previamente definidas. Algumas consideram não só os
números de produção, mas também aspectos comportamentais, sempre observando o
alinhamento dessas atitudes à cultura da empresa.

As avaliações não são uma maneira de pressionar ou de coagir o funcionário. Pelo contrário, elas
fornecem material para que essas pessoas consigam se desenvolver, tornando-se profissionais
mais completos e ajudando de maneira efectiva a alcançar os objectivos empresariais.

E como essa prática afecta a cultura? Além de reforçar os valores, ela consegue trabalhar ainda
mais o senso de pertencimento. O profissional percebe que é importante para a organização e se
esforça para entregar o que é necessário em resultados e em postura.

 Direccione o processo selectivo

Talvez a cultura já esteja bem definida, mas ainda não seja praticada internamente. Você percebe
que os funcionários estão alheios a ela ou não se identificam? Além dos reforços internos, é
importante prestar atenção à qualidade das contratações.

Durante os processos selectivos, aplique testes comportamentais e avalie o fit cultural, ou seja,
quanto o candidato se identifica com os valores da empresa. Se, por exemplo, uma das marcas é
a inovação, vale a pena filtrar as pessoas com mente aberta e dispostas a conhecer e exercer
novas práticas de trabalho.

Considerando o fit cultural na hora de contratar, além de alcançar uma retenção maior, é possível
estruturar equipes capazes de representar a empresa e desenvolver os projectos com fidelidade
aos conceitos e aos propósitos organizacionais.

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 Invista em saúde ocupacional

O bem-estar dos trabalhadores é um ponto importante para o funcionamento de qualquer

negócio. As organizações mais modernas, voltadas para a gestão de pessoas humanizada, sabem
que o investimento em políticas de saúde e qualidade de vida provoca um impacto muito
positivo.

Por isso, vale a pena investir em iniciativas que valorizem o bem-estar físico e mental dos
profissionais. Programas de alimentação saudável, prática de exercícios, presença de
massoterapeutas na empresa, parceria com psicólogos, entre outras acções, podem fazer toda a
diferença nos resultados.

Quando incorporadas à cultura organizacional, essas práticas fortalecem a marca empregadora e

fazem com que a empresa ganhe competitividade na hora de atrair os melhores talentos.

 Criar projectos comunitários

A cultura não é só interna. Ela deve ser exposta para que os clientes vejam os valores sendo
colocados em prática. Para isso, crie projectos comunitários que envolvam acções sociais no
bairro ou na cidade nos quais a corporação está instalada. Esses projectos também podem
envolver iniciativas ambientais, desde práticas de reuso de água a acções mais pontuais voltadas
para a comunidade.

Incentive os colaboradores a participarem dessas acções, destacando como esses projectos estão
ligados aos pontos enfatizados pela empresa dentro da sua cultura. Porém, é importante ressaltar
que essas iniciativas não devem ter apenas carácter publicitário ou estratégico. Sem um propósito
verdadeiro por trás dessas acções, elas podem até mesmo trazer um resultado negativo e depor
contra a imagem da empresa.

Qualquer iniciativa de cunho comunitário precisa estar alinhada aos propósitos organizacionais e
às práticas internas. De nada adianta mover acções pela diversidade, se há preconceito no
processo selectivo ou se o quadro de funcionários ainda não é ocupado por pessoas de diferentes
géneros, idades e orientações sexuais, por exemplo.

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E então, entendeu como a cultura organizacional influencia a produtividade dos colaboradores?
Está pronto para implementá-la em seu negócio e motivar o seu time? Entender como ela
funciona e seus impactos faz com que o desenvolvimento e com que o fortalecimento da cultura
sejam priorizados como estratégia de crescimento.

Edson Rigonatti palestrante do Workshop sobre People Operations listou oito perguntas a serem
respondidas por quem quer criar uma cultura organizacional forte e eficiente.

Segundo os palestrantes na medida em que você vai respondendo as perguntas, o perfil da

cultura da sua empresa vai se desenhando, junto com um diagnóstico do estado atual da
organização.

Vamos ver quais são as perguntas.

1. Sua cultura é missionária ou mercenária? Estamos aqui para ganhar dinheiro e ser eficiente ou
por uma causa?

2. As coisas acontecem de um jeito estruturado ou flexível? Na sua empresa tem processo para
tudo ou cada um faz o que quer?

3. É preferível pensar sobre um problema ou sair executando e aprender no caminho?

4. Damos mais valor ao controle ou delegamos bem?

5. Ter cuidado na acção ou existe permissão ao risco?

6. Sua empresa lida com pessoas de um jeito diplomático ou directo?

7. Na sua empresa as pessoas são individualistas ou trabalham mais em grupo?

8. Vale mais o que acontece de casa ou fora de casa?

Ao responder essas perguntas você verá que não existe uma resposta binária, ou seja, um mero
sim ou não. Não haverá o certo ou errado, apenas um perfil específico que determinará a eficácia
da sua empresa.

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Metodologia de Pesquisa

A metodologia numa pesquisa é o caminho a seguir para seleccionar as principais estratégias da

sua execução para atingir os objectivos pré-estabelecidos. Nesta parte da pesquisa, faz-se
referência de como foi realizada a pesquisa e define-se:

Tipos de pesquisa

Quanto a forma de abordagem do trabalho é pesquisa qualitativa. Nesta, o pesquisador buscou

mais inteirar-se do ambiente natural que não pode ser traduzido em número na gestão
organizacional. No que diz respeito aos procedimentos trata-se de uma pesquisa bibliográfica. A
pesquisa é Biográfica na medida em que será elaborada a partir de material já publicado,
constituído principalmente de livros, artigos científicos, monografias, dissertações e teses, com o
objectivo de colocar o pesquisador em contacto directo com todo material já escrito sobre o
assunto da pesquisa, no que toca aos modelos de gestão de conflitos utilizados na Cultura
Organizacional.

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Conclusão

Chegado ao fim deste trabalho, espera-se que o caro leitor tenha gostado das dicas de cultura
organizacional.
Neste trabalho, procurou -se mostrar a importância da cultura para as organizações, bem como os
variados tipos, além dos benefícios de cada modelo de cultura para as empresas.

Outro ponto importante abordado neste trabalho é como o controle de jornada pode auxiliar as
empresas a fortalecer sua cultura organizacional por meio da motivação dos funcionários.

Não esquecendo que um bom sistema de controle de ponto faz toda a diferença para uma gestão
estratégica.

Agora é só escolher o melhor modelo para sua empresa e criar estratégias para criar uma cultura
organizacional forte, focada na visão missão e valores da sua organização.

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Referência Bibliográficas.

Chiavenato, Idalberto. (1999). Gestão de pessoal: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. 13ªEd. Rio de Janeiro: Campus.

Chiavenato, Idalberto. (1991). Recursos humanos nas empresas. São Paulo: Atlas.

Edson Rigonatti palestrante do Workshop sobre People Operations.

Chiavenato I, Recursos Humanos: edição compactada. São Paulo: Atlas, 1998.

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