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Live 47 - Scrum para projetos

de marketing digital em 8
passos
Checklist

Data @11/04/2024

Treinamento ↗️ Growth Advisor

O scrum foi inicialmente criado para projetos com início, meio e fim, alocando
esse modelo de execução para projetos de marketing digital pode (no início)
não fazer tanto sentido porque sempre estamos fazendo algo como subir
novas campanhas, criar novos criativos, etc…

Entenda que nos contratos que buscamos vender temos um projeto flexível em
que diferentes tarefas podem ser inseridas para atingir o resultado esperado

Dentro do scrum temos o product backlog, esse termo será sua lista de
tarefas para determinado cliente.

Essa lista de tarefas deve existir para que a equipe envolvida no projeto
consiga chegar no resultado esperado.

O sprint backlog é destinado para um período limitado de tempo que sempre

irá se repetir.

Originalmente no livro do scrum é recomendado sprints de 2 a 4 semanas, mas

para nosso mercado é fundamental que exista um acompanhamento diário com
ajustes avançados semanalmente.

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 Nosso mercado exige que possamos nos adaptar rapidamente ao que os
resultados estão nos informando.

Esse sprint backlog será sua lista de tarefas realizadas dentro de 7 dias, ou
seja, uma semana.

O daily scrum é o acompanhamento diário com base em 3 perguntas rápidas

para entender onde estamos em relação ao resultado esperado.

Essas 3 perguntas serão:

O que foi feito ontem para chegar ao resultado esperado?

O que farei hoje para chegar ao resultado esperado?

O que está interferindo dentro do projeto para chegarmos ao resultado

esperado?

Ao final de cada sprint espera-se que aja um avanço tangível para que o
cliente veja que estamos buscando o resultado esperado.

Dentro do método scrum temos 3 tipos de profssionais:

Product owner: responsável por garantir que os esforços da equipe estão

sendo convertidos no resultado esperado.

Scrum master: garante com que o time esteja executando suas tarefas
adequadamente, sanando dúvidas e acompanhando os developers.

Developers: responsáveis por colocar a mão na massa com objetivo de

chegar ao resultado esperado.

Normalmente o Product Owner será seu gestor de projetos.

O Scrum Master, se necessário, será um profissional experiente que

acompanha a equipe que executa.

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 Os Developers são profissionais executores como gestor de tráfego, designer
gráfico, web designer, filmmaker, editor de vídeo, entre outros que garantem
que as tarefas serão realizadas.

Etapa 01: pense no seu objetivo final

O primeiro passo é definir um marco específico que sinalize o sucesso do
projeto.

Tarefas como:

Criar um vídeo de vendas.

Criar um novo site.

São situações simples que tem início, meio e fim. Nosso modelo de contrato
com entregas flexíveis funcionará diferente.

De qualquer forma, é importante definir esse objetivo com clareza porque é

dele que vamos derivar os itens que vão nos levar ao sucesso do projeto.

Alguns projetos serão contínuos e não tem um objetivo final, isso é bem
comum em campanhas de vendas, nesse caso, defina status, metas ou
momentos específicos a serem alcançados.

Exemplo: ter um fluxo consistente de vendas no perpétuo com indicadores

claros de lucratividade. Gerar 200 leads com um custo médio por lead inferior
a R$ 10,00.

Em muitos casos, principalmente de empresas físicas, não possuem um

histórico disponível para basear seus indicadores como objetivo alvo.

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 Universalmente, nesses casos, seu objetivo não será gerar 300 leads custando
R$ 4,00 cada.

Seu objetivo para essas situações será entender as métricas do time comercial.

Por exemplo: quanto irá lhe custar gerar uma venda dentro dessa empresa,
qual deve ser o ticket médio ideal e a taxa de conversão.

Etapa 02: quebre esse objetivo em um backlog

Alguns objetivos não serão tão objetivos quanto deveriam.

Existem uma séria de coisas que influenciam nessa tarefa alvo como por
exemplo diminuir o custo por lead atual em 20%.

Existem, pelo menos, 3 coisas diferentes que podem influenciar atingir esse
resultado e, justamente por isso, transforme esse resultado esperado em micro
tarefas que se tornaram mais fáceis de serem atingidos.

Pense em como quebrar um objetivo alvo em várias etapas para facilitar a

entrega do resultado esperado.

Etapa 03: planeje o primeiro sprint

É na prática que as coisas funcionam de verdade. Planeje seu primeiro sprint e
execute-o durante o período determinado.

Como usar o Ice Score para definir quais tarefas tem maior prioridade:

Para calcular o Ice Score considere impacto (o quanto a tarefa influencia no

negócio do cliente) vezes confiança (o grau de confiança da equipe em
executar tal tarefa) divido pelo esforço (o tempo dedicado para executar).

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 Por fim, enumere de 1 a 10 essas informações para entender o grau de
prioridade.

Exemplo: configurar uma conta do Google Meu Negócio.

O grau de impacto dependendo do negócio pode ser alto.

Identifique o nível de confiança da equipe em executar essa tarefa.

Defina o tempo (esforço) dedicado para executar essa tarefa.

Etapa 04: daily scrum

Essa etapa será fundamental para criar uma rotina em que conseguimos
acompanhar o que está sendo feito para chegar ao resultado esperado.

O daily scrum deve ser feito entre todos os membros responsáveis por tais
tarefas (clientes).

Para facilitar essa reuniões que devem ser rápidas e direto ao ponto, se faça
3 perguntas:

O que eu fiz ontem para chegar ao resultado esperado?

O que farei hoje para chegar ao resultado esperado?

O que está impedindo atingirmos o resultado esperado?

Etapa 05: sprint review

Revise tudo o que foi feito até o momento.

Se tiveram 14 tarefas para serem feitas, confirme quantas delas foram

finalizadas e, se tiver tarefas não concluídas, entenda o que aconteceu.

Etapa 06: retrospectiva da sprint

Existe o sprint review e a retrospectiva da sprint.

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 No sprint review buscamos visualizar o que foi feito e aquilo que não foi
cumprido, se viável, adicionar na próxima sprint para ser feito.

Na retrospectiva da sprint buscamos pensar em como executar o máximo

possível com menos esforço e, ainda assim, chegar ao resultado esperado.

Na etapa atual é onde identificamos as melhorias de diversas maneiras, desde

o profissional envolvido no projeto até áreas fora do projeto, mas que
influenciam.

Etapa 07: atualização do backlog

Você precisa atualizar os objetivos do backlog.

Durante a execução do projeto em meio aos sprints semanais será possível

identificar situações como ter feito anúncios na plataforma X que estão sendo
eficientes quanto na plataforma Y que está trazendo resultado excelentes.

Nessa situação como exemplo pode ser interessante dedicar toda a verba
somente para a plataforma Y ou buscar melhorias diferentes e incomuns até
então.

Durante o planejamento temos hipóteses e que durante a execução da sprint

descobrimos que podem ser diferentes. A partir disso faremos a atualização do
backlog com base na realidade dos resultados obtidos.

Antes de planejar o próximo sprint, verifique se algum item deve ser removido
ou adicionado ao backlog.

Essa atualização servirá para alterar objetivos com base nos resultados que o
mercado está lhe trazendo.

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 Etapa 08: inicie um novo sprint
Com base nos passos anteriores, recomece.

Com base nas informações que o mercado lhe trouxe, atualize o backlog e
recomece.

Execute um novo sprint para chegar ao resultado esperado com base nas
informações obtidas junto da equipe.

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