Fundamentos de Marketing

CONSTRUINDO O ALICERCE

MARKETING 4.0 - PHILIP KOTLER

Kotler descreveu o Marketing em 5 etapas que ele chama de 5 A’s; assimilação,
atração, arguição, ação e apologia. Essas etapas basicamente descrevem toda
a jornada do consumidor até realizar uma compra e até se tornar um advogado
da marca.

Assimilação
É a etapa da descoberta, quando o consumidor
descobre que aquele produto ou empresa existe.
A partir desse momento, o consumidor não é
mais um desconhecedor do produto ou da
empresa.

Atração
É a etapa do interesse, quando o produto ou
empresa desperta o interesse, o consumidor
ainda não está decidido a comprar, mas o
produto começou a fazer sentido para ele.

Arguição
É a etapa da consideração, quando o
produto tornou-se uma possibilidade de
compra, o consumidor está curioso sobre o
produto, é a etapa onde ele vai pesquisar se
o produto vale a pena.

Ação
É a etapa da compra, é o momento que o
consumidor decide comprar aquele produto.

Apologia
É a etapa da retenção, quando o consumidor
torna-se um defensor da marca, é o momento
que o consumidor fala bem sobre o produto
para as outras pessoas. É a etapa onde ocorre a
indicação.

Faça uma reflexão sobre como você passou por essas 5 etapas quando
adquiriu um produto que você ainda não conhecia.

Como você descobriu esse produto? Como você teve o primeiro interesse sobre
esse produto? Você perguntou para outras pessoas sobre ele? Você falou bem
desse produto depois que comprou ele?

É proibida a comercialização desse material.

Resumo da Aula “Fundamentos do Marketing” do Bootcamp Growth Advisor.
Criado por @beatrizzfilgueira