DESCUBRIR o SEGREDO das PALAVRAS que VALEM OURO!!! INTRODUÇÃO -APRESENTAÇÃO Módulos 1-O que, ONDE e COMO aplicar COPYWRITING? Módulos 2-Nicho,SUB-NICHO, PÚBLICO-ALVO, AVATAR/PERSONA, CRIAÇÃO. Módulos 3-GATILHOS MENTAIS, PALAVRAS QUE DEVEM E NÃO SER USADAS NAS VENDAS. Módulos 4-COMO ESCREVER TEXTOS PERSUASIVOS e CONQUISTAR CLIENTES? Módulos 5-COMO VENCER OBJECÇÕES e VENDER e FAZER PÓS-VENDA Módulos 5-BÔNUS. Módulos 1-AULA 1.1 COPYWRITING é a arte da escrita persuasiva para influenciar as pessoas a tomarem uma ação. É o uso das palavras para você vender um produto, vender uma ideia e vender um sonho. Exemplos:"Para o rompimento estar pesado,tenha uma RedCola ao lado "RedeBull dá-te asas"Um homem sem fichas é um homem sem esperança"
COPYWRITER é o profissional da escrita que tem
como foco a persuasão de seus leitores.(O individo com a caneta a escrever textos) AULA 1.2 QUAIS SÃO OS TIPOS DE COPY
-ESCRITA -VIDEO DE ANIMAÇÃO -COPY VSL(vídeo com legendas) -Audio Qual é a melhor Copy? Depende do seu AVATAR.
OBS: APARECENDO, VOCÊ gera confiança e autoridade
no seu PÚUBLIC-ALVO. AULA 1.3 ONDE APLICA-SE COPY? ONDE ENVOLVE ONDE ENVOLVE PALAVRAS PALAVRAS -Paginas de Vendas -Páginas de Anúncios- -Páginas de captura -Descrição do Produto/Serviço -Script de Vídeo -Emails,Remarketing,Carta -Emails de Vendas -FACEBOOK, WHATSAPP Módulos 2 AULA 2.1 NICHO, SUBNICHO,PÚBLICO-ALVO , AVATAR /PERSONA NICHO é uma parte do Mercado que atende um grupo, específico de pessoas. SUBNICHO é uma parte restrita deste mercado.PÚBLICO- ALVO é um grupo de pessoas que tém um mesmo grau de interesses,objetivos. AVATAR/PERSONA é o perfil de comprador que seria o cliente ideal. Como construir o seu AVATAR? AULA 2.2 Como Definir o seu AVATAR?
O que os deixa acordados à noite, com indigestão,
olhos abertos olhando o teto?Do que eles têm medo?,Do que e de quem eles sentem raiva?Há alguma forma “normal” de decisão sobre esse público?Eles têm uma linguagem própria? (gírias ou expressões)
OBS:um dos segredos para fazer contruir o nosso
AVATAR, é pesquisarmos no YouTube, Google,Facebook,Instagram ver e Ler os comentários, ouvir as reclamações e sugestões de clientes. AULA 2.3-GATILHOS MENTAIS GATILHOS MENTAIS são estímulos que causam em um determinado indivíduo alguma reação.Esses estímulos podem ser propositais, enviados conscientemente por alguém, ou acidentais, desencadeados sem a intenção de gerar alguma resposta, mas que, ainda assim, geram. OBS:Gatilhos mentais podem ser positivos ou negativos, dependendo da experiência do receptor. Desta forma, é preciso responsabilidade e conhecimento para utilização dessa técnica. OS GATILHOS MENTAIS agem como um ativador de emoções e podem fazer uma pessoa relembrar o passado e reviver experiências e sensações. Eles causam também sentimentos de necessidade ou repulsa, pertencimento ou exclusão, felicidade ou tristeza, entre diversos outros. OBS:Quando os gatilhos mentais são recebidos pelo cérebro, eles incentivam diretamente a tomada de decisão, servindo em vendas como o “empurrãozinho” que falta para uma ação de compra.. OS 10 PRINCIPAIS GATILHOS MENTAIS GATILHOS DE ESCASSEZ. 1 O gatilho de escassez é usado para causar a sensação de que se você não se apressar, vai ficar sem determinado produto ou serviço, já que o mesmo está acabando. Utilize-o com produtos em ponta de estoque ou itens de edição limitada. Exemplo: Vai acabar! Restam poucas unidades no estoque! GATILHOS DE URGÊNCIA. 2
GATILHOS DE URGÊNCIA é muito semelhante ao
gatilho de escassez, porque também desperta a sensação de perda. Porém, a urgência desse gatilho está mais relacionada ao tempo do que a quantidade de algo. Ou seja, é preciso ser rápido para não perder o prazo. Para utilizá-lo, abuse de expressões que demonstram um curto prazo para determinada ação.
Exemplo: A promoção termina nesta sexta-feira!
GATILHOS DE AUTORIDADE 3
Ser uma autoridade comprovada em algo faz
com que as pessoas confiem no seu produto ou serviço. O que torna muito mais fácil a conclusão do negócio Para se aproveitar deste gatilho, você deve destacar sua experiência na área em questão. Exemplo: Após anos de mercado, nos tornamos a ferramenta ideal para o gerenciamento de vendas. GATILHOS DE RECIPROCIDADE 4 A reciprocidade é a ação de responder um ato positiva com outro e, também, de responder a um ato negativo com outro negativo. Neste caso, é esperado que ao oferecer algo ao consumidor, ele se sinta na obrigação de oferecer algo em retorno, seja dados em troca de um material rico de marketing, ou a compra, após a oferta de um brinde ou degustação. Esse gatilho é muito usado no marketing de conteúdo, que visa sempre oferecer algum material de interesse do consumidor em troca de dados do mesmo. Exemplo: Preencha o formulário e baixe agora nosso guia completo sobre Vendas B2B. GATILHOS DE PROVAS SOCIAL. 5
Para usá-lo, basta mostrar em seu site, redes
sociais e outros canais como os clientes que consomem sua marca avaliam seu produto ou serviço. Ou seja, o gatilho de prova social são os depoimentos positivos de consumidores quanto a sua empresa. Exemplo: Grandes empresas utilizam nosso software! + Depoimento de um usuário. GATILHOS DE ANTECIPAÇÃO 6
Você deve utilizar o gatilho de antecipação quando vai
lançar algum produto ou serviço para sua empresa. Ele serve como um preparador de terreno para o lançamento. Apresente suas funcionalidades, diferenciais e todos os benefícios que ele trará antes de lançá-lo. Assim, você cria expectativas nos consumidores que ficarão ansiosos para conhecer tal solução. Exemplo: Vem aí um produto que vai revolucionar sua gestão de vendas! GATILHOS DE NOVIDADES. 7
Semelhante ao de antecipação, o gatilho de
novidade visa criar expectativas no consumidor. Afinal, quem é que não gosta de uma novidade? É por isso que as empresas estão sempre atualizando seus produtos, agregando novidades e não deixando seu produto ou serviço se tornar obsoleto. Exemplo: Conheça o novo modelo de do nosso Atendimento GATILHOS DE DOR X PRAZER 8
É natural tentarmos afastar a dor e buscar o prazer.
Por isso, este gatilho mental utiliza as dores dos consumidores como ponto principal para ativar uma reação. Foque no problema que seu cliente visa resolver, toque fundo na dor dele, e apresente seu produto como solução para auxiliar na decisão de compra. Exemplo: Está perdendo vendas por não saber sobre PALAVRAS QUE VALEM OURO. GATILHOS DE COMPRIMENTO 9
O gatilho mental de comprometimento representa
um dos principais argumentos de venda, o de garantia. O consumidor espera que ao adquirir um produto ou serviço, a empresa se comprometa a entregar o que realmente está prometendo e de que alguma coisa será feita caso ele não cumpra com as expectativas. Exemplo: Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta! GATILHOS DA CURIOSIDADE 10
A curiosidade nos instiga a buscar novos
conhecimentos. Neste gatilho mental, o consumidor recebe uma prévia de algo e sua curiosidade o leva a converter em alguma ação desejada.
Exemplo: Clique aqui e conheça os
melhores metódos para vendas. GATILHOS DE COMUNIDADE 11
A comunidade é um grupo de indivíduos que
compartilham algo. E é natural do ser humano querer pertencer a grupos. Por isso o gatilho de comunidade funciona tão bem. As pessoas querem ser aceitas em um grupo. Os grupos se unem em torno de interesses ou características comuns. Para usar esse gatilho, você deve trazer esses pontos de convergência à tona. Exemplo: Utilizado por grandes empresas, como a SAMSUNG Módulos 3 Aula 3.1 COMO ESCREVER TEXTOS PERSUASIVOS e CONQUISTAR CLIENTES? Vamos analisar 7 passos para escrever textos persuasivos. Diga algo que chame e prenda a atenção (headlines, subtítulos e o início da carta) Diga porque eles devem se interessar no que você diz (uma história com o desejo a ser alcançado). 3. Diga porque eles devem acreditar que o que você diz é verdade (construa sua autoridade no assunto). Prove que é verdade (prova social, prova de resultado) Descreva especificamente o produto e liste todos os benefícios. Diga como deve ser feito o pedido. 7. Diga para fazerem o pedido agora.
OBS:Ser específico na sua oferta.
Provar o que você oferece. Turbinar sua oferta com prova social, elementos visuais e garantia. AULA 2.2 Como Definir o seu AVATAR? Quem mais no mercado está vendendo algo similar, e como? Quem mais já tentou vender para esse público e por que não deu certo?Qual é sua idade,genéro,altura,onde vive,com quem vive,qual é seu dia-dia?etc. OBS: Faça a sua definição baseando no seu negócio.