Saiba a diferença entre Ação Corretiva e Ação de Correção

A diferença entre ação corretiva e ação de correção é muitas vezes utilizada em contextos
de gestão da qualidade, especialmente em sistemas de gestão como o ISO 9001. Vamos
definir cada termo:

1. Ação Corretiva:
- Uma ação corretiva é uma medida implementada para eliminar a causa de uma
não conformidade identificada ou de outra situação indesejável.
- O foco principal da ação corretiva é corrigir o problema na sua raiz, ou seja,
abordar a causa subjacente da não conformidade ou do problema.
- O processo de ação corretiva geralmente segue uma abordagem mais analítica,
envolvendo investigação para entender a causa raiz antes de implementar medidas
corretivas.

2. Ação de Correção:
- Uma ação de correção é uma medida implementada para corrigir imediatamente
uma não conformidade ou resolver um problema identificado sem abordar
necessariamente a causa raiz.
- O objetivo principal da ação de correção é lidar com as consequências imediatas e
minimizar o impacto do problema, sem necessariamente aprofundar na análise da causa
subjacente.
- Geralmente, as ações de correção são tomadas de forma mais rápida para lidar com
problemas imediatos, enquanto as ações corretivas podem levar mais tempo para uma
investigação mais aprofundada.

Em resumo, a ação corretiva visa eliminar a causa raiz de um problema, enquanto a ação de
correção se concentra em resolver as consequências imediatas do problema. Ambas são
importantes em sistemas de gestão da qualidade para garantir a melhoria contínua e a
conformidade com os requisitos estabelecidos.