Escola de Comunicação e Artes

Departamento de Comunicação
Curso de Licenciatura em Marketing e Relações Públicas
Disciplina de Seminário de Pesquisa
3º Ano – Laboral

Relações Públicas Governamentais: Novas tendências para o relacionamento entre Governo e

cidadão em Moçambique

Discente:
Zimba, José

Maputo, Abril de 2024

Introdução
A reflexão das relações públicas enquanto função social e organizacional nas instituições
governamentais é fundamental para a práxis e consolidação do exercícios da cidadania, o
objectivo fundamental das relações públicas na esfera governamental, consiste em obter a
participação de todos os grupos que integram a sociedade, nos processos sócio-económicos e
políticos, de modo que o governo alcance resultados e para os quais o cidadão deverá contribuir
com o conjunto de seus conhecimentos e técnicas.
As novas tendências da comunicação governamental apontam para a responsabilidade além de
dar transparência aos actos da administração pública. A relação governo-cidadãos deve se basear
em uma via de mão dupla responsável por optimizar a própria relação, levando e trazendo
informação para o desenvolvimento institucional e social.
Deste modo, o presente trabalho visa averiguar actividades das relações públicas governamentais
levadas a cabo pelo ministério da criança, género e acção social, pelos quais contribuem para a
práxis da cidadania.
Tema: Relações Públicas Governamentais: Novas tendências para o relacionamento entre
Governo e cidadão em Moçambique

Problema
Em Moçambique, assim como em alguns países em desenvolvimento, o exercício da cidadania
encontra-se numa fase embrionária, sendo necessário, o envolvimento dos sectores da sociedade
que lutam pela emancipação e promoção da cidadania, bem como a capacitação da população na
formulação e implementação de políticas públicas saudáveis.
Há igualmente, a percepção que o exercício da cidadania e os níveis de participação dos cidadãos
nas instituições públicas assim como privadas, pode ser negativamente influenciado por outros
factores como a falta de políticas de comunicação por exemplo. Todavia, estudos desenvolvidos
pelos autores como: Torquato(2002); Duarte (2007) e Kunsh (2016) enfatizam que a gestão da
comunicação na administração pública tem papel fundamental como instrumento facilitador do
relacionamento entre o cidadão e o governo. Dessa forma entram em campo as Relações
Públicas.
De acordo com Duarte (2007, p. 65) Relações públicas são uma área da comunicação que
estimulam o exercício da cidadania e a viabilização da mudança em benefício do interesse
comum, tornando os envolvidos sujeitos do processo, co-participantes nas decisões do governo.
Zémor (2009, p. 56) enaltece que a comunicação pública diz respeito a toda esfera pública e que
tem como objectivo a construção da cidadania e, por isso, defende o direito de informar e ser
informado, além do dever de buscar a informação.
Diante deste exposto a cidadania não pode ser mais considerada somente como um conjunto de
direitos formais, mas sim, como um modo de incorporar os individuos e grupos ao contexto
social de um determinado Estado-nação, onde os cidadãos como sujeitos sociais são activos na
formulação e implementação de políticas sociais e na criação de novos espaços de participação
social, bem como a relevȃncias das relações públicas para a prática da cidadania, assim sendo
questiona-se.
De que forma as instituições governamentais Moçambicanas direccionam a comunicação com
vista a fortalecer a Cidadania?
Hipóteses
H1: A gestão dos instrumentos de diálogo e informação sob a óptica das relações públicas na
esfera governamental contribui para o fortalecimento da cidadania de forma activa.
H0: Os canais de comunicação adoptados pelas organizações permitem a participação cívica dos
ciadadãos nos diversos assuntos e sectores da instituição.

Objectivos
Geral

 Averiguar os processos e meios de comunicação levados a cabo pelas relações públicas

governamentais que contribuem para o fortalecimento da cidadania.
Específicos

 Analisar as acções de comunicação estabelecida pelos quais o cidadão possa influir nos
diversos aspectos do Ministério;
 Descrever a relação das relações públicas e comunicação pública;
 Explicar o papel da comunicação nas instituições.