Escola de Comunicação e Artes

Curso de Licenciatura em Marketing e Relações Públicas

Disciplina de Gestão de Produtos e Branding Período: laboral Ano: 3º
Nome: José Belarmino Zimba Data: 18/04/24

Ficha de Leitura

Autor: LEE, A. YANG, J. MIZERSKI, R. LAMBERT, C. Titulo: The strategy of Global Branding and
Brand Equity
Editora: Routledge Ano: 2015 Local: Londres
Este resumo é a continuação do segundo capítulo da obra em análise “The strategy of Global Branding
and Brand Equity”.
Onde vamos nos debruçar sobre a ciência e arte da Marca falaremos neste capítulo dos elementos,
benefícios, o sucesso das marcas, importância das marcas no âmbito internacional .
Um dos aspecto que são discutidos ainda na introdução deste capítulo tende haver com o sentimento
criado ou despertado pela marca, os autores advogam que a marca tem o poder de criar uma conexão
emocional com os seus clientes através das emoções que os produtos transmitem ao ser usados pelos
utentes a título de exemplo os autores falam do sentimento de um indivíduo ao dirigir uma viatura da
Marca Porsche, toda essa conexão advém da intimidade que a marca constrói na mente dos clientes
Explorando mais afundo o capítulo encontramos as Marcas como alicerces de nossas memórias, as
marcas são usadas por muitos clientes por conta da memória que eles têm ao ver um produto de
determinada marca, sendo por vários motivos, lembrando do ente querido, lembrando de uma paixão na
adolescência os anos de escola. Abordasse também neste capítulo a questão dos usos de marca, nem
sempre quem compra determinado produto de uma marca, é por isso usuário da mesma, a título de
exemplo nós compramos uma determinada marca de ração canina porque julgamos que ela é boa, mas
não chegamos a sequer provar, contudo sabemos da sua qualidade pelos benefícios a ela atrelada, e o
consumidor final desse produto são os cães, usaremos com exemplo os pais que compram o leite em pó
aos seus filhos menores.
Aspectos como desempenho e promessa são elencados neste capítulo, isto consiste em fazer com que o
cliente acredite que a marca que ele usa não tem limite nenhum e passível de vencer todos os
obstáculos, essa promessa cria emoções no cliente, desenvolvendo conexões extremamente poderosas
na mente do usuário. As marcas são mais do que símbolos, as marcas são devem ser detentoras de
benefícios valores e garantias de qualidade a quem as compra ou detém. Toda grande marca é resultado
de uma boa gestão, nota-se que quanto mais as marcas estiverem atentas as dinâmicas do mercado mais
oportunidades de crescer elas acoplam, na obra os autores buscam a título de exemplo o Google quem se
reinventando a todas as dinâmicas do mundo, hoje ela é a plataforma número um a nível mundial, no
que diz respeito à busca na NET. Em casos que temos produtos bastante similares os autores orientam
os gestores de marca a investir na imagem e comunicação da própria marca, isto vai garantir fidelidade e
preferência sobre o seu produto e marca em detrimento de outros.