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Resumcap 2
Resumcap 2
Mantenha a consistência
1. Tarefas semelhantes devem ser realizadas por ações semelhantes encontradas na mesma região
do sistema .
2. Terminologia idêntica deve ser utilizada em menus, listas e telas de ajuda .
3. Utilização de cores, letras maiúsculas e fontes.
Permitir que o usuário realize as mesmas ações com menos interação atravéz de:
· Abreviações
· Teclas especiais
· Baixo tempo de resposta
· Atualização rápida da tela
· Melhorar a qualidade das mensagens de erro, deixando elas mais específicas, explicando o que o
usuário deve fazer em vez de somente reportar o erro.
· Organizar telas e menus afim de deixar as opções diferentes tornando mais difícil o usuário escolher
a opção errada.
Sempre que possível, as ações devem ser reversíveis, possibilitando a correção dos erros de forma rápida
e eficaz
Apoie o locus1 interno de controle
O locus de controle interno sugere que a causa de um evento ou comportamento depende da força
interna do indivíduo e que as decisões e esforços pessoais podem decidir ou influenciar o que
acontecerá na vida de uma pessoa. Assim, Respostas inesperadas do sistema, sequências tediosas de
entrada de dados podem causar ansiedade e o descontentamento.