Escopo de atendimento

1. Simples apresentação

Antes de te explicar o processo, me conta um pouco sobre vc e sua família.

2. Abordagem skilled helper: aplicação de modo adaptado sem a fase 3.

 FASE 1: CENÁRIO ATUAL: “O QUE ESTÁ ACONTECENDO?”

Primeira parte: A história

O coach parental começa encorajando o cliente a contar sua história

Perguntas úteis: Como você se sentiu sobre isso? O que você pensou neste momento? O que
é/foi isso para você? O que mais há sobre isso?

Segunda parte: Novas perspectivas

Uma vez que o cliente está dentro da situação, pode ser difícil para ele vê-la claramente ou de
diferentes ângulos. Quando o coach se posiciona e pergunta “O que realmente está
acontecendo?”, aciona no cliente a obrigação de refletir mais a fundo sobre a situação e sobre
o que ele não enxergou dela.

Perguntas úteis: Como a sua família vê essa mesma situação? Existe alguma coisa que você
negligenciou? O que ele(a) pensa / sente? O que ele(a) diria sobre tudo isso? Qual pode ser
outra maneira de olhar para esse problema? O que esse problema quer dizer para você?

Terceira parte: Focar e avançar

As pessoas muitas vezes se sentem presas e é por isso que precisam desesperadamente falar.
Nessa etapa, o coach procura mover o cliente para um estado de esperança, ajudando-o a
identificar o que realmente importa na vida dele e da família

Perguntas úteis: O que de tudo isso que você me falou é o mais importante? No que você quer
concentrar a sua energia agora? O que você consegue promover de mudança?

 FASE 2: CENÁRIO PREFERIDO: “O QUE QUERO EM VEZ DISSO?”

Primeira Parte: Possibilidades

O coach parental ajuda o cliente a fazer um brainstorming do cenário ideal:

Perguntas úteis: O que você deseja preferivelmente em vez disso? O que aconteceria? O que
você estaria fazendo / pensando / sentindo? O que você teria que não tem agora? Como seria
se fosse melhor / um pouco melhor?

Segunda parte: Mudança de agenda

Ainda que seja em uma sessão inicial (e portanto rápida), o coach parental precisa ter em
mente que é preciso tirar um pequeno objetivo para o cliente se agarrar
Perguntas úteis: Qual é exatamente o seu objetivo? Como você saberia quando você chegou
lá? O que você poderia gerenciar / provavelmente conseguirá? Por tudo isso, o que seria um
objetivo realista? Quando você quer alcançá-lo?

Terceira parte: Comprometimento

Este estágio visa testar o realismo do objetivo antes que o cliente se mova para a ação e ajudá-
lo a verificar seu compromisso com o objetivo.

Perguntas úteis: Quais serão os benefícios quando conseguir isso? Como será diferente para
você quando conquistar? Quais serão os custos de fazer isso? Alguma desvantagem de seguir
por esse caminho?

3. Extraído um pequeno objetivo do cliente, explicar o mapa de habilidades

Processo em 4 etapas mas explica baseado na família dele

A cada fase explicada; ter o sim do cliente. “Eu entendi certo?”

Ex. Descoberta: o você está fazendo um bom trabalho, o resultado que vc ainda não tem é por
recursos que vc ainda não conseguiu estruturar.

Ex. Sonho: Você consegue perceber o seu desejo? Importante o cliente verbalizar que está
entendendo

Ex. Planejamento vai ser a fase que vamos descobrir o passo a passo, as ferramentas para que
você consiga atingir o que vc deseja

Ex. Destino: para além do objetivo

“Então, se é isso que vc deseja, eu posso te ajudar. O processo de coaching pode te ajudar.

Situar a pessoa e colocar pra ela que agora ela tem uma escolha e se colocar a disposição para
estar com a pessoa.

“Fulana, como é para você passar por esse processo? Quando vc acha que pode começar?