CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

GESTÃO DE RISCOS

RAFAEL FREIRE PINTO

SALVADOR

2023
RAFAEL FREIRE PINTO

GESTÃO DE RISCOS

Trabalho apresentado a disciplina de Gestão de

Riscos, referente ao Curso de Graduação em
Engenharia de Produção da UNIJORGE – Centro
Universitário Jorge Amado.

SALVADOR

2023
ENUNCIADO:

Técnica do Incidente Crítico

A Técnica de Incidentes Críticos [...] consiste em um conjunto de procedimentos

para a coleta de observações diretas do comportamento humano, de modo a facilitar
sua utilização potencial na solução de problemas práticos e no desenvolvimento de
amplos princípios psicológicos, delineando também procedimentos para a coleta de
incidentes observados que apresentem significação especial e para o encontro de
critérios sistematicamente definidos (FLANAGAN, 1973, p. 99).

Você deve pesquisar na internet um exemplo hipotético de acidente e construir

um questionário para a realização da Técnica de Incidentes Críticos utilizando como
base o caso escolhido.

Procedimentos para elaboração do TD:

 Pesquisar na internet exemplos de acidentes de trabalho em ambientes
laborais variados.
 Descrever o acidente.
 Construir a base de pesquisa qualitativa para utilização da TIC.
 Seu relatório final deve conter duas páginas e apresentar a descrição do
acidente a partir de informações adquiridas por meio da TIC.
Descrição geral do incidente
Data e hora do incidente:
Local do incidente:
Descrição breve do incidente:
10 de março de 2023, às 14h30.
Uma fábrica de metalurgia.
Um trabalhador foi atingido por uma peça metálica
que caiu de uma prateleira durante o processo de
armazenamento.

Identificação das pessoas envolvidas

Nome do trabalhador acidentado: João Silva.
Função do trabalhador acidentado: Operador de empilhadeira.
Nome do supervisor ou superior
Carlos Santos.
imediato:
Outras pessoas presentes no
Pedro Ribeiro, colega de trabalho de João.
momento do acidente:

Contexto do incidente
Uma fábrica de metalurgia com um galpão de
Descrição do ambiente de trabalho:
armazenamento de materiais.
João estava operando a empilhadeira para
Descrição das tarefas sendo
transportar peças metálicas e colocá-las em uma
realizadas pelo trabalhador:
prateleira alta.
Boa iluminação, nível de ruído moderado,
Condições de trabalho:
temperatura controlada.
Equipamentos, ferramentas ou
Empilhadeira, prateleira de armazenamento.
máquinas envolvidos:

Eventos prévios ao incidente

João estava tentando alcançar uma peça metálica
Algum evento ou ação específica
na prateleira usando uma empilhadeira, mas a
ocorreu antes do acidente?
carga se desequilibrou e caiu sobre ele.
João não seguiu o procedimento adequado de
Alguma instrução ou procedimento foi armazenamento de peças na prateleira e tentou
seguido ou negligenciado? alcançar a peça sem garantir a estabilidade da
carga.

Detalhes do incidente
Descreva como o acidente ocorreu,
incluindo as ações específicas do
trabalhador e outras circunstâncias
relevantes:
Quais foram as consequências
físicas e emocionais imediatas para o
trabalhador?
Enquanto João estava usando a empilhadeira para
colocar uma peça metálica na prateleira alta, ele
tentou alcançar uma peça adicional sem garantir
que a carga estivesse devidamente equilibrada. A
carga caiu repentinamente, atingindo João e
causando ferimentos em sua perna.
João sofreu uma fratura na perna e ficou abalado
emocionalmente com o incidente.
 Resposta imediata
Quais medidas foram tomadas
imediatamente após o acidente?
Quais foram as ações do supervisor
ou superior imediato para garantir a
segurança e a assistência médica, se
necessário?
Pedro Ribeiro, colega de trabalho de João,
acionou a equipe de primeiros socorros da fábrica
para prestar assistência médica a João. Carlos
Santos, o supervisor também foi notificado do
acidente.
Carlos Santos coordenou a chegada da equipe de
primeiros socorros e garantiu que João fosse
levado a um hospital para receber tratamento
adequado.

Lições aprendidas e melhorias

Quais são as principais lições
aprendidas com esse incidente?
Quais melhorias podem ser
implementadas para evitar acidentes
semelhantes no futuro?
É essencial seguir os procedimentos de segurança
ao operar equipamentos e armazenar materiais. A
estabilidade das cargas e o cumprimento dos
protocolos de segurança devem ser priorizados.
Reforçar treinamentos de segurança para os
funcionários, reforçar a importância do
cumprimento dos procedimentos adequados de
armazenamento e assegurar a disponibilidade de
equipamentos de proteção individual adequados.

Conclusão

Com base na análise detalhada do incidente de acidente de trabalho ocorrido na

fábrica de metalurgia, podemos concluir que a segurança ocupacional é uma questão
crucial que demanda atenção contínua e ações proativas. O acidente em questão
ressaltou a importância de seguir procedimentos de segurança, especialmente ao
operar equipamentos e ao armazenar materiais. Uma das principais causas
identificadas foi a falta de estabilidade da carga durante o processo de
armazenamento. O trabalhador envolvido no incidente não seguiu os procedimentos
adequados, resultando em sérias consequências físicas e emocionais para ele. Essa
situação destaca a necessidade de reforçar a conscientização sobre segurança no
ambiente de trabalho, assim como a importância de cumprir os protocolos de
segurança estabelecidos.
 Em suma, o incidente de acidente de trabalho em questão nos lembra que a
segurança ocupacional é uma prioridade absoluta. É por meio da aprendizagem
contínua, da implementação de medidas corretivas e do comprometimento de todos os
envolvidos que podemos garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável para
todos os funcionários.

Referências

BRANDÃO, Catarina. Webqda, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Eduação da

Universidade do Porto. Incidentes Críticos. Disponível em:< https://www.webqda.net/a-
tecnica-dos-incidentes-criticos/>. Acesso em: 01 de junho de 2023.

LAPA, Reginaldo Pereira. Segurança tem futuro by Riskex.10 maiores causas de

acidentes em ambientes de trabalho. Disponível em:
<https://segurancatemfuturo.com.br/index.php/2016/07/28/10-maiores-causas-de-
acidentes-em-ambientes-de-trabalho/>. Acesso em: 01 de junho de 2023.

LEAL, José Aparecido. AEAPG, Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Ponta

Grossa. Os impactos dos acidentes em ambiente laboral. Disponível em:<
https://aeapg.org.br/os-impactos-dos-acidentes-e-sinistros-em-ambiente-laboral/>.
Acesso em: 01 de Junho de 2023.