CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

COACHING E MENTORING

RAFAEL FREIRE PINTO

SALVADOR

2023
 RAFAEL FREIRE PINTO

COACHING E MENTORING

Trabalho apresentado a disciplina de Coaching

e Mentoring, referente ao Curso de Graduação em
Engenharia de Produção da UNIJORGE – Centro
Universitário Jorge Amado.

SALVADOR

2023
ENUNCIADO:

Coaching e Mentoring: avaliando uma prática gerencial

Um gestor, enquanto propulsor da construção de competências, deve fazer uso do

coaching e do mentoring buscando o desenvolvimento natural de suas equipes. Observemos
um caso:
Hilary é uma advogada em um departamento jurídico de determinada empresa. Ela
expressou ao seu gestor a vontade de melhorar o seu desempenho, pois se percebe com
dificuldades de argumentar durante as audiências. Seu gestor a encaminhou ao RH e Hilary fez
um treinamento sobre como se comportar em audiências. Mas ela não percebeu melhorias
Após o treinamento por já demonstrar esse conhecimento. Conversando com um de
seus colegas, ela manifestou uma dificuldade em falar aquilo que pensa quando está
interagindo com outras pessoas. Ela tem dificuldades de expressar suas ideias e se sente
intimidada quando discute certo assunto com alguém. Hilary está ansiosa para saber lidar com
essa dificuldade, pois busca melhorar seu desempenho a fim de que sua carreira possa
finalmente se desenvolver e ela possa não apenas melhorar seu desempenho nas audiências
da empresa, mas também conquistar outras oportunidades profissionais que podem surgir pela
frente.
Procedimentos para elaboração do TD
Neste sentido:

1. Explique por que o coaching seria mais adequado do que o treinamento neste caso
(livro didático, Cap. 1, tópico 1);
2. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de coaching, indique
qual o papel de um coach seria adequado ao caso e por que esse papel seria mais
eficiente (livro didático, Cap. 2, tópico 3);
3. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de coaching, indique
qual o foco do processo seria adequado ao caso e por que esse foco seria mais
eficiente (livro didático, Cap. 3, tópico 1);
4. Se Hilary precisasse de um processo de mentoring, explique quais requisitos seriam
necessários para que esse processo pudesse ser colocado em prática (livro
didático, Cap. 4, tópico 1; conteúdo online, Un. 4, Aula 3);
 5. O trabalho deve ser postado em arquivo PDF, formatado de acordo com as normas
ABNT e obedecendo à seguinte estrutura: Capa, Folha de Rosto, Desenvolvimento
(máximo de 2 páginas) e Referências.

Resolução:

1. Explique por que o coaching seria mais adequado do que o treinamento

neste caso (livro didático, Cap. 1, tópico 1):

O coaching é uma abordagem que visa auxiliar o indivíduo a aprimorar seus

conhecimentos e habilidades, tornando-se mais adequado para a situação em questão.
O processo de coaching envolve um relacionamento colaborativo entre o coach
(profissional especializado) e o coachee (cliente), no qual o coach utiliza técnicas e
ferramentas específicas para orientar, motivar e desafiar o coachee a atingir seus
objetivos pessoais e profissionais.

2. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de

coaching, indique qual o papel de um coach seria adequado ao caso e
por que esse papel seria mais eficiente (livro didático, Cap. 2, tópico 3);

O papel mais relevante seria o de coach social, pois Hilary expressa dificuldade
em se comunicar em todas as áreas de sua vida. Acredito que o coach poderia ajudá-la
a aprimorar suas habilidades, especialmente em eloquência, por meio do
fortalecimento de sua valorização social.

3. Se você fosse o(a) gestor(a) de Hilary, e optasse pelo método de

coaching, indique qual o foco do processo seria adequado ao caso e
por que esse foco seria mais eficiente (livro didático, Cap. 3, tópico 1);

Como gestor, diante das colocações feitas por Hilary, escolheria direcionar o
foco para a dimensão social. Hilary reconhece a necessidade de aprimorar suas
habilidades e desempenho, e vejo que investir no aspecto social seria fundamental
para promover sua evolução em termos de perspectiva e eloquência. Ao desenvolver
suas habilidades de relacionamento e expressão, Hilary terá a oportunidade de
impulsionar seu crescimento tanto profissional quanto pessoalmente.

4. Se Hilary precisasse de um processo de mentoring, explique quais

requisitos seriam necessários para que esse processo pudesse ser
colocado em prática (livro didático, Cap. 4, tópico 1; conteúdo online,
Un. 4, Aula 3);

Acredito que o papel do mentor seria fundamental para informar e orientar Hilary
em questões relacionadas ao trabalho, carreira e organização. Além disso, o mentor
desempenharia um papel importante ao protegê-la de situações que possam
comprometer sua imagem profissional, proporcionando visibilidade para que seus
pares e superiores reconheçam seu progresso e a apoiem em busca de melhores
posições dentro da organização. O mentor atuaria como um defensor de seu
crescimento e desenvolvimento, auxiliando-a a aproveitar as oportunidades e enfrentar
desafios de forma estratégica.

Referências

SALLES, Wagner. Coaching e Mentoring[Livro eletrônico] - 4 ed. - Rio de Janeiro:

UVA, 2016.