Gestão de Projetos

Conceitos gerais sobre Gestão de

Projetos

Profa. Ma. Jaqueline Ferrarezi

Unidade de Ensino: 1
Competência da Unidade: Permitir ao aluno conhecer os
principais conceitos inerentes à Gestão de Projetos,
abarcando noções de planejamento.
Resumo: Caracterizar um projeto, entendendo suas
premissas e possíveis falhas. Noções acerca do
planejamento e boas práticas de gestão de projetos.
Palavras-chave: Gestão de Projetos. Planejamento. Falhas
em Projetos.
Título da Teleaula: Conceitos gerais sobre Gestão de Projetos
Teleaula nº: 1
Contextualização da disciplina

O que são projetos?

Por qual motivo gerenciá-los?

Quais os processos e práticas inerentes à Fonte: Microsoft Office 365

gestão de projetos?

Quais os principais métodos no campo da

gestão de projetos?
 Concepções iniciais

Mas, afinal...
O que são organizações?

E qual a relevância de sua

definição para a gestão de
projetos?
Projetos: definições
gerais
O que é um projeto?

Pode ser definido como um empreendimento

exclusivo o qual tem um objetivo bem definido, com
prazos determinados, alocação de recursos e controle
para sua efetiva execução.

Envolve diferentes áreas VISÃO

organizacionais SISTÊMICA
Projetos: evolução do conceito

ISO100006 (1997): um processo único, que consiste em um grupo

de atividades coordenadas e controladas com datas para início e
fim, empreendido para alcance de um objetivo, conforme requisitos
específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos.

PMBOK (2013): projeto é um empreendimento

temporário feito para criar um produto (bem ou
serviço) ou resultado únicos.
Projetos e rotinas organizacionais

ATIVIDADES
PROJETOS CONTÍNUAS
 Evolução da área

 Pode-se dizer que a gestão de projetos sempre existiu, mas até a década de
1980 ainda não possuía um campo próprio.

 1950: criação das ferramentas PERT e CPM;

 1960: criados o PMI (Project Management Institute) e o

IPMA (International Project Management Association).

 1990: a GP se consolida como metodologia administrativa!

Gestão de Projetos e as funções administrativas
A gestão de projetos utiliza de:
[…] uma boa base para definir e planejar
PLANEJAR todo o trabalho a ser realizado, conduzir a
execução das atividades, verificar e controlar
ORGANIZAR o desempenho da execução e garantir que as
características especificadas e contratadas
sejam entregues. (KEELING, 2012, p. 5)
EXECUTAR

CONTROLAR
10 áreas de conhecimento que devem ser gerenciadas
em projetos

ESCOPO CUSTOS

TEMPO AQUISIÇÕES

RISCOS PESSOAS

COMUNICAÇÃO INTEGRAÇÃO

QUALIDADE STAKEHOLDERS
PMBOK - Project Management Body of Knowledge

 Elaborado pelo PMI.

 Contém diretrizes para o gerenciamento de projetos,

focado em processos, conceitos e práticas
reconhecidos internacionalmente. Fonte: Microsoft Office 365

Qual sua importância e

aplicabilidade?
 Vamos ampliar nossa compreensão sobre o PMBOK?

De abrangência mundial, o PMBOK está em sua 7ª edição.

É um método
ou um guia?
• Project Management Body of Knowledge:
Corpo de Conhecimento em Gestão de Projetos

 Não só os gerentes de projetos podem utilizá-lo, mas

configura um guia útil para os demais membros da
equipe!
 Vamos ampliar nossa compreensão sobre o
PMBOK?

 Primeira edição publicada em 1996;

 As edições são publicadas a cada 4 anos (1996; 2000;
2004; 2009; 2013; 2017; 2021).

Fonte: PMI
Quais as implicações do uso do PMBOK e
como utilizá-lo no dia a dia organizacional?
Dimensões de sucesso
de um projeto
 Sucesso em projetos
“O sucesso nada mais é que controlar escopo, tempo e
o custo (tripla restrição)”.

SERÁ?

Controle Sucesso
 Fatores de sucesso
em um projeto

Fonte: LD, pg. 23.

Vamos a um exemplo?

• Fornecedora de torneiras residenciais no Brasil; Empresa

• Diferenciais dos produtos: aparência, qualidade e Companhia do
Aço
durabilidade;
• Maiores clientes da empresa: compradores comerciais;
• Baixo investimento em publicidade;

Um dos principais problemas da empresa:

Conflito entre as áreas de Marketing e Produção no
desenvolvimento de novos produtos!
Contextualizando...

• O projeto que a empresa visa desenvolver é voltado Por onde começar?

para a criação de torneiras com diferentes cores e Qual seria o 1º
passo?
formatos;
• Solicitação por parte do cliente de 5 mil unidades
para instalação em um prédio.

Imagine que você, como estagiário na organização,

participará do desenvolvimento da equipe de projeto e
acompanhará as ideias do cliente para que o produto
possa ser colocado no mercado e atingir a expectativas
do cliente.
Concluindo...
Visto que a organização enfrenta problemas no que
tange à sinergia das áreas no desenvolvimento de Falta de VISÃO
novos produtos... A que devemos atribuir tais SISTÊMICA!
conflitos a fim de buscar a solução?

COMUNICAÇÃO
Áreas que
INTEGRAÇÃO precisam ser
gerenciadas
PESSOAS em projetos!
Possíveis falhas em
projetos
 Falhas em Gestão de Projetos

Não é porque um projeto não cumpriu seu prazo e orçamento

iniciais que ele deve ser considerado como um projeto
fracassado (e vice-versa). SERÁ?

Como os projetos fazem parte da gestão estratégica da

empresa, eles também devem ser avaliados pela forma como
contribuem para atingir os resultados da organização de
maneira geral (e não apenas sobre a eficiência de cumprir
escopo, tempo e custo).
 Possíveis erros em cada fase do projeto

Fase do conceito (início do projeto):

• Falha na análise de viabilidade;

• Falha na identificação dos stakeholders e seus interesses;
• Pesquisa de riscos do empreendimento sem
profundidade;
• Falta de apoio da liderança e dos órgãos ligados ao
projeto.
 Possíveis erros em cada fase do projeto
Fase do planejamento:

• Requisitos mal levantados ou pesquisados;

• Falta de planejamento e/ou objetivos mal definidos;
Fonte: Microsoft Office 365

• Escopo do projeto e do produto mal definidos;

• Estrutura administrativa imprópria.
• Previsões financeiras errôneas.
• Negociações contratuais incorretas.
• Falta de visão sistêmica!
 Possíveis erros em cada fase do projeto

Fase da execução:

• Monitoramento e controle malfeitos ou inadequados;

• Comunicação fraca (ou inadequada) das normas e
processos, dentro e fora do projeto;
• Falha no gerenciamento das expectativas dos
stakeholders;
• Alocação incorreta dos profissionais envolvidos no
projeto.
 Possíveis erros em cada fase do projeto

Fase da conclusão:

• Impossibilidade de concluir o projeto no prazo; Fonte: Microsoft Office 365

• Falhas no encerramento de contratos e pendências de

pagamentos;
• Falhas na qualidade da entrega.
 Ranking de falhas segundo o PMI
Fonte: LD, pg. 25.

A associação PMI (Project Management Institute) dispõe de uma

pesquisa realizada em 2014 que apresenta as causas comuns de
falhas em projetos.
 Refletindo sobre as falhas em projetos
Antes de introduzir o Macintosh, em 1984, a Apple fracassou
totalmente com o lançamento do computador Lisa. No entanto,
os gerentes da Apple reconheceram, anos depois, que sem as
tecnologias desenvolvidas no projeto Lisa, o sucesso do Mac não
teria sido possível. Será que o projeto Lisa pode ser considerado
um caso de fracasso?

Ainda que o projeto apresente falhas, ou não

obtenha o sucesso esperado, é importante pensar
em suas implicações para a gestão e estratégia de
uma forma geral!
 Vamos associar teoria à prática?
Situação Problema: Projeto em
Comunidades Ribeirinhas brasileiras.

Você é gerente do projeto de instalação de cabos de comunicação

em comunidades ribeirinhas localizadas na Região Amazônica.
Uma das características centrais do projeto é a necessidade de
cabos especiais os quais serão instalados submersos.

No desenvolvimento do projeto você vem enfrentando uma série

de problemas, tais quais:
Vamos associar teoria à prática?

• novos trabalhadores chegaram e não sabem onde ficar e o que Como

categorizar tais
há para fazer; falhas?
• fornecedores entregam as mercadorias erradas;
• cada trabalhador fala com quem quiser, o que causa um
desencontro geral de informações, fazendo as atividades serem
realizadas fora de ordem, sem que nada seja finalizado e com
muito retrabalho;
• vários contratos já se encerraram, mas você continua
recebendo cobranças;
• o pessoal se esqueceu do objetivo do projeto e da sua
importância.
 Resolvendo...

Fonte: LD, p. 41
Ciclo de vida do
projeto
 Ciclo de vida do
projeto

Fonte: LD, pg. 32.

Estrutura organizacional em Projetos
A estrutura organizacional pode ser expressa por um
organograma: desenho que demonstra a divisão dos cargos dos
funcionários, a hierarquia, as linhas de comando e as redes de
comunicação de uma empresa.

 Estrutura Funcional
 Estrutura Projetizada E o que seria
PMO?
 Estrutura Matricial Fraca
 Estrutura Matricial Balanceada
 Estrutura Matricial Forte
Vamos continuar nosso exemplo?
PLANEJAR

• Agora com a equipe de projetos já instituída, a ORGANIZAR

empresa Companhia do Aço precisa dar
continuidade à elaboração e estruturação do EXECUTAR
projeto!
CONTROLAR

Antes de um estudo minucioso e específico,

partindo de uma análise inicial macro,
como associar os primeiros passos às
funções administrativas?
Contextualizando...

• Como separar as atividades inerentes ao projeto das

atividades rotineiras das áreas funcionais da organização?

PMO
Concluindo...
Project Management Office (PMO) = Escritório de Projetos
 Configura uma estrutura organizacional (permanente ou temporária)
que busca à padronização e a melhoria em processos de gestão de
projetos.
 Elabora metodologias que serão utilizadas nos projetos
organizacionais, oferecendo soluções e ferramentas.

PMO CORPORATIVO
PMO OPERACIONAL
PMO DEPARTAMENTAL
Resolvendo
Algumas das atribuições do PMO:

 Definir e analisar os processos de gestão de projetos;

 Dar suporte à equipe de projetos;
 Gerenciar as demandas inerentes aos projetos;
 Definir as metodologias de gestão de projetos que serão
utilizadas;
 Realizar a priorização dos projetos (em caso de PMO
corporativo ou departamental).
O que estudamos em
nossa aula de hoje?
 O que são Possíveis falhas
projetos em projetos
O que estudamos
em nossa aula?

A importância do Boas práticas de

planejamento gestão