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Fundamentos Ergonomia Neridos - Santos
Fundamentos Ergonomia Neridos - Santos
FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evolução da ergonomia
1) O que é ergonomia ?
(e não ergonometria e muito menos ergologia)
2) Evolução histórica
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia
1) Quanto a abrangência:
Ergonomia do posto de trabalho:
abordagem microergonômica
Ergonomia de sistemas de produção:
abordagem macroergonômica
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia
2) Quanto a contribuição:
Ergonomia de concepção:
normas e especificações de projeto
Ergonomia de correção:
modificações de situações existentes
Ergonomia de arranjo físico:
melhoria de seqüências e fluxos de produção
Ergonomia de conscientização:
capacitação em ergonomia
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia
3) Quanto a interdisciplinaridade:
Engenharia:
projeto e produção ergonomicamente seguros
Design:
metodologia de projeto e design do produto
Psicologia:
treinamento e motivação do pessoal
Medicina e enfermagem:
prevenção de acidentes e doenças do trabalho
Administração:
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projetos organizacionais e gestão de R.H.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
Ergonomia de projeto:
Ergonomia industrial:
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
Ergonomia do produto:
Ergonomia da produção:
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
CONCEITO DE CIBERNÉTICA:
Cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja dos seres vivos
naturais (homem), seja dos seres artificiais (máquina).
A comunicação: interação
O controle: regulação
Segundo BERTALANFFY (1975), “cibernética é uma teoria dos sistemas de
controle baseada na comunicação (transferência de informação) entre o
sistema e o meio ambiente, e dentro do próprio sistema, e do controle
(retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente”.
O campo de estudo da cibernética são os sistemas.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
CONCEITO DE SISTEMA
BERTALANFFY define sistema como um conjunto de unidades reciprocamente
relacionadas.
Desta definição decorrem dois conceitos:
Objetivo do sistema: as unidades, bem como os relacionamentos, definem
um arranjo que visa sempre um objetivo.
Globalidade: o sistema sempre reagirá globalmente a qualquer estímulo
produzido em quaisquer das suas unidades. Isto é, há uma relação de causa-
efeito entre as diferentes partes do sistema.
A definição de um sistema depende da focalização à ele dada pelo indivíduo
que pretenda analisá-lo. Uma determinada situação de trabalho pode ser:
um sistema;
um sub-sistema;
um super-sistema 18
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
Informação
SAÍDA
Dados
Energia Energia
PROCESSAMENTO
Materiais Produtos
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
ENTRADA
SAÍDA
Ação Reação
Estímulo Resposta
Causa Efeito
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
ENTRADA SAÍDA
RETROAÇÃO
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
CONCEITO DE HOMEOSTASIA
A homeostasia é a capacidade que têm os sistemas de manterem um equilíbrio
dinâmico,entre os diversos componentes ou partes, por intermédio do
mecanismo de retroação(auto-controle ou auto-regulação).
COMPETÊNCIA
CONCEITO DE INFORMAÇÃO
Conhecimento é a informação que, devidamente
CONHECIMENTO
tratada, muda o comportamento do sistema .
Informação é um conjunto de dados com um
determinado significado para o sistema. INFORMAÇÃO
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
CONCEITO DE REDUNDÂNCIA
A redundância é a quantidade de informação excedente, correspondente aos
sinais, cuja ocorrência pode ser prevista a partir de outros sinais.
CONCEITO DE ENTROPIA
O conceito de entropia vem da segunda lei da termodinâmica, segundo a qual
“um sistema que não troca energias com o meio ambiente tende a entropia,
isto é tende à degradação, à desintegração e, enfim, ao desaparecimento”.
CONCEITO DE INFORMÁTICA
A informática é a parte da cibernética que permite o tratamento racional e
sistemático da informação por meios totalmente automáticos.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
RUÍDO
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
QUANTO A COMPLEXIDADE:
Sistemas simples: dinâmicos;
Sistemas complexos: altamente elaborados e bem inter-
relacionados;
Sistemas hipercomplexos: complicados e não descritivos.
QUANTO A OCORRÊNCIA:
Sistemas determinísticos: totalmente previsíveis;
Sistemas probabilísticos: previsíveis segundo uma certa
probabilidade;
Sistemas estocásticos: totalmente imprevisíveis. 30
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
PROPRIEDADES:
Os sistemas cibernéticos apresentam três propriedades:
são sistemas complexos: focalizados como caixa preta;
são sistemas probabilísticos: tratados estatisticamente;
são sistemas auto-regulados: homeostáticos.
HIERARQUIA:
Sistemas simbólicos
Sistemas sócio-culturais
Homem
Animais SISTEMAS ABERTOS
Organismos inferiores
Sistemas abertos
Sistemas cibernéticos simples
Sistemas dinâmicos simples
SISTEMAS FECHADOS
Sistemas estáticos 32
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
MODELO:
Modelo é a representação de alguma coisa.
Os modelos físicos ou matemáticos são importantes
para facilitar a compreensão do funcionamento dos
sistemas.
Segundo M. de MONTMOLLIN (1978), “modelo é um
sistema de representação intencionalmente simplificada
da realidade”.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
Entrada
H M H M H M
Posto de trabalho
H M
Saída
M
H
H M
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
SITUAÇÃO DE TRABALHO
I A
A I I
A
Informações Informações
HUMANO
recebidas de transmitidas para
outros postos outros postos
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
Sinais
MÁQUINA HOMEM
Respostas
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1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
Sinais
Dispositivo Dispositivo
MÁQUINA HOMEM
sinalização comando
Respostas
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1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
Meio ambiente
I II
Objeto de trabalho
b g
a + Automatismos + d
Ambiente
Tecnologia Produção
Atividades
Homem Tarefa de Resultados sócio-econômicos
Trabalho
Organização Saúde
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1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
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1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
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