CONCILIAÇÃO, MEDIAÇÃO

E ARBITRAGEM
Professora: Jeannie Rosa e Silva
E-mail: jeannierosa10@gmail.com
Aula 10: Da Conciliação
 1. Aspectos Gerais da
Conciliação
O novo CPC investe muito nos métodos consensuais de
solução de conflitos (conciliação e mediação), que utilizam
um terceiro facilitador para que as próprias partes cheguem
à solução do conflito e à pacificação mais completa.
 1.1 – CONCEITO E OBRIGATORIEDADE

É o procedimento onde pelo esforço de um terceiro

(conciliador) na condução de um entendimento põem
fim a uma controvérsia.

Processo autocompositivo, informal porém estruturado, no

qual um ou mais facilitadores ajudam as partes a encontrar
uma solução aceitável para todos

Negociação assistida ou catalisada por um

terceiro
 DEVER
CONCILIAÇÃO DO
ESTADO

Dever do Estado,
promover, desde que
possível, a solução
Art. 3º, do consensual dos conflitos, a
NCPC ser incentivada por todas
as instituições ligadas à
justiça, antes ou durante o
processo.
 Audiência de
Conciliação

Obrigatória - art. 334,

NCPC

A audiência será
presidida por conciliador
 Se ambas as partes
manifestarem, expressamente,
desinteresse na composição
Deixa de ser obrigatória a consensual
Conciliação – artigo 334,
§4º, NCPC
Quando não se admitir a
autocomposição
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1.2 – Vídeo da Conciliação
2. Características da Conciliação
 Autocomposição é a prevenção
ou solução do litígio por decisão
consensual das próprias partes
É a hipótese em que as envolvidas no conflito
partes não chegam a uma
autocomposição

O conciliador propõe uma

1.3 – Características solução, que a seu critério, é
da Conciliação mais adequada para a
controvérsia

Não gera efeito vinculante as

partes
2. Fases da Conciliação
 Sensibilização das Delimitação dos
partes para buscarem critérios objetivos em
uma solução amigável que irão se basear os
para o litígio seus interesses

Estabelecimento
e discussão das
bases da solução

Fechamento da solução
proposta e a formalização
das responsabilidades e
direito das partes
3. Objetivos da Conciliação
Objetivo da Conciliação
4. Princípios da
Conciliação
 Princípios
Princípio da Neutralidade e Imparcialidade de
Intervenção

Princípio da Aptidão técnica

A conciliação não deve ser conduzida apenas pelo
instinto do conciliador, mas deve ser pautada em
técnica, aumentando assim a segurança das partes

Princípio da Autonomia de Vontades ou

Consensualismo Processual

Princípio
As partes devemdaser Decisão
devidamenteInformada
informadas das
conseqüências da solução escolhida para o conflito,
para que, posteriormente, não sejam surpreendidas por
algo que desconheciam
 Princípios

Princípio da Confidencialidade

Princípio Pax est Querenda

Princípio da normalização do conflito. Significa que o
conciliador deve, em todos os momentos, tranqüilizar as partes
envolvidas, uma vez que a solução desta desavença é almejada
pela sociedade e, principalmente, pelos envolvidos

Princípio do Empoderamento
Visa formar os cidadãos, para que se tornem agentes de
pacificação de futuros litígios em que possam se envolver,
tendo como base a experiência vivenciada na conciliação

Princípio da Validação
Acordo estabelecido na conciliação deve ser fruto da decisão
consciente e voluntária das partes, para que estas o cumpram
fielmente. Deve expressar a vontade dos envolvidos,
satisfazendo-os.
Exige-se também que este acordo seja analisado como título executivo extrajudicial - certo, líquido e exigível.

Princípio fundamentais dos Juizados Especiais

Informalidade, Simplicidade, Economia Processual,
Celeridade, Oralidade, Flexibilidade Processual
 5. Do Conciliador
Importante auxiliar da justiça (judicial) sob supervisão do
juiz, que colabora na agilização dos trabalhos,
esclarecendo sobre os inconvenientes de uma demanda
judicial, aumentando as soluções forenses.
 Objetivos do Conciliador
Identificar o “tom” do caso e a base para as declarações

Dar às partes oportunidade para ouvir o outro lado

Ajudar as partes sentirem-se “ouvidas”

Estabelecer confiança (em relação ao processo, ao conciliador e à outra parte)

 Papel do Conciliador
Escutar ativamente

Fazer perguntas abertas

Fazer perguntas que permitam o esclarecimento de questões

Administrar interações entre as partes

 Papel do Conciliador

Identificar as questões

Identificar interesses subjacentes

não necessariamente aqueles juridicamente tutelados

Reconhecer sentimentos

Fazer um resumo utilizando linguagem neutra

Propor organização que gere uma discussão produtiva

 Tarefas do Conciliador
Ouvir as partes

Identificar todas as questões da

controvérsia

Enquadrar as questões de modo a preservar a neutralidade

do conciliador e não agredir nenhuma das partes

Sugerir as questões como ponto de partida da discussão; e

Registrar as questões suscitadas a fim de certificar-se que
todas as questões sejam discutidas
 Organização dos Debates

Elucidar uma necessidade ou interesse de ambas as partes.

Suscetível de ser resolvido numa Conciliação.

Neutro

Não contém atribuição de culpa

Referência ao comportamento, não à personalidade ou caráter.

Declara a matéria em disputa.

Prospectivo
6. Da Audiência de
Conciliação

Preparação
Designação da
Audiência com
intimação 20 dias de
antecedência
Reunindo Informações e
Identificando
controvérsias
- Declarações das partes
- Formulação de perguntas pelo
conciliador
- Escutando ativamente
Acordo/Autocomposição
• Testando soluções
• Confirmação do acordo ou, em caso
de impasse, discussão dos passos a
serem tomados
• Decisão acerca da necessidade de um
acordo escrito e, se considerado
necessário, sua redação
Pauta de
Audiência
Organizada de modo a
respeitar o intervalo mínimo
de 20 minutos entre o início
de uma e o início da
seguinte
Esclarecendo a
controvérsia e os
interesses, reconhecendo
os sentimentos
• Formulação de perguntas pelo
conciliador
• Discussão da controvérsia
Encerrando a sessão
• Leitura e assinatura do termo
• Em caso de impasse, revisão
das questões e interesses das
partes e discussão das opções
• Validação do esforço e do
trabalho das partes
Sessão de
Abertura
Declaração de
abertura pelo
conciliador
Resolvendo questões
• Questões selecionadas para
discussão pelo conciliador mediante
o consentimento das partes
• Avaliação pelas partes de possíveis
métodos de resolução
• Análise das opções
Homologação do
Acordo por sentença
• Redução a termo do
acordo
• Título Executivo
Judicial
6.1 – Inovação do Novo Código de Processo
Civil

Art. 334. § 7o A audiência de conciliação ou de mediação pode realizar-se por meio

eletrônico, nos termos da lei.

• A expressão meio eletrônico deve ser interpretada em consonância com o instituto a que

se refere (audiência), de modo que não seria admissível “audiência” realizada por e-mail
ou outro sistema de troca de mensagens que não seja ao vivo, mas é a futura legislação
que irá reger a matéria.
 POR HOJE É SÓ.
GRATA PELA ATENÇÃO.