Logística e Gestão de Reabastecimento

Operações de receção e conferência dos abastecimentos

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Operações de receção e conferência dos abastecimentos

Operações de receção e conferência dos abastecimentos

• A receção é o conjunto de atividades num armazém que tem

como objetivo verificar, de uma forma organizada, que o
fornecedor entregou o produto correto, em boas condições, na
quantidade certa, com a qualidade exigida, no momento certo; e
dar entrada desse produto no armazém ou enviá-lo para outro
setor da organização.

• Pode-se definir a receção como o portal das instalações; todos os

materiais, mercadorias e equipamentos que entram nas
instalações passam pela área de receção. Se esta não funcionar
de modo correto então irão entrar nas instalações materiais
incorretos, danificados ou com defeito. Assim sendo a área de
receção é uma zona crítica.

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Operações de receção e conferência dos abastecimentos

Operações de receção e conferência dos abastecimentos

• As atividades de receção têm início com a entrada da

transportadora nas instalações e termina quando esta sai das
instalações.

• A receção é, regra geral, um processo aparentemente, muito

simples na maior parte das instalações, pois assume-se que a
separação, preparação de pedidos e expedição são atividades
mais exigentes em mão de obra no armazém e, desta forma, irão
receber mais atenção do que a receção. A ocorrência de um erro
na receção, no entanto, pode causar tantos problemas como os
erros na satisfação de pedidos e expedição.

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Atividades necessárias para a receção

1. Contacto da transportadora com o armazém para marcação de uma hora para a

entrega do material e fornecimento de informação sobre o material transportado;

2. Verificação do responsável pelas receções no armazém do aviso de entrega e

confirmação da informação recebida da transportadora;

3. Atribuição de um lugar especifico ao veículo para a descarga;

4. Verificação do selo do veículo e remoção do mesmo na presença de um

representante da transportadora;

5. Inspeção da carga para aprovação ou rejeição;

6. Descarregar o material paletizado do veículo;

7. Descarregar o material não-paletizado e solto do veículo;

8. O material recebido é disposto no chão e preparado para contagem e inspeção final;

9. Remoção dos artigos danificados;

10. Armazenagem das mercadorias nas zona indicadas.

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Requisitos do armazém para a receção

1. Área suficiente para manobrar e encostar os veículos;

2. Existência de niveladores de cais e ganchos para facilitar a descarga;
3. Área de preparação para paletizar ou contentorizar as mercadorias;
4. Acesso a um sistema informático para o registo eletrónico das
encomendas e produção de relatórios;
5. Escritório para guardar documentos e elaborar relatórios.

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Fases do recebimento e conferência dos abastecimentos

Fases do recebimento e conferência de equipamentos, materiais e produtos:

1-entrada, 2-conferência qualitativa, 3- quantitativa e 4-regularização. 6
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Fases do recebimento e conferência dos abastecimentos

• O recebimento é o procedimento que procura a garantia de que

os produtos ou materiais, que chegam ao armazém, estão de
acordo com o previsto e desejado, ou seja, que possuam
integridade física ou química.

• Além da integridade, o recebimento deve também garantir

quantidades, volumes, pesos, prazos de validade e outros
requisitos mais específicos, de acordo com cada material que
compõe a carga.

• As atividades de recebimento vão desde a chegada do material, a

entrega pelo fornecedor, até à entrada nos armazéns. Trata-se,
portanto de uma atividade integrada às áreas de contabilidade,
compras e transporte.
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Entrada de materiais e produtos (descarga)

Na descarga e entrada de materiais é importante que estejamos atentos para algumas

etapas:
•Receção dos veículos transportadores, todos autorizados de forma prévia;
•Interação com as pessoas responsáveis pelo descarregamento dos materiais ou produtos;
•Conferir o documento correspondente previamente autorizado;
•Conferir se a compra autorizada está no prazo de entrega acordado entre as partes;
•Conferir se o número do Pedido de Compra consta na Fatura;
•As compras não autorizadas ou em desacordo com a programação de entrega não devem
ser aceites, e os motivos do não recebimento devem ser apontados na Fatura;
•As divergências e irregularidades constatadas em relação às condições conferidas devem
motivar a recusa do recebimento;
•A recusa da mercadoria pode ocorrer de duas formas: o destinatário emite uma Guia de
Devolução de compras ou o destinatário recusa a mercadoria no verso da própria Fatura,
destacando os motivos que o levaram a isso.

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Conferência quantitativa

• A primeira conferência, também conhecida por "contagem cega",

é aquela na qual se aponta a quantidade recebida,
desconhecendo a quantidade faturada pelo fornecedor. A
confrontação do recebido em oposição ao faturado é efetuada à
posteriori - ou seja, depois do recebimento – pela pessoa que
analisa as distorções e providencia a recontagem.

• Neste caso, a pessoa que confere e faz a contagem dos produtos

e materiais no descarregamento, ainda não observou a
quantidade que consta na Fatura. Sendo assim, somente após a
contagem, será feita a confrontação com os itens Faturados,
finalizando, assim, a conferência quantitativa.

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Conferência qualitativa

• A conferência qualitativa é uma fase posterior em que se

aprofunda e garante que os materiais e produtos estão de acordo
com o esperado, ou seja, que além das quantidades, os produtos
estão de acordo com as especificações qualitativas, integridade e
características.

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Regularização

• É o controle do processo de recebimento, efetuando a

confirmação das conferências qualitativa e quantitativa, por meio
da inspeção técnica, para decisão de aceitar ou recusar, e,
finalmente, encerramento do processo:

- Autorização de pagamento ao fornecedor: quando estiver tudo de

acordo, após as conferências;
- Devolução do produto ao fornecedor: quando houverem divergências
após as conferências deverão ser providenciadas as devoluções;
- Reclamação ou adequação de produto.

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Dúvidas

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