Aula 3 – Planejamento e Controle da Produção

Desenvolvimento do produto e do processo produtivo

 Desenvolvimento de produtos

Prof. Dr. Antônio Carlos Pacagnella Júnior, PMP

Desenvolvimento de novos produtos – Contexto geral
Projetos de desenvolvimento de produtos:
• Busca as especificações de projeto do
produto e do seu processo de produção
• Considera as necessidades de mercado, as
possibilidades tecnológicas e as estratégias
da empresa
• Prepara a manufatura, para iniciar a
produção
• Acompanha o produto pós-lançamento
(das melhorias à descontinuidade) 4
Projetos de desenvolvimento no Brasil
• Em função da existência de competências
específicas no Brasil, as unidades locais de
multinacionais podem se responsabilizar por fases
ou atividades de um projeto ou mesmo por um
projeto completo.
• Em algumas unidades de multinacionais no Brasil
têm havido redução das atividades de DP, mas
em outras têm havido aumento das atividades de 5
 Exemplos de empresas com desenvolvimento
local bem sucedidos:
• Aeronaves (EMBRAER)
• Compressores herméticos (Tecumseh e EMBRACO)
• Linha branca (Multibrás)
• Carros e motores de baixa cilindrada (VW, GM...)
• Caminhões e ônibus (VW)
• Farmacêuticos (Neoquímica)

6
 Processo de Desenvolvimento de Produto

Custo
Custo comprometido
Final da fase de projeto
conceitual Margem para redução
de custos na produção

80 a
90%
Custo incorrido

Desenvolvimento Produção
TIPOS DE PROJETOS DE DP
Considerando o grau de mudanças do projeto
em relação a projetos anteriores:

Projetos radicais (breakthrough)

Projetos plataforma ou próxima geração
Projetos incrementais ou derivados
Follow-source
P&D Avançado 8
Projetos no contexto do Processo de desenvolvimento de
produtos
 Situação anterior versus situação
atual
planejamento desenvolver produção
situação tradicional

estratégico produtos

alta cúpula
marketing engenharia manufatura

novo escopo

desenvolver produtos

planejamento
produção
estrategico 10
pessoas de diversas áreas
Macro fases do Desenvolvimento de Produtos (PDP)

11
 Processo de Desenvolvimento de Produto

Pré Desenvolvimento Pós

Planejamento
Acompanhar
Estratégico Descontinuar
Produto/
dos Produtos Produto
Processo

Gates >>

Planejamento Projeto Projeto Projeto Preparação Lançamento

Projeto Informacional Conceitual Detalhado Produção do Produto

Processos Gerenciamento de mudanças de engenharia

de apoio
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
 Processo de Desenvolvimento de Produto
Pré Desenvolvimento Pós

Objetivo. Envolve as atividades de definição dos projetos de

desenvolvimento a partir da Estratégia Competitiva da empresa. O final
do pré-desenvolvimento é a lista de projetos a ser desenvolvido e o
lugar.

Importância.
• Foco nos projetos prioritários segundo a estratégia da empresa no
curto, médio e longo prazos
• Uso eficiente dos recursos
• Início mais rápido e mais eficiente dos projetos
• Critérios claros para os projetos em andamento
 Processo de Desenvolvimento de Produto
Pré Desenvolvimento Pós

Descrição. Envolve as atividades de desenvolvimento dos

projetos definidos e aprovados na fase anterior. Nesta
macro-fase cada produto é gerenciado como um projeto.

Início:
• Minuta do projeto aprovada (TAP)

Fim:
• Todos os documentos de especificação do produto foram
preparados e aprovados.
 Processo de Desenvolvimento de Produto
Pré Desenvolvimento Pós

Definição. A macro-fase de desenvolvimento compreende a retirada

sistemática do produto do mercado e, finalmente, uma avaliação de
todo o ciclo de vida do produto, parar que as experiências contrapostas
ao que foi planejado anteriormente sirvam de referência a
desenvolvimento futuros.
Início:
• Produto Lançado
Fim:
• Produto Retirado do Mercado
 Pré-desenvolvimento
Desenvolvimento Pós-desenvolvimento

dias meses anos

Acompanhar Produto/ Processo

• Realizar atualizações
• Propor melhorias
• Compilar lições aprendidas
Retirar produto do mercado
• Preparar retirada
•Implementar a retirada do produto
Portfólio x Estratégia
Regra de 70 a 110 da Embraer
Planejamento de projeto do novo produto
Planejamento de projeto do novo produto

Ciclo de vida do projeto

 Planejamento de projeto do novo produto
• Definir interessados do projeto
• Definir escopo do produto
• Definir escopo do projeto
• Detalhar o escopo do projeto
• Definir atividades e seqüência
• Preparar cronograma
• Avaliar riscos
• Preparar orçamento do projeto
 Processo de Desenvolvimento de Produto

Pré Desenvolvimento Pós

Planejamento
Acompanhar
Estratégico Descontinuar
Produto/
dos Produtos Produto
Processo

Gates >>

Planejamento Projeto Projeto Projeto Preparação Lançamento

Projeto Informacional Conceitual Detalhado Produção do Produto

Processos Gerenciamento de mudanças de engenharia

de apoio
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Projeto informacional
 Fontes para o levantamento de informações

1) Público – alvo;
2) Departamentos da empresa;
3) Experiência da equipe;
4) Internet;
5) Benchmarking / Engenharia reversa
 Formas de coleta de informações

1) Survey ou levantamento;
2) Grupo focal;
3) Entrevistas;
4) Discussões em grupo;
5) Análise documental.
Análise das inter-relações: função x funcionamento x
constituição
Definição dos requisitos no PI
Atributos a serem considerados
Atributos a serem considerados
 Processo de Desenvolvimento de Produto

Pré Desenvolvimento Pós

Planejamento
Acompanhar
Estratégico Descontinuar
Produto/
dos Produtos Produto
Processo

Gates >>

Planejamento Projeto Projeto Projeto Preparação Lançamento

Projeto Informacional Conceitual Detalhado Produção do Produto

Processos Gerenciamento de mudanças de engenharia

de apoio
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Projeto Conceitual
 Projeto detalhado

Envolve o detalhamento da(s) soluções

selecionadas no projeto conceitual,
especificando-se dimensões, materiais e
outras características dos sistemas,
subsistemas e componentes do produto.
Ciclos do projeto detalhado
 Geometric
Verification
Computer
Aided
Design CAD/CAM/CAE
CAD
O ideal é se todos os
sistemas utilizarem uma
mesma base digital do
Internet / Intranet produto

Computer
Aided
Engineering
Computer

CAE CAM Aided

Manufacturing

Technology Physical
Verification Execution
CAD CAE

CAM
Para alguns componentes, a tecnologia é tradicional e existe
conhecimento acumulado e sistematizado e podemos calcular
com base em padrões

É caso de
rolamentos, por
exemplo
 LISTA DE MATERIAIS
(Bill of Materials – BOM)
 Preparação da Produção
Lançamento do Produto
Produção Produto Mercado

ESCOPO

•Processo de Produção •Vendas e Distribuição

•Logística com fornecedores •Suporte ao cliente
•Processo de Manutenção •Campanhas de marketing
(Cadeia de Suprimentos)
Objetivos da fase de preparação da produção

• Garantir que a empresa (na verdade, a CS , ou seja, a empresa

e todos parceiros de fornecimento) consiga produzir produtos
no volume adequado, com as mesmas qualidades do
protótipo e que também atendam aos requisitos dos seus
clientes durante o ciclo de vida do produto
• Colocar toda a estrutura produtiva em movimento (grande
parte dela já deve ter sido definida nas fases anteriores)
• Realizar e ajustar os planos e especificações definidas nas
fases anteriores
Exemplos de recursos
• Dispositivos
especiais
• Ferramentas
especiais
• Máquinas
• Instalações
• Fábricas X
 Atividades da preparação para a produção
• Obter recursos de fabricação
• Planejar produção piloto
• Receber e instalar recursos
• Produzir lote piloto
• Homologar o processo
• Otimizar a produção
• Certificar Produto
• Desenvolver processo de produção e manutenção
• Ensinar Pessoal
• Monitorar viabilidade econômico-financeira
• Avaliar e aprovar Fase: Liberação da Produção
 Homologação do processo
Consigo produzir em série com a mesma qualidade que o protótipo?
Qual a diferença entre homologar o processo e o produto?

• Tarefas:
– Avaliar lote piloto
– Avaliar meios de medição
– Avaliar capabilidade de processo

Indicadores de Capabilidade de
Análise dos Sistemas de Medição
Processo e Controle Estatístico do
(MSA — Measurement System
Processo (CEP)
Analysis)
 Homologar o processo: Avaliar lote
piloto
Consigo produzir em série com a mesma qualidade que o protótipo?
Qual a diferença entre homologar o processo e o produto?

Homologar produto Homologar processo

•Na fase de projeto detalhado •meios produtivos definitivos

•com base no protótipo
•aprovar a funcionalidade
•avaliar os parâmetros críticos
•atender aos requisitos
•mesmos critérios de aprovação
•testes não exaustivos
•sem ensaios (na maioria das vezes)
•avaliação do produto aprova os
recursos
 Avaliar meios de medição

Tendência Média Observada - Valor da Referência

Repetitividade Variação do sistema de medida

Reprodutividade Variação na média por diferentes

operadores (mesmo dispositivo)

t1
Estabilidade Variação devido ao tempo
t2
V Médio
Linearidade Diferença ao longo da faixa de
operação V Ref
 Avaliar Capabilidade
LIE: limite inferior especificado
LSE: limite superior especificado


LSE  LIE LIE
CP  LSE
6
X
LSE  X X  LIE
CPS  CPI 
3 3

CPk= Min (CPS CPI)

 OTIMIZAR A PRODUÇÃO

Produzir Homologar a otimização pode ocorrer ou não, mas na

Lote Piloto Processo
prática sempre acontecem otimizações
Otimizar
produção

KAIZEN, DEMAIC, PDCA...

 Certificar Produto
• avaliar as exigências de regulamentação
Tarefas • submeter ao cliente o processo de aprovação
• avaliar os serviços associados ao produto
• obter a documentação para a certificação
Melhores práticas
• a certificação pode ocorrer desde a fase de projeto informacional
• na homologação do produto (projeto detalhado), pode ter ocorrido a
primeira certificação, se ela foi exigida pelo órgão regulamentador
• serviços associados ao produto também são certificados
• por que não incorporar, nos nossos procedimentos de homologação,
as exigências de certificação?
•não devemos esquecer da documentação para certificação
 Desenvolver processo de produção
É a especificação de como vamos administrar a produção
Nesta atividade, definimos como planejar, programar e controlar a produção

Nova instalação Mudar instalação Instalação existente

• desenho de um novo • normalmente adota-se o processo existente

processo
• não necessariamente
usa o processo de
produção existente
• conforme o resultado da otimização,
muda-se o processo de planejamento e
controle da produção (exemplo, mudança
para controle por kanban)

• avaliar como está o relacionamento com os parceiros e a logística

 Desenvolver processo de manutenção
Preocupa-se com os aspectos gerenciais
Definição da política e os procedimentos de manutenção (e sistemas)

Nova instalação Mudar instalação Instalação existente

• normalmente adota-se o processo existente

Tipos de manutenção: Atualmente adota-se o Total Productive Maintenance

• preventiva (TPM) ou Manutenção Produtiva Total junto com o
• preditiva conceito de 5S
• corretiva Delegar para os operadores faz com que se sentiam
“responsáveis”
 Treinar pessoal

Todas as pessoas envolvidas nos processos

produtivos devem estar qualificadas

Desenvolver Ensinar
processo de Pessoal
manutenção

Desenvolver
processo de X
produção
LANÇAMENTO DO PRODUTO
Desenvolver Promover
processo de marketing de
vendas lançamento
Gerenciar
Desenvolver
lançamento
processo de
distribuição
Desenvolver Lançar
processo de produto
assistência Atividade central da fase de lançamento
técnica
de produtos
Desenvolver
processo de
atendimento
ao cliente
Tarefas da atividade
Avaliar os processos de apoio ao lançamento;
Planejar o evento de lançamento;
Contratar os serviços para o lançamento;
Promover o evento de lançamento.
 Processo de Desenvolvimento de Produto

Pré Desenvolvimento Pós

Planejamento
Acompanhar
Estratégico Descontinuar
Produto/
dos Produtos Produto
Processo

Gates >>

Planejamento Projeto Projeto Projeto Preparação Lançamento

Projeto Informacional Conceitual Detalhado Produção do Produto

Processos Gerenciamento de mudanças de engenharia

de apoio
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
 Receber o produto de volta:
Pré Desenvolvimento Pós reutilizar
remanufaturar
reciclar
descartar

período de assistência técnica / atendimento ao cliente / Acompanhar o produto

período de produção
Descontinuar o produto

Preparar
para Cliente 1
retirar Cliente 2 Cliente n

compra do 1a
produto devolução
pelo do produto vida de um
cliente pelo cliente produto
Descontinua Finalizar junto ao
Volume de vendas ra suporte ao cliente
produção produto

Início: Liberação Final da Fim da

1a idéia da produção produção vida
Ciclo de vida do produto
• Grato pela atenção!!!!!

Contato:
acpjr@unicamp.br