7854

Plano de Negócios

Criação de
Micronegócios
2.
Conceito de
plano de ação
e de negócio
▪2. 1–
Principais fatores
de êxito e de risco
nos negócios

2
 “
▪ Iniciar um negócio inclui não só um
conjunto de oportunidades como também
alguns riscos

3
 Existem motivos que levam as empresas a serem viáveis ou
inviáveis, a terem sucesso ou a fracassarem:

2. 1 -
Principais
fatores de Motivos de fracasso Motivos de sucesso

êxito e de ▪Muita concorrência no mercado;

▪Inexistência de clientes;
▪A sua empresa deverá vender o que os
clientes gostam;

risco nos ▪Ausência de conhecimentos específicos

para o negócio;
▪Os preços competitivos ;
▪A alta qualidade;
negócios ▪Falta de capital; ▪O empresário com características
▪Flutuações económicas nos mercados, nas empreendedoras que impulsiona o negócio;
taxas de juro, etc… ▪Uma equipa motivada e qualificada.
▪Inexistência de um plano de negócios.

4
 ▪ Como desenvolvê-los:
▪

▪ Deverá saber o que faz voltar o seu cliente e fortalecer essas

2. 1 - situações.
Principais ▪ Deverá analisar sempre as formas de reduzir os custos.
fatores de ▪ Deverá implementar um programa de desenvolvimento contínuo de
qualidade
êxito e de ▪ Aperfeiçoar/treinar as suas características de empreendedor
risco nos VENCEDOR de acordo com as suas necessidades;
negócios ▪ Deverá procurar sempre formas novas de motivar a sua equipa
assim como ministrar os melhores planos de formação.

5
 “
▪ Ao iniciar um negócio deve-se localizar o
mercado de implementação e as suas
necessidades, listar as oportunidades dele e
avaliar as opções viáveis…

6
 1 – Localizar o

2. 2 – Análise mercado e as suas

necessidades
2 – Criar lista com
opções de negócio

de
experiências Novo Negócio
de negócio

3 – Vendas; Clientes; 4 – Competências e a

Vibilidade e importância de cada
Rentabilidade uma delas no êxito

7
 “
▪ Não basta conhecer as forças de um
negócio, estas têm de ser conjugadas para
diminuir e suplantar as fraquezas

8
 ▪ SWOT resulta da conjugação das iniciais das palavras anglo-
saxónicas:

2. 3 – Análise - - Strengths (forças);

SWOT do - - Weaknesses (fraquezas);

negócios - - Opportunities (oportunidades);

- - Threats (ameaças);

Também podemos chamar de:

FOFA - Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças

TOFA – Trunfos, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças

9
 SWOT
A análise SWOT corresponde à
identificação por parte de uma
organização, e de forma
integrada, dos principais
aspetos que caracterizam a sua
posição estratégica num
determinado momento, tanto a
nível interno como externo.
10
 2.3.1 – Pontos fortes e fracos - Análise interna 2.3.2 – Oportunidades e ameaças – Análise externa

2. 3 –
Uma coisa é perceber que o ambiente externo está No que respeita à análise externa tem como objetivo
em mudança, outra, é ter competência para adaptar- a identificação das principais oportunidades
se a estas mudanças (aproveitando as oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) que num

Análise e/ou enfrentando as ameaças).

A importância da identificação das forças e das
determinado momento se colocam perante a
organização, pode dizer-se que a sua importância

SWOT do fraquezas é particularmente importante para os

aspetos mais diretamente relacionados com os fatores
está associada à necessidade de, dentro do possível,
os gestores e outros responsáveis preverem eventuais
desenvolvimentos futuros que possam ter maior ou
negócios críticos de sucesso da organização em causa.
É também importante referir que a consideração de
menor impacto futuro nessa mesma organização.
A avaliação do ambiente externo costuma ser
uma determinada característica da empresa como
dividida em duas partes:
força ou fraqueza é sempre relativa e potencialmente
alterável, designadamente na medida em que se ▪Ambiente geral: nível exterior que afeta todas as
podem verificar ao longo do tempo alterações indústrias, embora de modo diferenciado;
importantes ao nível da concorrência e do seu
▪Ambiente Competitivo: que diz respeito a todos os
comportamento.
intervenientes próximos.

11
 “
▪ Segmentar o mercado permite saber a
estratégia mais eficaz que permita que o
nosso produto penetre no mercado e chegue
ao cliente alvo (target)

12
 ▪
Segmentar um mercado significa, decompô-lo em
subconjuntos distintos de clientes ou seja classificar o
mercado total de um produto ou serviço em
2. 4 – subconjuntos homogéneos de clientes, em que cada
Segmentação subconjunto constitui um segmento
▪.

no mercado ▪
A segmentação é crucial na avaliação que o
empresário faz do mercado e das estratégias que
define para nele atuar. Assim, um segmento de
mercado deve ser “trabalhável”, quantificado e
permitir caracterizar eficazmente o público alvo.

13
 2.4.1 - Abordagem e estudo de mercado
- Caracterizar o público alvo
- Características da compra ou utilização
- Necessidades e preferência
2. 4 –
Segmentação
no mercado 2.4.2 – Mercado concorrencial
- Caracterizar a concorrência
- Analisar a rivalidade comercial

2.4.3 – Estratégias de penetração no mercado

- Liderança pelo custo
- Diferenciação
- Especialização/Segmentação
14
 Analisar a informação sobre as principais características
dos clientes atuais e potenciais
- Público alvo – Idade, idade, sexo, raça, religião, dimensão do
agregado familiar, localização, grau de concentração e verticalização,
2. 4 – estrato social, nível de rendimento, estilo de vida, nacionalidade
Segmentação
- Características da compra ou utilização - dimensão da
no mercado compra, lealdade à marca, custos de mudança, finalidade de uso,
comportamento de compra, grau de implicação da compra no poder
aquisitivo, critérios de escolha, disponibilidade de fornecedores
2. 4 .1 – alternativos, entre outros
Abordagem e
estudo de - Necessidades e preferências - desejos, referências sociais,
mercado perceções e preferências de preços, marcas, qualidade, entre outras.

15
 Cada vez mais a globalização proporciona uma aumentar da
concorrência, pelo que conhecer os concorrentes é primordial.
Concorrente – ator ou conjunto de atores que através de ofertas
semelhantes (produtos ou serviços) satisfazem os mesmos
2. 4 – clientes e as mesmas necessidades
Segmentação
Recolher informação sobre os concorrentes
no mercado .

– Permite comparar indicadores ( vendas, custos, resultados;

- Aumentar o conhecimento sobre o futuro dos concorrentes;
2. 4 .2 –
- Antecipar os movimentos futuros estratégicos dos concorrentes e
Mercado
alterar a nossa de forma a evitar a ameaça que são os seus pontos fortes
concorrêncial
e aproveitar as suas limitações

16
 Com base no conhecimento que possui (clientes, concorrentes,
estrutura da industria envolvente), deve ser decidida a
abordagem ao mercado

2. 4 – 1 – Liderança pelo custo (Investimento inicial forte, preços agressivos,

prejuízos iniciais, forte controlo dos custos, flexibilidade para guerras de custo e
Segmentação
flutuação dos preços das matérias primas, foco na engenharia do processo )
no mercado 2 – Diferenciação (Menor sensibilidade ao preço pela maior lealdade do
cliente, mais rendibilidade, demasiada exclusividade reduz a quota de mercado,
maior custo das matérias-primas, de investigação e design, publicidade, estrutura
2. 4 .3 – de apoio ao cliente, etc)
Estratégias de 3 – Especialização / Segmentação (concentração dos recursos exigindo
penetração no níveis de serviço elevados, eficiência em um segmento vocacionado para um
mercado nicho de mercado especifico, atrai os baixos volumes e maiores exigências
particulares, etc)

17
Em resumo
Delinear um Plano de Ação colocanos mais perto do objetivo.
Ele permite-nos analisar os fatores de risco e êxito, conhecer o mercado e as suas
necessidades, conseguir diferenciar onde podemos ser mais fortes ou mais fracos,
onde estão as ameaças e as oportunidades, e como nos vamos implementar no
mercado. Qual será o foco? A qualidade, o preço, a invulgaridade e diferenciação
…
18