UC – Aspectos humanos e socioculturais

Sociologia das Organizações: interações

entre sociedade e organizações

Profª Rosangela Lollo

E-mail: rosangela.lollo@saojudas.br
 Quem é a Profª Rosangela Lollo?
Qual sua formação?

• Bacharel em Administração de Empresas

• Pós graduação em Marketing e Técnicas de Vendas
• Pós graduação em Formação de Professores para o ensino
Superior
• Mestre em Administração – Redes de negócios
• Grupo de Pesquisa CNPQ – Gestão Estratégica de Pessoas –
Participante/pesquisadora
• 12 anos de experiência na área Organizacional
• 20 anos de Docência
• Educadora na Universidade São Judas
 PROFESSORAS

SEGUNDAS FEIRAS – Aulas ao vivo – on line – 08h50 às 11h40

Profa. Lilian Venturi

TERÇAS FEIRAS – Presencial – Campus Mooca – 08h50 às 11h40

Profa. Rosangela Lollo
ASPECTOS GERAIS...
 HISTÓRIA DA SOCIOLOGIA

A Sociologia surge no século XIX como forma de entender os

problemas sociais e explicá-los.
Portanto, a Sociologia não é uma ciência de apenas uma
orientação teórico metodológica dominante.
Ela traz diferentes estudos e diferentes caminhos para a
explicação da realidade social.
 SOCIÓLOGOS

ÉMILE DURKHEIM
O social prevalece sobre o sujeito. A sociedade é independente do indivíduo
e confere a ele suas percepções individuais.

KARL MARX
Propõe transformar a ordem. O social prevalece sobre o sujeito. As relações
materiais da sociedade (que não é independente do indivíduo) vão
determinar as consciências individuais.
 SOCIÓLOGOS

MAX WEBER
Vai centrar sua atenção no sujeito individual. O indivíduo é o
elemento primordial para a compreensão da realidade social. Weber
dá ênfase à relação na qual a atribuição de sentido pelo indivíduo é a
base de uma ação social. Na teoria de Weber, é o ser humano, o
indivíduo social, quem dá significado à ação: cada indivíduo age por
um motivo que lhe é dado, seja pela tradição, seja pela emotividade,
seja por interesses racionais..
 SOCIOLOGIA

“A Sociologia estuda as pessoas em seus ambientes sociais ou

culturais. Os sociólogos contribuíram para o comportamento
organizacional por meio de estudos sobre os comportamentos
dos grupos em organizações, especialmente naquelas
consideradas formais e complexas.”
(ROBBINS, 2020)
 SOCIOLOGIA

“estuda as estruturas sociais, o comportamento social e as variações

das sociedades, suas formas e seus fatores”.
(CASTRO, 2000)
 SOCIOLOGIA

• Estuda a estrutura e a dinâmica dos sistemas sociais.

• Em conseqüência, a Sociologia Aplicada à Administração estuda os

aspectos estruturais e a dinâmica dos sistemas sociais denominados
empresas.
 SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES

O objeto de estudo da Sociologia das Organizações são os fatos

sociais que interferem nas organizações ou os fatos sociais que
sofrem influência das próprias organizações ou de seu
comportamento.
 SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES

Quando aplicada à Administração, a Sociologia:

• Observa os conteúdos dos papéis profissionais, as normas e

expectativas de comportamento coletivo nas diferentes empresas,
os diversos tipos de papéis dentro de uma mesma organização;
• Interessa-se pela estrutura flexível das organizações de trabalho, na
medida em que esta relaciona os papéis entre si e os indivíduos aos
papéis de modo sistemático;
 SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES

• preocupa-se com a unidade e com a ambição das empresas

industriais, com as tensões e conflitos no interior das mesmas;

• estuda as causas, o desenvolvimento, as leis e a possibilidade de

regulamentação dos conflitos empresariais e industriais.
 SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES

Nas organizações, a Sociologia estuda o poder, a liderança, as

resistências às mudanças, a conformidade às normas, o
surgimento dos grupos informais etc.
SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
 INTERAÇÃO SOCIAL

• Cada indivíduo vê o mundo de acordo com seus próprios olhos.

• Não existem duas pessoas iguais.
• Nas organizações, os pequenos grupos, evidenciam suas formas de
interação.
• Os pequenos grupos, exercem influência sobre seus membros e
sobre o impacto sobre a organização.
 INTERAÇÃO SOCIAL

• Todo contrato social e o processo de interação são consequência de

algum fenômeno social.
•O fenômeno social pode ser considerado observando-se os
indivíduos participantes quanto ao seu envolvimento e quanto ao
modo de participação.
• A comunicação e a socialização são processos sociais básicos.
• A comunicação é considerada como sinônimo de interação social.
• A socialização identifica-se com educação e é responsável pela
integração das novas gerações e dos novos membros do grupo
APRENDIZAGEM ATRAVÉS DA INTERAÇÃO
ORGANIZACIONAL
 PROCESSO SOCIAL

Cooperação: aproximação dos indivíduos na ação conjunta ou no

parcelamento de tarefas, visando ao objeto proposto.
Exemplo: prestação de serviços advocatícios e contrato de compra e
venda.

Acomodação: solução provisória do conflito.

Exemplo: conciliação nos conflitos trabalhistas; conversão nos
conflitos religiosos e políticos etc.
 PROCESSO SOCIAL

Competição: luta inconsciente e contínua contra oponente não

individualizado, objetivando bens ecológicos (o ar, o solo, a água, a
fauna e a flora) e econômicos (o seu par de chinelos, o carro de seu
pai, o seu computador etc.).
Exemplo: a competição entre grupos profissionais para um cargo ou
emprego; entre grupos religiosos para angariar maior número de
adeptos; entre grupos políticos ou partidos para conquistar o poder;
entre pessoas para alcançar status etc.
 PROCESSO SOCIAL

Conflito: luta consciente e intermitente pela conquista de status, por

meio da sujeição ou destruição social do rival.
Exemplo: rebeliões de presos; guerra entre quadrilhas nos morros
cariocas; conflitos no campo e na cidade; invasões de fazendas e
repartições públicas etc.
 PROCESSO SOCIAL

Assimilação: solução definitiva do conflito.

Exemplo: os estrangeiros que vêm para ficar no Brasil adotam a
nossa língua, os costumes, as comidas e até as nossas religiões, por
força das semelhanças e parentescos culturais.
 RELAÇÕES SOCIAIS

Relação é toda e qualquer troca que o indivíduo realiza com o meio que o
cerca, no sentido de suprir suas necessidades. Para a Sociologia, tratando-se
de necessidade, o homem volta-se para seu exterior, que retorna ao homem
sob a forma de um suprimento que proporciona um estado de satisfação
ou – na falta de suprimento – um estado de insatisfação.
 RELAÇÕES SOCIAIS

“Relação social é o produto da interestimulação envolvendo dois ou mais

indivíduos”
(CASTRO, 2002).

As relações que se estabelecem nas organizações são relações coletivas, pois

abrangem e conectam coletividades. Essas relações operam no plano público
e impessoal. São relações sociais organizadas, uma vez que possuem
finalidades definidas e que caracterizam um grupo social constituído para
atingi-las.
 RELAÇÕES SOCIAIS

O indivíduo ocupa, em cada grupo de que faz parte, uma posição que
lhe assegura direitos e lhe impõe deveres. É essa relação de troca
que lhe permite ser considerado uma pessoa social. O resultado da
relação de troca é denominado status.

“O papel social é a dinâmica do status, isto é, o desincumbir-se dos

deveres e o usufruto dos direitos”
(CASTRO, 2003).
 AS TECNOLOGIAS E AS RELAÇÕES SOCIAIS

A implantação de novas tecnologias tem relação direta com

alterações significativas na vida do homem em sociedade, por
exemplo, medicamentos mais potentes que prolongam os dias de
vida, equipamentos automatizados na agricultura, indústria e etc...
Portanto, as tendências tecnológicas nos levam a uma nova
sociedade, pois já se encontram embutidas na atual revolução
tecnológica que vivemos.
 AS TECNOLOGIAS E AS RELAÇÕES SOCIAIS

A adoção dessas novas tecnologias começa a fazer diferença no dia a

dia de nossa vida.
Dessa maneira, a convivência humana vai envolvendo os membros
dos agrupamentos humanos, tornando-os cada vez mais vinculados
uns aos outros através de recursos tecnológicos, e formando assim
uma rede de relações bastante complexa. A socialização tornou-se
um processo de aprendizagem permanente, contínuo...
SOCIALIZAÇÃO E A CULTURA ORGANIZACIONAL

A cultura é uma extensa rede de significados sociais, isto é, de

significados compartilhados por todos os membros que fazem parte
do conjunto social. Assim, cada momento, cada elemento, cada
objeto, apresenta ao membro do grupo um padrão de pensamento/
atitude e um modelo de conduta.
SOCIALIZAÇÃO E A CULTURA ORGANIZACIONAL

Inclui a elaboração de limites e normas comportamentais, os gestos,

as crenças e os símbolos com seus respectivos significados nos quais
se baseiam muitas das normas e dos limites de conduta, os costumes
e hábitos como paradigmas de satisfação de necessidades, e a arte
como expressão de suas satisfações e insatisfações.
SOCIALIZAÇÃO E A CULTURA ORGANIZACIONAL

Assim, a cultura molda um padrão de comportamento que é normal e

útil para essa cultura desta organização.
• Regula as relações entre os membros da organização: como
devem agir, que tratamento devem dar-se, como resolvem conflitos.
• Regula as relações com outros grupos e com o ambiente:
forma como o mundo externo deve ser encarado, como membros de
outros grupos devem ser tratados, definição da missão da
organização, definição das fronteiras dos grupos.
 STATUS

1. Status atribuído:
O indivíduo, independentemente de sua capacidade para sua
obtenção, recebe este status quando nasce.
Exemplo: os herdeiros da monarquia BRITÂNICA
 STATUS

2. Status adquirido: o indivíduo vale-se de suas habilidades,

conhecimentos e capacidade pessoal para modificar seu status ao
competir com outras pessoas ou grupos, triunfando sobre elas. Esse
tipo de status depende do esforço pessoal individual para ser obtido.
Exemplo: a conclusão de um curso superior; a compra de uma casa;
a premiação no trabalho por produtividade.
OBRIGADA!!