UFRJ – Pedagogia Empresarial

Uma Empresa de Serviços de

Manutenção de Elevadores

Prof. Igor Valentim

Aluna :
Rosemary Moreira
 UFRJ – Pedagogia Empresarial
Uma Empresa de Serviços de
Manutenção de Elevadores
Atualmente a empresa começa abrir espaço para que este profissional
possa de maneira consciente e competente, proporcionar um ambiente que
se esteja solucionando problemas, elaborando projetos formulando
hipóteses visando à melhoria dos processos instituindo, na empresa,
garantindo a qualidade do atendimento contribuindo para a instalação da
cultura institucional da formação continuada dos empregados. O pedagogo
poderá atuar na empresa produzindo e difundindo conhecimento, assim,
exercendo seu papel de educador. (Gonçalves, 2009)
 Números & Fatos
• Fundação: Setembro 1981
• Funcionários: 60
• Mercado de Atuação: Município do Rio de Janeiro

Missão
Conservar Elevadores e escadas Rolantes de forma que funcionem seguros e
confortáveis.

Valores:
• Confiabilidade;
• Credibilidade;
• Respeito ao Ser Humano;
• Interação com a Comunidade.
• PANORAMA
História dos Elevadores
Foram encontrados desenhos de elevadores em cavernas pré-históricas

• Mecanismo de segurança nos elevadores – Elisha Otis em 1853

• Primeiro elevador – 1857 – Cidade de Nova Iorque
Mundo
• Concentrada em poucos concorrentes – 4 grandes empresas
• Impulsionada pela indústria de Construção Civil
Brasil
Mercado brasileiro de elevadores – Concentrado em 3 empresas multinacionais
Rio de Janeiro
• Legislação Municipal
• Aproximadamente 50.000 elevadores
Tipos de Contratos de Serviços de Conservação
de Elevadores
• Conservação
• Manutenção
Tipos de Serviços
• Modernização
• Reparo
• INTER-RELAÇÃO SETORIAL
 Macro Ambiente
• VARIÁVEIS POLÍTICAS

• Legislação Específica
– Lei 2.743 de 07 de Janeiro de 1999
– Obrigatoriedade de Capital Social de 100 SM
– Engenheiro Mecânico Responsável no Corpo de Funcionários
• Política de Incentivo a Construção Civil – Classe Média
• VARIÁVEIS TECNOLÓGICAS

• Presença de Software última Geração

• VARIÁVEIS ECONÔMICAS

• Inter-relação do Mercado da Construção Civil

 Objetivos Estratégicos
• OBJETIVOS CORPORATIVOS
• Obter sustentabilidade, diminuindo os custos em 20%, até 2020.
• Aumentar 60% a carteira de clientes, até 2020.
• Otimizar o tempo de atendimento.
• Capacitação continua da Equipe

• ESTRATÉGIA CORPORATIVA
• Ampliação da capacitação técnica dos mecânicos quanto aos
avanços tecnológicos.
• Criação de equipes especiais de mecânicos para atender aos clientes
de maior rentabilidade e potencial de crescimento.