EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS DE

INFORMAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES

Estágios do processo de Informatização

Tipos de SI e abrangências
Siglas de SI

Quadro comparativo dos tipos de SI

Fonte: Meirelles, Fernando S. Informática-novas aplicações com

microcomputadores, 2a.ed.,SP,Makron Books, 1994
 Estágios do processo de Informatização

Empresa

Estágios de DIEBOLD (1969)

Automatizada

Suporte
Integração
Automação
Mecanização
Racionalização
do Manual

Maturidade
 Estágios de NOLAN (1979) Administração de
Dados
Integração
Controle
Contágio
Início

100% Operacional 80% Operacional + 20% Controle 50%Operacional+20%Controle+10%Estratégico

 Estágios essenciais Integração

Automação (processos)
Manual (racionalização)

80% dos esforços e 20% dos benefícios 20% dos esforços e 80% dos benefícios
 Tipos de SI e abrangências

Nível Organizacional 1960 1970 1980 1990 200X

SE
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO SAE

SI

CONTROLE SAD
GERENCIAL
SIG
SI
CONTROLE SIx
OPERACIONAL
SIG

SIT

SISTEMAS TRANSACIONAIS
PED
 Siglas de SI
Designação em INGLÊS Designação em PORTUGUÊS
Eletronic Data Processing EDP PED Processamento Eletrônico de Dados
Transactional Information System TIS SIT Sistema de Informações Transacionais
Management Information System MIS SIG Sistema de Informações Gerenciais
x= F(Finance), M(Marketing), P(Production xIS Six x=F(Financeiro),M(Mercado), P(Produção)

Information System IS SI Sistema de Informações

Decision Support System DSS SAD Sistema de Apoio à Decisão
Executive Support System ESS SAE Sistema de Apoio ao Executivo
Enterprise Information System EIS SIE Sistema de Informações Empresariais
Expert System ES SE Sistema Especialista
Computer Based Training CBT TBC Treinamento Baseado em Computador
Office Automation AO AE Automação de Escritório
Artificial Inteligence AI IA Inteligência Artificial
... ... ... ...
 Quadro comparativo dos tipos de SI
ASPECTO SIT SIG SAD SAE

Processo, Problema Bem Estruturado Estruturado Semi-estruturado Pouco Estruturado

Dados orientados para Passado Passado/ Presente Presente/ Futuro Futuro

Tipo/Amplitude de
Nenhuma Tarefas/ Nenhuma Específicas/ Recorrentes Genérica/ Amplas
decisão
Resultado Automação do manual Mais Eficiência Mais Eficácia Inovação

Fonte/ Volume de dados Interna/Muito Grande Interna/ Grande Externa-Interna/ Médio Externa/ Pequeno
Nível do usuário
Baixo Baixo/Médio Médio/Alto Alto
principal
Habilidades críticas Tecnicas Técnicas Conceituais Conceituais/ Visionárias

Freqüência de uso Repetitivo/ Freqüente Regular/ Freqüente Ad hoc/ Esporádico Ad hoc/Qdo.necessário

Nível de Impacto Operacional Controle Operacional Controle Gerencial Estratégico

Diferença entre
Muito rara Rara Freqüentes Muitas
sistemas
Avaliação
Imediata Fácil Difícil Muito Difícil
custo/benefício
Valor envolvido Muito pequeno Pequeno/ Médio Médio/ Grande Grandes

Softwares Pacotes Pacotes/ Customiza Desenvolve Modela e desenvolve

Operação dos Sistemas Rígida e detalhada Detalhada Flexível e evolutiva Evolutiva e Adaptativa