MARKETING MIX

 que produto ou serviço irá ser oferecido aos

Produto consumidores?
 quais as suas características?

 quanto irá pagar o consumidor pelo produto “X”?

Preço  até quanto estará o consumidor disposto a pagar pelo
produto?

 onde estará o produto à venda?

Praça
 como é que o consumidor terá acesso ao produto?
/Distribuição

 como é que o consumidor irá ter conhecimento do meu

Promoção / produto ou serviço?
Comunicação  o que poderei fazer para o convencer a comprar?
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Produto
Efeitos psicológicos da embalagem:

Atenção
Interesse
Desejo
Ação
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Produto
Fatores diferenciadores do produto:
 design
 durabilidade
 fiabilidade
 manutenção

Fatores diferenciadores do serviço:

 instalação
 assistência técnica
 preparação
 prazos de entrega

DESCREVA UM PRODUTO/
SERVIÇO
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Preço Fatores a considerar na determinação do

preço:

 Custos

 Procura

 Concorrência
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Canais de distribuição:
Canal direto – fabricante vende diretamente
Canal indireto – utiliza intermediários
Praça / Canal múltiplo – uso de vários canais de
Distribuição
distribuição.

Tipos de distribuição:
Distribuição Intensiva (ex.: hipermercados)
Distribuição Seletiva (ex.: eletrodomésticos
em loja especializada)
Distribuição Exclusiva (ex.: concessionário
marca automóvel)
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Promoção / Técnicas de Comunicação:

Comunicação
 Publicidade

 Relações Públicas

 Promoção das vendas

 Marketing direto

 Força de vendas