Marketing

aplicado à
promoção
Profa. Me. Priscila Romero Sanches
 Profª Me Priscila Romero Sanches

Graduada em Comunicação – habilitação

Jornalismo - UEL
Mestre em Ciência da Informação pela UEL

Doutoranda em Comunicação pela UNESP

Promovendo a empresa, marca e produto

Marketing
• Desperta o interesse do cliente
• Descoberta da marca
• Consideração da marca
• Preferência de marca

Vendas
• Intenção de compra
• Compra
• Lealdade
• Advogado de marca
Ferramentas de marketing

Publicidade • Anúncios pagos nos canais de comunicação

Venda pessoal • Atende clientes e suas necessidades

• Incentivos como liquidações e programas de

Promoção de vendas fidelidade
Relações públicas • Organiza eventos e promove comunicação
(RP) interna e externa

• Seleção de clients target que gerem

Marketing direto respostas rápidas
Despertar interesse do cliente

Comunicação Produto, preço, ponto de venda

Marketing
Mídia de massa, mídias digitais e
sensorial
Canais no comunicação interna
ponto de venda
Anúncio, rede social e RP precisam
Unificação de mensagem
falar a mesma língua

O cliente precisa ser ouvido em

Feedback
todas as etapas
 Fatia de investimento em relação a produtos

• 10 a 12% das vendas de produtos de consumo

• 20% das vendas de cosméticos
• 1,9% das vendas eletrodomésticos

Gastos Como decidir o volume de investimento na promoção

com •
•
Método dos recursos disponíveis
Método da porcentagem sobre vendas
promoção • Método da paridade com a concorrência
• Método de objetivo e tarefas

Composto de promoção

• Publicidade – atinge a massa (rápida resposta)

• Venda pessoal – atendimento personalizado (gera valor)
• Promoção de vendas – chama a atenção (incentiva compra)
• Relações públicas – fortalece a marca (credibilidade)
• Marketing direto – customizado (gera relacionamento)
Estratégias de ação de promoção
Pressão
• Focada em “empurrar” o produto ao
canal de venda
• Estimula atacadistas e varejo a
comprar

Atração
• Focada diretamente no cliente
• Estimula o consumidor a comprar
no canal de venda
 Internet –
TV – 45,4%
33,5%

OOH/Mídia
exterior –
TV por
assinatura – Divisão da
8,6% 6,4%
verba
publicitária
Jornal –
Rádio - 3,8%
1,9% no BR

Cinema e
revistas –
0,5%
Ética em anúncios e promoção de vendas

Propaganda

• Evitar propaganda enganosa

• Evitar a indução do consumidor ao erro
• Promover ações socialmente
responsáveis
Definição e funções da promoção de vendas

Definição Funções

Controlar estoque

Desenvolve e divulga Dar espaço a novas versões

mensagens persuasivas
sobre ofertas Zerar baixa qualidade

Enfrentar a concorrência
Estratégias de
promoção de vendas

Demonstrações Programas de
e exibições nas Liquidações fidelidade e
lojas recompensa
Importância do feedback na promoção

Cliente no foco de atenção

Entender onde teve o interesse despertado

Entender como foi atendido no ponto de venda

Entender como foi a experiência de compra