Marketing Digital e

marketing de conteúdo
Professor: Reinaldo Oliveira
 Conceitos Linha do tempo

Trilhas de
Chaves Vantagens

aprendizagens
Principais
objetivos
Conceito de
Marketing Digital
Marketing Digital é a promoção de produtos ou marcas
por meio de mídias digitais. Ele é uma das principais
maneiras que as empresas têm para se comunicar com o
público de forma direta, personalizada e no momento
certo. Porém, as maneiras de fazer com que isso aconteça
sofrem mudanças quase que diariamente. Por isso,
atualmente é impossível falar de marketing e ignorar que
a maior parte da população mundial está conectada à
internet e faz compras online.
É por isso que o Marketing Digital é a principal forma de
fazer e conceituar marketing nos dias de hoje. O termo é
usado para resumir todos os seus esforços de marketing
no ambiente online.
Usando canais digitais — como blogs, sites, motores de
busca, mídias sociais, e-mail e outros —, as empresas
tentam solucionar dores e desejos de clientes e
potenciais clientes. 3
 Chegou o momento nostalgia! Nos anos 90, a internet passou
por uma onda de crescimento, da qual muitas das
principais empresas do mundo surgiram (e muitas
também desapareceram).
Chamamos esse período de Web 1.0 — quando os
primeiros mecanismos de busca, as primeiras vendas
online e os primeiros softwares de comunicação se
tornaram acessíveis.
Foi nessa época que surgiu o Google (em sua forma mais
HISTÓRIA DO rudimentar), bem como vários outros motores de busca,
MARKETING ONLINE e o ICQ, por exemplo. Foi nesse período — o de
nascimento da internet como conhecemos — que o
termo Marketing Digital começou a ser utilizado.
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Na época, a web era apenas para pessoas e empresas mais entusiastas, o que é compreensível. Afinal, ali
também havia poucos consumidores. Mas a rede foi adquirindo tração e as tecnologias foram se
sofisticando sem que percebêssemos.
Em 1993, quando o primeiro anúncio clicável foi publicado, a internet possuía cerca de 130 sites no ar. Ao
fim dos anos 2000, quando o Marketing Digital se tornou a base do que conhecemos hoje, já eram 17
milhões. Vale ressaltar que empresas como Google, PayPal e Amazon já existiam nesse período!

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 Conceitos-chave de Marketing Digital

Assim como cada especialização tem

suas especificidades, o Marketing Digital
é um universo com seus próprios termos.
Antes de começar esse post, vamos
explicar cada um desses principais
conceitos.

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 Persona
Ao contrário das estratégias tradicionais, o Marketing Digital trabalha com o conceito de personas,
que são perfis semifictícios, baseados nos seus consumidores reais, e que representam o seu
comprador ideal. Assim você consegue criar ações mais segmentadas e direcionadas para as
pessoas certas, poupando tempo e dinheiro.
Leads são oportunidades de negócio. São os contatos que, através de uma estratégia de Inbound Marketing,
deixam suas informações-chave para que você consiga identificar os seus compradores em potencial e nutri-los com
informações relevantes até que eles estejam prontos para o momento de compras.
Funil de Vendas

O Funil de Vendas, também conhecido como Jornada do Consumidor, são as etapas pelas quais uma pessoa passa
durante o processo de compra, desde a compreensão de um problema, passando pela consideração de compra até
a decisão.
CRM

O CRM (Customer Relationship Management) é um software responsável pela gestão eficaz do relacionamento de
uma empresa com os seus potenciais e atuais clientes.
Landing Pages são as páginas de capturas de leads, 100% focadas em conversão.

A ideia é que nessas páginas você ofereça um conteúdo ou material de valor e em troca os visitantes mais interessados
deixem suas informações de contato e, com isso, se tornem leads.

SEO

SEO (Search Engine Optimization) ou otimização para mecanismos de busca. São as ações que contribuem para
melhorar o potencial de rankeamento de suas páginas e conteúdos, ajudando você a cumprir os principais pré-requisitos
exigidos pelas plataformas de pesquisa.

CMS

CMS significa Content Management System, ou seja, Sistema de Gestão de Conteúdos, e nada mais é do que uma
ferramenta que possibilita a produção, edição e publicação de conteúdos no ambiente online sem a necessidade de
conhecimentos técnicos em programação.

Dessa forma, por meio de um CMS é possível criar sites, blogs e outros portais de maneira simplificada.
CTA

Os Calls to Action ou CTAs são os botões ou chamadas que direcionam a ação que os seus usuários devem cumprir ao
visitar uma página, para que continuem no fluxo do seu funil de vendas e cheguem ao momento de compra preparados
para o consumo.

Fluxo de Nutrição
O Fluxo de Nutrição é um processo de automação de Marketing onde uma ação do usuário é o gatilho para um fluxo de
mensagens, geralmente por email, com o objetivo de ajudar o seu visitante a caminhar pelo funil de vendas.
 Vantagens do Marketing Digital
Por que fazer Marketing na Internet deve ser uma prioridade para as empresas e quais os principais benefícios
que uma estratégia online pode oferecer? Neste tópico vamos abordar esse assunto.

Você já deve ter percebido o quanto o Digital mudou a maneira de fazer marketing e para melhor, tanto para
empresas quanto para consumidores.

Existem diversas vantagens que podem representar economia para ambos, além de estreitar as relações entre o
público e as marcas
 Interatividade
Uma das principais razões pelas quais o Marketing Digital é cada vez mais adotado em relação aos canais
tradicionais, sobretudo os canais offline, é a interatividade com o público. O foco não está mais no produto e sim
na experiência do usuário em sua jornada de compra.

As empresas fazem campanhas, publicações e ações e, do outro lado, os consumidores podem interagir, opinar e
indicar para outras pessoas apenas com alguns cliques, aumentando o engajamento com as marcas, bem como as
exigências do público. Assim, é necessário cada vez mais melhorar a maneira de falar com a sua audiência.
 Análise e mensuração
Imagine o mundo nos anos 1960, quando o modelo de negócios das agências de marketing e
publicidade estava decolando. Neste período, poucas eram os métodos de medir a efetividade das
campanhas publicitárias e anúncios veiculados.

Pode-se dizer que, até a chegada da internet, muito dinheiro foi gasto em ações ineficientes! Afinal, se
você não consegue medir se um cliente foi convencido pela sua ação de marketing a comprar um
produto ou serviço, é difícil dizer se a sua estratégia é efetiva.

No mundo do marketing online, a obtenção e análise de dados é uma etapa fundamental para a
melhoria contínua da sua estratégia.

Felizmente, hoje, absolutamente tudo deve ter o seu retorno comprovado. Métricas como o Retorno
Sobre Investimento (ROI) e Custo de Aquisição de Clientes (CAC) podem (e devem!) ser analisadas em
tempo real.

Assim, as empresas podem identificar falhas rapidamente, colocando melhorias em prática. Isso era
impensável há bem pouco tempo.
Mais oportunidades para as empresas

Além de tudo isso, a diminuição das distâncias literalmente entre empresas e clientes
ajudou e muito. Afinal, hoje, mesmo as pequenas marcas podem fazer boas campanhas e
atrair consumidores do outro lado da cidade, do país e do mundo.

Com isso, os consumidores ganham. Eles têm mais oportunidades de conhecer empresas
com as quais se identificam. O mesmo vale para as empresas que podem criar um bom
posicionamento online, aumentando as suas oportunidades de venda por diversos
canais!
Conceito de
Marketing conteúdo
O Marketing de Conteúdo tem como objetivo posicionar a sua
marca no lugar e no momento certo da jornada de compra para
oferecer as melhores soluções.
Portanto, Marketing de Conteúdo é o processo de publicar
materiais e informações relevantes e valiosos, a fim de atrair,
converter e encantar uma audiência.
Vale lembrar que essa estratégia, se bem-feita, pode auxiliar a
triplicar em menos de um ano os acessos à empresa na
internet, além de trazer muitos outros benefícios, como:
reconhecimento de marca, criação de autoridade e educação.
Precisa espalhar seu conteúdo em regiões da internet que
sejam atrativas para a sua persona. Existem alguns métodos
considerados padrões, tal qual um blog, o site da empresa e os
perfis em redes sociais.
Contudo, existem formas de diversificar o seu alcance com
diferentes canais de conteúdo.

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1. Posicionando sua marca
Um posicionamento de marca e produto claramente definido ajudará a fornecer uma experiência
consistente para seu público e a criar a imagem certa de sua marca em todos os seus canais de
marketing de conteúdo.

As seguintes perguntas ajudarão a definir a sua posição no mercado:

Quem são meus clientes atuais e potenciais?

Que tipo de experiência eles estão procurando?

Qual é o cenário competitivo?

Como meus principais concorrentes comercializam suas marcas?

Qual é o valor exclusivo da minha marca?

Quais problemas meu produto ajuda a resolver?

O que faz o meu produto ser a melhor escolha em relação aos meus concorrentes?

Como posso destacar a personalidade da minha marca?

2. Proposição de valor

Para criar a reputação de um criador de conteúdo confiável para a sua marca, você precisa
definir sua proposta de valor. Que valor único você oferece ao seu público com seu
conteúdo? Como você se destaca de outros criadores de conteúdo? Por que os leitores
devem seguir seus canais de conteúdo?

Comece a pesquisar seu público para identificar o tipo de informação que eles estão
procurando e os recursos favoritos dele. Em seguida, analise as estratégias de conteúdo de
seus concorrentes para encontrar seu nicho editorial.

Normalmente as marcas focam em seus concorrentes de mercado, se esquecendo de outros

criadores de conteúdo. Você deveria considerar todos os criadores de conteúdo que
trabalham na sua área de especialização como possíveis concorrentes. Portanto, verifique se
a mídia sem marca, como revistas on-line, blogs do setor ou canais de vídeo de
influenciadores, fazem parte de sua pesquisa competitiva.
3. Business Case
Fornecer valor ao seu público é uma parte importante de uma estratégia de conteúdo de
sucesso. Mas além de atrair novos leitores e seguidores, o marketing de conteúdo precisa
impulsionar seus negócios.

Identifique as metas de negócios que sua empresa precisa atingir e descubra como o
marketing de conteúdo pode aproximar a sua empresa dessas metas. Quantos recursos você
precisa investir em sua estratégia de conteúdo e quais resultados você deseja obter com
isso?

Um business case colocado no papel ajuda a entender melhor os benefícios, custos e riscos
de implementação de uma estratégia de Marketing de Conteúdo em sua empresa e
convencer os tomadores de decisão do valor dela para a empresa.
4. Plano estratégico

Um plano estratégico deve se concentrar em seus objetivos e em como você os alcançará.

Isso ajuda a pensar em cada etapa da sua estratégia de conteúdo. Este plano deve ajudá-lo a
decidir quem você deseja alcançar com seus esforços de Marketing de Conteúdo, como você
entregará esse conteúdo a eles e, finalmente, como você alcançará e medirá seus resultados.

Agora vamos ver como você pode desenvolver um plano de estratégia de conteúdo perfeito
com algumas dicas e ferramentas úteis que ajudarão você a ser mais eficiente.
 Mapa da empatia
O mapa de empatia é uma ferramenta colaborativa que ajuda a entender melhor seu
público-alvo.Este método foi descrito por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur no livro
“Business Model Generation”.

O mapa de empatia é baseado em uma abordagem abrangente: ao adotar a perspectiva ou o

ponto de vista de seus clientes, você pode retroceder e melhorar sua experiência com base
no que eles pensam, sentem, veem ou ouvem.
Mapa da empatia
Obrigado !