UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO CENTRO DE FORMAO SUPERIOR CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAO

DISCIPLINA: ADMINISTRAO DE MARKETING TEMA: A EVOLUO DO CONCEITO DE MARKETING

OBJETIVO

Esse trabalho visa estudar a evoluo do conceito de Marketing traando um paralelo a partir da viso de alguns autores considerados autoridades no assunto.

JUSTIFICATIVA

O desenvolvimento e melhoramento constantes dos processos de fabricao tornam necessrios mercados ainda maiores. medida que estes crescem e a produo aumentava, o custo unitrio de cada produto fabricado diminuiu em termos reais. O fato que, mesmo os mercados locais mostraram uma expanso considervel. Com o aparecimento das marcas comerciais, os fabricantes e comerciantes compreenderam as oportunidades que se abriam para a colocao e promoo dos seus produtos. Surge ento, a necessidade de desenvolver a publicidade e as tcnicas das vendas, nos termos em que hoje conhecemos, visando o destaque do produto e a possibilidade de vencer a concorrncia. Diante disso, temos a importncia do estudo do Marketing como estratgia para se destacar no mercado e aumentar o fluxo de vendas.

INTRODUO

Devido ao aumento da concorrncia, a propaganda e promoo de vendas tornaram-se os meios privilegiados pelos quais as organizaes fornecem informaes sobre elas prprias, sobre os seus servios, as suas estruturas de preos e os seus canais de distribuio para os diversos clientes reais ou potencias. Dessa forma, com o intuito de conquistar os atuais clientes e de captar novos clientes, um grande nmero de empresas passou a investir fortemente em estratgias de marketing. Ao longo dos anos, a forma de chamar a ateno do cliente vem sofrendo mudanas. Velhos paradigmas so quebrados, surgem novas necessidades e inovadoras formas de apresentao dos produtos precisam ser adotadas diariamente com o intuito de seduzir os clientes.

DESENVOLVIMENTO

O Marketing no mais o mesmo. Ano aps ano, o conceito de Marketing vem sofrendo transformaes e ganhando cada vez mais faces.

Em seu livro Marketing para o sculo XXI: como criar, conquistar e dominar mercado, Philip Kotler identifica a evoluo do que ele chama de Marketing Neandertal, que basicamente caracterizado por equiparar marketing a vendas, enfatizar a conquista de clientes e no a manuteno dos mesmos, tentar lucrar em cada transao em vez de lucrar gerenciando o valor do tempo de vida de um cliente, elevar preos com base em markup (porcentagem do custo ou preo de um produto acrescentado ao custo para obter o preo de venda) em vez de determinar preos por metas, planejar cada ferramenta de comunicao separadamente em vez de integr-las, vender o produto em vez de tentar compreender e atender s reais necessidades dos clientes.

Segundo Kotler, esse antigo pensamento de marketing est cedendo lugar a novas maneiras de pensar. Empresas que desejam se manter no mercado esto melhorando seu conhecimento do cliente, e as tecnologias de conexo com o mesmo, alem da compreenso dos seus fatores econmicos. O novo conceito de marketing consiste em convidar o cliente a participar do projeto do produto.

As novas empresas esto prontas para tornar seus produtos, servios e condies mais flexveis, fazendo uso de meios de comunicao mais direcionados, integrando suas atividades de marketing para transmitir uma mensagem mais coerente para os clientes.

Quando se fala em estratgia de marketing, deve-se ter em mente os chamados 4 Ps, que apresentam a evoluo do tradicional conceito de marketing. So eles:

Produto: tudo o que se refere ao produto ou servio em si, como formulao fsica, caractersticas, produo, qualidade, marca, design, embalagem, etc. Preo: poltica de preos, descontos, e formas e prazos de pagamento; Praa: tarefas necessrias para apresentar o produto ou servio ao consumidor, para que ele possa compr-lo e consumi-lo, canais de distribuio, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Promoo: todas as tarefas de comunicao que visam promover o consumo do produto ou servio, promoo de vendas, publicidade, fora de vendas, relaes pblicas, marketing direto, propaganda, etc. Regis McKenna, aponta o futuro do marketing determinando as cinco regras bsicas do novo momento e aponta algumas de suas possveis consequncias, tais como o fato de o preo e a escolha passarem a ter um valor maior do que a marca e o acesso substituir a radiodifuso. Para McKenna, o surgimento de novas tecnologias est mudando o modo de trabalharmos interagirmos e percebermos o mundo a nossa volta. As novas tecnologias esto mudando a conformao competitiva do mercado, bem como as atitudes e exigncias dos consumidores. Nesse cenrio, o marketing est passando por sua mudana mais radical e pode no mais ser capaz de fornecer o rumo ou a interao abalizada no mercado necessrios para a empresa competir nesse ambiente vertiginoso. A tecnologia modifica os mercados e refuta leis h muito utilizadas para reger as atividades de marketing. Segundo ele, embora o marketing tenha a responsabilidade de enxergar as mudanas de mercado e fornecer respostas a elas, ele no tem sido um leme confivel nos ltimos anos, pois as respostas s mudanas do mercado pelas companhias foram medidas de reao, e no de previso.

As novas regras apontadas por McKenna so as seguintes:

- A subestrutura digital muda tudo - o novo paradigma tecnolgico provoca mudanas em toda a cadeia produtiva. A estrutura digital auxilia a comunicao

voltada para os negcios, mas seu maior diferencial o acesso sem precedentes que possibilita, tanto do sistema aos clientes, como no sentido inverso. A conseqncia o aumento da comunicao interativa, o que leva desmassificao dos mercados, fragmentao do pblico e ao aumento da individualidade.

- A fidelidade marca desaparece a revoluo digital estimulou a infidelidade s marcas. Possibilitou uma vasta rede distribuio capaz de gerir uma imensa variedade de produtos. Logo a escolha e o preo tm um valor maior que a marca e existe uma constante espera por novidade.

- Redefine-se o conceito de imagem a imagem vai originar-se menos dos meios de comunicao estticos e mais das experincias interativas com os consumidores, que devem ser constantemente renovadas. Em consequncia disso, a presena substitui a conscincia da marca. A internet fora todos os negcios a tornar-se servios.

- O cliente torna-se seu prprio marketeiro - Estamos num mercado em que os clientes mudam mais depressa do que aqueles que esto tentando conquist-los. Est surgindo um novo tipo de cliente, e um novo tipo de relacionamento com o mesmo totalmente baseado no acesso, na interface, nos servios incorporados e nos sistemas inteligentes de informaes que operam por trs de tudo. Logo, cada vez mais importante entender as atitudes do consumidor.

- O marketing ser centrado na tecnologia da informao so abundantes os indcios de convergncia entre empresas de software e agncias de publicidade. O marketing deve mudar seu foco na imagem para o foco na tecnologia da informao.

O resultado de tudo isso que o novo marketing vai transformar-se em um processo de aprendizado contnuo por meio do qual a empresa ganha conhecimento ao interagir com os clientes e o mercado, e dessa maneira consegue adaptar-se e competir altura.

CONSIDERAES FINAIS

Com a realizao do presente trabalho, foi possvel concluir que a evoluo do conceito de marketing est diretamente relacionada evoluo do mercado. As empresas devem estar atentas s mudanas, aos cenrios, s novas necessidades dos clientes, seus desejos e os mecanismos disponveis para se propagar a ideia e vender um produto.

O exerccio do marketing constitui o elemento criativo da atividade comercial. Ele o meio, por excelncia, atravs do qual obtido o rendimento da empresa. uma parte integrante do negcio, e deve ser considerado, na atribuio dos custos, ao mesmo ttulo que os processos de produo. Sem os gastos de marketing no h vendas; a produo torna-se desnecessria. Os custos de marketing, no balano da empresa, do origem a baixos nveis de preos que no poderiam ser obtidos sem recorrer s modernas tcnicas de marketing.

Empresas que no investem em marketing, publicidade e propaganda, esto condenadas a fechar as portas, j que os consumidores, cada vez mais exigentes, esto procura de produtos que lhes satisfaam, oriundos de empresas que demonstrem preocupao com o bem estar de seus clientes.

REFERNCIAS

MCKENNA, Regis. As cinco regras do novo marketing. Revista HSM Management, Ano 4, N 22, Setembro Outubro 2000

REIS, Evandro; ARMOND, lvaro. Empreendedorismo, Curitiba: IESDE Brasil S.A., 2008

SANTIAGO, Marcelo Piragibe. Administrao de Marketing, Curitiba: IESDE Brasil S.A., 2009

WIKIPDIA, http://pt.wikipedia.org/wiki/ - Acesso em junho de 2010.