Instituto Federal do Espírito Santo

Elizangela da Vitória Aragão

Maria Eduarda Guimarães

Micaelle Cardoso da Silva Lima

PLANO DE NEGÓCIO
GuaráShop

Guarapari-ES

2022
SUMÁRIO
Sumário Executivo......................................................................................................2
Conceito de negócio...................................................................................................2
Equipe de Gestão.......................................................................................................2
Mercado e Concorrência............................................................................................2
Marketing e Vendas...................................................................................................2
Plano financeiro..........................................................................................................2
1.Conceito do negócio................................................................................................3
1.1. Produto................................................................................................................3
1.2. Visão....................................................................................................................3
1.3. Missão.................................................................................................................3
2. Equipe de gestão.....................................................................................................4
3. Mercado Alvo esperado..........................................................................................6
3.1. Segmento demográfico.......................................................................................6
3.2 Segmento geográfico...........................................................................................6
3.3 Benefícios.............................................................................................................7
3.4 Concorrência........................................................................................................7
4. Estratégia de Marketing..........................................................................................8
4.1. Produto................................................................................................................8
4.2. Praça...................................................................................................................8
4.3. Promoção............................................................................................................8
4.4. Preço...................................................................................................................8
5. Estratégia de Crescimento...................................................................................10
5.1. SWOT Analysis.................................................................................................11
6. Plano Financeiro...................................................................................................12
6.1. Investimentos iniciais........................................................................................12
6.2. Gastos Fixos previstos......................................................................................12
6.3. Divisão societária..............................................................................................13
7. Regras para aprovação de vendedores na plataforma.....................................14
7.1. Funcionamento da plataforma..........................................................................14
7.2. Pós venda..........................................................................................................14

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SUMÁRIO EXECUTIVO

CONCEITO DE NEGÓCIO

A GuaráShop é uma plataforma de vendas online, surgiu de uma percepção de

necessidades de melhoria e agilidade nas vendas de produtos na Grande Vitória,
sua sede se encontra na cidade de Guarapari.

Ela busca ser um espaço virtual eficaz para comercializar variados tipos de
produtos. A ideia de abrir uma empresa nesse segmento será uma inovação para
região que não há nenhum tipo de plataforma com esse tipo mercado.

EQUIPE DE GESTÃO

A equipe de gestão é formada pelos 4 sócios profissionais que possuem ótima

formação acadêmica. O sócio 1 é responsável pela gerência da administração e RH;
o sócio 2 gerencia a área financeira; o sócio 3 é responsável pela área do marketing;
e o sócio 4 é responsável pela área de TI da empresa.

MERCADO E CONCORRÊNCIA

Com grandes plataformas de marketplace estabilizadas no ES, a GuaráShop terá

que agregar alto valor de mercado para concorrer com essas marcas. Para isso
fizemos uma pesquisa para saber nossa persona, foi definido: Mulher de 24 anos,
moradora de Vitória. Essas informações serão importantes na criação de estratégias
feita pela área do marketing.

MARKETING E VENDAS

A estratégia de marketing da GuaráShop focará especialmente no digital. Assim ela

estará baseada na frequência de anúncios em mídias sociais através de tráfego
pago e influenciadores digitais. Além disso, a marca terá um mascote chamado Gil
que atuará como porta-voz da empresa.

PLANO FINANCEIRO

Integralização do capital social em 400.000, sendo que cada sócio obtém 25% da
empresa.

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1.CONCEITO DO NEGÓCIO

O modelo de negócio da GuaráShop é do tipo Marketplace.Tem como objetivo

comercializar vários tipos de produtos e atender as sete cidades da grande Vitória:
Cariacica, Fundão, Guarapari, Serra, Viana, Vila Velha e Vitória.

1.1. PRODUTO

O produto principal é a plataforma onde será comercializado os produtos.

1.2. VISÃO

A empresa visa expandir a plataforma para todo Brasil. E criar uma transportadora
própria, com o intuito de agilizar as entregas.

1.3. MISSÃO

Ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada.

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2. EQUIPE DE GESTÃO

A equipe de gestão é formada pelos 4 Sócios, cada um obtém 25% da empresa.

Sócio 1- Micaelle- Sócio administrador- RH e administrativa

Junto com sua equipe, ela é responsável pelo:

● Monitoramento dos resultados;

● Planejamento de metas;

● Controle do que está sendo feito dentro da empresa;

● Recrutamento e seleção;

● Contratação e demissão de funcionários;

● Entre outros.

Sócio 2- Elizangela- Financeiro

Junto com sua equipe, ela será responsável pelo:

● Controle das contas a pagar e a receber;

● Contabilidade;

● Gestão dos impostos;

● Planejamento financeiro;

● Entre outros.

Sócio 3- Maria Eduarda- Marketing e vendas

Junto com sua equipe, ela será responsável por:

● Posicionar a empresa no mercado;

● Criação de conteúdo nas redes sociais;
● Construção da marca;
● Divulgação da plataforma;
● Construir autoridade no segmento
● Entre outros.

Sócio 4- TI
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Junto com sua equipe, ele é responsável pela:

● Criação da plataforma;
● Monitoramento;
● Manutenção do site;
● Desenvolvimento de novas funções;
● Entre outros.

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3. MERCADO ALVO ESPERADO

3.1. SEGMENTO DEMOGRÁFICO

3.2 SEGMENTO GEOGRÁFICO

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3.3 BENEFÍCIOS

Os parceiros que optarem por vender seus produtos no digital por meio da
plataforma GuaráShop terão os seguintes benefícios:

● Aumento das vendas;

● Menor custo em comparação com um e-commerce;

● Maior visibilidade;

● Maior tráfego de clientes;

● Segurança nas transações.

3.4 CONCORRÊNCIA

A GuaráShop terá como concorrente, principalmente, as empresas Mercado Livre,

Shopee e Americanas. Pois, são os marketplace que mais vendem dentro do
Espírito Santo.

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4. ESTRATÉGIA DE MARKETING

4.1. PRODUTO

Para início das operações será oferecido apenas a plataforma de vendas para
empreendedores comercializarem seus produtos e para consumidores fazerem suas
compras.

4.2. PRAÇA

O marketplace estará disponível no site www.GuaráShop.com.br

4.3. PROMOÇÃO

A estratégia de promoção terá foco no consumidor final. Com oferecimento de

cupons de desconto e acúmulo de pontos (Depois podendo ser convertido em
descontos na compra de outros produtos na plataforma). Também será oferecido, no
primeiro ano da plataforma, frete grátis (Sem valor mínimo), após esse período o
frete grátis será oferecido ao comprar um determinado valor.

A empresa irá convidar 10 empresários lojistas da Grande Vitória para se tornarem

parceiros da plataforma. Aqueles que aceitarem o convite, irão criar lojas virtuais e
como benefício, receberão isenção de taxa durante 3 meses.

Os anúncios da nova plataforma serão feitos através do instagram ADS, outdoors

em pontos estratégicos nas cidades abrangidas e através de influencers locais.

4.4. PREÇO

Os preços dos produtos disponíveis no site serão determinados pelo parceiro da

plataforma. Já a taxa cobrada pelo site aos parceiros será de 14% por venda.

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5. ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO

De início, a Guará Shop investirá em estratégia de penetração de mercado e

desenvolvimento do branding da marca. Com o intuito de atrair consumidores do
mercado para a plataforma.

Para atrair e fidelizar clientes, a marca irá trabalhar em estratégias de humanização

da marca através de um mascote da empresa, o próprio Guará, que deu origem ao
nome da cidade em que a empresa foi fundada, sendo batizado de Gil. O mesmo
será um robô que realizará um atendimento automático na plataforma e também
será o porta-voz da empresa nas redes sociais. A utilização do mascote tem a
intenção de criar um vínculo com o público, gerando retorno positivo para o
engajamento e vendas.

A intenção da empresa é expandir o marketplace para todo o território nacional e

criar a transportadora GuaráShop. Se tornando uma das principais plataformas de
vendas do Brasil.

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5.1. SWOT ANALYSIS

Forças Fraquezas

● Diversidades de lojas capixabas. ● Impossibilidade de aumentar a

margem de lucro com risco de
● Gil, O Guará
perder vendedores parceiros.

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Oportunidades Ameaças

● Aumento de consumidores que ● Diminuição do poder aquisitivo

têm preferência por comprar da população
online.
● Concorrentes com mais tempo e
experiência no mercado.

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6. PLANO FINANCEIRO

6.1. INVESTIMENTOS INICIAIS

Investimentos iniciais

Campanha de Marketing R$ 100.000,00

Móveis e equipamentos R$ 60.000,00

Desenvolvimento do Site R$ 50.000,00

Treinamento R$ 20.000,00

Caixa R$ 170.000,00

Total= R$ 400.00,00

6.2. GASTOS FIXOS PREVISTOS

Gastos Fixos previstos

Aluguel R$ 500,00

Energia R$ 400,00

Água R$ 250,00

Salário dos funcionário R$ 12.000,00

Total= R$ 13.150,00

6.3. DIVISÃO SOCIETÁRIA

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Divisão societária

Sócio 1 25% R$ 100.000

Sócio 2 25% R$ 100.000

Sócio 3 25% R$ 100.000

Sócio 4 25% R$ 100.000

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7. REGRAS PARA APROVAÇÃO DE VENDEDORES NA PLATAFORMA

● Ter CNPJ ativo sem restrições;

● Conta bancária vinculada ao CNPJ

● Emitir Nota Fiscal

O vendedor deve preencher um formulário no site que será encaminhado para a

análise.

7.1. FUNCIONAMENTO DA PLATAFORMA

Após aprovação, o parceiro estará liberado a anunciar e vender seus produtos na

plataforma. Que deverão ter todas as informações necessárias: descrição e
especificações do produto, fotos e preço.

Quando um cliente faz a compra de um produto, o vendedor é responsável pela

embalagem, nota fiscal e envio. Após a entrega, o vendedor receberá o valor da
venda, em até 7 dias, com o custo de da comissão da plataforma já descontada.

7.2. PÓS VENDA

Após o recebimento do produto, o cliente poderá fazer uma avaliação do produto

para que nós possamos saber a opinião dele sobre o atendimento, pagamento e
produto.

Em caso de troca/devolução da compra, o cliente terá 7 dias para recorrer ao seu

direito (Art. 49. Código do consumidor).

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