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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

3M DO BRASIL
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM
III

HORTOLÂNDIA – SP 2022
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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

3M DO BRASIL
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM
III

ALUNO: AMANDA JACINTO DA SILVA - 1945534

Projeto Integrado Multidisciplinar III apresentado à

Universidade Paulista – UNIP, parte da avaliação
para obtenção do título de Gestor Comercial.

HORTOLÂNDIA – SP
2022
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RESUMO

Minha escolha por uma empresa com estrategia multimarca, chegamos à conclusão
de que a mesma seria de fundamental importância para nosso aperfeiçoamento e
aprendizado. Desta maneira, apesar de todas as dificuldades esperamos contribuir
muito na elaboração de diretrizes, salientamos desde o início que no ano de 2019
fizemos um outro trabalho na mesma empresa e encontramos a mesma muito sólida
e com grandes perspectivas de novos investimentos para o ano de 2022, porem cabe
destacar que todos os planos de investimentos estão suspensos devido a pandemia
causada pelo Covid – 19,desta maneira não temos como negar que a empresa vem
sofrendo com a diminuição das vendas tanto na loja de conveniência bem como de
insumo para empresas automotivas por exemplo que sofreram com seus
fechamentos. Outro ponto bastante crucial é o fato de os itens produzidos sofreram
alterações nos seus preços de acordo com o dólar, sendo que está moeda durante a
pandemia atingiu índices bastante elevados.

Palavras - chave: Dólar. Diminuição Vendas. Distribuidoras.Insumo.

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ABSTRACT

My choice for a company with a multi-brand strategy, we came to the conclusion that it
would be of fundamental importance for our improvement and learning. In this way,
despite all the difficulties, we will greatly contribute to the preparation of new
investments, we highlight the beginning of the same company and not another work in
the same structure and with great prospects for new investments22 the year 2022. , as it
is worth noting that all investments in growth are suspended due to the pandemic, due to
Covid 19 a way to worry about the increase that the company has been having with the
increase in sales that the company has been suffering both in the good store and as an
input for automotive companies why say with your friends. Dollar prices are quite fair in
terms of dollar prices, and dollar prices are quite fair.

Keywords: Dollar. Decrease Sales. Distributors. Input.

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Sumário
1 INTRODUÇAO.........................................................................................................................................5
1.1 Apresentação da Empresa.............................................................................................................6
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.................................................................................................................7
2.1 Fundamentos de Marketing..............................................................................................................7
2.1.1 Análise Ambiente de Marketing..............................................................................................7
2.2 Contabilidade..................................................................................................................................8
3 PLANO DE MARKETING.......................................................................................................................10
3.1 O Novo Produto............................................................................................................................10
3.2 Público Alvo..................................................................................................................................11
3.3 Estratégia de Marketing...............................................................................................................11
3.4 Objetivos de Marketing...............................................................................................................12
3.5 Mix de Marketing.........................................................................................................................13
3.6 Produto ou Serviços.....................................................................................................................15
3.7 Preços............................................................................................................................................15
3.8 Distribuição...................................................................................................................................16
3.9 Promoção e Comunicação............................................................................................................16
3.10 Investimento Necessário.............................................................................................................17
3.11 Cronograma e Plano de Ações...................................................................................................18
3.12 Projeção Financeira....................................................................................................................21
3.13 Controle......................................................................................................................................22
CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................................................23
REFERÊNCIAS..............................................................................................................................25
APENDICES..................................................................................................................................26
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1 INTRODUÇAO

O presente trabalho será elaborado na EMPRESA MULTINACIONAL

denominada de 3M DO BRASIL, o qual encontra-se devidamente localizado na
Rua Rod. Anhanguera, s/n - Nova Veneza, Sumaré, CEP: 13181-900, Município
de SUMARÉ – SP.

O aludido trabalho é parte integrante do Curso de Gestão Comercial, o qual

recebe o nome de Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) III, desta maneira
esperamos através das matérias que estamos estudando no presente bimestre
repassar ao proprietário do mencionado estabelecimento um plano de marketing
para que o mesmo tenha em mãos relatórios precisos para as suas tomadas de
decisões.

No desenvolver do aludido trabalho iremos atrelar todos os estudos do

bimestre com a pesquisa direta no estabelecimento comercial, desta maneira
esperamos que o proprietário nos possibilite efetuarmos uma averiguação
completa no seu sistema contábil, relatamos isso, porque, estendemos que o
Demonstrativo de Resultado do Exercício deverá ser fechado diariamente dentro
do software de controle contábil da empresa, com isso, o proprietário poderá saber
de forma completa seus ativos e passivos.

Neste momento de muita dificuldade não poderíamos deixar de demonstrar

de forma detalhada a importância do marketing e da estatística, pois entendemos
que essas matérias serão de fundamental importância nesse novo momento do
mercado de combustíveis, por isso, estamos bastante imbuído no sentido de
aprendermos muito e também repassarmos nossos conhecimentos adquiridos ao
longo do bimestre ao proprietário do estabelecimento comercial, com um relatório
final completo sobre o que entendemos que deverá ser melhorado e desta maneira
contribuirmos de forma incessante e comprometida com o desenvolvimento
adequado e a reabilitação das vendas em grande escala.
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1.1 Apresentação da Empresa

A 3m do Brasil , é uma multinacional bastante conceituada em toda o

mundo o possuindo uma filial no Município de sumaré – Sp, a 3M do Brasil possui
sua credibilidade reconhecida pelo atendimento aos clientes, multi produtos de
qualidade entre diversas marcas do grupo que trazem credibilidade a empresa.
A 3M iniciou suas operações no Brasil em 1946, na cidade
de Campinas, São Paulo. Atualmente, sua administração e também seu maior
parque fabril se localizam na cidade de Sumaré, São Paulo. A empresa tem cerca
de 4 mil funcionários no Brasil. Outras fábricas estão situadas nas cidades
de Ribeirão Preto, Itapetininga e Manaus.

Atualmente a empresa necessita de um plano de marketing para voltar a

alavancar suas vendas e nos acadêmicos acreditamos que precisa ser feito um TRR
que é a entrega de material diretamente nas propriedades rurais de toda nossa
região. Desta maneira será necessário investimento em um caminhão equipado
para efetuar a entrega deste combustível.
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2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 Fundamentos de Marketing

2.1.1 Análise Ambiente de Marketing

O presente trabalho será de fundamental importância para nosso

aperfeiçoamento, mencionamos isso porque no seu desenvolvimento serão
estudadas as matérias de Fundamentos de Marketing e Contabilidade.

Existe dentro do marketing uma dinâmica muito grande a qual se ressume

“atender as necessidades do cliente agrega valor aos produtos e oferece aos
fornecedores uma vantagem competitiva”. Entender de forma detalhada as
necessidades dos atuais consumidores e conseguir agregar lucro e vantagem e algo
bastante complexo e necessita de um estudo muito profundo dentro do marketing
pois devemos ter em mente que o mesmo deverá ser considerado e trabalhado
como uma filosofia de negócio.

Na empresa estudada o ambiente de marketing está sendo muito bem aceito o

que nos proporcionou maior credibilidade para podermos desenvolver nosso trabalho
de forma completa e com muito cuidado para que não houvesse nenhum tipo de
desinformação, principalmente quanto ao macro ambiente do qual passaremos a
relatar o que nos diz Barrosso (2018, p.40), vejamos:
É aquele composto por várias informações que influenciam o
macroambiente, como a tecnologia, a cultura e as ações do governo, O
macroambiente também engloba as forças ambientais distantes da empresa,
mas que influenciam todo o ambiente, como informações demográficas,
econômicas, naturais, políticas e legais.

Após o apontamento do renomado autor percebemos a importância do

macroambiente dentro de um plano de marketing principalmente quanto a
tecnologia, ações do governo quanto a aumentos abusivos nos preços por parte das
refinarias e atendimento aos clientes de forma diferenciada.
A análise SWOT, captura as principais forças e fraquezas da empresa, bem
como descreve as oportunidades e ameaças que se apresentam ao Posto do Mauro,
porém jamais poderemos ter medo de ameaças e sim encararmos de frente, pois
somente desta maneira poderemos alcançar o principal objetivo que é a implantação
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do TRR com distribuição material diesel direto ao comprador e por um preço bem mais
acessível.
Vejamos o que nos relata o autor Segundo Zogbi (2013, Pg. 3), sobre o
assunto:

A análise SWOT, que é a abreviatura em inglês de Strengths (forças),

Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats
(ameaças), é uma ferramenta de marketing muito conhecida e difundida em
várias matérias, que vão do próprio marketing a gestão, economia, e
planejamento. SWOTs feitas por outros profissionais. Durante anos, concebi
este tipo de análise para estudos e clientes, além de conviver com SWOTs
feitas por outros profissionais.

No tópico Mix de Marketing efetuaremos uma abordagem mais detalhada

sobre a importância das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que o 3M do
Brasilpode vir a sofrer através de uma tabela.

2.2 Estatística Aplicada

Estatística segundo Larson (2004) baseia-se em levantamento e análise de

dados e define dados como “informações provenientes de observações, contagens,
medidas ou respostas”.

Castanha (2018, Pg.14) menciona a definição de estatística encontrada no

dicionário Aurélio como

Uma parte da matemática em que se investigam os processos de obtenção,

organização e análise de dados sobre uma população ou sobre uma coleção
de seres quaisquer, e os métodos de tirar conclusões e fazer predições com
base nestes dados. Trata-se, portanto, de uma metodologia desenvolvida
para a coleta, a classificação, a apresentação, a análise e a interpretação de
dados quantitativos e a utilização destes dados para a tomada de decisões.

2.3 Contabilidade

A contabilidade dentro de qualquer empresa e a peça chave do controle, isso

porque na sua condição de ciência social cujo objetivo principal e estar atrelada ao
controle do patrimônio, desta maneira, através da apreensão, registros, e analise dos
demonstrativos contábeis o empreendedor poderá tomar suas decisões a curto,
médio
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e longo prazo de forma adequada sem que haja qualquer preocupação quanto aos
dados apresentados.
Os relatórios contábeis como balanço patrimonial e os demonstrativos de
resultado do exercício são os principais meios que fornecem os dados sobre a real
situação financeira do empreendimento, desta maneira, podemos dizer com precisão
que temos a essência da contabilidade em mãos para análise e tomada de decisão
quanto ao momento certo de se praticar qualquer ação que envolva o ativo e o
passivo da empresa.
Outro ponto de fundamental importância é os registros serem efetuados
corretamente, desta forma é necessário que os fatos econômicos e financeiros que
ocorrem numa entidade sejam registrados. Compreende o registro, a análise e a
classificação dos fatos, bem como a escrituração e o arquivo dos documentos
gerados pelos fatos.
Segundo Bazzi (2014) é importante ter sempre em mente que a contabilidade é
considerada uma ciência e como tal, estuda o patrimônio, registra, interpreta e controla
todas as ações em decorrência da gestão patrimonial.
Percebe-se claramente que a contabilidade deverá ser elaborada dentro de
qualquer empresa por profissional habilitado e capacitado que saiba dar entrada tanto
nas despesas como nas receitas para que no momento de se transferir as mesmas para
a DRE (demonstrativo do resultado do exercício), não ocorra nenhum tipo de falha, desta
maneira o empresário poderá efetuar analises diárias e tomar decisões baseadas em
projeções tanto a curto, médio e longo prazo dentro da capacidade da empresa.
Outra principal função da contabilidade e demonstrar de forma clara e ordenada
as mutações que o patrimônio da entidade sofrera caso a mesma não seja lançada
adequadamente pois afetara diretamente o patrimônio líquido da empresa, outro ponto
fundamental e distinguir as receitas e as despesas dentro do período de apuração.
Devemos entender como receita o aumento do ativo, quer seja de disponibilidades,
de bens ou de direitos, correspondente, normalmente, à venda de mercadorias,
produtos ou a prestação de serviços; as receitas provocam aumento do patrimônio
líquido. Como despesa, devemos compreender o uso, o consumo, a utilização de um
bem ou de um serviço. As despesas ocasionam uma redução do patrimônio líquido.
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3 PLANO DE MARKETING

3.1 O Novo Produto

Como mencionamos no início do presente trabalho o novo produto do qual

desejamos que o 3M do Brasilefetue um investimento será na entrega de material
diesel pelo sistema TRR, o qual deverá ser entregue diretamente nas propriedades
rurais.

Em nossa região a agricultura é a principal fonte de renda e desta forma

precisa ser vista com olhos atentos para o futuro, porém não existe ainda uma
empresa que apresente aos agricultores a entrega direta de material diesel e
lubrificantes em suas propriedades, desta forma os agricultores precisam se
deslocar quase que diariamente na época de plantio e colheita para buscar
combustível em galões para conseguir abastecer suas máquinas agrícolas.
Segundo Carpes Jr. (2014, Pg. 05), denomina-se produto

Todo o objeto ou artefato concebido, produzido, negociado e utilizado por

pessoas para satisfazer suas necessidades por meio das funções que ele
realiza, incluindo os valores agregados a ele. Essas funções são conferidas
ao item pelas propriedades, desempenhadas pelo sistema material, ou seja,
pelo produto físico.

De acordo com o renomado autor fica muito claro que “um produto é
constituído por materiais que possuem tamanhos e formas diferentes, conectados e
relacionados de modo a definir sua estrutura”. Essa estrutura precisa de pessos
capacitadas e treinadas para demonstrar de forma bastante clara aos agricultores e
empressários os beneficios que a entrega através do sistema TRR poderá

proporcionar.

3.2 Público Alvo

Conforme já mencionado anteriormente nosso objetivo principal e

com entrega direta e empresas transportadoras em toda nossa região.
Nossa população regional e constituída por alemães e desta forma existe
bastante resistência quanto a inovações porem os colaboradores do 3M do Brasilsão
pessoas treinadas e capacitadas para conseguir explicar de forma clara e ordenada a
importância tanto na economia porque os combustíveis irão chegar por um preço
bem mais acessível também quanto a comodidade de ter sempre o produto a
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disposição e quando está acabando será fácil de pedir o produto novamente através
de um aplicativo.

Conforme definição de Kelley e Jugenheimer (2006, on-line), público alvo trata-

se de
Um grupo específico de consumidores ou organizações que compartilham
um perfil semelhante e por isso devem ser o foco das ações de marketing e
vendas de uma empresa, uma vez que estão, mas dispostos a adquirir os
produtos e serviços que ela oferece.

Vejamos que as colocações dos autores vêm de encontro com o que

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pretendemos explorar neste momento conturbado pelo qual está passando nossa
economia em virtude desta pandemia que a todo o momento apresenta reflexos
negativos para os empresários.

3.3 Estratégia de Marketing

Somos sabedores que o marketing é de fundamental importância dentro da

empresa, especialmente no ramo de venda de combustíveis que sem sombra de
dúvidas é o ponto central do Posto do Mauro, neste norte entendemos que será
necessário um plano de marketing muito bem elaborado para apresentar ao
proprietário do mencionado estabelecimento comercial.

Desta maneira, estamos muito atentos sobre o presente assunto para que
possamos traçar metas de captação de clientes novos e atrair cada vez mais os
clientes já existentes, porém torna-se de fundamental importância o cuidado
relatamos isso, devido os combustíveis sofrerem variações muito rápida em seus
preços de vendas tanto nas refinarias, distribuidoras e por último nos postos de
combustíveis que sofrem com tais alterações de preços.

Todas as ações de marketing são direcionadas para a obtenção e fidelização

dos clientes, porem a competitividade neste ramo de atividade é bastante desleal,
contudo o 3M do Brasilvende somente combustíveis da linha Principal o que
proporciona uma maior fidelização dos clientes que procuram qualidade dos
combustíveis.

De acordo com Valesca Persch Reichelt em sua obra Fundamentos de

Marketing (2013 Pg. 18), conseguimos distinguir de forma bastante detalhada o
objetivo principal do Marketing, senão vejamos:
De uma maneira bem simplificada e resumida, é possível dizer que
marketing são todas as ações realizadas por uma organização que tenha por
finalidade “atrair e reter clientes”. Essa estratégia empresarial se preocupa
com produtos, com sua distribuição, com possíveis promoções e com preços
acessíveis para os consumidores. Ela busca desenvolver e gerenciar
produtos que satisfaçam as necessidades dos clientes sendo sua principal
responsabilidade fazer com que o produto de uma determinada empresa
esteja disponível no lugar certo, no tempo certo e a um preço considerado
aceitável pelo comprador.

Após adentrarmos no presente conceito fica bastante claro que é de

fundamental importância todos os departamentos dentro de qualquer empresa
estarem alinhados com o departamento de marketing para obtenção do sucesso
almejado pelo departamento de vendas.

Outro ponto que sempre deverá ser cuidado com bastante zelo é o
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atendimento é a presteza nos trabalhos, do atendimento de qualidade aos clientes do
posto.

3.4 Objetivos de Marketing

Portanto a elaboração de um plano de marketing necessita de muito

planejamento, raciocínio, conhecimento do mercado de venda de combustíveis e
gestão de pessoas para que todos os clientes se sintam satisfeitos tanto quanto a
qualidade dos produtos, bem como do atendimento nas dependências da empresa.

Para Biagio (2012, p.131), “o plano de marketing define a forma como a

empresa atuará para levar seus produtos às mãos do consumidor [...], se a empresa
não puder atingir seus clientes não ficará muito tempo no negócio [...]”.

Percebemos claramente após os relatos do mencionado autor que é de

fundamental importância a manutenção dos clientes, e para que isso aconteça de
forma clara e ordenada o plano de marketing precisa estar atrelado de forma correta
com as mudanças decorrentes que os postos de combustíveis precisam terem para
que possam continuar trabalhando com solidez, outro ponto fundamental é a
importância da apresentação dos produtos aos clientes, isso faz com que os mesmos
se sintam seguros quanto a sua qualidade, e por consequência informem aos seus
amigos sobre a qualidade dos produtos Principal.
Não podemos deixar de mencionar que a matriz Swot deverá ser levada
muito a sério dentro de qualquer ramo de atividade, relatamos isso porque a mesma
é composta por quatro células que são chamadas de forças, atributos positivos
tangíveis e intangíveis, internos em uma organização e fraquezas.
Esses fatores jamais poderão serem perdidos, dentro da empresa de
combustível pois reforçam de maneira significativa a organização, ainda deverá se ter
muito cuidado com a concorrência desleal e combustíveis de outras bandeiras que
não possuem a qualidade Principal o que poderá atrapalhar muito os novos objetivos
do proprietário quanto a expansão de sua empresa que permanece parada até o
presente momento em virtude da pandemia causada pelo Covid – 19.
Na tabela a seguir identificamos as forças que a empresa possui, fraquezas,
oportunidades e ameaças, desta forma fica bem mais claro como devemos atuar
dentro deste ramo de atividade altamente competitivo e termos o cuidado de a cada
dia estarmos melhorando nossas forças e trabalhando de forma incessante em
nossas fraquezas, pois sem sombra de dúvidas as mesmas precisam serem
superadas o quanto antes possível.
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3.5 Mix de Marketing

Neste tópico queremos apresentar ao proprietário da empresa a importância

da satisfação total com os produtos da linha Principal e por consequência
atendermos de forma bastante clara e ordenada os agricultores e empresários do
ramo de transportadoras que irão se utilizar do TRR para diminuir custos de
aquisição de material diesel e maior conforto na hora do abastecimento de suas
maquinas agrícolas e caminhões das transportadoras.
A satisfação dos nossos clientes vai depender muito do atendimento na hora
em que os mesmos irão efetuar a compra diretamente sem o uso do aplicativo, desta
forma precisamos proporcionar aos nossos clientes a satisfação de estarem
adquirindo os produtos, porém é necessário que a empresa centre seus objetivos
para que possa alavancar as vendas e por consequência aumente seus lucros.
Conforme os autores Marcosué, Surridge e Gillespe (2013, on-line), “para
que um produto tenha sucesso no mercado, devem-se considerar quatro variáveis
essenciais”, que são o produto, o preço, promoção e a praça, ou 4P’s.
Vejamos o quanto se torna importante os 4P’s para o sucesso deste novo
projeto que o 3M do Brasildeverá lançar a partir de Janeiro de 2021, entendemos que
a empresa atende perfeitamente os 4P’s, por isso acreditamos no sucesso deste
novo empreendimento que vai ser pioneiro em nossa região, mencionamos isso,
porque, fizemos várias pesquisas em todas as cidades que compõem a região da
AMEOSC e não encontramos nenhuma empresa de combustíveis que trabalhe com
o TRR, isso, sem sombra de dúvidas nos gerou uma expectativa muito promissora.

Tabela 01: Matriz SWOT

FORÇAS FRAQUEZAS

- Atendimento personalizado aos - Redução número colaboradores.

clientes. - Pouco espaço para veículos longos.
- Preço de venda competitivo. - Falta divulgação nos meios de
- Equipe treinada e motivada comunicação das promoções e
- Combustíveis e lubrificante da qualidades dos produtos oferecidos.
marca Principal. - Loja conveniência desorganizada.
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
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- Aumento da captação clientes. - Combustíveis de péssima qualidade
- Divulgação promoções e qualidade dos concorrentes.
dos produtos. - Desaceleração da economia
- Implantação do sistema de TRR - Concorrências desleais.
entrega direta diesel nas
propriedades e empresas

Fonte: Autoria Própria (2022).

3.6 Produto ou Serviços

Os produtos da linha Principal são os melhores do mercado, isso porque a

companhia zela muito pela qualidade de seus produtos e fidelidade dos postos de
combustíveis que possuem sua bandeira, desta forma o 3M do Brasil a cada ano
conquista maior credibilidade e prêmios pela qualidade dos combustíveis, materials
lubrificantes e atendimento na loja de conveniência.
Os serviços oferecidos tanto na limpeza interna como na externa de todos os
veículos e caminhões que abastecem são as melhores possíveis, basta analisar o
nível de satisfação dos clientes quando entrevistados por nos acadêmicos quando
permanecemos nas dependências do estabelecimento comercial para desenvolver o
presente trabalho.
Temos a certeza que a prestação de serviço na entrega do material diesel
direto nas propriedades rurais e empresas transportadoras vai ser melhor ainda,
mencionamos isso porque sentimos que o proprietário do estabelecimento investe
muito na requalificação profissional de seus colaboradores e possui um plano de
ajuda de custos para que os mesmos possam estudar e frequentar cursos
profissionalizantes.

3.7 Preços

Os produtos da linha Principal possuem um preço um pouco superior aos

demais concorrentes, isso ocorre devido a qualidade dos seus produtos serem a
melhor de todas.
Porém é preciso tomar muito cuidado principalmente nessa época de
recessão e incerteza no mercado com as companhias de bandeira de combustíveis
branca que oferecem produtos de péssima qualidade, e por consequência atraem os
consumidores que estão com pouco capital de giro e precisam buscar preços e
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infelizmente esquecem da qualidade, relatamos isso porque em 2019 fizemos um

outro trabalho nas dependências do 3M do Brasil e encontramos 12 (doze)
colaboradores trabalhando com perspectiva de aumento, porem fomos surpreendidos
agora ao encontrarmos somente 8 (oito) colaboradores, isso nos deixou bastante
preocupado porque as vendas diminuíram de forma significativa e por consequência
tornou-se necessário a demissão de colaboradores.

3.8 Distribuição
Como mencionado anteriormente a distribuição dos combustíveis pelo TRR
vai ocorrer com um caminhão equipado que atenda a todas as exigências e
legislações vigentes.
A forma de entrega vai ocorrer diretamente nas propriedades rurais e
empresas transportadoras, sendo que a forma de aquisição dos combustíveis poderá
ocorrer por pedido via telefone, compra direta estabelecimento comercial e pelo
aplicativo TRR entrega rápida, com isso acreditamos que os atuais clientes e os
novos clientes deverão se sentirem mais tranquilos e com comodidades bem mais
aparentes.
Outro ponto fundamental vai ser a diferença nos preços dos combustíveis
que irão girar com um desconto de aproximadamente 15 % (quinze por cento), desta
forma, não tem como deixarmos de acreditar que a vendas voltarão a crescerem no
ano de 2021.

3.9 Promoção e Comunicação

Quanto as promoções as mesmas serão divulgadas pela internet através das
redes sociais, propaganda nas rádios locais e regionais e jornais de circulação em
toda a região, desta forma acreditamos que com uma comunicação direta dos
frentistas e atendentes com os clientes que vem até as dependências da empresa
para abastecer também deverá aumentar os ganhos, com isso sugerimos ao
proprietário que deverá acompanhar mais de perto a movimentação dos clientes que
chegam, isso porque entendemos que muitos clientes se sentem satisfeitos em
conversar ou serem atendidos pelos proprietário do estabelecimento.
Outro fator muito importante quanto as promoções e saber o quanto se
adquire em cada carga de combustível que se pega na distribuidora, mencionamos
isso porque os combustíveis sofrem variações quase que semanalmente, desta
forma
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é imprescindível um controle acirrado nas entradas de combustíveis para que não se

lance uma promoção com uma margem de lucro ruim ou até mesmo com prejuízo.
Durante a entrevista pessoal que obtivemos com o empresário chegamos à
conclusão que será de grande importância o mesmo efetuar uma visita as empresas
existentes aqui no município e municípios vizinhos, para essa visita será elaborado
um catálogo com fotos de como ficara os tanques depois de instalado nas empresas
e com todas as instruções necessárias para manuseio.
Com essa visita do proprietário entendemos que será imprescindível para
alavancar as vendas logo no início de 2021, isso porque nossa região e muito carente
deste tipo de Marketing, ou seja, falta muitos profissionais de marketing e nos como
futuros gestores comerciais sentimos essa importância da visita com data e horário
devidamente agendados.

3.10 Investimento Necessário

Para a instalação do TRR no 3M do Brasilo investimento será relativamente

baixo neste primeiro momento, isso porque não vai ser preciso instalar tanques
novos específicos para armazenar o diesel do TRR, ou seja, o diesel vai ser retirado
dos próprios tanques existentes que abastecem os veículos e maquinas agrícolas no
local.
Vejamos na tabela a seguir os valores que precisam serem imediatamente
investidos para poder se dar início a este projeto que será muito promissor.

Tabela 02: Investimentos

INVESTIMENTO DATA DO INVESTIMENTO VALOR R$
Aquisição de caminhão 16 de novembro 2022. R$ 100.00,00
seminovo ano fabricação
2018.
Aquisição de tanque 18 de novembro 2022. R$ 40.000,00
equipado para colocação no
caminhão dentro das
normas e
legislação vigente.
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Lançamento do TRR com Início a partir 02 de janeiro R$ 4.000,00

propaganda rádios locais. 2021.
Lançamento do TRR em Início a partir 02 de janeiro R$ 3.000,00
jornais circulação regional e 2021.
redes sociais.
Visitas a empresários do ramo Início a partir de 02 de R$ 3.000,00
de transportadoras de toda a janeiro 2021.
região.
Fonte: Autoria Própria (2022).

Como mencionamos anteriormente fica muito claro que o investimento inicial

não será muito alto, ficará em torno de R$ 150.000,00 (cento e cinquenta mil reais),
para um projeto que deverá render bons frutos no decorrer dos anos e principalmente
nos anos de 2021 e 2022 anos esses de fundamental importância, pois vamos estar
saindo da recessão causada pela Covid-19.

3.11 Cronograma e Plano de Ações

Nosso cronograma juntamente com o plano de ações serão apresentadas

através de duas planilhas, desta forma entendemos que conseguiremos através dos
lançamentos no software que a empresa possui extrair de forma bastante clara os
rendimentos com o TRR e projeções futuras, mencionamos isso devido as
ferramentas que o programa oferece, além de um Demonstrativo de Resultado de
Exercício excelente ao nosso ver, vários gráficos que apresentam projeções futuras
nos proporcionam segurança quanto a alimentação dos dados dentro do sistema.

Tabela 03: Cronograma

CRONOGRAMA
01 de dezembro 2020 celebração dos contratos de comodato dos tanques que
serão instalados nas propriedades rurais e empresas transportadoras junto a
companhia Shell.
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10 de dezembro 2022 o caminhão já está pronto com todos os equipamentos

e atendendo as normas e legislação vigente para distribuição dos
combustíveis
do TRR e exposto em frente a empresa para demonstração aos clientes.
15 a 20 de dezembro treinamento para o motorista e frentistas de como deverá
ser utilizado o caminhão e equipamentos de segurança.
02 de janeiro 2021 início das atividades.
Fonte: Autoria Própria (2022).

Segundo Borges (2015, Pg. 69), o desenvolvimento do cronograma do projeto:

Envolve a definição das atividades e o seu sequenciamento, a determinação

de recursos humanos e materiais necessários à realização das atividades, a
estimativa da duração das atividades e o posicionamento em um calendário
real em que sejam consideradas as limitações de períodos de trabalho.

Após os relatos do mencionado autor percebemos claramente a importância

de um planejamento adequado que deverá respeitar todas as normas e legislação
vigentes e principalmente um treinamento diferenciado aos colaboradores que irão
trabalhar diretamente com um produto que é altamente inflamável.
Ainda segundo o autor citado acima, pode-se dizer que “um cronograma é o
resultado da análise dos prazos de cada atividade, esforço ou trabalho de forma
sequenciada em relação a quantidade de recursos aplicados e nivelados em cada
tarefa”.

Nosso Plano de Ações está previsto para acontecer da seguinte maneira:

Tabela 04: Plano de ações

Vendas para Celebração de 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
agricultores no 150 contratos 20 30 40 60
ano de 2021 de comodato contratos contratos contratos contratos
no ano de 2021
com
agricultores
Quantidade Projetamos 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
pretendida de vender e 120.000,00 180.000,00 230.000,00 270.000,00
vendas de litros entregar
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de material diretamente mil litros de mil litros de mil litros de mil litros de
diesel para nas material material material material
agricultores propriedades diesel. diesel. diesel. diesel.
ano 2021. rurais a
importância de
800.000,00 mil
litros do
material
diesel.
Vendas para Celebração de 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
agricultores no 250 contratos 35 55 70 90
ano de 2022 de comodato contratos contratos contratos contratos
no ano de 2022
com
agricultores
Quantidade Projetamos 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
pretendida de vender e 250.000,00 320.000,00 450.000,00 580.000,00
vendas de litros entregar mil litros de mil litros de mil litros de mil litros de
de material diretamente material material material material
diesel para nas diesel. diesel. diesel. diesel.
agricultores propriedades
ano 2022. rurais
a
importância de
1600.000,00
mil litros do
material diesel.
Vendas para Celebração de 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
transportadoras 90 contratos de 10 20 25 35
no ano de 2021 comodato no contratos contratos contratos contratos
ano de 2021
nas
transportadoras
Quantidade Projetamos 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
pretendida de vender e 80.000,00 100.000,00 150.000,00 170.000,00
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vendas de litros entregar mil litros de mil litros de mil litros de mil litros de
de material diretamente material material material material
diesel para nas diesel. diesel. diesel. diesel.
transportadoras transportadoras
ano 2021. a importância
de 500.000,00
mil litros do
material diesel.
Vendas para Celebração de 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
transportadoras 150 contratos 20 30 45 55
no ano de 2022 de comodato contratos contratos contratos contratos
no ano de 2022
nas
transportadoras
Quantidade Projetamos 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre
pretendida de vender e 120.000,00 180.000,00 280.000,00 320.000,00
vendas de litros entregar mil litros de mil litros de mil litros de mil litros de
de material diretamente material material material material
diesel para nas diesel. diesel. diesel. diesel.
transportadoras transportadoras
ano 2022. a importância
de 900.000,00
mil litros do
material diesel.
Fonte: Autoria Própria (2022).

3.12 Projeção Financeira

De acordo com Portugal (2017, p.60), a projeção financeira “equivale a um

fluxo de caixa. São os valores de desembolso para materiais adquiridos, serviços,
folha de pagamento, impostos recolhidos e as entradas dos valores recebido pelos
clientes”.

Portanto os dados apresentados no cronograma e plano de ações deverão

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serem analisados com precisão e sempre que possível usar a estatística como sendo
o ponto central para atingir metas ainda maiores ao longo dos anos.

3.13 Controle
Quanto ao controle das metas e das vendas anteriormente traçadas
obtivemos o privilégio de sermos convidados pelo proprietário da empresa para
acompanharmos o desenrolar do projeto, desta forma, nos sentimos agraciados pois
temos a certeza de que o aprendizado será muito maior.
O proprietário nos deixou bastante à vontade para elaborarmos planilhas
paralelas ao sistema no Excel sobre o fluxo das vendas e se as metas planejadas
serão atingidas.
Dentro do controle podemos dizer que está o centro do sucesso do novo
empreendimento, mencionamos isso porque com o convite para acompanharmos o
desenrolar do projeto iremos ter dados reais e concreto semanalmente e com isso
nos integrantes do grupo podemos participar diretamente tanto nas vendas, entrega
do combustível e visitas que deverão ser agendadas com data e hora previamente
marcada com os proprietários das transportadoras.
Esse projeto de instalação do TRR vai ser o pioneiro em nossa região a qual
com já mencionado anteriormente padece muito de tecnologia e empreendedorismo,
desta maneira, nos acadêmicos nos sentimos ainda mais na obrigação de
prestarmos um serviço de qualidade dentro das normas legais e vigentes e também
nos preparando para os encalços que iremos enfrentar neste período pós pandemia
que ao nosso ver jamais poderá ser esquecido.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS

A presente pesquisa foi realizada no Posto do Mauro, o qual atua diretamente

na venda de todos os produtos da marca PRINCIPAL.
O principal objetivo é atender o PIM III do curso de Gestão Comercial,
buscando unir os conhecimentos adquiridos nas matérias estudadas no presente
bimestre com a pesquisa de campo, a qual nos proporcionou um legado muito bom
de conhecimentos, devido termos a oportunidade de estar acompanhando toda a
movimentação financeira e os trabalhos dos colaboradores por um período de
aproximadamente 4 horas.
As disciplinas que obtivemos a oportunidade de estudar e aprofundar nossos
conhecimentos foram: Contabilidade e Fundamentos de Marketing.
As informações colhidas juntamente com o método que foi utilizado para
desenvolver o presente trabalho foi a pesquisa bibliográfica, juntamente com a
pesquisa de campo a qual nos proporcionou a oportunidade da entrevista pessoal
com o proprietário do posto de combustível deixando um grande legado em nosso
aprendizado.
No ano de 2019 já tínhamos efetuado um outro trabalho do presente curso no
3M do Brasil o qual efetuamos algumas sugestões de melhoria as quais foram
atendidas e podemos verificar a satisfação do proprietário com tais sugestões pois os
efeitos da mudança puderam serem sentido de forma imediata.
Infelizmente neste outro trabalho encontramos a empresa passando por
dificuldades financeiras, demissões de colaboradores e também na época já
tínhamos sugerido ao proprietário a implantação do TRR para alavancar ainda mais
as vendas porem infelizmente o mesmo não o fez e com isso sofreu sérios impactos
nas vendas. Porem agora ficou acertado que o mesmo vai efetuar a implantação
do tão sonhado TRR por parte de nós acadêmicos que inclusive recebemos o convite
para acompanhar sua implantação e apresentação do mesmo aos
agricultores e
empresários do ramo de transportes.

Estamos bastante contestes em podermos fazer parte deste projeto pois

desta forma iremos poder fazer um estudo completo do nosso curso,
mencionamos isso
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porque iremos sentir as dificuldades que todo e qualquer empresário enfrenta ao

colocar um produto novo no mercado e atingir de forma correta e ordenada seu
público alvo.
Esperamos que nos anos de 2022 e 2023 juntamente com os demais anos
esse projeto promissor e desconhecido em nossa região possa se tornar um sucesso
de vendas e desta maneira nos sentiremos lisonjeados em podermos ter dado a ideia
e ajudado o proprietário a colocar em pratica.
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REFERÊNCIAS

MAGALHÃES, Marcos Felipe. Planejamento de Marketing: conhecer, decidir, agir.

São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

CARPES JR., Widomar P. Introdução ao Projeto de Produtos. Porto Alegre:

Bookman, 2014.

KELLEY, Larry D. JUGENHEIMER, Donald W. Uma Visão de Mídia Para Gestores

de Marca. São Paulo: Nobel, 2006. Disponível em: <https://books.google.com.br
Acesso em: 21 de setembro 2022.

BIAGIO, Luiz Arnaldo. Plano de Negócios: estratégia para micro e pequenas

empresas. 2ª ed. São Paulo: Manole, 2012.

MARCOSUÉ, Ivan. SURRIDGUE, Malcolm. GILLESPIE, Andrew. Marketing. São

Paulo: Saraiva, 2013. Disponível em:
<https://app.saraivadigital.com.br/leitor/ebook:581799> Acesso em: 17 de setembro
2022.

BORGES, Carlos. Gerenciamento de Processos Aplicado: conceitos e guia

prático. Rio de Janeiro: Brasport. 2015.

BUZZI, Samir. Contabilidade em Ação. Curitiba: InterSaberes, 2014.

LARSON, Ron. Estatística Aplicada. São Paulo: Prentice Hall, 2004.

CASTANHA, Nelson Pereira. Estatística Aplicada a Todos os Níveis. 2ª ed.

Curitiba: InterSaberes, 2018.

PORTUGAL, Marco Antônio. Como Gerenciar Projetos de Construção Civil: do

orçamento a entrega da obra. Rio de Janeiro: Brasport, 2017.