Sistemas e Tecnologias de Informao

VOL. I - ARTIGOS

Editores lvaro Rocha Ramiro Gonalves Manuel Prez Cota Lus Paulo Reis

ORGANIZAO:

Sistemas e Tecnologias de Informao

Actas da 6 Conferncia Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
Chaves, Portugal 15 a 18 de Junho de 2011 AISTI | UTAD

Vol. I Artigos

Editores

lvaro Rocha Ramiro Gonalves Manuel Prez Cota Lus Paulo Reis ISBN: 978-989-96247-4-0

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CRDITOS TTULO Sistemas e Tecnologias de Informao

SUB-TTULO Actas da 6 Conferncia Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao
Chaves, Portugal 15 a 18 de Junho de 2011

Vol 1 - Artigos
EDITORES

lvaro Rocha, Universidade Fernando Pessoa Ramiro Gonalves, Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro Manuel Prez Cota, Universidad de Vigo Lus Paulo Reis, Universidade do Porto EDIO, IMPRESSO E ACABAMENTOS APPACDM Associao Portuguesa de Pais e Amigos do Cidado Deficiente Mental, Braga, Portugal DEPSITO LEGAL 329676/11 ISBN 978-989-96247-4-0 WEB http://www.aisti.eu/cisti2011 CopyRight 2011 - AISTI (Associao Ibrica de Sistemas e Tecnologias de Informao)

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Percepo social na aprendizagem online: identificando requisitos para o LMS Amadeus

Ivanildo Jos de Melo Filho
IFPE Campus Belo Jardim Pernambuco Brasil UFPE Centro de Informtica Pernambuco Brasil ivanildo.melo@belojardim.ifpe.edu.br

Rosngela Saraiva Carvalho

Escola Superior de Relaes Pblicas de Pernambuco Brasil UFPE Centro de Informtica Pernambuco Brasil rosangelac@gmail.com

Rosangela Maria de Melo

ITEP Instituto de Tecnologia de Pernambuco Brasil rmdemelo@gmail.com

Josilene Almeida Brito

IF-SERTO Pernambucano Brasil UFPE Centro de Informtica Pernambuco Brasil josilene.brito@ifsertao-pe.edu.br

Alex Sandro Gomes

UFPE Centro de Informtica Pernambuco Brasil asg@cin.ufpe.br

Abstract With the increasing sophistication of virtual learning environments, online learning has at its disposal resources that provide an education more effectively. Importantly say, the collaborative activities can be enhanced in virtual learning environments, since the elements of social awareness are willing and will allow participants to share knowledge and experiences.

Aberta do Brasil Projeto e-Tec BRASIL 1 e, no ensino superior ou de ps-graduao, atravs da UAB 2 Universidade Aberta do Brasil. Neste sentido, as instituies tm buscado solues que permitam aos alunos desta modalidade de ensino atuarem de forma concreta no seu processo de aprendizagem. A utilizao dos LMS Learning Management System apoiados pelas tecnologias da informao e comunicao tem servido de base para a oferta, conduo e instrumentalizao na educao. Os LMS possuem a capacidade de fortalecer as prticas educativas em diferentes modalidades de ensino, dispondo de mecanismos que permitem a convergncia de diferentes mdias como texto, imagem, som e vdeo. Entretanto, em certas ocasies, esses mecanismos se tornam insuficientes na medida em que a possibilidade de interao entre os participantes no ambiente funciona de maneira restritiva, limitando a sua percepo e a do grupo no ambiente para realizao das atividades propostas. O que frequentemente gera frustrao e impossibilita a formao de grupos, alm de reforar a sensao de solido. Para [1], no domnio do CSCL Computer Supported Collaborative Learning a percepo de grupo um tema emergente e abrange o conhecimento e a percepo das

The present work aims to establish requirements related to the phenomena of social awareness and collaboration in Amadeus LMS. This research was an exploratory qualitative study. The methodological approach applied in this work was the interaction with the environment, questionnaires, conducting focus group, video recording and observation. The participants are students of final year coach IFPE Campus Belo Jardim. Needs were identified and the results indicate that the functionality of the elements of social awareness of Amadeus LMS needs to be complemented, and that other elements must be integrated. The results of this research were prototyped for Amadeus LMS.
Keywords-component; social awareness, online learning, LMS Amadeus

I.

INTRODUO

A convergncia tecnolgica tem permitido que as modalidades de ensino alavanquem e conquistem novos espaos, quebrando paradigmas na educao, no sentido de ultrapassar os limites dos quais se costumava a lidar. No Brasil, atualmente, presencia-se a massificao do ensino a distncia, bem como, a sua insero como alternativa complementar aos cursos presenciais. Um exemplo o que ocorre no nvel profissionalizante, atravs da Escola Tcnica

1 Escola Tcnica Aberta do Brasil - e-Tec Brasil, um programa do governo federal para desenvolvimento da educao profissional tcnica na modalidade de educao a distncia. Disponvel em:< http://www.etecbrasil.mec.gov.br/gCon/recursos/upload/file/Decreto_etec(2). pdf> 2 A Universidade Aberta do Brasil um sistema integrado por universidades pblicas que oferece cursos de nvel superior para camadas da populao que tm dificuldade de acesso formao universitria, por meio do uso da modalidade de educao a distncia. Disponvel em:< http://www.uab.capes.gov.br/>

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capacidades cognitivas, sociais e o contexto da informao, comportamento de um grupo ou de seus membros. Desta forma, a questo central deste trabalho identificar as dificuldades, bem como estabelecer requisitos de percepo social no LMS Amadeus, objetivando o aperfeioamento de algumas interfaces de navegao e da interface distribuda para discusso de vdeo com chat em grupo. A estrutura desta pesquisa est organizada da seguinte forma: a segunda seo apresenta a percepo social nos ambientes virtuais de aprendizagem; a terceira aborda a importncia da aprendizagem online; na quarta o LMS Amadeus ambiente virtual de aprendizagem utilizado nesta pesquisa apresentado. A quinta seo descreve o mtodo utilizado; a sexta apresenta os requisitos estabelecidos; na stima so sugeridos alguns dos prottipos gerados a partir dos resultados obtidos. Na oitava seo realizada a discusso dos resultados, e por fim, evidenciada a concluso deste trabalho. II. PERCEPO SOCIAL NOS AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM

III. APRENDIZAGEM ONLINE A aprendizagem online uma constante no dia a dia, no trabalho, em casa, na vida [10]. Esta permite que a mensagem seja modificvel e que ocorra o envolvimento e a participao dos aprendizes, destaca [11]. Em [11] ainda reforado que esta modalidade habilita o emissor, a definir e a ofertar uma gama de possibilidades a serem exploradas, navegadas, abertas a interferncias e modificaes dos alunos, gerando colaborao. E, desta forma, faz com que o receptor manipule, edifique e torne-se participante ativo na construo do seu conhecimento. Para garantir na aprendizagem online o envolvimento ou engajamento, a participao e a colaborao dos alunos fazse necessrio a utilizao adequada dos LMS. Neste sentido, [3] esclarecem que nos LMS, os participantes devem perceber as pessoas com as quais esto interagindo, suas responsabilidades e contribuies, bem como, estar ciente das atividades de colaborao, e do acompanhamento do seu nvel de progresso. De acordo com [10]: O importante que os alunos aprendam de verdade no presencial e no online. A aprendizagem online necessita incorporar em profundidade todas as possibilidades propostas pelos ambientes virtuais de aprendizagem, principalmente, com foco no aluno e na participao como eixos de uma educao ativa e transformadora. Ele ressalta que possvel, quando necessrio, combinar atividades colaborativas para vrios alunos de modo a construir situaes vivas de aprendizagem compartilhada. E, assim, inmeras possibilidades de aprendizagem podem ser combinadas com o melhor do presencial, quando possvel, com as facilidades do virtual. IV. LMS AMADEUS

Segundo [2], a percepo social abrange o estudo da forma como os seres humanos formam impresses sobre outras pessoas, e sobre como fazemos inferncias sobre elas. Um aspecto importante da percepo social que esta nos permite dar sentido ao mundo social em que fazemos parte, e influencia as nossas decises com outras pessoas. Para [3], a percepo social definida como a compreenso de uma situao contextual em um momento presente. Em ambientes virtuais colaborativos, a percepo desempenha um papel importante para alcanar uma real comunicao digital entre os participantes. De acordo [4], os elementos de percepo social contidos nos ambientes virtuais de aprendizagem podem ser definidos como mecanismos destinados a auxiliar as pessoas a construrem e manterem a conscincia das atividades umas das outras. Bem como, o contexto ou situao, mesmo quando os participantes no esto no ambiente de aprendizagem. Alm disso, os elementos de percepo social proporcionam benefcios, como: o aumento da colaborao entre os participantes, promove relaes sociais, melhora o bem-estar dos indivduos, no sentido de eliminar a sensao de estar sozinho no ambiente de aprendizagem. Atravs da percepo social, os participantes conseguem constituir o sentido da presena social dos seus pares, e a partir deste, iniciam o processo de interao social atravs do ambiente. Para [5], normalmente, nos LMS os membros do grupo esto localizados em lugares diferentes e, possuem quase nenhuma pista social sobre a existncia dos outros. Para se construir uma comunidade online entre pessoas sem ligaes anteriores, a presena social desempenha um papel decisivo para a mobilizao e coeso do grupo, conforme citam [6]. Outros estudos foram realizados objetivando o fornecimento de mecanismos de percepo social em LMS, e podem ser encontrados em [7]; [8] e [9].

O LMS Amadeus tem origem em um conjunto de pesquisas acadmicas nas reas de Interao Humano Computador e Tecnologia Educacional. Foi desenvolvido pelo grupo de pesquisa CCTE 3 Cincias Cognitivas e Tecnologia Educacional do Centro de Informtica da UFPE Universidade Federal de Pernambuco. Esse LMS definido por [12] como um sistema de gesto de aprendizagem para educao presencial, a distncia e todas as suas variaes. Ele baseado no conceito de blended learning, segundo o qual, para se atingir um grande pblico com projetos de formao a distncia, faz-se necessrio uma combinao de formas de mediar a apresentao e as interaes com os contedos das aulas. A interao entre os usurios, e destes, com o contedo no ambiente permite a execuo de novas estratgias de ensino e de aprendizagem orientadas por teorias construtivistas ou scio-interacionista do desenvolvimento humano. O LMS Amadeus distribudo sob uma licena de Software Livre, e desde maro de 2009, passou a integrar o PSPB 4 Portal do Software Pblico Brasileiro. Atualmente, a

CCTE na Internet: <http:/www.cin.ufpe.br/~ccte>. 4 Portal do Software Pblico Brasileiro na http://www.softwarepublico.gov.br.

Internet:

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comunidade do LMS Amadeus no PSPB conta com aproximadamente 4000 participantes. V. MTODO

Esta seo apresenta os procedimentos metodolgicos adotados nesta pesquisa. Primeiramente, apresentado o contexto, em seguida, os participantes, e finalmente a descrio dos procedimentos que foram adotados e as tcnicas que foram aplicadas na conduo desta investigao. Para tanto, o desenho metodolgico que foi aplicado nesta pesquisa, durante o acesso ao campo foi planejado de forma que, no seu desenvolvimento pudessem ocorrer interaes com os participantes. Desta forma, foram utilizadas tcnicas de observao, questionrios, grupo focal, gravaes das aes em tela do computador, de udio e de vdeo durante o processo de coleta de dados. A. Contexto da pesquisa Este trabalho centrou-se na busca dos fenmenos de percepo social no processo de navegao da interface web do LMS Amadeus, e na utilizao de sua interface distribuda para discusso de vdeo com chat em grupo. O contedo utilizado nesta investigao foi o entendimento do conceito e da relao entre grandezas eltricas (tenso, corrente e resistncia) que so estabelecidas pela Lei de OHM. As Figuras 1, 2, 3 e 4 so algumas das interfaces do LMS Amadeus que foram objeto desta pesquisa.
Figura 3. Interface para visualizao dos colegas de sala.

Figura 4. Interface distribuda pra discusso de vdeo com chat em grupo. Figura 1. Interface de entrada.

B. Participantes Os participantes desta pesquisa so alunos do IFPE Campus Belo Jardim, do curso tcnico em informtica. C. Procedimentos recomendado por [13] que um mtodo de pesquisa seja descrito numa sequncia de passos, para demonstrar que os objetivos que esto sendo propostos foram atingidos. Portanto, os procedimentos que foram adotados para a coleta dos dados ocorreram em 3 (trs) sesses a saber: x

Figura 2. Interface para seleo de curso.

Sesso 1 Interao inicial dos alunos participantes no LMS AMADEUS Esta sesso teve como objetivo observar o nvel de aceitao e compreenso dos alunos quanto ao ambiente, e registrar as primeiras impresses desses em relao ao LMS Amadeus. Ao final desta sesso, os alunos responderam o Questionrio de Aceitao que teve como objetivo, registrar as primeiras impresses desses em relao ao LMS Amadeus, relacionadas a facilidade, flexibilidade e satisfao na utilizao do ambiente. Alm disso, este

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instrumento abordou aspectos relacionados a importncia das informaes pessoais dos participantes, a disposio dos materiais e das atividades no ambiente, bem como, a verificao do grau de dependncia que um usurio deve ter para utilizar o ambiente. x Sesso 2 - Interao no LMS Amadeus Nesta etapa, os alunos participaram das sesses de interao no LMS para a realizao das tarefas. Foram definidas 3 (trs) sesses de interao com durao de 60 minutos em dias distintos. As atividades propostas aos alunos consistiram na exibio de seis vdeos de domnio pblico que foram agrupados dois a dois por sesso de interao, resultando em trs momentos para a discusso em grupo atravs da interface distribuda para discusso em grupo de vdeo com chat, vide Figura 4. Ao final desta sesso, os alunos responderam o Questionrio de Percepo que objetivou registrar a percepo social desses em relao ao ambiente de aprendizagem, e entre os seus pares. O questionrio tratou de questes relacionadas a dificuldade de encontrar os participantes no LMS, de distinguir o perfil dos participantes, quais informaes e funcionalidades deveriam ser acrescentadas ao LMS, de modo que, os alunos tenham uma participao mais efetiva no ambiente. Por fim, os alunos foram questionados em relao a interface distribuda para discusso de vdeo com chat em grupo (Figura 4), com vistas a identificar a facilidade de uso, e quais aspectos presentes na interface facilitaram ou dificultaram a sua participao nas respectivas sesses. Sesso 3 Grupo focal com os participantes A deciso pelo grupo focal deve-se ao fato de que a observao natural um mtodo para coleta que demanda um tempo maior para captar as reaes dos participantes. Sendo assim, o principal objetivo em utilizar esta tcnica, neste trabalho, foi conhecer as opinies dos participantes e promover a discusso coletiva a respeito das sesses realizadas, visando a validao e a consensualizao das impresses geradas a partir dos questionrios de aceitao e percepo. Desta forma, as percepes comuns aos participantes levantadas nesta pesquisa, foram reforadas e as divergentes foram discutidas coletivamente. Ao final desta sesso , os alunos foram convidados a sugerir prottipos, com vistas a aperfeioar as interfaces do LMS Amadeus com as quais estes interagiram. Isto permitiu que os alunos fornecessem um feedback informtivo sobre suas compreenses em relao ao ambiente, e ainda participar ativamente das discusses durante a avaliao dos prottipos.

VI. REQUISITOS ESTABELECIDOS Baseado na anlise qualitativa dos dados, os requisitos foram estabelecidos a partir da identificao das dificuldades e das necessidades expressadas pelos participantes durante a realizao dos procedimentos. Estes foram agrupados por interface e apresentados nas Tabelas 1 e 2.
TABELA I. INTERFACE WEB DO LMS AMADEUS Requisitos [REQ_01] [REQ_02] [REQ_03] [REQ_04] [REQ_05] [REQ_06] [REQ_07] [REQ_08] [REQ_09] [REQ_10] [REQ_11] [REQ_12] [REQ_13] Descrio A apresentao do LMS Amadeus deve estar disponvel ao visitante As interfaces devem conter o recurso de Ajuda Indicaes diretas sobre a oferta e andamento de cursos ou mdulos Interao com os usurios online Separao dos contextos da interface Mudana de cor da indicao de presena Relatrios do histrico de acesso e de atividades Aluno Indicaes diretas sobre a oferta e andamento de cursos ou mdulos Integrao com redes sociais Envio de mensagens atravs de SMS Incluso de Servio de Inbox Registro de mensagens gravadas de udio e de vdeo Incluso de histrico de acesso e atividades realizadas Professor Prottipo 1 Todos 2 2 Todos 2 2 2 2 2 2,3 2 2

TABELA II. INTERFACE DISTRIBUDA PARA DISCUSSO DE VDEO COM CHAT

EM GRUPO

Requisitos [REQ_14] [REQ_15] [REQ_16] [REQ_17] [REQ_18] [REQ_19] [REQ_20] REQ_21] [REQ_22] [REQ_23] [REQ_24]

Descrio Redimensionamento da rea de apresentao da discusso na tela e do tamanho da fonte Incluso da imagem do participante e readequao da indicao de sua satisfao Incluso de identificaes diferenciadas para aluno, monitor e professor: Possibilitar ao usurio a troca da cor da fonte Mecanismo para a moderao da sesso de interao A interface deve permitir o envio de mensagens entre os usurios Lista de perguntas ou dvidas Gravao das sesses de interao Utilizao de chat com vdeo Integrao da interface distribuda com o Slideshare Liberao do udio e vdeo durante as sesses

Prottipo 3 3 2,3 3 3 3 3 3 3 3 3

VII. PROTOTIPAO Esta etapa consistiu na construo de prottipos de telas, que apontaram sugestes a serem implementadas de acordo com os aspectos de percepo e de colaborao identificados. A. Avaliao dos prottipos Os prottipos foram apresentados aos alunos, em papel impresso, e a avaliao de cada interface permitiu descrever problemas de comunicabilidade com os usurios. A avaliao tambm contribuiu para elucidar dvidas quanto aos prottipos sugeridos na Sesso 3. O processo avaliativo fez com que os alunos interagissem com os prottipos e discutissem

D. Anlise dos dados Para anlise dos dados foi considerada anlise dos vdeos gerados atravs da captura das aes realizadas no LMS Amadeus, dos chats, das gravaes do udio durante as sesses de interao, dos registros manuais gerados pelos participantes ao longo das sesses de colaborao, e da gravao em vdeo do grupo focal

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coletivamente buscando a validao das funcionalidades propostas, como tambm, permitiu a discusso e a busca para resoluo refinada dos problemas encontrados. B. Prototipos Sugeridos As figuras 5, 6 e 7 representam alguns dos prottipos sugeridos, e que foram avaliados pelos participantes.

Figura 7. Prottipo 3 Interface distribuda Vdeo e Apresentao Online.

VIII. RESULTADOS Observou-se que os elementos de percepo social existentes no LMS Amadeus so importantes. Contudo, h indcios de frustrao por parte dos alunos quanto a este elemento, visto que este possibilita identificar os usurios presentes no LMS, no entanto, no os permite estabelecer contato online atravs do ambiente. Os alunos demonstraram interesse em detalhes, como por exemplo, a mudana temporizada da cor da indicao de presena, como ocorre nos sistemas de bate-papo e redes sociais. As necessidades identificadas mostram que perceber a quantidade, e ter cincia dos usurios que esto online em uma nica interface insuficiente para o processo de formao de grupos e engajamento em atividades. A probabilidade de manter contato com os seus pares, mesmo que estes no estejam online no LMS Amadeus foi apontada pelos alunos como um fator que pode auxiliar na manuteno das relaes no ambiente, visto que esta seria uma forma adicional de comunicao. O estabelecimento de comunicao entre os alunos atravs do LMS seja por meio de redes sociais, dispositivos mveis ou utilizao de mensagens gravadas de udio e vdeo mostram-se em consonncia com [14] e que so ratificadas por [15] e [16]. Vale evidenciar, que os alunos demonstraram preocupao constante quanto percepo do professor, no que diz respeito s informaes de suas atividades. A interface distribuda no dispe de nenhum mecanismo que permita ao professor moderar a conduo das sesses. Isto pode ser averiguado, se, por exemplo, ocorrer dilogos fora do contexto da interao entre os alunos na sesso. Os alunos registraram no questionrio e ratificaram na discusso coletiva, que a rea onde so exibidas e/ou registradas as discusses por chat pequena, o que dificulta a sua compreenso e seu acompanhamento. Isto ocorre mesmo quando se deseja retroceder atravs da barra de rolagem para acompanhar a discusso. Tambm, descreveram a sensao de frustrao,

Figura 5. Prottipo 1 Interface de entrada do LMS Amadeus.

Figura 6. Prottipo 2 Interface do curso/mdulo.

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resultante entre outros aspectos: da forma como os participantes, na interface distribuda para discusso de vdeo com chat, so identificados. Esta os impossibilita de distinguir, por exemplo, quem o monitor ou professor durante a sesso. Outro ponto ressaltado foi a tentativa e o insucesso do contato com o professor para esclarecimento de dvidas. Os participantes selecionaram atravs do questionrio e descreveram na discusso coletiva a importncia de manter contato privado, tanto com o professor quanto com os seus pares, isso pode colaborar positivamente para o esclarecimento de dvidas e discusso sobre o contedo abordado, atravs da interface. Ainda ressaltaram que do mesmo modo que se utiliza o vdeo para discusso, outros objetos de aprendizagem poderiam ser integrados interface, como apresentaes online com a participao simultnea do professor e dos alunos e discusses atravs de vdeo com chat. Esta ltima tambm foi identificada recentemente no trabalho de pesquisa de [17]. IX. CONCLUSO

possam ser realizadas, com vistas ao aprimoramento do LMS, respeitando as capacidades, necessidades e preferncias dos seus usurios. REFERNCIAS
[1] [2] [3] Bodemer, D., & Dehler, J. Group awareness in CSCL environments. Computers in Human Behavior. 2010. Pilati, R. Percepo Social - Laboratrio de Psicologia Ambiental Instituto de Psicologia Universidade de Braslia. 2007. Idrus Z., Abidin S., Hashim R., OMAR N. Social awareness: the power of digital elements in collaborative environment. WSEAS Transactions on Computers 9 (6): 644-653, 2010. Markopoulos, P., Ruyter, B. de, Mackay, W. Awareness Systems Advances in Theory, Methodology, and Design Human Computer Interaction. 2009. Series Springer. Cress, U. & Kimmerle, J. Knowledge Exchange as a Motivational Problem Results of an Empirical Research Program. 2009. CSCL 2009 Proceedings Computer Supported Collaborative Learning Practices. Deng L. & Yuen A.H. K. Designing Blended Learning Communities. 228-243 pp In: Handbook of Research on Hybrid Learning Models: Advanced Tools, Technologies, and Applications. Chapter 14 IGI Global. 2010. Gerosa, M.A., Fuks, H. & Lucena, C.J.P. Elementos de percepo como forma de facilitar a colaborao em cursos via Internet, Anais do XII Simpsio Brasileiro de Informtica na Educao, Vitria-ES, p. 194202. 2001 Souza Neto, M. Direto Online:Percepo de Presena em Ambientes de Educao a Distncia baseados na Web. Dissertao de Mestrado, Universidade Estadual de Campinas, Campinas SP. 2004 Alves, S. V. L. Suporte percepo em groupware sncronos de aprendizagem. Dissertao de mestrado em Cincia da Computao UFPE Universidade Federal de Pernambuco. Centro de Informtica. Recife. 2006. Moran, J. M. Os modelos educacionais na aprendizagem online. 2007. Disponvel em: <http://www.eca.usp.br/prof/moran/modelos.htm>. Acesso em: 09 out. 2010. Silva, M. Sala de Aula Interativa - A Era da Interatividade 3 Edio Editora Quartet. 2002. Gomes, A.S; Monteiro, B.S.; Carvalho, R.S; Melo Filho, I.J.; Rolim, A.L.S.; Oliveira, G.R.S. AMADEUS - Novas Formas de Interao para Educao a Distncia. Revista Esprito Livre Edio 008 Pginas 73 - 78. Novembro/2009 Wazlawick, R. S. Metodologia de pesquisa para cincia da computao. Editora Elsevier. Rio de Janeiro. 2008. The Horizon Report New Media Consortium and Educause Learning Initiative Edition 2007.Diposnvel em:< http://www.nmc.org/pdf/2007_Horizon_Report.pdf>. Acesso em: 10 out. 2010. Litto, F. M. Aprendizagem a distncia. Editora Imprensa Oficial. So Paulo. 2010. Tori, R. Educao sem distncias - Tecnologias interativas na reduo de distncias em ensino aprendizagem. Escola do Futuro Universidade de So Paulo. Editora SENAC. So Paulo. 2010. Carvalho, R. S. Sistemas de gesto da Aprendizagem e Sistemas de Gesto Acadmica: Avaliados pela tica do Docente. Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informtica Ps-Graduao em Cincia da Computao. 2010.

[4]

[5]

[6]

Ficou evidenciado que os elementos de percepo social existentes nas interfaces web do LMS Amadeus limitam-se a indicao da quantidade dos usurios e do seu status. Isto torna difcil a comunicao e o engajamento dos alunos, para no dizer que inexistente. Os alunos demonstraram sentimento de solido e frustrao durante sua navegao, considerando desde a sua entrada no ambiente, at a utilizao dos materiais ou das atividades disponibilizadas pelo professor. Os requisitos de percepo social estabelecidos nesta pesquisa para o LMS Amadeus apontaram que os seus atuais mecanismos de percepo precisam ser complementados, enquanto outros necessitam ser adicionados, visto que existe apenas a indicao da presena, seja do aluno ou do professor. Na descrio dos resultados percebe-se que tais melhorias beneficiaro a comunicao, a formao de grupos, e consequentemente a participao dos alunos, alm de promover a reduo da sensao de solido comum aos LMS. A utilizao da interface distribuda do LMS Amadeus possibilitou a constatao de dificuldades, limitaes e necessidades que precisam ser revistas, analisadas e superadas, para permitir ao professor explorar a potencialidade da interface na utilizao de outras atividades com os alunos. As contribuies geradas nesta pesquisa esto representadas atravs dos requisitos estabelecidos e dos prottipos sugeridos. A adoo destas permitir ao LMS Amadeus a dar continuidade ao seu novo ciclo de vida, que se encontra em curso. Os resultados obtidos, neste trabalho, foram reportados a comunidade do LMS Amadeus, atravs do Portal do Software Pblico Brasileiro. importante lembrar, que as contribuies aqui mostradas podem ser aplicadas a outros LMS, visto que o processo de avaliao de qualquer ambiente de aprendizagem deve ser contnuo, de forma que as necessidades identificadas possam ser incorporadas. E, a partir destas, novas avaliaes

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[8]

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[10]

[11] [12]

[13] [14]

[15] [16]

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Blog como ferramenta colaborativa na interao em aulas presenciais: investigando a aceitao dos alunos de formao tcnica
Josilene Almeida Brito
IF-SERTO Pernambucano Brasil UFPE Centro de Informtica Pernambuco Brasil josilene.brito@ifsertao-pe.edu.br

Rosngela Saraiva Carvalho

Escola Superior de Relaes Pblicas de Pernambuco Brasil UFPE Centro de Informtica Pernambuco Brasil rosangelac@gmail.com

Ivanildo Jos de Melo Filho

IFPE Campus Belo Jardim Pernambuco Brasil UFPE Centro de Informtica Pernambuco Brasil ivanildo.melo@belojardim.ifpe.edu.br

Alex Sandro Gomes

UFPE Centro de Informtica Pernambuco Brasil asg@cin.ufpe.br

Rosangela Maria de Melo

ITEP Instituto de Tecnologia de Pernambuco Brasil rmdemelo@gmail.com

Alessandra da Silva L. Latorre

IF-SERTO Pernambucano Brasil alessandra.latorre@ifsertao-pe.edu.br

Abstract This reaserch aimed to investigate the acceptance of technical training students in the using of the blog as a collaborative tool. To that end, we conducted a case study with students from the technical computing IFPE Campus Belo Jardim in the discipline of ethics in computing, in traditional teaching. The results indicate that using this tool as a collaborative tool is well accepted by participants, and these, considered a relevant factor in building their knowledge. Keywords-component; blog; interaction; Computer Supported Colaborative Learning

do conhecimento coletivo. Assim, acredita-se que o seu uso como meio de interao, pode auxiliar na construo do conhecimento coletivo. Partindo desta premissa, possvel fazer uma juno do uso de blogs com as metodologias de trabalho sugeridas pelos estudos de CSCL Computer Supported Colaborative Learning onde, de modo geral, um grupo comunica-se atravs de computadores, para realizar um projeto comum, de forma colaborativa, atravs da trocas de experincias. Neste estudo de caso, as interaes fomentam uma espcie de fuso entre a teoria e a prtica, utilizando ferramentas que j so parte da rotina dos alunos, tais como computadores, e-mails, chats, entre outros. Desta forma, este trabalho investiga a aceitao dos alunos de formao tcnica quanto ao uso do blog como ferramenta colaborativa na interao em aulas presenciais. II. A INTERAO EM AMBIENTES COMPUTACIONAIS

I.

INTRODUCO

De acordo com [1], no ltimo trimestre de 2009, 67,5 milhes de brasileiros utilizavam Internet, considerando as mais diversas atividades. Este crescimento abre um leque de opes para sua utilizao como ferramenta de auxlio prtica pedaggica de forma a propiciar uma flexibilizao do ensino presencial. Para [2], o aluno que navega no ciberespao possui uma forma diferenciada de lidar com o conhecimento. Atravs das redes eletrnicas estabelecem-se novas formas de comunicao e de interao entre grupos, o que favorece a aprendizagem colaborativa. Dentre os softwares sociais existentes tais como: mensageiros instantneos, wikis, ferramentas de edio colaborativa, entre outros, o blog segundo [3] permite que o aluno deixe de ser um mero receptor, passando a ter uma funo ativa na construo do seu saber. Esses possuem algumas caractersticas como permitir criao e manipulao de uma rede de contatos, fornecimento de locais onde pessoas com interesses comuns podem trocar idias, como tambm, compartilhar conhecimento, propiciar uma forma de aprendizado diferenciada atravs da colaborao entre indivduos com interesses comuns. Neste contexto, o processo de ensino aprendizagem pode como alternativa beneficiar-se dessa ferramenta, objetivando estimular a aprendizagem colaborativa e fomentar a construo

A interatividade no meramente um produto da tecnicidade informtica. Este adjetivo tem sua raiz anterior dcada de 70, e na virada para o sculo XXI apresenta-se como um novo ambiente comunicacional, como um novo paradigma que pode substituir o da transmisso que prprio da mdia de massa [4]. Atualmente, tem-se utilizado o termo interativo para qualificar: computador e derivados, brinquedos eletrnicos, eletrodomsticos, shows, programas de rdio e TV, etc., cujo funcionamento, permite ao usurio-consumidor-espectadorreceptor algum nvel de participao, de troca de aes e de controle sobre acontecimentos. Diferentes estudos descritivos em [5], [6], [7] e [8] tm se preocupado em demonstrar as possibilidades de interao em ambientes educacionais online, estabelecendo relaes entre o ambiente e o usurio, o papel do professor, o papel do aluno e os fatores psicopedaggicos.

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Neste trabalho o estudo da interao tem como base as ferramentas disponveis nos blogs (Blog UOL, Blog do Google e Blog Spot) que foram utilizados pelos alunos, explorando as possibilidades de interao pela linguagem escrita disponibilizada nas informaes postadas nas ferramentas. III. BLOGS: UMA NOVA FORMA DE INTERAO NA WEB

a negociao e o compartilhamento social de como o grupo entende o tema que est em discusso. Dessa forma, o conhecimento construdo pelo indivduo a partir de sua interao com os demais integrantes do grupo durante a realizao de atividades. De acordo com [10], os indivduos tm capacidade de desenvolvimento diferente em situaes colaborativas das que eles apresentam quando esto trabalhando sozinhos. Os seres humanos, como seres sociais, vivem em constante interao entre si e com o meio no qual esto inseridos. Para [9] essa relao dialtica no sentido que o meio afeta o indivduo, provocando mudanas neste, que sero refletidas novamente no meio. Ao transformar o meio, os seres humanos criam cultura, refinam tcnicas, instrumentos e transformam a si mesmos: desenvolvem suas funes mentais. [9] considera a aprendizagem como um processo social, no qual os indivduos constroem seus conhecimentos atravs da interao com o meio e com os demais indivduos. A interao social representa um elemento necessrio ao processo de aprendizagem e de desenvolvimento do indivduo. V. ESTUDO DE CASO O presente trabalho resultado de uma pesquisa qualitativa e quantitativa, no qual foi realizado um estudo de caso com nfase na investigao da aceitao na utilizao de blogs como ferramenta de auxilio para a educao e aprendizagem colaborativa em aulas presenciais do curso de formao tcnica. O estudo foi desenvolvido baseado nas seguintes hipteses: x Hiptese 1: os alunos aprovariam o uso, dado o carter inovador da discusso da tica na aplicao; Hiptese 2: a ferramenta se mostraria eficaz como apoio aula presencial; Hiptese 3: a ferramenta viabilizaria a construo do conhecimento e aprendizagem colaborativa; Hiptese 4: haveria diferenas significativas entre a opinio dos alunos do curso de formao Integrado ao Ensino Mdio e do Subseqente;

Os blogs surgidos ao final dos anos 90 difundiram-se rapidamente, pela facilidade de produo, que no exige profundos conhecimentos de linguagem HTML. Diferentemente de uma pgina pessoal, o blog pode ser atualizado diariamente, de forma datada e apresenta registros de situaes dirias de quem o escreve. Por esta razo, de acordo com [4], os blogs ainda so classificados como dirios pessoais em formato eletrnico, por apresentarem caractersticas como: relatos sobre a pessoa que escreve, sua famlia, seus gostos, atividades e sentimentos, crenas e tudo que for conversvel. Por ser uma ferramenta interativa, os blogs apresentam caractersticas tcnicas que podem ser consideradas pedaggicas, embora no tenham sido criados com este objetivo. Apresenta a possibilidade de publicao instantnea de textos, imagens, msicas, a capacidade de arquivamento de mensagens anteriores, disponvel ao leitor, alm de hiperlinks, que tanto podem complementar o assunto em debate, da mesma forma que pode relacionar um blog a outros blogs. Sendo assim, tais caractersticas, sinalizam ser este um excelente contexto de comunicao mediada por computador para ampliar a expresso individual, e interaes colaborativas entre grupos. IV. APRENDIZAGEM COLABORATIVA A aprendizagem colaborativa apoiada por computadores CSCL um mtodo de ensino mediado por recursos computacionais onde um grupo formado por duas, ou mais pessoas, reconstroem conhecimentos a partir de discusses e reflexes coletivas. De acordo com [9] tal fato s possvel porque o CSCL oferece as ferramentas tecnolgicas necessrias para um "compartilhamento virtual" dos entendimentos sobre os temas propostos. A colaborao vista como o processo de construo de significado de modo compartilhado. Essa construo de significado no vista como uma expresso de representaes mentais dos participantes individuais, mas sim, como o resultado da interao entre os indivduos durante a realizao de uma atividade em conjunto. A construo de significado pode ser analisada como se ocorresse durante as sequncias de declaraes ou mensagens dos mltiplos participantes. O significado no atribuvel s declaraes individuais dos alunos porque o significado tipicamente depende das referncias indexadas situao compartilhada, das referncias elpticas para declaraes anteriores e das preferncias que sero usadas em declaraes futuras. [9]. Segundo [9] os participantes no se isolam para realizar atividades individualmente, mas mantm-se engajados em uma tarefa compartilhada que construda e mantida pelo e para o grupo como tal. O fenmeno central da atividade colaborativa

x x x

O tema discutido buscou ultrapassar os muros da escola na discusso da tica atravs da utilizao dos recursos da web 2.0. Os participantes foram alunos de trs turmas da disciplina tica em Informtica: duas turmas do ensino tcnico subseqente e uma turma ensino tcnico integrado com ensino mdio A deciso pelo uso do blog ocorreu em virtude da sua funcionalidade, justificando-se pela sua dinamicidade e interao possibilitadas pela facilidade de acesso e de atualizao. Com poucos cliques, qualquer internauta pode criar seu prprio dirio virtual, mesmo que no tenha conhecimentos de programao. A manuteno tambm simples. Pois, o sistema organiza automaticamente as mensagens (posts) do usurio, ainda de ser bem mais fcil acrescentar textos a um blog do que a um site tradicional. Alm

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disso, possvel criar dirios coletivos, mantidos por vrios usurios [11]. Para sistematizao do trabalho, inicialmente, foram apresentados conceitos tericos acerca da tica em computao, visando construir subsdios tericos para a defesa de um comportamento tico e exemplar compatvel com as exigncias da profisso e da sociedade. Aps apresentao dos conceitos tericos referentes tica Profissional, tica no Cotidiano, tica no Servio Pblico e Cdigo de tica da ACM (Association for Computer Machine), os alunos foram estimulados pelo professor a expandirem tal discusso de forma colaborativa em grupo utilizando a ferramenta blog. Cada equipe definiu qual a ferramenta disponvel na web seria utilizada, dentre elas, foram utilizadas: Blog UOL, Blog do Google e Blog Spot, por serem ferramentas livres. Cada grupo escolheu a ferramenta que mais lhe foi conveniente. Alguns optaram pela familiaridade com a ferramenta, outros grupos aceitaram a indicao da ferramenta que foi apresentada pelos prprios colegas. Para os grupos que no dispunham de conhecimento sobre a ferramenta blog, os participantes se solidarizaram na apresentao de alternativas para estes. A. Pesquisa de Campo A pesquisa de campo foi realizada entre junho e agosto de 2009, com alunos do curso Tcnico em Informtica em duas modalidades de ensino Integrado com o Ensino Mdio (diurno) e subseqente (noturno), do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Pernambuco Campus Belo Jardim, teve como objetivo investigar a aceitao dos alunos de formao tcnica quanto ao uso do blog como ferramenta colaborativa na interao em aulas presenciais. Aps a apresentao terica dos contedos em aulas presenciais, os alunos foram divididos em grupos de trs ou quatro membros, cada grupo recebeu um tema relacionado com a tica no Cotidiano, tica no Servio Pblico, tica Profissional e Cdigo de tica da ACM (Association for Computer Machine), e, sob a orientao do professor, foram estimulados a ampliar a discusso da tica alm dos muros da escola, utilizando a ferramenta blog. Para validar a aprendizagem colaborativa, os grupos foram orientados que, durante o processo de produo dos blogs, colaborassem entre si na construo de significado, compartilhando nas atividades em grupo. Como produto final, seus trabalhos deveriam viabilizar a ampliao das competncias construdas no decorrer das aulas tericas para os demais grupos (trazendo algo de novo para a discusso) bem como, oportunizar a interao entre os colegas de classe, comunidade interna e externa atravs de atividades interativas. Os trabalhos foram construdos durante as aulas prticas, com apoio do professor. Aps a concluso, cada grupo disponibilizou para o restante da classe seus blogs. Durante uma semana todos foram orientados a contribuir com os blogs dos colegas de forma interativa, favorecendo, desta forma, a ampliao dos conhecimentos atravs das matrias postadas, estudos de casos, enquetes, questionrios, vdeos, dentre outros.

B. Metodologia da Pesquisa Para realizao do estudo de caso, aplicou-se um questionrio online com os alunos das trs turmas que estavam cursando a disciplina de tica em Informtica, que totalizaram 60 alunos 30 do Integrado ensino mdio (diurno) e 30 de subseqente noite resultando em um universo de 56 questionrios respondidos e vlidos, ou 93% do total de alunos, correspondendo a 53% para os alunos de formao Integrado ao ensino mdio e 47% para os alunos de formao subsequente noite. O questionrio foi elaborado e continha um conjunto de perguntas que buscava verificar se havia conhecimento prvio da ferramenta, tambm foi perguntado a respeito do uso de outros meios de interao online pelos participantes. Para auxiliar a anlise, os dados coletados foram categorizados em trs reas, a saber: x Utilizao de ferramentas online de interao: x Identificao de conhecimento da ferramenta blog; x Identificao da facilidade/dificuldade do uso proposto. x Utilizao como presencial: material de apoio aula

x Identificao do interesse pelo uso do recurso; x Reconhecimento do blog como complemento de contedo da disciplina. x Aprendizagem colaborativa: x Identificao do interesse de contribuir para a atividade proposta; x Identificao da importncia de conhecer a opinio de outros colegas acerca dos temas de estudo. Adicionalmente foi disponibilizado no questionrio um espao para que os alunos fizessem comentrios. VI. DISCUSSO DOS RESULTADOS A anlise dos dados apresentou que cerca de 79% dos alunos participantes desta pesquisa conheciam a ferramenta blog e que 70% a consideravam de fcil uso. Contudo demonstraram haver algumas dificuldades quando ao uso no que diz respeito criao de questionrios, bem como, quanto a definio do layout da pgina, principalmente em relao a organizao do texto e das imagens Outro ponto que analisado esteve relacionado percepo dos alunos sobre o suporte que o uso dessas ferramentas pode trazer as aulas presenciais. Dos alunos que responderam ao questionrio, 88% acharam que o uso dos blogs foi importante para complementar as atividades dos momentos presenciais, sobretudo por possibilitarem a interao entre os participantes, atravs da troca de conhecimentos e opinies fora da sala de aula. Desse modo, os alunos tiveram a oportunidade de discutirem o assunto entre si, como tambm, com outras pessoas que no estavam cursando a disciplina, mas que

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deixaram opinies e comentrios nos blogs criados pelos participantes da disciplina. Desta forma, a anlise dos dados obtidos possibilitou observar que: 1) A maioria dos participantes avaliou a ferramenta como interessante e importante, por permitir conhecer a opinio dos colegas; 2) A maioria dos alunos aprovou o uso do blog como ferramenta de apoio aula presencial; 3) Os alunos do ensino integrado afirmaram, em sua maioria, no conhecer a ferramenta, no entanto, consideraram a ferramenta de fcil uso comparado aos alunos do ensino subsequente; 4) 50% dos participantes consideraram que as informaes postadas nos blogs complementaram o contedo da disciplina. Vale ressaltar que nenhum aluno desprezou o valor das informaes postadas, enquanto 7% relataram que a contribuio das informaes foi parcial no que tange a construo do seu conhecimento; 5) Quanto participao das atividades atravs da contribuio de materiais e comentrios, o questionrio revelou que apenas 5% no consideram interessante, 5% apenas em parte e em sua maioria 50% considera interessante; 6) Ao serem questionados sobre o interesse em conhecer a opinio dos pares com relao aos conceitos postados 93% acham interessante, por outro lado, apenas 2% no vem importncia em tal fato, enquanto 5% acreditam ser interessante em parte; 7) Sobre a construo do conhecimento atravs da discusso, utilizando o blog, 80% afirmaram que esta ferramenta aprimorou seus conhecimentos, enquanto que 7% afirmaram que no contribuiu e 11% disseram que contribuiu parcialmente, 2% no opinaram sobre este ponto. Sendo assim, h indcios de que os alunos acharam a atividade de criao e manuteno de blogs til como ferramenta para a troca de informaes e construo. H sinais de que o blog uma ferramenta til como ferramenta colaborativa na interao em aulas presenciais. Sendo possvel sua utilizao com alunos adolescentes e adultos, porm percebeu-se, nesta pesquisa, uma sensvel preferncia dos alunos da formao subsequente em utilizar tal ferramenta. VII. CONCLUSES Este trabalho teve como objetivo investigar a aceitao dos alunos de formao tcnica quanto a utilizao da ferramenta blog como ferramenta colaborativa na interao em aulas presenciais. Este estudo sinaliza que a ferramenta blog contribui para a construo do conhecimento individual e coletivo, pois funciona como um veculo de disseminao e troca da informao atravs das diversas possibilidades de atividades que podem ser propostas. Atravs da insero de links pode-se direcionar o aluno para a pesquisa de maneira ordenada, minimizando a ocorrncia de desvios na navegao, o que pode resultar em um maior aproveitamento no estudo online. Disto

pode resultar a ampliao da interao necessria para construo do conhecimento, por mediar s relaes entre os alunos. Com relao s necessidades de melhorias das ferramentas blog utilizadas, podem-se evidenciar alguns pontos relevantes que foram identificados durante a execuo deste estudo e esto relacionados ao limite de caracteres para postagem dos comentrios dos usurios; a falta de suporte tcnico; a impossibilidade de contabilizar os acessos; a instabilidade do sistema; a demora na edio do template para insero de outros recursos que no so oferecidos originalmente pelas ferramentas utilizadas. As concluses das anlises pelos pesquisadores, na amostra, indicam que a utilizao da ferramenta, enriqueceu as discusses em aula, favorecendo a aprendizagem dos alunos. Do ponto de vista da colaborao, h indcios que a ferramenta permitiu que a aprendizagem ocorresse a partir do momento que os alunos passaram a participar ativamente do processo de aprendizagem. Os resultados obtidos, nesta pesquisa, forneceram uma viso dos participantes em relao a aceitao do blog como ferramenta de apoio ao ensino presencial. Entretanto, uma limitao deste trabalho concentra-se em no fornecer uma viso de outros grupos, participantes, com caractersticas diferentes das que foram apresentadas. Isto permitiria identificar, comparar e validar outras necessidades que, por ventura, surgissem. REFERENCIAS
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