Mestrado em Temas de Psicologia: Psicologia da Formação Profissional e da

Aprendizagem ao Longo da Vida

E-Learning: Conhecimento Online

Disciplina: Psicologia da Formação Profissional e da Aprendizagem ao Longo da Vida

Aluna: Verónica Isabel da Silva Martins

Verónica Isabel da Silva Martins

Janeiro 2010
2 Psicologia da Formação Profissional e da Aprendizagem ao Longo da Vida

ÍNDICE

1. Introdução ………………………………………………….…………………. 3
2. O E-Learning …………………………………………………………………. 4
3. O E-Learning em Portugal …………………………………………………… 6
4. E-Learning: Características de um curso …………………………………….. 7
5. A Avaliação das aprendizagens em ambientes online ……………………….. 9
6. As vantagens do E-Learning ……………………………….…………………11
7. As desvantagens do E-Learning …………………………………………….. 13
8. Conclusão …………………………………………………………………… 14
9. Bibliografia ……………………………………………………….………… 16

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INTRODUÇÃO

O E-learning é uma realidade emergente no mundo da formação, especialmente com o

desenvolvimento da Internet como meio de comunicação privilegiado e onde se
concretizam, também, importantes trocas de informação.

A ubiquidade característica fundamental da Internet (Clark, R. C., 1990), permite aceder

à informação e à formação sem limitações espácio-temporais.

O E-learning representa, deste modo, uma excelente alternativa à Formação Presencial e

ao Ensino à Distância, porque recorre a ferramentas de comunicação que permitem uma
aprendizagem interactiva, dinâmica e com total partilha de informação.

Por outro lado, o E-Learning permite um acesso efectivo à Formação ao Longo da Vida,
eliminando barreiras como localização, custos, horários e permitindo aos formandos a
escolha de áreas curriculares de forma mais direccionada, de acordo com as suas
necessidades profissionais ou, até mesmo, com os seus interesses.

Sendo uma aprendizagem flexível, pressupõe que os alunos/formandos aprendam

quando querem (frequência, timing e tempo), o que querem, e onde querem (em casa, na
instituição ou empresa, etc.).

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O E-LEARNING

O E-Learning é apenas uma das várias formas de Formação à Distância¹. É um processo

que aplica o potencial das Tecnologias de Informação e Comunicação, ao
desenvolvimento da aprendizagem e da formação.

Trata-se de uma metodologia de aprendizagem e é caracterizada pelo uso da Internet. Os

formandos dispõem de conteúdos pedagógicos de audiotexto e videotexto com os quais
vão interagir.

É um processo personalizado, que permite a flexibilidade em termos de tempo e espaço,

pois o formador e o formando não se encontram, fisicamente, no mesmo local, mas
ligados através da rede. É através da Internet que são transmitidos os conteúdos
educativos e é feito o acompanhamento pelo formador.

Esta metodologia permite ao indivíduo aprender ao seu ritmo, desenvolvendo as

competências individuais que necessita, no menor tempo possível.

Um curso de E-Learning está, normalmente, dividido por unidades de conhecimento,

que representam graus de evolução. O formando é avaliado em cada módulo pelo seu
desempenho, o que lhe permite obter o feedback necessário para corrigir os erros e
identificar os progressos efectuados.

Existem várias definições de E-learning e, entre as publicadas nos últimos anos, aquela
que julgo resumir de forma mais completa, é mencionada em E-Learning - O Papel dos
Sistemas de Gestão da Aprendizagem na Europa, Vários autores, Lisboa, Inofor, 2002,
e concentra-se no aspecto de distribuição da informação através da Internet:

«O e-learning é definido como o tipo de aprendizagem interactiva, no qual o

¹ Formação à Distância é um processo de aprendizagem que implica a separação temporal

e/ou local entre formador e formando e quando esta acção formativa é efectuada via Internet
ou Intranet fala-se de E-Learning.

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conteúdo de aprendizagem se encontra disponível on-line, estando assegurado o

feedback automático das actividades de aprendizagem do estudante. A
comunicação on-line em tempo real poderá ou não estar incluída, contudo, a tónica
do e-learning centra-se mais no conteúdo da aprendizagem do que na comunicação
entre alunos e tutores.»

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O E-LEARNING EM PORTUGAL

A evolução recente do sistema económico decorrente do impacto da introdução das

novas tecnologias, fez com que se criassem instrumentos para tratamento e
sistematização de informação online.

Actualmente, em Portugal, 60% dos fornecedores de formação oferecem serviços de E-

Learning, dado que a aquisição de conhecimento é também um processo de
aprendizagem individual.

Há, em Portugal, um conjunto de projectos de E-Learning que demonstram com clareza

a forma rápida com que o E-Learning se desenvolveu no nosso mercado.

Um desses projectos é a Academia Global (www.academiaglobal.pt), um dos primeiros

serviços portugueses de E-Learning e um dos mais relevantes no universo da formação
online em Portugal. Criada em Setembro de 2000, é o mais antigo site de E-Learning
em funcionamento no mercado português.

Outros projectos que merecem destaque são:

Evolui.com

Delta Consultores

Projecto Dislogo da Universidade Católica Portuguesa

Instituto Superior de Gestão

A formação via E-Learning é utilizada, maioritariamente, em empresas com mais de

500 trabalhadores pois permite maior interactividade.

A crescente aposta no desenvolvimento da formação em regime de E-Learning tem-se

verificado pelo acréscimo do uso das TIC, e a tendência é para continuar a evoluir.

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E-LEARNING: CARACTERÍSTICAS DE UM CURSO

Em regimes de formação presencial a figura do formador é, de um modo geral,

omnipresente e de uma importância indesmentível. Num espaço de formação ele é
facilmente identificável e pode desempenhar o seu papel assumindo diferentes posturas
e atitudes e utilizar diferentes métodos pedagógicos para fazer aquilo a que se
convencionou chamar “ensinar”.

Quando passamos para regimes de ensino à distância e particularmente em situações de

E-Learning, a figura do formador como que desaparece aos olhos do utilizador do
sistema formativo. De facto, uma das características que define um regime de ensino à
distância é precisamente a ausência do formador na maior parte dos momentos em que o
formando processa as suas aprendizagens, contrariamente ao que acontece nos regimes
presenciais.

Se analisarmos as actividades típicas do formador do regime presencial, verificamos que

ele pode assumir papeis variados, tais como informador, motivador das aprendizagens,
gestor da aprendizagem na sala de aula, guia do percurso para a realização de
actividades, organizador de sínteses, autor dos instrumentos de avaliação, promotor de
competências de auto-avaliação e avaliador do sucesso das aprendizagens.

De um modo geral, num curso de E-learning, estão presentes todas as características de

um curso de regime presencial mas, organizadas de forma distinta.

Podem-se elencar as seguintes características:

 Tutoria activa
Dinamiza a aprendizagem de cada formando e do grupo, promovendo a
participação de todos e motivando-os para o percurso formativo;
 Interacção
Entre o tutor e o formando e, entre os próprios formandos (ocorre através de
chat, email, fórum e audioconferência). O formando não se encontra sozinho no
espaço virtual, aprende em colaboração com os restantes colegas do grupo e com
o tutor;

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 Percurso de aprendizagem individual ou em grupo

O formando trabalha autonomamente ou realiza tarefas com os outros colegas;
 Duração das acções de formação
As acções de formação em regime de E-Learning têm uma duração variada que,
geralmente, oscila entre uma a seis semanas, no caso de cursos de curta duração,
ou vários meses, no caso de cursos aproximados do modelo de uma pós-
graduação;
 Conteúdos
Os conteúdos estão disponíveis em vários formatos e disponibilizados através da
Internet, propondo várias situações de interacção;
 Calendarização das tarefas e actividades
Constitui um factor de motivação adicional, ao criar balizas para o processo de
aprendizagem, apesar do E-Learning permitir uma gestão do tempo bastante
flexível;
 Momentos de avaliação diversos
Estes momentos de avaliação permitem ao formando verificar se está a cumprir
os objectivos fixados e fornecem “feedback” ao Tutor sobre a progressão de
cada participante e a adequação da orientação pedagógica adoptada.

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A AVALIAÇÃO DAS APRENDIZAGENS EM AMBIENTES ONLINE

A construção de estratégias de avaliação para cursos online não é tarefa fácil. Porém, é
inecitável e imprescindível tirarmos partido das interfaces com o intuito de promover
uma “avaliação mediadora e libertadora”, através do uso de fórum, chat, correio
electrónico e portefólio, entre outros.

Neste contexto, o aspecto central a considerar não é configurar interfaces, mas a

estratégia que o formador irá adoptar. Ela será um grande diferencial para que se
estabeleça, de facto, uma comunicação bidireccional, pela descoberta, baseada na
construção, na elaboração, na simulação, na discussão, com pressupostos numa proposta
educativa sócio-interaccionista onde a aprendizagem não acontece somente pelo sujeito,
mas pelas constantes interacções com o meio social, principalmente através da
linguagem (Vygotsky, 1998).

A seguir, apresento as características de algumas ferramentas, frequentemente utilizadas

na avaliação de aprendizagens em ambientes online.

 O Fórum (Interface assíncrona) é um espaço de encontros onde, por meio de

discurso escrito, os textos se (re)significam, assim como a aprendizagem e o
próprio pensamento. Segundo Marques (1999: p.136), “não existem o ler e
escrever sem a interlocução de sujeitos que interagem, que se provocam em
dialógica produção de significados. Não existem o escrevente e o leitor sem a
recíproca suposição da acção de um deles sobre a acção do outro”. O fórum,
dependendo da forma como for utilizado, poderá ser considerado uma interface
de grande valia no processo de avaliação, pois permitirá ao formador/tutor
analisar a qualidade das contribuições dos seus formandos bem como avaliar a
autonomia, participação e colaboração, e a interacção, visando a praxis
pedagógica.

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 O Chat é uma interface síncrona, que permite a troca de saberes e

esclarecimento de dúvidas. Favorece o diálogo e a mediação entre a fala e a
escrita, garantindo a interacção entre os sujeitos através da linguagem
(Vygotsky, 2003). Esta Interface propicia ao formador analisar a forma de
expressão dos formandos, bem como o seu desempenho ao longo do curso.
 O Correio Electrónico (email) é uma Interface assíncrona, que permite o envio
e recepção de mensagens electrónicas, mas também pode ser utilizado para
promover a reflexão do aluno sobre a sua aprendizagem (auto-regulação).
 O Portefólio é uma Interface assíncrona que permite uma avaliação diagnóstica
e contínua do processo de aprendizagem. No entanto, dependendo das
estratégias avaliativas, o portefólio tanto pode ser um instrumento de construção
de conhecimentos como um mero repositório de informações, sem nenhum
dinamismo, inviabilizando, desta forma, uma reflexão crítica do
desenvolvimento do formando.

As ferramentas citadas, podem ser encontradas na maioria das plataformas online de

gestão da aprendizagem, caso da Moodle, da Blackboard, da Webct, entre muitas outras.

Porém, o grande problema destas plataformas é que restringem o acesso aos que detêm
login e senha (Bottentuit Junior & Coutinho, 2008). Assim, muitas produções relevantes
deixam de ser compartilhadas com outros utilizadores pela falta de acesso. Também
podem ficar excluídos múltiplos contextos de aprendizagem que poderiam beneficiar (e
muito) do potencial destas ferramentas de comunicação e avaliação, mas que não são
suportados por plataformas de apoio à aprendizagem.

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AS VANTAGENS DO E-LEARNING

O E-Learning, tal como foi referido atrás, é um dos modelos de formação com um
grande potencial de crescimento, apresentando aos seus utilizadores várias vantagens
em relação ao ensino presencial, entre as quais enumero as que considero mais
relevantes:

 Facilidade de Acesso:
Através de um computador, de uma ligação à Internet e de um programa de
navegação, o formando pode aceder ao conteúdo dos cursos, onde quer que se
encontre.
 Flexibilidade do processo de ensino-aprendizagem, do tempo e do espaço:
Em vez de um espaço fechado e partilhado com o formador e um conjunto de
“alunos”, o formando pode aprender no local onde se sinta mais confortável, em
que obtenha maior concentração, ou mesmo no local onde lhe seja mais
conveniente dadas as circunstâncias do momento, quer seja em casa, em viagem,
no trabalho, num hotel, na praia, no café, ou em qualquer outro local.
 Ritmo personalizado:
Os conteúdos estão permanentemente disponíveis, permitindo o seu acesso a
qualquer hora. É o formando que define o seu próprio ritmo de estudo,
consoante as suas possibilidades, necessidades e disponibilidade.
 Formação para activos:
Dada a disponibilidade dos conteúdos ser de 24h por dia, permite conciliar a
formação com as tarefas laborais. Apenas terá de escolher o período de tempo
que lhe for mais conveniente, sem necessidade de interromper o seu horário
normal de trabalho.
 Simplicidade de utilização:
Basta possuir conhecimentos essenciais de informática, tal como saber utilizar
um computador, e de internet, ou seja, saber “navegar”. Hoje em dia, usar um
computador e a internet é tão simples como ler um livro. São conhecimentos

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que, cada vez mais cedo, e para uma grande parte dos indivíduos, fazem parte do
seu quotidiano.
 Economia:
Não existem encargos com a deslocação e os próprios cursos, normalmente, são
mais acessíveis.

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AS DESVANTAGENS DO E-LEARNING

Contrastando com o conjunto de vantagens atrás enumeradas, existem vários factores

menos positivos que se apresentam associados ao E-Learning. Destacam-se os
seguintes:

 Contingência Tecnológica – largura de banda e terminais:

A velocidade de transmissão dos conteúdos depende bastante da velocidade de
internet que se possui, o que condiciona a optimização da aprendizagem, bem
como alguns softwares que são necessários para a visualização de alguns
conteúdos, que podem não ser compatíveis com o hardware utilizado.
 Conteúdos mais generalistas:
Estudos revelam necessidade de melhorar conteúdos e pedagogia de forma a
existir uma aprendizagem efectiva de cada grupo e cada competência.
 Rigor na avaliação:
Um dos problemas que se coloca é como garantir que os testes de avaliação são
efectuados pelo próprio formando.
 Concentração no ecrã:
O facto de os formandos terem de se concentrar em frente de um ecrã cria
problemas na aprendizagem, na medida de perda de concentração, fadiga visual
e eventuais problemas de saúde relacionados com a exposição às radiações
emitidas pelos monitores.
 Preconceito:
O conceito de E-Learning é várias vezes associado a um produto meramente
tecnológico, com demasiada simplicidade e rapidez no ensino, falta de rigor e
facilitismo, estigmatizado como “Curso por Correspondência”.

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CONCLUSÃO

A escolha deste tema para o desenvolvimento do presente trabalho, deve-se ao grande

impacto e influência que as Tecnologias da Informação e Comunicação e também a
Internet possuem na aquisição do conhecimento, nomeadamente ao nível da Formação
Profissional e da Aprendizagem ao Longo da Vida.

Na sociedade actual, as Tecnologias da Informação e Comunicação constituem um

factor de mudança. O Computador e a Internet fazem parte do nosso quotidiano e até as
próprias crianças parece que já nascem imbuídas desta cultura digital.

O aumento gradual do uso das tecnologias digitais e a forma como estas têm vindo a
transformar o modo como vivemos, trabalhamos e aprendemos, despoletou a
necessidade de desenvolver um método de aprendizagem “on-line”, o qual se denomina
“E-Learning”.

Na minha opinião, o E-Learning apresenta um enorme potencial, no que se refere à

aquisição e construção do conhecimento, porém, não considero que esteja evoluída e
aperfeiçoada o suficiente para que a considere a metodologia ideal de aprendizagem.

É indiscutível que o E-Learning traz mais-valias à aprendizagem e que se apresenta

como uma influência positiva ao actual sistema de ensino que, apesar de todo o avanço
e investimento tecnológico, ainda é baseado na componente presencial. Por outro lado,
para além de exigir maior disciplina e auto-organização por parte do formando, limita-o
no desenvolvimento de relações sociais, ou seja, não gera a possibilidade de existência
de vínculos relacionais e de cumplicidade, situação apenas permitida no processo de
interacção presencial.

Neste sentido, defendo que a complementaridade entre a vertente on-line e a presencial

da aprendizagem seja a mais apropriada. Existe um modelo de formação misto, que
inclui as duas vertentes, ao qual se atribui a designação de “B-Learning”.

Considero que o designado “B-Learning” seja, actualmente, a metodologia mais viável,

no âmbito da inovação dos processos de formação e aprendizagem, uma vez que

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permite ao formando a flexibilidade de aprender ao seu ritmo e consoante a sua

disponibilidade, e também estabelecer relações sociais “face-a-face”. Permite também
assegurar a transparência do processo de avaliação, reforçando a credibilidade do ensino
on-line.

Ao desenvolver este trabalho, a minha pretensão foi a de explicar e desmistificar o

conceito do E-Learning que, apesar das limitações e de, na minha opinião ainda não ser
o modelo de formação mais adequado à nossa sociedade, veio revolucionar a forma de
ensinar e aprender e a sua evolução passará pelo reconhecimento como processo chave
dos modelos de aprendizagem.

«eEurope é um guia para modernizar a nossa economia. Ao mesmo tempo, através da

sua componente de e-learning proporciona a qualquer pessoa, mas particularmente
aos jovens, a capacidade e as ferramentas necessárias para ser bem sucedido na nova
economia baseada no conhecimento»
Romano Prodi, Presidente da Comissão Europeia
(in site oficial do programa e-Learning)

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BIBLIOGRAFIA

• Eugénio Rosa, Modelos de Aprendizagem à Distância para Adultos, Lisboa,

Inofor, 2002.

• Vários autores, E-Learning - O Papel dos Sistemas de Gestão da Aprendizagem

na Europa, Lisboa, Inofor, 2002

• Marques, M. A., A escola no computador: Linguagens reaticuladas, Educação

outra,Ijuí, Unijui, 1999

• Vigotsky, L. S., A formação social da mente: o desenvolvimento dos processos

psicológicos superiores. São Paulo, Martins Fontes, 1998

• Vigotsky, L. S., Pensamento e Linguagem. São Paulo, Martins Fontes, 1998

• Coutinho, C. P.; Bottentuit Junior, J. B., Supporting web-based learning with

CmapTools: an example from Portugal. In McFerrin, K, Weber, R., Carlsen, R.

& Willis, A. (eds), Proceedings of the 19th International Conference of the

Society for Information Technology & Teacher Education, 2008

• Luckesi, C. C., Avaliação da Aprendizagem Escolar, São Paulo, Cortez, 2005

• Keegan, D., Foundations of Distantce Education,2ªEd., Londres, Routledge,

1991

Aluna: Verónica Isabel da Silva Martins

NºAluno: 090903037

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