Estilos de

Aprendizagem
Módulo

3 Estudo de Caso
Fundação Escola Nacional de Administração Pública

Equipe responsável
Marina Viana de Souza (Conteudista, 2020).
Diretoria de Desenvolvimento Profissional.

Curso produzido em Brasília 2021.

Desenvolvimento do curso realizado por meio de parceria entre Enap e Funape.

Enap, 2021

Enap Escola Nacional de Administração Pública

Diretoria de Educação Continuada
SAIS - Área 2-A - 70610-900 — Brasília, DF

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Sumário
Unidade 1. Atualizando a Formação de Tutores para a
Educação 3.0 ou 4.0........................................................................... 5
Introdução.............................................................................................. 5
Contexto................................................................................................. 5
Sobre o Programa de Formação de Tutores........................................... 6
Situação Problema................................................................................. 6
Tomada de Decisão................................................................................ 7
Reflita..................................................................................................... 7
Glossário................................................................................................. 8

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Olá!

Desejamos boas-vindas ao módulo 3 do curso Estilos de Aprendizagem. É um prazer ter você

como participante e auxiliar na construção do seu conhecimento acerca desse tema.

Neste módulo abordaremos o seguinte tópico:

• Atualizando a Formação de Tutores para a Educação 3.0 ou 4.0

Desejamos um excelente estudo!

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 3
Módulo

Estudo de Caso

Unidade 1. Atualizando a Formação de Tutores para a

Educação 3.0 ou 4.0
Objetivo de aprendizagem: Referenciar exemplos
práticos por meio de estudo de caso apresentado.

Introdução
O caso a seguir se passa em uma Escola de Governo, envolvendo os servidores responsáveis pela
área de Educação a Distância (EaD). O curso de formação de tutores funciona há vários anos
no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) institucional e apresenta bons resultados, contudo
alguns dos envolvidos apresentam algumas sugestões para melhoria e atualização do curso.

Considerando os reflexos dos avanços tecnológicos na educação, a expansão do acesso à Internet

através de dispositivos móveis, o uso de soluções digitais e a evolução de programas com
Inteligência Artificial (IA), surgiram vários estudos sobre a Educação 3.0 e a Educação 4.0. Atentos
a isso, os membros da equipe da Escola de Governo desse caso buscam encontrar soluções para
que seu curso de formação de tutores esteja com uma abordagem atualizada.

Contexto
Antônio Pedro é o responsável pela equipe de tutoria da Escola de Governo que atua, há
onze anos, com ações de educação a distância, educação presencial e híbridas apoiadas por
tecnologias. Nos últimos meses, ele tem recebido diversas sugestões de estudantes, professores,
tutores e coordenadores de curso para renovar a proposta pedagógica da Escola.

Os estudantes e tutores pedem o acesso ao ambiente virtual por meio de aplicativos móveis, a
utilização de redes sociais e recursos de comunicação instantâneos, para tornar as interações
mais simples e rápidas do que as que acontecem nos fóruns e chats do AVA institucional.

Os tutores observam que, para alguns participantes, as unidades iniciais dos cursos são muito
básicas, e eles poderiam ser dispensados de cursá-las, enquanto outros estudantes carecem de pré-
requisitos conceituais ou de habilidades anteriores antes mesmo de iniciarem de fato os estudos.

Os coordenadores de curso, por sua vez, apontam a necessidade de facilitar o acesso a relatórios
analíticos sobre estudantes individuais, grupos de participantes, turmas e edições, além de
viabilizar o acesso a dados externos ao AVA que possam oferecer uma visão mais integral do
contexto anterior e posterior às ações de aprendizagem.

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Clarice Alcântara, a diretora de EaD, observou que essas reivindicações se somam a outras que
tem recebido, e há também um movimento mais amplo que ela tem notado em suas leituras,
congressos que frequenta e em grupos de discussão dos quais participa. Antônio Pedro recebeu
sinal verde de Clarice para desenvolver uma nova versão do Programa de Formação de Tutores,
com a condição de que envolvesse diferentes partes interessadas na questão.

Sobre o Programa de Formação de Tutores

O Programa de Formação de Tutores foi lançado em 2012 e se impôs como pré-requisito
para qualquer servidor ou colaborador externo assumir a tutoria de turmas on-line. Por essa
razão, mesmo sendo um curso totalmente on-line e comprovadamente exigente em termos de
atividades, tem sido bastante procurado por servidores de diferentes áreas do governo.

Há um edital para seleção de participantes, que fazem o curso gratuitamente e têm seu
desempenho avaliado para possíveis contratações. Já foram realizadas 6 edições do curso, com
uma média de 120 participantes divididos em 3 turmas por edição. A carga horária do curso é de
50 horas, realizadas em Ambiente Virtual de Aprendizagem, com o apoio de um tutor responsável
por acompanhar os alunos e atuar como um exemplo do perfil desejado pela Escola de Governo.

Situação Problema
A partir da sinalização da diretora de EaD, Adriano montou um grupo de trabalho para discutir
um novo Programa de Formação de Tutores. Ao todo, foram seis pessoas debatendo a temática:

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Todos apresentaram sugestões sobre o que fazer para atualizar o curso de formação de tutores:

O coordenador Adriano sugeriu acabar com a formação de tutores, visto que os professores
do presencial poderiam assumir tranquilamente as turmas sem a necessidade de capacitação
específica.

Já a tutora Mônica sugeriu desmembrar o grupo de trabalho, a fim de realizar uma pesquisa
mais aprofundada sobre tutoria inteligente, com inteligência artificial e computação cognitiva
apoiando as práticas de tutoria a distância clássica.

Clarice prefere uma abordagem de melhoria contínua, considera a proposta de Adriano um

retrocesso e a da tutora Mônica uma inovação extremamente disruptiva. E sugere um caminho
alternativo, no qual os tutores sejam treinados de forma mais profunda na teoria de Estilos de
Aprendizagem, para que se tornem verdadeiros coaches de seus alunos on-line.

A consultora Lara observa que o programa atual de formação de tutores pode ser estendido,
inclusive em termos de carga horária, com módulos extras que abarquem as sugestões de Mônica
e Clarice. Mas, para isso, o prazo para desenvolvimento da nova proposta também precisará ser
ampliado.

Tomada de Decisão
O coordenador Antônio Pedro solicitou à consultora Lara que fizesse uma nova proposta de curso
que aprimorasse alguns pontos, priorizando ações que evitassem polêmicas como a substituição
dos tutores por professores ou a inserção de agentes inteligentes. Assim, a partir da atualização
da bibliografia, Lara e Adriano iriam elaborar uma nova matriz de planejamento, ajustar alguns
dos conteúdos digitais de PDF para HTML e aperfeiçoar algumas das atividades propostas.

Reflita
A decisão de Antônio Pedro foi a de atualizar apenas alguns pontos mais urgentes do curso, que
foram os materiais e as atividades propostas. No lugar de Antônio Pedro, você tomaria a mesma
decisão?

Você concorda com o coordenador Adriano que diz que a docência on-line está apenas na mão
dos bons professores?

Ou você teria insistido na capacitação dos tutores como coaches, a partir da teoria de Estilos de
Aprendizagem?

Saiba mais
Para apoiar sua análise, acesse os materiais disponibilizados no Ambiente
Virtual de Aprendizagem.

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Glossário
N° Termo: Definição/significado:

1 Aprendizagem Ação, processo, efeito ou consequência de aprender; aprendizado.

Referência aos processos mentais e estruturais de tratamento da

2 Cognitivo
informação, especialmente no cérebro humano.

Ciência que estuda o sistema nervoso, a organização cerebral, a ana-

3 Neurociência tomia e a fisiologia do cérebro, além de sua relação com as áreas do
conhecimento (aprendizagem, cognição ou comportamento).

Termo oriundo da palavra Andragogia, que é de origem grega e sig-

nifica “ensinar para adultos”. É a arte ou ciência de orientar adultos a
4 Andragógica
aprender, segundo a definição cunhada na década de 1970 pelo estu-
dioso Malcolm Knowles.

Refere-se à atividade pedagógica de acompanhamento da aprendi-

5 Tutoria
zagem dos estudantes no contexto de educação a distância.

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