FACTI – GRUPO EDUCACIONAL ICONE

POLO DE ESTUDO: INSTITUTO KALYTEK

ESPECIALIZAÇÃO MBA EM PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

ALICE MARQUES BORGES

PSICOLOGIA SOCIAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA ESCOLA, SOBRE A

NECESSIDADE DE UM PSICÓLOGO

Brasília - DF
2021
 FACTI – GRUPO EDUCACIONAL ICONE
POLO DE ESTUDO: INSTITUTO KALYTEK
ESPECIALIZAÇÃO MBA EM PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

ALICE MARQUES BORGES

PSICOLOGIA SOCIAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA ESCOLA, SOBRE A

NECESSIDADE DE UM PSICÓLOGO

Artigo original apresentado ao Programa de

Pós-Graduação Lato Sensu Faculdade de
Tecnologia Ícone - FACTI, como requisito
essencial para conclusão do curso de
Especialização MBA em Psicologia
Organizacional.

Orientador: Prof. Esp. João Pedro Lopes

Brasília – DF
2021
 FACTI – GRUPO EDUCACIONAL ICONE
POLO DE ESTUDO: INSTITUTO KALYTEK
ESPECIALIZAÇÃO MBA EM PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

Artigo de autoria de ALICE MARQUES BORGES, intitulada “PSICOLOGIA SOCIAL:

UM ESTUDO DE CASO EM UMA ESCOLA, SOBRE A NECESSIDADE DE UM
PSICÓLOGO” apresentado como requisito parcial para conclusão do curso de Pós-
Graduação Lato Sensu em MBA Psicologia Organizacional da FACTI – Faculdade de
Tecnologia Ícone, em 30 de novembro de 2021, defendida e aprovada pela banca
examinadora abaixo assinada:

________________________________________________
Prof. Esp. João Pedro Lopes Gomes
Professor do Programa de Pós-Graduação Lato Sensu
Faculdade de Tecnologia Ícone - FACTI
Orientador

_________________________________________________
Prof. Esp. Anderson Lopes de Lima
Professor do Programa de Pós-Graduação Lato Sensu
Faculdade de Tecnologia Ícone - FACTI
Avaliador

CRITÉRIOS NOTA NOTA

MÁXIMA ALCANÇADA
1. Organizaçã o e estrutura 2,0
2. Consistência teó rico-metodoló gica 3,0
3. Adequaçã o e correçã o (aspectos gramaticais) 1,5
4. Clareza e encadeamento de ideais 2,0
5. Coerência entre o tema proposto e a produçã o textual 1,5
TOTAL 10,0

Brasília - DF
2021
 RESUMO

Este trabalho tem como objetivo geral, analisar as formas de atuação da psicologia nos
ambientes de trabalho, especificamente no ambiente escolar. O presente trabalho, justifica-se
em apresentar, a atuação da psicologia, como forma de solução, apresentando ao leitor,
conhecimentos que possibilitam uma reflexão sobre a temática, bem como aos empregadores,
para que possam analisar as formas de imposição de trabalho. Foi realizado ainda, uma
pesquisa de campo, onde inicialmente foi realizada uma observação, que durou dois dias, e
que foram permitidas tanto pela gestão da escola, como pela professora, que permitiu a
presença no local de trabalho para observação. Em seguida foi realizado, a aplicação de um
questionário com 08 questões, abertas e fechadas, afim de saber mais sobre o trabalho da
professora, em relação a como ela lida com situações comportamentais e emocionais dos
alunos. Foi possível concluir que, a escola analisada ainda não conta com a presença e os
trabalhos técnicos de um profissional da psicologia, pois pelas análises realizadas na
observação, percebeu-se que a necessidade de um psicólogo na escola com urgência. Foi
possível concluir ainda, sobre a necessidade do profissional da psicologia, para atendimento
clínico junto aos colaboradores, em especial os professores, para auxílio, acompanhamento e
prevenção de problemas relacionados à saúde dos mesmos.

Palavras-chave: Psicologia Educacional; Necessidade; Educação.

 ABSTRACT

This work aims to analyze the ways in which psychology works in work environments,
specifically in the school environment. The present work is justified in presenting the
performance of psychology as a way of solution, presenting to the reader, knowledge that
allows a reflection on the theme, as well as to employers, so that they can analyze the forms
of work imposition. A field research was also carried out, where initially an observation was
carried out, which lasted two days, and which both the school management and the teacher,
who allowed the presence in the workplace for observation, allowed. Then, the application of
a questionnaire with 08 open and closed questions was carried out, in order to learn more
about the teacher's work, in relation to how she deals with behavioral and emotional situations
of students. It was possible to conclude that the analyzed school still does not have the
presence and the technical work of a professional of psychology, because from the analyzes
carried out in the observation, it was noticed that the need of a psychologist in the school is
urgently needed. It was also possible to conclude on the need for psychology professionals to
provide clinical care to employees, especially teachers, to help, monitor and prevent problems
related to their health.

Keywords: Educational Psychology; Necessity; education.

 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................6
2 REVISÃO DE LITERATURA.............................................................................................8
2.1 PSICOLOGIA, CONCEITOS E FUNDAMENTOS............................................................8
2.2 PSICOLOGIA SOCIAL.......................................................................................................9
2.3 CAMPOS DE ATUAÇÃO DA PSICOLOGIA SOCIAL..................................................10
2.4 PSICOLOGIA NA EDUCAÇÃO, OU PSICOLOGIA EDUCACIONAL........................12
2.5 TRABALHOS AFINS........................................................................................................13
3 METODOLOGIA................................................................................................................15
4 ANÁLISE E DISCUSSÕES................................................................................................16
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................20
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................................21
1 INTRODUÇÃO

Com o desenvolvimento das empresas, e com a modernização das atividades

trabalhistas, o colaborador, passou a enfrentar muitos desafios e com isso, a necessidade de se
manter no mercado, além de se manter saudável, sobretudo sua saúde mental, onde é essencial
que muitos colaboradores se mantenham equilibrados diante dos desafios enfrentados no dia a
dia. Além das empresas, o ambiente escolar também passou a necessita dos diversos serviços
oferecidos pela psicologia, para ajudar tanto na saúde dos colaboradores, como no
desenvolvimento e no auxilio junto aos alunos.
Nesse sentido, Heloani e Capitão (2003), afirmam que, no ambiente de trabalho, há
uma pressão constante contra os colaboradores e que se torna, uma ameaça onde faz com que
milhares de colaboradores, sintam-se sobressaltadas, pois a única ferramenta de que dispõem,
sua força de trabalho, pode ser dispensada a qualquer momento.
Para Nardi (2009), que aborda sobre a Saúde do Trabalhador, explica como sendo uma
prática voltada para a interdisciplinaridade, com equipe multiprofissional sem brechas, como
acontece na Medicina do Trabalho e na Saúde Ocupacional, respectivamente.
Já em relação a intervenção da atuação do psicólogo dentro da escola Santos Bezerra e
Tadeucci (2010), defendem que este profissional, atenda aos alunos, pais e professores, uma
vez que a relação de ensino e aprendizagem almeja reafirmar o papel do psicólogo escolar e
suas contribuições como profissional da educação.
Lima (2015), relata a importância da atuação do psicólogo na escola, como
intermediador junto aos desafios e possibilidades da inclusão escolar de alunos, explicando a
essencialidades desse fato, cita que a intervenção desse profissional na escola, ajudará na
melhoria no atendimento e acolhimento da demanda que a inclusão escolar necessita, com
essas ações embasadas na Psicologia poderão contribuir no processo de ensino aprendizagem
dos alunos com alguma dificuldade.
É de se ressaltar que, hoje existem profissionais capacitados, para lidar com pessoas,
com algum problema de saúde ocasionados pelo trabalho, ou pelo déficit de aprendizado, bem
como há escolas que disponibilizam diversos desses profissionais para o acompanhamento.
Cita-se como profissional o psicólogo, que atua como parceiro da escola e o ajuda no
acompanhamento psicológico.
 Diante desses fatos, Silva (2018), explica que a psicologia tem se preocupado com
esse segmento por ele pautar muitos setores da sociedade e proporcionar diferentes definições
à experiência humana.
Nesse contexto, ressalta-se que, o psicólogo do trabalho, pode atuar em diversas
situações, sendo elas, no recrutamento, seleção e treinamento de pessoal; realiza avaliações
dos recursos humanos através do uso de diferentes técnicas, como entrevistas, testes e
questionários; e promove o bem estar e saúde do trabalhador (SILVA, 2018).
Diante do que já foi citado, tem-se como questão problema deste trabalho; Como a
psicologia, atua em ambientes de trabalhos, para atender os colaboradores?
Diante desses aspectos, o presente trabalho, tem como objetivo geral; analisar as
formas de atuação da psicologia nos ambientes de trabalho, especificamente no ambiente
escolar.
Para atender o objetivo geral, tem-se os seguintes objetivos específicos que são; citar
problemas psicológicos advindos do esforço do trabalho, ou relacionados ao trabalho de modo
geral; verificar como a psicologia pode influenciar na solução desses problemas; analisar a
literatura relacionada ao problema.
O presente trabalho, justifica-se em apresentar, a atuação da psicologia, como forma
de solução, apresentando ao leitor, conhecimentos que possibilitam uma reflexão sobre a
temática, bem como aos empregadores, para que possam analisar as formas de imposição de
trabalho.
Quanto a estrutura deste trabalho, o mesmo possui uma introdução, para apresenta-lo
inicialmente, em seguida, há o referencial teórico, que por sua vez, apresenta as ideias e as
concepções de outros autores sobre o tema, em seguida, tem-se a metodologia, na qual mostra
os métodos e como foi realizada a pesquisa. Em seguida tem-se, a análise dos dados, onde a
seção, apresenta o resultado da pesquisa, bem como, apresenta pontos relevantes sobre o tema
e por fim as considerações finais, que apresenta, as conclusões retiradas ao longo do trabalho
como um todo.
2 REVISÃO DE LITERATURA

Com base na bibliografia, essa seção vem abordar conceitos e características sobre o
assunto segundo escritores e pesquisadores, uma vez que os conhecimentos obtidos na
pesquisa, tem como base escritos e estudos de outros pesquisadores.

2.1 PSICOLOGIA, CONCEITOS E FUNDAMENTOS

A Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus processos

mentais, onde a mesma, estuda as motivações do comportamento humano, o que o sustenta, o
que o finaliza e seus processos mentais, que passam pela sensação, emoção, percepção,
aprendizagem, inteligência, (SOUZA, 2021).
Já Castro (2020), explica que a Psicologia é considerada atualmente, uma ciência da
área social ou humana, e que se utiliza da subjetividade humana como seu objeto de estudo,
onde por meio dos processos mentais, sentimentos, pensamentos, razão, inconsciente e o
comportamento humano e animal.
Segundo o portal Clia Psicologia (2021), explica sobre as áreas em que os
profissionais psicólogos devem atuar, sendo, nas áreas de psicologia clínica, psicologia
educacional, psicologia organizacional, psicologia social, psicologia forense, psicologia de
aconselhamento e psicologia da saúde.
Já em relação as áreas e as formas de atuação da psicologia na atualidade, Souza
(2021), cita que, a mesma pode contribuir nas mais diversas áreas de conhecimento,
permitindo que cada área, adquira uma gama infinita de descobertas sobre o homem, seu
comportamento, ou sobre o homem e suas relações.
O mesmo autor, cita as áreas de conhecimento de atuação da psicologia que são:
Psicologia Experimental
Psicologia da Personalidade
Psicologia Clínica
Psicologia do Desenvolvimento
Psicologia Organizacional
Psicologia da Educação
 Psicologia da Aprendizagem
Psicologia Esportiva
Psicologia Forense
Neuropsicologia
Nesse sentido, percebe-se que, o autor, ao listar as áreas de atuação da psicologia,
mostra as diversas contribuições que a mesma pode dá, nas mais diversas áreas e formas, o
que reflete a importância da mesma para a sociedade dos dias atuais.
Cambauva, Silva e Pereira (1998), fazem breve relato sobre a construção da
psicologia, onde entendem que, a psicologia vai sendo construída a partir do momento em que
os homens vão construindo a si e a seu mundo.
Os autores mostram ainda que, a preocupação do homem com as chamadas atividades
subjetivas é tão antiga quanto as formas do pensamento racional, ou seja, quando o homem
pensa acerca do mundo, onde ele elabora ideias psicológicas, ideias que se referem a
processos individuais e subjetivos, como, por exemplo, as percepções e as emoções
(CAMBAUVA, SILVA E PEREIRA, 1998).
Todorov (2007), por fim, faz uma análise, onde o mesmo, prefere, caracterizar a
Psicologia a partir de um ponto de vista, para em seguida, apresentar como essa
caracterização vai de encontro com os diversos tipos de atividades do psicólogo na atualidade.
Vale salientar que, o autor não afirma, que seja possível uma tradução simples das várias
linguagens e teorias correntes, porém mostra, a Psicologia a partir do ponto de vista de uma
análise do comportamento.
Ferreira e Mendes (2003), esclarecem que, para entender os conceitos da Psicodinâmica
do Trabalho, deve-se levar em consideração o sujeito trabalhador, que pensa nas suas relações de
trabalho e atribui um sentido às situações; e as situações de trabalho que modificam. Ferreira e
Mendes (2003, p. 52), dizem ainda que “percepções desse trabalhador de si mesmo, dos outros e
do próprio trabalho, tendo como resultado em uma subjetividade no trabalho que, por sua vez,
pode ser diferente da subjetividade do indivíduo”.

2.2 PSICOLOGIA SOCIAL

Nesse sentido, como foco deste trabalho, será abordado de modo especial,
particularidades sobre a psicologia social.
Tomando como base inicialmente o escrito de Rodrigues, Assmar, Jablonski (2009),
que por sua vez, apontam a área de estudo da Psicologia Social, que é o estudo científico da
influência reciproca entre as pessoas e a suas interações sociais e do processo cognitivo
provocado por esta interação, que os autores chamam de pensamento social.
Nesse sentido, pode-se perceber que os autores, explicam que a psicologia social, atua
de forma a estudar a interação entre a sociedade de modo geral, ou seja, como um todo. Nesse
contexto, os autores explicam ainda através de exemplos como; um aperto de mão, uma
reprimenda, um elogio, um sorriso, um simples olhar de uma pessoa em direção a outra
suscitam nesta última uma resposta que caracterizamos como social (RODRIGUES,
ASSMAR, JABLONSKI, 2009).
Já Silva (2021), conceitua a Psicologia Social, como sendo um campo da Psicologia,
que estuda os indivíduos em suas interações sociais, onde a mesma, entende o sujeito a partir
da relação individual-social. E que, a partir dessa premissa, o profissional psicólogo que atua
nessa área, pode atuar em qualquer área da psicologia, gerando estudos sobre os diversos
grupos da sociais existentes, avaliando aspectos étnicos, religiosos, culturais, etc, além disso,
o psicólogo social, pode operar em órgãos públicos, Organizações Não Governamentais
(ONGs), meios de comunicação.
Nesse sentido, Carvalho e Costa Júnior (2017), explicam que a Psicologia Social, pode
ser entendida como o estudo das relações humanas a partir de um viés individual até uma
perspectiva mais ampla, ou social, sendo que este ramo enfoca mais o indivíduo, ou seja, a
Psicologia Social busca estudar e atender as particularidades das pessoas no âmbito social.
Já Sousa (2011), escreve que, a psicologia social, trata-se de uma relação entre
Psicologia e a Sociologia, acrescentando valores dessas duas áreas científicas, onde este ramo
da psicologia, leva em consideração o indivíduo como influenciado pelo meio que o forma e e
que o mesmo altera o ambiente em que vive.
Cherry (2016) escreve que é comum o fato de que a Psicologia Social seja confundida
com a sabedoria popular, Psicologia da personalidade e a Sociologia, onde apresenta as
diferenças entre elas.
Cherry (2016) explica a diferença, quando descreve que, a sabedoria popular, ou senso
comum, toma como base, observações anedóticas e interpretações subjetivas, já a Psicologia
Social, toma como base, métodos científicos e estudos empíricos sobre os fenômenos e
realidades sociais, onde os pesquisadores não fazem suposições sobre o comportamento das
pessoas e sim planejam e realizam experimentos que permitem apontar a relação entre
diferentes variáveis.
2.3 CAMPOS DE ATUAÇÃO DA PSICOLOGIA SOCIAL

As pressões que o colaborador passa constantemente no trabalho, faz com que o

mesmo sofra de alguns problemas de saúde, de modo especial a carga de estresse que o afeta
frequentemente, onde muitos, precisam até de atendimento especializado para tratar o
problema adquirido, tendo como fonte de consulta a psicologia, de modo o profissional
psicólogo, para o ajudar a superar os desafios.
Como já foi exposto neste trabalho, a psicologia pode atuar em diversas áreas, e com
isso, essa seção aborda sobre a atuação especificamente da psicologia no âmbito social.
Nesse aspecto, Jacques (2007), explica que, a inserção da Psicologia na área da Saúde
do Trabalhador, proporcionou uma gama de possibilidades de atuação do profissional desta
área, ocasionados principalmente pelo adoecimento mental e o trabalho. O autor complementa
ainda que, tais possibilidades de atuação implicam na maior compreensão do ser humano em
suas várias extensões.
Leão (2012), vem complementar a fala de Jacques, quando diz que, uma
particularidade da psicologia do trabalho é a pluralidade e multiplicidade de orientações
teórico-metodológicas, de modo que se torna difícil afirmar que existe coesão conceitual e
prática demarcadora de propostas de investigação e ação. Trata-se de uma área heterogênea,
que abrange diferentes abordagens teórico-metodológicas e propostas técnico-operacionais.
Como o trabalho visa analisar a psicologia social, com atuação no âmbito do trabalho,
julgou-se necessário, tratar sobre a mesma, onde Ferracciu (2021), explica a diferença entre a
psicologia organizacional e a psicologia do trabalho, onde a psicologia organizacional, tem
como objetivo de manter o ambiente de trabalho saudável, necessitando assim, focar no
desenvolvimento psicológico dos profissionais, especialmente na solução de problemas
relacionados à gestão de pessoas. Já a psicologia do trabalho, objetiva entender a relação entre
a realização pessoal do colaborador ao desempenhar suas atividades laborais, e a
produtividade.
Diante das afirmativas expostas acima, Carvalho (2021), lista e explica algumas áreas
que o psicólogo social pode atuar, onde o mesmo, explica que o mesmo trata em áreas
diversas, como penitenciárias, asilos e centros de atendimento a crianças e adolescentes, além
de elaborar pesquisas sobre a saúde mental da população.
Carvalho (2021) detalha ainda, sobre a capacidade do Psicólogo Social consegue para
o seu conhecimento do comportamento humano, pois quando o mesmo, utiliza-se de métodos
de pesquisa científica, as áreas de atuação são diversas e o mercado de trabalho muito
promissor, onde pode-se citar outras possibilidades de trabalho como; trabalhar em um
ambiente universitário de estudos e pesquisas, ou ainda ocupar vagas em órgãos públicos ou
no terceiro setor - as áreas mais comuns de atuação. 
Pode-se citar ainda como outras possibilidades de o psicólogo social atuar é em;
empresas, treinando funcionários e avaliando os programas educacionais, pode trabalhar ainda
com consulta organizacional, pesquisa de marketing, design de sistemas e outros campos
aplicados da Psicologia Carvalho (2021).

2.4 PSICOLOGIA NA EDUCAÇÃO, OU PSICOLOGIA EDUCACIONAL

Esta seção, visa abordar conceitos sobre a psicologia na educação, onde através do
escrito de alguns autores, irá ser abordado essa temática.
A Psicologia escolar deve ser entendida como área de estudo da Psicologia e que tem
no contexto educacional escolar, ou extraescolar, ou seja, a psicologia atua dentro e fora da
escola, desde que a mesma atue com objetivo de agregar sua metodologia a educação, mas a
colocando sempre a educação como foco de sua atenção, e na revisão crítica dos
conhecimentos da Psicologia como ciência, pela Pedagogia e pela Filosofia da Educação, a
possibilidade de colaborar para a superação das imprecisões teóricas-práticas que ainda se se
faz presente nas relações entre a Psicologia e a Educação. (Tanamachi, 2002, p.85, citado em
Meira e Antunes, 2003)
Como forma de complementar, sobre a atuação do psicólogo junto a educação,
Oliveira e Moreira (2016), dizem que a principal função do psicólogo na escola, é o de
proporcionar reflexões sobre as práticas sociais e escolares, que proporcione problemas de
aprendizagem.
Os autores ainda fazem uma reflexão sobre diversos questionamentos em relação a
presença do psicólogo na escola, onde listam perguntas como: quem é este sujeito escolar e de
onde veio? como estudou e quais oportunidades teve? que professores passaram por sua
história e como se deram estas relações? Destacando ainda, o despertar a reflexão de diversos
fatores, que interferem na produção da queixa escolar, buscando compreender onde o aluno
está inserido, diante da sua relação com a escola; fazer com que o professor considere a
importância da sua relação com o aluno na construção da sua subjetividade e acabar com
obstáculos da aprendizagem, (OLIVEIRA E MOREIRA, 2016),
Machado (2010). Conceituam que a Psicologia Escolar e a Psicologia Educacional,
tratam ou devem tratar sobre a instituição escolar, não impondo ou existido diferença entre
elas, pois elas, estão engajadas em um compromisso teórico e prático com as questões
escolares, seus processos, sua dinâmica, resultados e atores, devem considerar a escola como
um ambiente que se possa desenvolver tanto o pesquisador, como o profissional que utiliza
seus conhecimentos produzidos por pesquisas, para o entendimento dos fenômenos que
proporcionam aprendizagem, servindo de apoio ao trabalho dos que estão inseridos no
contexto escolar, proporcionando formas de enfrentamento dos mesmos.
No tocante a presença do psicólogo junto ao ambiente escolar, Andrada (2005),
explica ainda que, o psicólogo necessita criar um ambiente de escuta para analisar as
demandas da escola e pensar métodos de lidar com situações que são cotidianas, além de criar
formas de reflexão dentro da escola, com toda a comunidade escolar, na qual cita; alunos,
professores, especialistas, pais, e demais colaboradores, para que haja possibilidades de
realizar trabalhos com suas relações e paradigmas.
Guzzo (2001), complementa, e explica que, o psicólogo escolar atualmente no Brasil,
deve conhecer as necessidades de todas as crianças, seja elas ricas ou pobres, capacitadas e
deficientes, abandonadas e acolhidas por suas famílias; o autor ainda diz que psicólogo
escolar é estar perto do professor no dia-a-dia, independente da esfera escolar, (municipal,
estadual, federal, ou privada), é ainda, aquele que sai do gabinete para olhar a realidade tal
como ela se apresenta; é assumir muito trabalho pela frente com um sentimento de urgência e
uma disposição de realizar o que não está pronto; é estar presente nas escolas, transformando
a demanda clínica, numa demanda educacional, demanda individualizante, numa demanda
institucional, de modo que tudo isso, atenda e chegue nos espaços escolares.

2.5 TRABALHOS AFINS

Patias, Blanco e Abaide (2009), através do se trabalho, buscaram abordar uma

experiência de intervenção no campo da Psicologia Escolar, onde os mesmos, referem-se a
ações desenvolvidas durante o estágio final em Psicologia Escolar em um curso de graduação
em Psicologia do interior do RS, os autores atuaram junto a professores de duas escolas, uma
municipal e outra privada. As atividades propostas tiveram como objetivo permitir que os
envolvidos no contexto escolar pudessem refletir e aperfeiçoar as suas atuações profissionais,
buscando melhorar a qualidade das relações pessoais e resultados mais efetivos no que diz
respeito ao processo educativo. Os autores, buscaram realizar, quatro atividades expositivo-
participativas, as quais abordaram temas relativos à adolescência, práticas e estilos educativos
parentais e a relação professor e aluno. Puderam concluir que, as intervenções ampliaram as
discussões entre os profissionais ligados à escola quanto aos temas trabalhados e
possibilitaram um espaço para desenvolvimento de soluções diversas a dificuldades comuns
aos profissionais envolvidos.
Freitas e Facas (2013) buscaram apresentar o resultado de uma pesquisa sobre as
vivências de prazer-sofrimento no trabalho, e sua relação com o contexto de trabalho de
professores de uma escola pública, localizada no Paranoá, Distrito Federal. A pesquisa
investigou o contexto de trabalho desses professores nas dimensões: Organização do Trabalho
(OT), Condições de Trabalho (CT) e Relações Socioprofissionais (RSP). A Psicodinâmica do
Trabalho foi a abordagem teórica utilizada para fundamentar o estudo. Foram realizadas
entrevistas coletivas semiestruturadas com quatro grupos de professores. Os resultados
indicaram que os professores vivenciam prazer e sofrimento no trabalho, sendo o sofrimento
mais presente. Os professores enfrentam, conscientemente, o sofrimento por meio de
estratégias defensivas e de mobilização subjetiva que, por um lado, têm mobilizado e
transformado aspectos do trabalho, mas, por outro, não têm conseguido mudar o contexto de
trabalho.
Já Oliveira e Moreira (2016), buscaram analisar a importância da atuação do psicólogo
na solução dos problemas de aprendizagem, com origem em distúrbios psicológicos e
identificar práticas que funcionem neste sentido. Justificam a escolha do tema a sua
atualidade, a relevância científica, social e acadêmica: trata-se de tema atual, visto que um dos
maiores desafios da educação e dos educadores é lidar com as questões de ordem psicológica
com reflexo na aprendizagem. Já em relação a metodologia utilizada, foi feita através de
leitura, análise e interpretação de textos de autores nacionais que, na atualidade, dedicam-se
ao estudo da relação entre a Psicologia e a Educação. Os autores, concluíram que, as razões
do fracasso escolar não repousam apenas na escola e na relação professor/aluno. Muitas vezes
o sucesso na aprendizagem depende da solução de problemas psicológicos, o que requer a
intervenção de um profissional da psicologia; a atuação do psicólogo na escola não pode estar
restrita ao atendimento do aluno e da família, a orientação ao profissional da educação
(professor, orientador, supervisor) é fundamental para a superação dos entraves psicológicos
da aprendizagem; o psicólogo na escola deve atuar não apenas de modo curativo, mas
principalmente com enfoque preventivo.
3 METODOLOGIA

Esta seção do trabalho, objetiva apresentar a metodologia utilizada, para realização da

pesquisa, bem como as formas na qual foram realizados os procedimentos.
O método, com base em Garcia (1998), representa um procedimento racional e
ordenado, composto por instrumentos básicos, que sugere utilizar a reflexão e a
experimentação, para proceder ao longo do caminho, ou seja, meios para se realizar, e
alcançar os objetivos preestabelecidos no planejamento da pesquisa.
Quanto aos procedimentos, a presente pesquisa, toma como base, a bibliografia para
sua realização, onde utilizou-se de outros escritos para embasamento teórico sobre o tema, ou
seja, para levantamento do referencial teórico, foi utilizado e extraído textos de livros, revistas
eletrônicas, sites da internet.
Para Gil (2002, p.44), a pesquisa bibliográfica “é desenvolvida com base em material
já elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos”.
Em relação a descrição da tipologia, a pesquisa se mostra como sendo de caráter
qualitativo, onde a mesma, busca caracterizar a qualificação dos dados coletados, no momento
da análise do problema, fazendo assim com que a pesquisa seja descritiva, pois pesquisador
tende a analisar os dados indutivamente.
Em relação à pesquisa qualitativa, Creswell (2015) trata a mesma como sendo um
meio para trabalhar e entender o significado que os indivíduos ou os grupos atribuem a um
problema social ou humano.
Foi realizado ainda, uma pesquisa de campo, onde inicialmente foi realizada uma
observação, que durou dois dias, e que foram permitidas tanto pela gestão da escola, como
pela professora, que permitiu a presença no loca de trabalho para observação. Em seguida foi
realizado, a aplicação de um questionário com 08 questões, abertas e fechadas, afim de saber
mais sobre o trabalho da professora, em relação a como ela lida com situações
comportamentais e emocionais doa alunos.
4 ANÁLISE E DISCUSSÕES

O presente trabalho tomou como base para análise, dois momentos importantes, para
verificar a necessidade da atuação de um profissional Psicólogo em um ambiente de trabalho,
mais especificamente uma escola, ou sala de aula.
A partir desses fatos, foi possível observar como a psicologia social, atua em
ambientes de trabalho. Onde no primeiro momento, foi de análise e de observação do
ambiente de trabalho de professoras, em uma escola e em seguida, aplicação de um
questionário junto a professora, para verificar o que pode melhorar, com a presença de um
profissional da psicologia.
Para observação, foram realizadas duas visitas na escola, e foi possível perceber um
desgaste emocional, entre professor e alunos, ocasionados pelo tempo de trabalho entre
professores e alunos, e desgaste esse, motivado por dois fatores, que ocasionaram a tensão e o
desgaste dos mesmos, sendo, a Pandemia da Covid-19, e o ano letivo remoto, que dificultou o
relacionamento entre professor e aluno.
Além disso, a falta de interesse por parte dos alunos, se mostrou latente e preocupante,
sendo um desafio que atinge desde muito tempo os professores, porém, pós retorno das aulas
presenciais, esse problema se tornou ainda mais forte.
Diante dessa primeira observação, foi possível chegar à conclusão de que o
profissional da psicologia pode trabalhar alguns temas através de palestras, brincadeiras, ou
jogos, com os alunos e assim poder repassar a importância da colaboração, através do
comportamento, para equilibrar o ambiente de trabalho escolar.
Além do mais, pode-se perceber que, com a atuação do psicólogo junto a escola, pode-
se trabalhar a questão da motivação e aconselhamento, junto ao aluno, colaboradores da
escola e responsáveis pelos alunos.
Já em relação a atuação da professora, foi possível perceber que a mesma, buscava
métodos para contribuir com o desenvolvimento da aula, bem como, utilizando-se de
métodos, para fazer com que o ambiente de trabalho fosse mais prazeroso. Com a presença de
um profissional psicólogo, junto com a professora, podem analisar a metodologia utilizada,
bem como outras estratégias para realização de tais atividades em sala de aula.
Como avaliação do primeiro dia de observação, pode-se dizer que foi proveitoso e
proporcionou uma boa visão do ambiente escolar, bem como da necessidade da atuação de um
profissional psicólogo junto à comunidade escolar, ou seja, não somente ao professor, mas
juntos aos demais trabalhadores e alunos.
 No segundo dia de observação, foi possível perceber ainda que a escola, junto com os
professores, também trabalhavam métodos para que houvesse a interação entre aluno e
professores, fossem tranquila, o que pode-se perceber que, a escola também busca métodos
para manter o ambiente de trabalho equilibrado, além disso, a gestão escolar, através de
reuniões de formação, estudou e buscou métodos para realizar tal processo, porém nunca
utilizou da ação de um profissional da psicologia, para orientação junto aos professores,
equipe técnica de modo geral, nem tão pouco utilizou-se dos trabalhos desse profissional, para
acompanhamento de saúde de professores e demais colaboradores da escola.
Foi possível perceber ainda que, a gestão escolar, juntamente com equipe pedagógica,
sempre busca métodos que sejam eficazes para o desenvolvimento e bom equilíbrio junto ao
relacionamento de gestão, professores e alunos.
Mesmo diante dessa situação, pode-se perceber ainda que, com a presença de um
profissional psicólogo, essa relação será melhor e mais eficaz, uma vez que, esse profissional,
ajuda no equilíbrio e auxilia em diversas situações de conflitos emocionais.
Como forma de analisar a professora acompanhada, buscou-se aplicar um
questionário, a fim de conhecer a forma de trabalho da mesma, sem a participação e ajuda de
um psicólogo que pudesse auxilia-la, bem como contribuir junto ao aprendizado das crianças.
Na primeira questão, a fim de saber se na escola havia acompanhamento de um
profissional psicólogo, para ajudar na relação dos alunos professores, foi questionado se havia
esse profissional presente na escola.
A professora respondeu que não existia, e que poderia ser importante a presença do
mesmo, para contribuir significativamente na relação entre aluno e professor.
A professora citou ainda que achava importante, também para que houvesse uma
intervenção do psicólogo, junto com a família, para que a mesma pudesse participar mais
ativamente junto com a escola. Citou ainda que achava interessante, e deveria ter em todas as
escolas, citou ainda que acreditava que com ajuda desse profissional dentro da escola, o
relacionamento das crianças seria melhor, pois teriam ações educativas, para proporcionar um
bem estar entre eles. Não somente para os educandos, e também para os professores, pois
"sofremos" com diversas situações.
Já na segunda questão, buscou-se saber se, havia na escola o acompanhamento de um
profissional psicólogo, como atuante junto a saúde dos colaboradores.
A professora respondeu que não, mas seria muito importante para ajudar os
professores através de terapias de prevenção ao estresse, bem como, ajudaria na saúde mental
dos mesmos. A professora citou ainda que, diante dos desafios que os mesmos enfrentam para
ensinar e superar os desafios de falta de interesse dos alunos, acaba desgastando muito o seu
psicológico.
Na terceira questão, buscou-se saber, como a professora acha que a psicologia, pode
contribuir para o engajamento do aluno e professor
A professora respondeu que:
Com o auxílio do psicólogo acredito que ambos vão se entender melhor,
havendo/acontecendo assim um resultado esperado. Acho que o psicólogo ajuda ao
aluno a enfrentar diversas situações dentro da escola e também ajuda a lhe dar com
problemas de casa que por várias vezes são trazidos pra dentro da sala de aula.
(DADOS DA PESQUISA, 2021).

Pode-se perceber que, a professora, considera importante que um profissional

psicólogo, auxilie as atividades junto ao aluno, ajudando na intervenção com o professor, para
que haja um bom desenvolvimento nas atividades.
Na quarta questão, buscou-se saber se a professora conversou alguma vez, com algum
aluno sobre a mudança de comportamento, e se a resposta fosse sim, comentasse como foi.
A professora respondeu que sim, diversas vezes, comentou ainda dizendo que:

Principalmente quando percebo que o aluno não está com interesse em realizar as
atividades ou quando mesmo vem de casa com algum comportamento diferente do
normal e de como ele reage ao longo dos dias, basicamente isso é frequente, pois
muitos dos alunos sempre trazem algum problema, ou de casa ou do convívio social
em que nós, como professores percebemos e de vez enquanto conversamos com os
próprios alunos, para identificar o que se pode fazer para ajudá-lo (DADOS DA
PESQUISA, 2021).

Diante das afirmativas da professora, percebe-se que a mesma sente necessidade de

uma intervenção de um profissional especializado, para que o mesmo possa acompanhar os
alunos quando necessitarem de um acompanhamento de aconselhamento na questão
comportamental.
Já na quinta questão, buscou-se saber se a professora se achava preparada para tratar
problema dos alunos. A resposta foi que sim e não, e explicou que dizendo que:

É sim quando era algum problema relacionado a déficit educacional do aluno e não
quando se tratava de algum problema relacionado à questões comportamentais, pois
apesar de conversar com aluno e perceber a sua diferença comportamental, era
muito difícil de resolver problemas nesse sentido, principalmente quando são
problemas ocasionados pelo âmbito familiar (DADOS DA PESQUISA, 2021).

Mais uma vez, a professora participante da pesquisa, apresenta a necessidade da

psicologia na escola, uma vez, através de sua metodologia, seria mais fácil analisar situações
de conflitos e supera-los com mais eficácia.
 Foi questionado a professora se ela julgava importante a presença do psicólogo na
escola para tratar problemas dos alunos. A professora respondeu que sim, e explicou que seria
exatamente para auxiliar e ajudar em relação aos problemas de comportamento, ocasionados
por problemas advindo da família, que os mesmos, demonstravam em sala de aula, através do
comportamento.
Questionada sobre a relação e a importância de intervenção do psicólogo na escola
com a família do aluno, a professora falou que era muito importante, pois a partir dessa
intervenção, possibilitaria a presença mais ativa da família na escola e fortaleceria mais a
educação, bem como, ajudaria a resolver problemas de comportamento os alunos.
Questionada se era a favor de um profissional psicólogo junto a escola, para garantir a
inclusão de alunos especiais. A professora respondeu que sim, que era a favor e que com essa
situação, seria mais eficaz a garantia de direitos, pois, é necessário o acompanhamento de um
profissional dessa área, sobretudo para os alunos que tem alguma deficiência especial, pois o
psicólogo, estaria auxiliando na escola para que o aluno especial pudesse sentir mais confiante
e acolhido.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Diante de tudo o que já foi visto e mencionado neste trabalho, pode-se concluir que o
objetivo geral deste trabalho foi alcançado, uma vez que era de analisar as formas de atuação
da psicologia, nos ambientes de trabalho, especificamente no ambiente escolar pois, pelo que
foi expresso na teoria, pode-se perceber a importância da psicologia social, e suas áreas, bem
como a importância de um profissional psicólogo dentro de um ambiente de trabalho, ou seja,
em uma escola.
Foi possível concluir ainda que, a psicologia nas suas diversas áreas, contribuem de
diversas formas para a sociedade, sobretudo para instituições onde a mesma atua contribuindo
para o equilíbrio de ambientes, onde há a presença de grupos sociais.
Já em relação ao que foi apresentado na pesquisa, foi possível concluir que, a escola
analisada ainda não conta com a presença e os trabalhos técnicos de um profissional da
psicologia, pois pelas análises realizadas na observação, percebeu-se que a necessidade do de
um psicólogo na escola com urgência.
Uma vez que o mesmo poderia auxiliar tanto os professores, como os gestores, em
tempos de conflitos, especialmente os que foram vistos e observados na coleta de dados da
pesquisa.
Outro ponto interessante foi sobre o relato da professora, uma vez que a mesma,
através de um questionário que a mesma respondeu, citou a necessidade e a importância do
psicólogo na escola, a fim de que o mesmo pudesse auxiliar para a promoção da educação,
através da atuação e utilização de suas técnicas, e de sua competência, a fim de intervir na
relação entre professor, aluno e família. Lembrando ainda, a possibilidade de promoção da
inclusão escolar para alunos especiais.
Foi possível concluir ainda, sobre a necessidade do profissional da psicologia, para
atendimento clínico junto aos colaboradores, em especial os professores, para auxílio,
acompanhamento e prevenção de problemas relacionados à saúde dos mesmos.
Por fim, sugere-se que os gestores escolares, bem como os secretários, governo de
modo geral, possam analisar a possibilidade de inserir junto ao corpo de colaboradores das
escolas, a presença de um profissional da psicologia, a fim de suprir as necessidades
abordadas neste trabalho, e ainda auxiliar a gestão e professores no trabalho de educar com
qualidade.
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