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Apostila Avaliacao de Desempenho
Apostila Avaliacao de Desempenho
Durante muito tempo, os administradores preocuparam-se exclusivamente
com a eficincia da mquina como meio de aumentar a produtividade da empresa.
A nfase sobre o equipamento e a abordagem mecanicista da administrao no
resolveu o problema do aumento da eficincia da organizao. O homem era visto
como um objeto moldvel aos interesses da organizao e facilmente manipulvel,
uma vez que se acreditava ser motivado exclusivamente por motivos salariais e
econmicos.
Constatou-se que as organizaes conseguiram resolver os problemas
relacionados com a mquina, porm nenhum progresso foi alcanado em relao
ao homem e a eficincia das organizaes ainda estava a desejar.
Com o surgimento da Escola de Relaes Humanas e humanizao da
teoria da administrao a preocupao dos administradores passou a ser o
homem.
Avaliar pessoas um processo que acontece permanentemente em nossas
vidas,principalmente nas organizaes . Ainda que inconscientemente avaliamos e
somos avaliados e somos avaliados, tanto na situao trabalho como em nossos
relacionamentos sociais. Podemos afirmar que algo inerente a todo ser humano.
No entanto, na situao trablaho, essas avaliaes assumem propores e
conseqncias bastante srias, pois, na maioria das vezes, avaliamos com base
em critrios extremamente subjetivos, opinies vagas e sentimentos ambguos.
Como conseqncia, so cometidas srias e graves injustias sobre
promoes, aumento de salrio, concesso de bnus e, principalmente, na
gerao de um clima de trabalho de desconfiana, insegurana e de desunio.
Saber avaliar pessoas uma das competncias mais requeridas por parte
daqueles que tem a responsabilidade de gerenciar desempenho e tomar decises
sobre os mais variados relacionados gesto de recursos humanos.
uma ferramenta que permite avaliar e medir como cada funcionrio est
desempenhando seu papel dentro da empresa, o quanto est, ou no,
correspondendo ao que ela espera seja realizado na funo que ocupa. Esta
avaliao somente trar benefcios se inserida num processo de avaliao e
desempenho e se este processo fizer parte do dia-a-dia tanto do avaliado quanto
do avaliador.
Avaliao de desempenho um processo contnuo de anlise da atuao
do colaborador frente s tarefas, responsabilidades e comportamentos da funo,
contribuindo para a melhoria das pessoas, dos processos e da instituio.
Seu carter fundamentalmente orientativo, uma vez que redireciona os
desvios, aponta para as dificuldades e promove incentivos em relao aos pontos
fortes.
A avaliao deve ocorrer todos os dias e no apenas em momentos
formais. O esforo individual direcionado pelas capacidades e habilidades do
indivduo e pelas percepes que ele tem do papel a desempenhar e funo do
valor de as recompensas dependerem do esforo.
avaliar;
Porque a anlise do desempenho possibilita perceber claramente as
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Algumas organizaes utilizam a alta avaliao por parte dos empregados
como mtodo de avaliao de desempenho. Realmente, e pouco comum este tipo
de avaliao de desempenho, porque pode ser somente utilizado quando o grupo
de trabalho e composto por pessoas de bom nvel cultural e de alto quociente
avaliao
de
desempenho
no
pode
ser
exclusiva
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Em algumas organizaes a avaliao de desempenho atribuda a uma
comisso especialmente designada para este fim e constituda de elementos
pertencentes a diversos rgos ou departamentos. A avaliao neste caso,
coletiva, e cada membro ter igual participao e responsabilidade nos
julgamentos.
Geralmente, a comisso formada de membros permanentes e
transitrios. Os membros permanentes e estveis participaro de todas as
avaliaes e seu papel ser a manuteno do equilbrio dos julgamentos, do
atendimento aos padres e da constncia ao sistema.
servir para:
Identificar empregados com capacidade para exercer atividades mais
deficincia;
habilidades;
R
R
bons empregados;
servios;
Criar condies para que os colaboradores faam melhor quilo que j fazem
bem.
Criar condies para que os colaboradores possam superar as suas
dificuldades;
ocorre que , obter dados para compor relatrios que raramente so utilizados
pelas decises;
Treinar e desenvolver;
Justificar aes gerenciais de movimentao de pessoal, baseadas no
Plano de carreira.
1.
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2.
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3.
mais condies para avaliar seu potencial humano a curto, mdio e longo
prazos e definir a contribuio de cada empregado.
identificao dos empregados que necessitam de reciclagem e/ou
aperfeioamento em determinadas reas de atividade e selecionar os
dinamizar
sua
poltica
de
recursos
humanos,
oferecendo
e nunca
Cada fator definido com uma descrio simples e objetiva para no haver
distores.
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2.
Desenvolvido durante a Segunda Guerra Mundial para a escolha de oficiais
a serem promovidos. Esse mtodo, aplicado experimentalmente, possibilitou
resultados amplamente satisfatrios, sendo posteriormente adaptado e implantado
em vrias empresas.
Ele consiste em avaliar o desempenho dos indivduos por intermdio das
frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual.
Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador
deve escolher obrigatoriamente apenas uma ou duas que mais se aplicam ao
desempenho do avaliado.
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o mtodo por meio do qual o prprio empregado solicitado a fazer uma
sincera analise de suas prprias caractersticas de desempenho. Pode utilizar
sistemtica variadas, inclusive formulrios baseados nos esquemas apresentados
nos diversos mtodos de avaliao de desempenho.
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As organizaes recorrem a uma mistura de mtodos na composio do
X de deciso.
R Para auxiliar na tomada de deciso necessrio que a avaliao seja um
continuo.
R processo
Inicia-se logo no planejamento do trablaho e se mantm em todas as fases,
fornecendo informaes segurar para correes em todos os momentos e
no somente no final.
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12
causas bsicas:
Medo;
de avaliao
gerente e colaborador;
envolvidos;
profissional;
avaliados;
13
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R
Quando
sendo avaliado como pessoa. Por isso, devemos tratar do assunto com a
importncia
os
cuidados
necessrios
para
conseqncias negativas;
no
cairmos
em
O trabalho com seres humanos dinmico, por isso, no deve ser tratado
O
programa
de
avaliao
de
desempenho
deve
ser
preocupar
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especializadas;
avaliao;
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No importa
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envolvido.
e colaboradores;
envolvidos;
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O desempenho dos colaboradores influenciado por vrios fatores. Estes
fatores podem ser do INDIVIDUO, do AMBIENTE no qual o colaborador trabalha
ou da ORGANIZAO.
Em algumas situaes esses fatores podem aparecer isolados ou associados.
O papel do gerente envolver o colaborador para juntos encontrarem
caminhos que trabalhem as variveis que interferem no desempenho.
Salientamos novamente, a importncia de tanto gerentes como colaboradores
estarem comprometidos com a avaliao de desempenho e procurando trabalhar
as situaes com os recursos de que dispem.
imprescindvel que todos os colaboradores de uma instituio estejam
interessados em se desenvolver.
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O desenvolvimento de um programa de avaliao de desempenho est
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Saber ouvir e estar aberto ao dilogo;
Estar consciente das diferenas individuais, cada individuo diferente do
outro e cada um apresenta uma atitude individual frente ao trabalho a ser
realizado. Assim, uns fazem determinadas coisas de forma diferente de
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injustias desagradveis;
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trabalho.
serem conservadas.
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; X
Quando a avaliao bem utilizada, til para a instituio, para o gerente
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