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ao
meu
namorado
pelo
apoio
compreenso e motivao
Agradecimentos
ii
iii
Resumo
Este trabalho tem como foco central demonstrar a importncia das Tecnologias da Informao
e Comunicao (TIC) na Contabilidade, visando o acrscimo de sua eficincia, e a rapidez dos
servios indispensveis a uma economia globalizada.
O desenvolvimento da TIC trouxe mudanas significativas na elaborao das actividades
Contabilsticas, proporcionando maiores ganhos de produtividade e mais eficincia nos seus
trabalhos. Entretanto, as Organizaes de Servios de Contabilidade tero sempre a
necessidade de acompanhar os avanos da TIC, para atender as necessidades de um mercado
cada vez mais exigente.
Desse modo, demonstra-se tambm a importncia dos mtodos informatizados para atender s
exigncias legais, recuperao de informaes atravs dos arquivos electrnicos, o que torna
as empresas mais protegidas, visando facilitar as auditorias, confirmar a contribuio da
empresa para o desenvolvimento socioeconmico e valorizar a actuao dos Contabilsticas.
Palavra-chave: Tecnologia informao; Organizaes Servios Contabilidade; Informtica;
Telecomunicaes.
iv
Abstract
This work focuses on demonstrating the central importance of Information and
Communication Technology (ICT) in Accounting, aiming to increase its efficiency, speed of
services essential to a globalized economy.
The development of ICT has brought about significant changes in the preparation of
accounting activities, providing higher productivity gains and greater efficiencies in its work.
However, Accounting Services Organizations will always need to monitor the progress of
ICT to meet the needs of an increasingly demanding market.
Thus, it also demonstrates the importance of computerized methods to meet legal
requirements, the recovery of information through the electronic archives, which makes
companies more protection, facilitating audits, confirming the company's contribution to the
development socio-economic and values the activity of Accounting.
Keyword: Information Technology, Accounting Services Organizations, Computer science,
Telecommunications.
ndice
1.
Introduo.................................................................................................... 1
1.1.
Justificativa.................................................................................................................. 1
1.2.
Objectivo ..................................................................................................................... 1
1.3.
Metodologia................................................................................................................. 2
1.4.
Estrutura....................................................................................................................... 2
2.
comunicao e da Contabilidade........................................................................... 3
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.4.1.1.
3.
2.4.2.1.
2.4.2.2.
2.4.2.3.
2.4.2.4.
2.4.2.5.
vi
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
4.
4.2.
4.3.
4.4.
5.
5.2.
5.3.
5.3.1.
Telecomunicaes .............................................................................................. 35
5.3.2.
Software ............................................................................................................. 36
5.3.3.
Hardware ............................................................................................................ 36
5.3.4.
Internet ............................................................................................................... 37
5.3.5.
Intranet ............................................................................................................... 38
5.3.6.
Extranet .............................................................................................................. 38
6.
Concluso .................................................................................................. 40
7.
Referncias Bibliografia............................................................................ 41
vii
Lista de Abreviatura
aC
Antes Cristo
JIT
Just In Time
NOSI
NRF
PME
PNC
PND
RAFE
SI
Sistema de Informao
SLT
SNCRF
TI
Tecnologia da Informao
TIC
viii
Lista de Figura
Figura 1 - Modelo das 5 Foras (Michael Porter) .................................................................... 33
ix
Lista de Quadro
Quadro 1- Etapas dos sistemas informticos e de comunicao. ............................................... 4
Quadro 2 - Tecnologias da informao e comunicao em geral .............................................. 5
Quadro 3 - Acontecimentos Passados ........................................................................................ 8
Quadro 4 - Evoluo da Internet em Cabo Verde .................................................................... 14
Quadro 5 - Perspectivas das TICs ............................................................................................ 32
1. Introduo
Actualmente, os avanos tecnolgicos na rea da Contabilidade vm sendo marcados pelo
ritmo acelerado e pela variedade de inovaes tecnolgicas que esto sendo introduzidas no
mercado. Esses factores, aliados difuso da tecnologia da informao e comunicao por
todas as actividades das empresas, vm impondo a necessidade de reflectir, cada vez mais,
sobre os impactos gerados por estes avanos tecnolgicos na actividade Contabilstica.
Neste trabalho, pretende-se analisar a importncia da tecnologia da informao e
comunicao nas Organizaes de Servios de Contabilidade de forma a mostrar os
problemas e benefcios, os desafios com a apresentao de informaes aos tomadores de
deciso e sugestes para adopo das TICs.
1.1. Justificativa
Com todo o avano tecnolgico, a rea da Contabilidade vem seguindo o ritmo das TICs,
trilhando os caminhos do desenvolvimento, visando atingir os padres de agilidade e
qualidade exigidos pela sociedade para uma maior e melhor eficincia e eficcia. percebvel
a permanente necessidade de automao da Contabilidade, que tem estado vulnervel s
constantes alteraes do contexto econmico, de um lado atingida pelas mudanas da
economia, e de outro, pelo volume e complexidade das transaces que envolvem as
operaes das empresas em geral.
1.2. Objectivo
O objectivo geral deste trabalho visa demonstrar a importncia das Tecnologias da
Informao e Comunicao nos Servios de Contabilidade e como os Contabilistas tm estado
a se adaptar s novas evolues/mudanas, na busca da maior e melhor qualidade de seus
servios e contribuindo para a funo real no mundo virtual que o da melhoria da sociedade
em todos os aspectos. Visa ainda demonstrar o impacto que as tecnologias da informao e
comunicao tm nas Organizaes de Servios de Contabilidade, conferindo se faz reduzir
custos, aperfeioar o sistema de gesto, encurtar distncias, garantir maior inter-
1.3. Metodologia
O referido trabalho ser desenvolvido com base numa investigao intensa e detalhada em
livros, revistas, monografias, sites de Internet ou qualquer outro meio de informao que
ajude a compreender o mercado e definir o projecto. A informao recolhida ser
posteriormente analisada, sistematizada e organizada de acordo com a estrutura do trabalho.
1.4. Estrutura
O tema est desenvolvido em quatro captulos, sendo que no primeiro captulo faz-se uma
abordagem sobre o enquadramento terico e histrico das Tecnologias de Informao e
Comunicao (TICs) e da Contabilidade, focando alguns acontecimentos, evolues e/ou
revolues que tenham acontecido at os dias de hoje.
No segundo captulo abordado a importncia das TICs para as empresas e para a
Contabilidade, analisando o impacto que a evoluo tecnolgica lhes provocou e os seus reais
benefcios.
No terceiro captulo analisa-se a implantao da Contabilidade informatizada, suas formas, os
cuidados, os factores estruturais que possibilitam o xito na mudana do sistema.
No quarto e ltimo captulo exposto a importncia da tecnologia de informao e
comunicao nas Organizaes de Servios de Contabilidade, focando a razo porque estas
apostam em TIC e por fim analisa-se recursos de TIC utilizados.
2. Enquadramento
Etapa
Caractersticas
II
III
IV
VI
Daniels (1996) reala que, para que uma empresa se torne global, deve usar uma ampla
variedade de tecnologias de informao, minimizando factores relevantes como a distncia e o
tempo, e absorver o conhecimento dos vrios elementos da empresa. Por outro lado, afirma
que as tecnologias de informao no podem ser consideradas de forma isolada, uma vez que
possibilitam equilibrar os processos tecnolgicos e organizacionais. A convergncia de
comunicao nas actividades empresariais dirias, est a contribuir para os rpidos avanos da
tecnologia de informao e comunicao (ver Quadro 2).
Quadro 2 - Tecnologias da informao e comunicao em geral1
Anos
Portfolio de aplicaes
- Apoio a transaces;
70
Tecnologia
Software
Mainframes;
Programas isolados;
- Microcomputadores
- Alphanumeric.
- Redes operacionais
80
- Apoio funcional;
- Mais computadores
- Apoio profissional
- Redes funcionais
- Programa separado de
dados
- Utilizao de grficos
- Apoio a processos;
- Apoio a conhecimento
integrado de produtos;
90
- Infra-estrutura de
Integrao;
- Objectos de software
compartilhados;
- Cliente servidor;
-Documentos
compostos;
- Som;
-Imagens em
movimento.
Fazendo uma breve anlise do Quadro 2, pode-se observar a evoluo das prticas
organizacionais com a tecnologia. Na dcada de 70, a informatizao das aplicaes era
realizada de forma isolada, no se verificando, assim, a integrao dos sistemas pela
transferncia de informao, como actualmente existe. A filosofia da poca consistia em
utilizar os recursos tecnolgicos, com o propsito de tornar os procedimentos operacionais
mais rpidos, seguros e eficientes.
Actualmente, alm de utilizar a tecnologia de informao e comunicao para esse fim, novos
e maiores desafios foram incorporados, principalmente com a viso da informao global, na
procura de uma gesto mais eficiente e eficaz. Esta incorporao transforma-se numa maisvalia para as organizaes, possibilitando-lhes poder de responder procura na sua rea de
actuao, assegurando, no s, a sua sobrevivncia, como a possibilidade de prestar servios
com qualidade, o que lhes garante a manuteno da sua competitividade.
No que respeita aos ambientes turbulentos estes conduzem as organizaes:
A usarem TIC para traduzir as informaes preferenciais do ambiente, em metas;
A usarem TIC para analisar as suas estruturas em funo do meio;
A fazer maior uso de TIC para incrementar as suas caractersticas orgnicas
(delegao de autoridade e controlo);
A reduzirem suas dimenses;
A procurarem relaes inter-organizacionais.
2010)
Perodo
Acontecimentos
Perodo que se inicia com as primeiras civilizaes e vai at
1202 da Era Crist, onde o homem praticava a sua
contabilidade emprica, e tinha como objecto o Patrimnio,
que era representado pelos rebanhos e outros bens nos seus
aspectos quantitativos. Os seus primeiros registos eram
processados na memria, depois com o tempo passou-se a
utilizar gravaes e outros mtodos alternativos. Os registos
combinavam o figurativo com o numrico, onde era gravada a
PERODO ANTIGO
cabeas
existentes.
Sistema
comrcio
exterior
incrementou-se
por
Perodo que vai de 1494 at 1840, isto , essa foi a fase da prcincia
que
ficou
marcado
com
trs
importantes
com
que
grandes
sbios
bizantinos
emigrassem,
de
predominncia
norte-americana
dentro
da
10
11
12
atravs
do
desenvolvimento
de
aplicaes
especficas,
dos
13
aplicaes para a gesto e controlo oramental e financeiro, integrados com uma nova
contabilidade pblica, tanto a nvel das despesas como das receitas.
2.4.1.2.
A Internet foi introduzida em Cabo Verde, em 1996 com ligao Telepac4, atravs da
empresa de comunicaes Cabo-verdiana Cabo Verde Telecom. A disseminao da Internet
em Cabo Verde tem tido um percurso muito lento, devido ausncia de uma poltica definida
e partilhada da sua divulgao e de uma plena assuno do papel que lhe est reservado no
desenvolvimento social e econmico do pas5.
O quadro legal para a prestao do servio da Internet em Cabo Verde privilegiava, at 2006,
o monoplio da empresa Cabo Verde Telecom, pois a evoluo do mercado tem vindo a
fazer-se da seguinte forma:
Quadro 4 - Evoluo da Internet em Cabo Verde
2000
2005
2007
2009
Subscries
1.139
2.456
5.581
6.298
15.000
ADSL
940
2.833
Aos nmeros apontados, que respeitam aos subscritores do servio da Cabo Verde Telecom
(extenso cvtelecom.cv) acrescem os utilizadores da rede do Estado (gov.cv) que dever
conter cerca de 3.700 utilizadores. Tem-se assim um total prximo dos 20.000 endereos
electrnicos. A esse controlo escapam largos milhares de registos de outros provedores
internacionais do servio de correio electrnico (gmail, hotmail, yahoo, msn, etc.).
Fonte:http://www.portugalcaboverde.com/item2_detail.php?lang=1&id_channel=33&id_page=161&id=222
14
Em comparao com outros pases com indicadores socioeconmicos similares, Cabo Verde
tem uma boa penetrao em termos de subscritores da Internet. As estimativas apontam para
108.000 utilizadores (2009) o que representa 21% da populao, sendo a faixa etria entre os
15 e 24 anos a que a ela mais recorre. As estatsticas apontam ainda que 11% dos Caboverdianos possuem computador em casa e 40% utiliza internet nos cibercentros. A esta
projeco no ser alheia a influncia exercida pela aliana entre o NOSI e a Microsoft que
dever culminar na instalao de um Centro de Inovao na Cidade da Praia. Esta dedicao
vem sendo reconhecida internacionalmente com a classificao de Cabo Verde como 5 pas
africano em governao electrnica, de acordo com o relatrio das Naes Unidas sobre egovernment, e a referncia, no II Frum Africano de Melhores Prticas das TIC, como melhor
experincia no domnio das TIC em frica. Contudo, considerando o estado de
desenvolvimento das infra-estruturas de telecomunicaes em Cabo Verde e a adeso que se
verifica noutros servios de telecomunicaes, presume-se que penetrao da Internet ainda
seja inferior ao potencial existente.
2.4.2. Resenha Histrica sobre a Contabilidade nas Organizao em Cabo Verde
Nos ltimos anos aconteceram mudanas significativas na legislao tributria Cabo-verdiana
e nos procedimentos contabilsticos. O processo manual de escriturao contabilstica foi
substitudo pelo mecnico e, logo em seguida, pelo electrnico.
Partindo do pressuposto que a histrica sobre a Contabilidade nas organizaes em Cabo
Verde dever basear-se nos primrdios da colonizao portuguesa e em marcos especficos
subsequentes, no que se refere legislao sobre a matria e ao respectivo suporte e controlo
administrativo, apresentaremos por ordem cronolgica, uma breve resenha dos factos
histricos mais relevantes sobre a Contabilidade nas Organizaes em Cabo Verde,
considerando os seguintes perodos: perodo colonial, perodo ps independncia at 1983,
perodo de 1984 a 1990 e perodo de 1991 at o presente.
2.4.2.1.
Com o desenvolvimento do comrcio na Costa Ocidental Africana, logo aps a descoberta das
ilhas de Cabo Verde, a ento Metrpole determinou que era de todo necessrio que, de entre
15
Fonte: Por tratar de um longo perodo, e por no encontrar documentao disponvel, no nos foi possvel
16
PNC, com vista a organizar e optimizar a forma de apresentao das escritas contabilsticas
das empresas que, entretanto, constituam, nessa poca, as principais fontes de receitas do
Estado. Os resultados desse ante-projecto foram apresentados ao Governo em finais de 1983,
os quais viriam a servir de base implementao do primeiro PNC de Cabo Verde.
2.4.2.3.
Passados nove anos que Cabo Verde j havia ter tido a sua independncia, onde o pas j se
preparava ao desenvolvimento, o Governo resolveu introduzir maior rigor no exerccio da
escriturao contabilstica, com o intuito de proporcionar um maior controlo sobre as contas
das empresas pblicas, mistas e privadas, com excepo das Instituies de Crdito, Seguros e
Previdncia Social, dada especificidade da sua organizao.
Posto isso, surgiu o primeiro Plano Nacional de Contabilidade (PNC) de Cabo Verde, por
fora do Decreto Lei n 4/84 de 30 de Janeiro e inspirado no Plano Oficial de Contas
portugus de 1976. Esta grande medida visava igualmente, normalizar e harmonizar conceitos
e princpios contabilsticos internacionalmente aceites, assim como facultar aos operadores
econmicos novas ferramentas de gesto e de controlo das suas actividades rotineiras. luz
do referido Decreto-Lei, de acordo com a natureza da actividade econmica, passou a ser
obrigatria a exibio dos seguintes mapas financeiros, logo aps o encerramento dos
exerccios econmicos:
Balano sinttico;
Balano analtico;
Demonstrao de resultados lquidos;
Demonstrao de resultados extraordinrios do exerccio;
Demonstrao de resultados de exerccio anteriores;
Demonstrao de resultados por funes e
Mapa de origem e aplicao de fundos.
17
Este foi o perodo em que se deu esclarecimento sobre a Reforma Fiscal, pelo que teve o
poder de introduzir profundas alteraes a nvel da legislao fiscal do pas, criando, assim,
enormes desafios gesto administrativa no s das empresas como tambm das instituies
pblicas de um modo geral. Assim sendo, apresentaremos, por ordem de data, as disposies
legais mais salientes afectos a esse perodo divido em trs fases:
1 Fase: de 1992 a 1995
- Cdigo Geral Tributrio de 1993, com incluso do Regulamento do Imposto Industrial;
- Regulamento do Imposto nico sobre Rendimentos (IUR) (o qual entraria em vigor em
1996)
2 Fase: de 1996 a 1999
- Abolio da Contribuio Industrial; Imposto de Capital; Imposto Profissional e Imposto
Complementar e entrada em funcionamento do Imposto nico sobre o Rendimento (IUR).
3 Fase: de 2000 a 2003
18
19
financeiro elaborado com as NRF esteja preparado para serem aceites pela maioria dos outros
pases e das praas financeiras internacionais.
O SNCRF embora atendendo a aspectos particulares do Pas tem uma linha orientadora que
possibilita que o relato financeiro elaborado com as Normas de Relato Financeiro (NRF)
esteja preparado para serem aceites pela maioria dos outros pases e das praas financeiras
internacionais.
As entidades que estejam a preparar as demonstraes de um exerccio em que utilizem pela
primeira vez o Sistema de Normalizao Contabilstica e de Relato Financeiro (SNCRF),
devem assegurar que essas demonstraes financeiras contenham informao que:
a) Seja transparente para os utentes e comparvel em todos os perodos apresentados;
b) Proporcione um ponto de partida conveniente para a contabilizao e posterior relato
financeiro segundo o SNCRF;
20
21
22
23
probabilidade de erros nos programas muito pequena, e isto aumenta a confiana nos
trabalhos realizados.
Mais estmulo para os profissionais da rea: em funo das facilidades que a
informtica proporciona no cumprimento das diversas tarefas de seu dia-a-dia, os
profissionais da rea de Contabilidade, sentem-se mais vontade para trabalhar e,
consequentemente, produzem mais. O trabalho torna-se menos estafante e em funo
disso mais estimulante, resultando em satisfao para quem trabalha com o
computador.
Facilidade para a leitura prvia dos relatrios: os relatrios gerados pelos sistemas
podem ser lidos previamente, na tela, mesmo antes de serem impressos. Quando so
impressos, tornam-se de fcil manuseio e leitura, porque so emitidos em ordem,
indicando a numerao, a data e a hora em que foram processados e gerados, alem da
quantidade de pginas e outras informaes relacionadas com o controlo produtivo.
Atendimento s exigncias dos rgos quanto ao cumprimento de prazos: o
cumprimento de algumas exigncias de ordem tributria, laboral e de segurana social,
por exemplo o recolhimento dos impostos e das contribuies, s se tornou possvel
para algumas empresas a partir do uso do computador. Muitas dessas obrigaes tm
seus prazos de recolhimento no incio do ms seguinte ao do facto gerador. O no
recolhimento nas datas indicadas para o vencimento da obrigao geralmente implica
em pagamento de multas e juros para a empresa.
Facilidade de acesso s informaes da empresa: o acesso s informaes feito de
maneira rpida por meio do sistema, localizando um lanamento, informando o saldo
ou a posio de qualquer das contas cadastradas, ou ainda demonstrando a evoluo
das receitas e despesas por meio de relatrios especficos.
Maior segurana das informaes: devido aos recursos de proteco dos arquivos de
dados, por meio de cpias de segurana ou backup, existe pouca hiptese de perda
total das informaes processadas, as quais podem ser reproduzidas em qualquer lugar
que exista um equipamento de informtica apropriado e que nele esteja instalado um
sistema igual ao que gerou as informaes.
Menos espao fsico nos ambientes de trabalho: os equipamentos fsicos
(hardwares), incluindo mesas, gabinetes, monitores de vdeo, impressoras, ratos e
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estabilizadores ocupam pouco espao fsico e podem ficar sobre uma mesa no canto
de uma sala.
Os arquivos em disquetes, cds ou pen-drives facilitam a guarda e o manuseio das
informaes j processadas e so bem mais prticos e fceis de ser organizados e guardados,
em comparao aos arquivos de papis. Esses recursos de armazenamento podem conter
balancetes e outros relatrios contabilsticos do ano inteiro, dependendo do volume de
informaes geradas pela empresa. Com os dados protegidos neles, na forma de cpia de
segurana, o balancete pode ser gerado e impresso quantas vezes se fizerem necessrias, em
qualquer lugar, dentro ou fora da empresa.
Esses so alguns dos aspectos positivos que justificam o uso da informtica pelas empresas,
tanto na Contabilidade quanto em outras reas, levando-se sempre em contas as necessidades
operacionais e organizacionais.
25
26
pode solucionar o problema, visto que todos os aplicativos so de fcil assimilao. Essa
formao pode ser feita na empresa fornecedora dos aplicativos e de curta durao, sendo
importante a leitura dos manuais de uso e das instrues contidas no prprio sistema.
O sistema a ser utilizado deve ser superior s necessidades actuais da empresa, devendo ser
considerada a expectativa de crescimento e mdio ou longo prazo. Alm disso, ele deve ser
compatvel com outros existentes no mercado ou aqueles j instalados em outras reas da
empresa, com possibilidade de integrao das informaes produzidas naquelas reas e na
Contabilidade.
A configurao correcta dos equipamentos de informtica na empresa um factor
determinante para torn-los compatveis ou adequados com a estrutura de informatizao
desejada, para se evitar sobrecarga, muito verificada quando se usa plenamente os sistemas e
programas instalados em uma mquina. A no observncia desse requisito pode comprometer
seriamente o desempenho das actividades, principalmente quando acontece aumento
substancial das transaces da empresa, no prevista com antecedncia. Isso sobrecarrega os
arquivos de dados e torna o sistema muito lento, dificultando a gerao de determinados
relatrios, a exemplo de um balancete ou o dirio de um perodo.
importante observar tambm a adequao do ambiente fsico onde os equipamentos sero
instalados, evitando-se que fiquem expostos ao sol ou humidade. Em algumas empresas,
tem sido difcil promover essa adequao, pois elas possuem instalaes antigas, que no
foram planeadas pensando-se na instalao de microcomputadores ou de redes.
Para a efectiva implantao do sistema informatizado, preciso que todos os cadastros j
tenham sido informados e as diversas unidades operacionais envolvidas directa e
indirectamente devem conhecer o plano de implantao, observando-se ainda os seguintes
cuidados:
Conferir os ttulos e os nveis das contas, antes de fazer qualquer lanamento;
Informar os saldos do balancete ajustado que servir de base para a implantao;
Conferir todos os lanamentos do saldo de abertura ou saldo inicial;
27
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29
30
31
Contabilidade apostam nas TICs, sobretudo para diminuir o tempo de dar resposta aos seus
clientes, tendo em vista conseguir fazer operaes em tempo real, ou seja, operaes Just-InTime.
A adeso das organizaes de servio Contabilidade s TICs, possibilita o fenmeno do
desaparecimento das barreiras geogrficas, os seja, as empresas so cada vez mais globais,
pelo que a barreira constituda pela distncia deixa de constituir um obstculo. As TICs
permitem, assim, a uma empresa reduzir: custos de produo, custos de inventrio, custos de
distribuio e custos de comunicao.
As TICs podem, ainda, melhorar os processos dessas organizaes em vrias perspectivas.
Quadro 5 - Perspectivas das TICs
Perspectivas
Descrio
Transaccional
Geogrfica
Automatizao
Analtica
Informal
Sequencial
Conhecimento
Filtro
32
Anular a intermediao
Para melhor se compreender as vantagens das TICs, importa referir o modelo das cinco foras
que orientam a estratgia concorrencial. (ver ilustrao Figura 1)
Segundo Michael Porter, a vantagem competitiva sustentvel, provm do modo como as
actividades se ajustam entre si e se reforam mutuamente, donde resulta que a configurao
de uma actividade aumente o valor competitivo de outras actividades.
Para Porter, fundamental a anlise sistemtica da vantagem competitiva onde o que importa
a avaliao da empresa pelo sistema complexo de suas actividades, nas suas relaes
(ajustes), e no nas partes (foras especficas, competncias essenciais ou recursos crticos da
empresa).
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/cinco_for%c3%A7as_de_Porter
33
os clientes, uma vez que est na mo deles a opo pela aquisio, ou no, dos seus servios
podendo, as TIC diminuir os custos de mudana para novos servios.
Devem, at certo ponto ter alguma preocupao com os fornecedores, uma vez que estes, com
a TIC, podem ter acesso directo a mais consumidores, eliminando intermedirios ganhando
ainda poder, devido inexistncia de barreiras e ao aumento de concorrncia. Outro factor
relevante tem a ver com uma reduo na diferena de servios, uma vez que todos podem ter
acesso directo aos fornecedores.
A concorrncia existente constitui outra preocupao, dado que com as TIC, as diferenas
entre os servios concorrentes tornam-se muito menores e a oferta no consegue estar isolada,
dado que o aumento da concorrncia vai no sentido do preo. Com o alargamento do mercado
geogrfico o nmero de concorrentes aumenta, pelo que diminuem os custos variveis dos
produtos e servios.
Os novos concorrentes devem, tambm, ser alvo de preocupao, uma vez que estes podem
tornar o segmento mais eficiente e expandir, assim, o mercado. Os servios substitutos,
representam outra preocupao, dado que as TIC reduzem as barreiras para a entrada de novos
servios, tornando-se duvidoso, se no impossvel, ter aplicaes proprietrias, donde resulta
um aumento da quantidade de novos produtos e servios, em vrios segmentos do mercado.
Com este novo mercado global, as empresas investem em TIC para conseguir tirar vantagens,
das mais diversas formas. Assim Investindo nas TICs, as organizaes de servio de
Contabilidade pretendem:
Reduzir custos;
Diferenciar para conseguir distinguir os seus servios melhorando a qualidade e a
eficincia desses servios;
Reduzir as vantagens da concorrncia;
Focar os seus servios no nicho de mercado especfico;
Inovao, tendo por finalidade criar novos servios com componentes de TIC;
Promover o crescimento para fomentar e gerir a expanso regional e global dos
negcios;
34
35
36
dinmica dos relatrios e demonstrativos contabilsticos aos seus utilizadores, permitindo uma
melhor visualizao dos dados. (LAUDON, 1999).
Faz-se importante ter presente que a infra-estrutura de hardware da organizao contabilstica
deve estar adequada s suas estratgias de operao e aos seus processos de trabalho. O
subdimensionando e a segurana dos dados e das informaes, bem como, o super
dimensionamento gera imobilizao desnecessria de recursos, numa rea em que a evoluo
tecnolgica constante.
5.3.4. Internet
Considerando que a internet pode ser utilizada como um eficiente instrumento para colectar,
integrar e distribuir informao ao profissional da rea de Contabilidade, impe-se a
necessidade de conhecer suas potencialidades e possibilidades de utilizao em sua
actividade. A internet tambm se mostra como um lugar perigoso e so necessrias algumas
medidas de segurana como, actualizao do antivrus, do anti-spyware e do sistema
operacional para evitar golpes, roubo de arquivos e senhas, ou espionagem das actividades
empresariais.9
Segundo Wernke e Lembeck, a utilizao da internet, permite:
a) Reduzir o custo e o tempo de distribuio da informao;
b) Comunicar com um maior nmero de utilizadores e potenciais investidores;
c) Superar as tradicionais formas de divulgao de informes financeiros;
d) Ampliar a quantidade e o tipo de informao a relatar;
e) Reutilizar a informao em outros sistemas de informao, que possam sustentar anlises
financeiras ou trabalhos acadmicos.
Fonte: www.infowester.com/dicaseguranca.php
37
5.3.5. Intranet
As empresas esto cada vez mais necessitando de centralizao das informaes, mtodos de
comunicao interna para a reduo de custos. A intranet, apesar de ser um recurso
relativamente novo, j vem sendo utilizada por um nmero cada vez maior de empresas e
organizaes.
A implantao de uma intranet, normalmente, traz mudanas significativas na organizao. O
seu uso estimula uma cultura de compartilha e cooperao do conhecimento, alm de que, a
rpida disponibilizao das informaes agiliza os processos de trabalho e aperfeioa a
tomada de deciso. Assim como a internet o seu uso trouxe vulnerabilidades na rede interna,
as empresas precisam se preocupar com hackers, vrus, cavalos de Tria e outras ameaas que
penetram atravs dessa nova porta de acesso. Para se obter segurana em uma aplicao para
a Intranet, preciso cuidar de quatro elementos bsicos: segurana na estao (cliente);
segurana no meio de transporte; segurana no servidor e segurana na rede interna.
Em uma organizao de servio contabilidade, a implantao da intranet poder ter, alguns
benefcios, tais como:
Disponibiliza manuais de procedimento, formulrios, histricos de clientes,
hiperligaes para rpido acesso legislao fiscal e tributria, artigos e estudos de
Contabilidade, notcias que impactam as actividades da organizao contabilstica, etc.
Possibilita a troca instantnea de mensagens, informaes, documentos e
procedimentos entre os utilizadores;
Elimina o trnsito de papis nas comunicaes internas;
Facilita e estimula a troca de conhecimentos e informaes;
Regista o conhecimento existente na organizao, tornando-o disponvel para o uso
quotidiano.
5.3.6. Extranet
A extranet seria uma extenso da intranet. Funciona igualmente como a intranet, porm sua
principal caracterstica a possibilidade de acesso via internet, ou seja, de qualquer lugar do
mundo pode-se aceder os dados a qualquer. A ideia de uma Extranet melhorar a
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de
desenvolver
um
sistema,
sempre
necessrio
mas
vulgarmente
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6. Concluso
Com este trabalho, podemos aprender e constatar que as TICs esto muito presentes nas
nossas vidas e que mesmo o mais insignificante objecto pode revolucionar o Mundo.
A Contabilidade tem evoludo significativamente nos ltimos anos, e dentro desse contexto
evidente a influncia da tecnologia sob a nova viso e desenvolvimento dos Contabilistas.
A introduo de novas TICs possibilitou entre outras coisas, maior flexibilidade na
manuteno e armazenamento dos dados, bem como na ampliao do conjunto de
informaes, eliminando assim atrasos nos processamentos. Entretanto, a entrada das TICs
na Contabilidade faz com que os Contabilistas estejam a actualizar os seus conhecimentos,
buscando constantemente compreender as inovaes tecnolgicas, a fim de produzir com
qualidade os servios prestados sociedade.
Apesar de essas organizaes demonstrarem ter avanado no processo das TICs nas rotinas de
trabalho, percebe-se que ainda h muito por fazer no sentindo de integrar o funcionamento
dos sistemas e, principalmente, na disponibilizao das informaes para os usurios.
Assim considera-se que a possibilidade de intensificar a comunicao com os usurios, tanto
na soluo de suas dvidas quanto na disponibilizao das informaes contabilsticas de
forma rpida e flexvel, de forma on-line, um dos principais recursos que a TIC coloca ao
servio da Contabilidade, podendo-se afirmar que o caminho para a sua utilizao est ainda a
ser explorado.
A utilizao das TICs, tem permitido alcanar potenciais benefcios de eficcia e eficincia
para um melhor desempenho e controlo interno das Organizaes de Servio da
Contabilidade.
Finalmente, sugere-se que estudos sobre este tema sejam aprofundados e que outros
pesquisadores se associem a este esforo para traar um perfil da utilizao da Tecnologia da
Informao e Comunicao nas Organizaes de Servios de Contabilidade.
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7. Referncias Bibliografia
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um Estudo entre Gerentes .
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www.gestware.pt (consulta de 10 de Fevereiro de 2010)
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