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CURSO DE
ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DO
MARKETING
Aluno:
EaD - Educao a Distncia Portal Educao
AN02FREV001/REV 4.0
CURSO DE
ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DO
MARKETING
MDULO II
Ateno: O material deste mdulo est disponvel apenas como parmetro de estudos para este
Programa de Educao Continuada. proibida qualquer forma de comercializao ou distribuio
do mesmo sem a autorizao expressa do Portal Educao. Os crditos do contedo aqui contido
so dados aos seus respectivos autores descritos nas Referncias Bibliogrficas.
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MDULO II
4.1 PRODUTO
4.2 NECESSIDADES
ainda
que
as
necessidades
fisiolgicas
dominam
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4.3 DESEJOS
4.4 DEMANDAS
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4.5 MERCADOS
4.6 PBLICO-ALVO
4.7 VALOR
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4.8 POSICIONAMENTO
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5 ANALISANDO O MARKETING
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receitas,
seja
misturando
os
ingredientes,
mudando
suas
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Observa-se que uma das crticas que alguns autores fazem em relao aos
4Ps refere-se ao fato dessa tcnica levar em conta o ponto de vista do vendedor, e
no o do comprador.
Em 1990, Lauterborn desenvolveu o conceito dos 4 Cs. Para o autor, os 4Ps
poderiam perfeitamente ser substitudos por 4Cs. No Brasil os 4Cs foram traduzidos
como:
Necessidades e desejos do consumidor;
Custo para satisfazer o consumidor;
Convenincia para comprar;
Comunicao.
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TABELA 1 OS 4 CS
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TABELA 2 OS 4AS
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Para Cobra (1994), o produto consiste em algo que pode ser oferecido a um
mercado para satisfazer a um desejo ou necessidade.
Dentre os diferentes tipos de produtos, destacam-se:
Bens fsicos: automveis, livros, telefone celular;
Servios: cortes de cabelos, cursos profissionalizantes;
Organizaes: instituto do corao;
Ideias: planejamento familiar, segurana, dentre outros.
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Cobra (1994) define que quanto mais claro os objetivos de uma empresa,
mais fcil ser o estabelecimento do preo. Kolter (2002) destaca que o preo final
deve considerar a qualidade da marca e da propaganda em relao concorrncia.
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Las Casas (2002) adverte que surge no mercado uma nova forma de
distribuio que est obrigando os empresrios a investigar suas diferentes
modalidades. Trata-se da distribuio direta, principalmente a do intermedirio
virtual, que no mantm escritrios, porm trabalha via on-line, vendendo diferentes
produtos e servios. Em mercados mais avanados, o comrcio est sendo
praticado desta forma por diversas empresas. A expectativa de que no futuro
grande parte da distribuio dos produtos seja feita por esta nova modalidade.
FIGURA 20 E-MARKETING
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5.5 PROMOO
FIM DO MDULO II
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