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15 - Capítulo 13 PDF
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MANTER O PORTAL DA MANUTENO
http://www.manter.com.br
A grande maioria das empresas que buscam permanecer no mercado, com uma cota
de participao estvel ou crescente, devem ter um desempenho classe mundial. Isso
significa caminhar de uma determinada performance para a melhor performance. O
caminho que se percorre de uma para outra situao deve ser balizado por indicadores
de performance. Somente os indicadores permitem uma quantificao e
acompanhamento dos processos, banindo a subjetividade e propiciando as correes
necessrias. Ou seja, os indicadores so dados chave para a tomada de deciso.
No entanto, preciso muito cuidado com duas armadilhas que envolvem a questo de
definio e acompanhamento de indicadores:
preciso ter em mente que se o plano de preventiva influi no processo produtivo, faz-
se mister mudar a forma de atuao com a introduo de tcnicas preditivas que
permitam o acompanhamento sem retirar o equipamento de operao.
Indicadores relacionados:
Itens Inativos
Esse indicador pode ser expresso em percentual, como uma relao direta do nmero
de itens e/ou em R$ ou US$. Entretanto preciso tomar cuidado com a generalizao;
determinados sobressalentes, como conjuntos rotativos de grandes mquinas, podem
ficar no estoque por vrios anos, sem utilizao. So itens caros, cujo prazo de entrega
muito grande e em geral pertencem mquinas crticas no processo produtivo.
Giro do estoque
Dos vrios indicadores que podem ser adotados nessa reas selecionamos alguns que
julgamos fundamentais:
O Back Log ou simplesmente a carga futura de trabalho, indica quantos homens hora
ou quantos dias, para aquela determinada fora de trabalho, sero necessrios para
executar todos os servios solicitados.
A correta identificao das ordens de trabalho, permitem que a manuteno consiga ter
dados, confiveis, do seu modo de atuao. Assim, importante definir a prioridade ou
caracterstica da Ordem de Trabalho : Emergncia, Urgncia, Normal, Data Marcada
Cumprimento da Programao
Acerto da programao
Outro modo de fazer essa verificao e admitir um desvio de 20% e calcular qual o
nmero de ordens de trabalho que ficou fora dessa faixa de desvio.
Se durante um ano o equipamento operou 200 horas, depois 450 horas, depois 4000
horas e finalmente 1400 horas, o MTBF ser :
Disponibilidade
Resservios ou retrabalho
7 - Produtividade
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Apesar de todos os programas oferecerem frmulas para o calculo da produtividade,
esse indicador um tanto polmico. A medio da produtividade individual provoca
algumas reaes que ao invs de promoverem melhorias acabam criando um estado
de esprito em que o executante fica querendo enganar o planejamento para no sair
prejudicado. Somos de opinio que a medio da produtividade deve estar, em
primeiro lugar, ligada necessidade de melhoria nos mtodos de trabalho visando
facilitar a vida do executante e em conseqncia reduzindo os tempos de manuteno
para aumentar a disponibilidade dos equipamentos. Uma vez obtida essa melhoria, fica
fcil separar falta de previso e mau planejamento da famosa morcegao.
Seguramente as 2 primeiras so mais significativas que a terceira.
A melhoria da confiabilidade passa por uma srie de aes que envolvem o projeto,
especificao, compra, manuteno, fornecedor ou fabricante etc. No entanto,
abordaremos somente as aes que, oriundas da manuteno, promovam a melhoria
da confiabilidade de equipamentos e instalaes.
9 - Custos
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O acompanhamento dos custos de manuteno deve envolver os seguintes
segmentos:
Custos de mo de obra
Custos de material
Custos de servios de terceiros
Perdas (Vide parte 8)
Economias obtidas
Custo de mo de obra
Custo de materiais
Nesse custo esto includas todas as contrataes para realizar trabalhos dentro da
planta e todos os servios contratados fora, como usinagem, recuperao de peas,
aferio e calibrao, enrolamento de motores, reforma de equipamentos etc.
Perdas
Vide parte 8
Economias obtidas
Todas as aes orientadas para a melhoria dos resultados na utilizao dos ativos,
desenvolvidas pela Manuteno atravs da Engenharia de manuteno devem ser
contabilizadas . Idem para a melhor aplicao da tipologia de manuteno que capaz
de ser traduzida em economia mantida a mesma ou aumentada a disponibilidade.
10 Moral
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De um modo geral, os indicadores mais utilizados para verificao do moral do pessoal
so o absentesmo, a maior incidncia de licenas mdicas e aspectos relacionados ao
atraso ou sadas antecipadas.
11 - Segurana
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A segurana das pessoas e instalaes obrigao primordial das gerncias,
superviso e dos prprios executantes ou operrios.
Alguns dos indicadores clssicos, ligados segurana pessoal so:
N total de acidentes
N total de acidentes com afastamento
N total de acidentes sem afastamento
Taxa de freqncia de acidentes
Vrias empresas adotam a contagem, anlise e divulgao dos quase acidentes que
so situaes indesejveis que por muito pouco no provocaram acidentes ou
catstrofes.
Alm dos acidentes pessoais, as empresas contabilizam perdas ocasionadas por
intervenes mal sucedidas na planta, classificando-as pelo agente ofensor, que pode
ser a operao/produo, manuteno, instalao ou montagem.
Concluso
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A importncia dos indicadores aceita por todos os gerentes e pessoal de superviso
de manuteno. O que se espera que se passe da inteno para a prtica, ou seja:
Definir os indicadores mais importantes
Estabelecer metas a serem alcanadas
Fazer ampla divulgao para toda a estrutura (gerencia, superviso, executantes)
Montar um painel para acompanhamento em local visvel a todos.
Manter os grficos atualizados
Adotar aes corretivas necessrias.