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nio Padilha

3 Minutos de Marketing
Informativo Semanal - Ano 5 - Nmero 199
8 de maro de 2004

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Artigo da semana:
Por que que a gente assim ?

na Escola de Engenharia que comea a ser destruda a


nossa auto-estima. na Escola de Engenharia que comea
a ser forjado o nosso comportamento autodestrutivo,
nosso desprezo pelos valores da prpria profisso,
nosso desgosto com a nossa prpria atividade
profissional. na Escola de Engenharia que nasce a
nossa falta de coragem empresarial e essa submisso
inaceitvel aos caprichos dos clientes.

Engenheiros, Mdicos, Arquitetos, Advogados, Agrnomos,


Dentistas...

Uma coisa leva outra: toda vez que, numa conversa


qualquer, o assunto "comportamento no mercado" vem
tona acabamos caindo nas inevitveis comparaes de
engenheiros, arquitetos e agrnomos com mdicos,
dentistas e advogados...

Quando me perguntam o que eu acho disso (dessa


comparao de profissionais to diferentes) respondo
sempre a mesma coisa: acho que essa comparao
JUSTSSIMA.

Se eu, engenheiro, por qualquer motivo, tiver de ser


comparado com outros profissionais, acho muito justo
que seja com mdicos, com dentistas ou com advogados.

Afinal temos muito mais coisas em comum do que


diferenas. Somos todos prestadores de servios. Nosso
produto (nosso servio) altamente especializado e

todas essas atividades demandam profissionais com


capacidade intelectual diferenciada. Ningum chega a
ser mdico, advogado, dentista, agrnomo, arquiteto ou
engenheiro apenas por ter um belo par de olhos, uma voz
doce, algum dinheiro no banco ou um padrinho
influente... A conquista de qualquer um desses ttulos
demanda qualidades e habilidades especiais, muito
estudo e empenho (s vezes at muitos sacrifcios).
Temos, verdade, muitas semelhanas, quando a
comparao feita no nvel da qualificao. Porm, no
exerccio das profisses e no comportamento empresarial
de cada grupo as diferenas aparecem e so enormes.

Neste texto concentramos nossas reflexes sobre a


formao dos profissionais de Engenharia. No entanto,
nossa experincia e a convivncia com milhares de
arquitetos e agrnomos dos mais distantes lugares do
Brasil nos permitem acreditar que os conceitos podem se
estender sem problemas tambm para esses profissionais.

Voltemos no tempo. Voltemos ao tempo em que essa


pessoa (que hoje um engenheiro) tinha seus quinze,
dezesseis anos, um ou dois anos antes do vestibular.
Esse moo ou essa moa , muito provavelmente, um dos
melhores alunos da sua sala (talvez da escola). um
expoente estudantil, requisitado pelos colegas,
elogiado pelos professores, respeitado pelos pais (de
quem motivo de muito orgulho) valorizado pelos
parentes, pelos vizinhos, admirado pelas garotas (ou
garotos).

Comparemos nosso amiguinho com o estudante de quinze ou


dezesseis anos que vir a ser mdico, dentista ou
advogado.

Veremos quase nenhuma diferena.

isso mesmo. Na origem, so todos iguais. Tm o mesmo


perfil, a mesma histria, o mesmo rendimento. Todos
so brilhantes e bem sucedidos.

Vem o vestibular. Ingressa, cada qual, na faculdade


que escolheu... E a que as diferenas comeam a
aparecer.

Os estudantes de medicina e de odontologia so


enquadrados em um ambiente novo, com pessoas que se
vestem de uma maneira diferente, se comportam de uma
maneira diferente e que estabelecem uma identidade
visual (e, por decorrncia, uma identidade psicolgica)
com a atividade profissional que iro exercer alguns
anos depois.

Os estudantes de direito, j nos primeiros meses de


escola convivem com professores que vm para as aulas

de terno, gravata, sapato social, barba feita ou bem


cuidada. E o mais interessante: aqueles senhores e
senhoras respeitveis, bem vestidos e de fina educao
(os professores), tratam os seus alunos por "senhor"
ou "senhora", com toda a fineza e educao que a
prtica profissional recomenda. E estimulam seus alunos
a acreditar e se convencerem de que so superiores. Que
esto se preparando para "falar com o Estado"
(privilgio que no concedido a nenhum outro
profissional...). Enfim, aprendem que precisam
respeitar os outros, mas aprendem, antes de tudo, que
precisam exigir respeito para si.

Nos ltimos anos de faculdade, estudantes de


odontologia e medicina j se vestem como se mdicos ou
dentistas fossem. Freqentam clnicas e atuam como
profissionais na rea da sade. Assumem, enfim, um ou

dois anos antes de terminada a faculdade, todo um


comportamento tpico de mdico. De dentista.

Os estudantes de Direito, por sua vez, a partir da


Segunda metade do curso, j se vestem como advogados
(roupa social, sapato, eventualmente gravata e um terno
ou blazer...). Mantm com os seus professores e com os
seus colegas um comportamento e um vocabulrio
apropriados para as lides jurdicas. E, o mais
importante: so tratados, pelos seus professores, como
Doutor. (Dr. Fulano, termine seu relatrio at a
prxima aula. Dr. Sicrano, esteja preparado para a
prova final, na sexta-feira.). Apesar de ainda no
terem concludo o curso.

Os estudantes de engenharia, ao contrrio, a partir do


incio do curso, a nica diferena que eles conseguem
perceber na faculdade, em relao ao ensino mdio o
grau de dificuldade (que simplesmente quintuplica!)

No existe nenhum estmulo a um comportamento novo,


nenhuma referncia, um exemplo positivo de
comportamento. Nenhuma motivao para um
desenvolvimento psicolgico alternativo. Nenhum
elemento que interfira na formao do profissional do
ponto de vista da sua imagem fsica composta de
aspectos visuais e comportamentais. A vida social, no
ambiente da faculdade, muito restrita, quando no
inexistente.

Alm do mais, a faculdade entra na vida desses jovens


como um elemento de ruptura. Os alunos so colocados em
uma condio a que eles no estavam acostumados.
Estavam acostumados a tirar notas mximas com a maior
facilidade e, de repente, passam a sofrer e ter grandes
dificuldades para obter notas mnimas ou mdias. Deixam
de ser respeitados pelos seus professores que se tornam
distantes e autoritrios e perdem a admirao dos
colegas que esto todos desesperados tentando se salvar
de uma coisa que ainda no esto entendendo direito.

No que as faculdades de medicina, direito ou


odontologia sejam fceis. Ocorre que l os estudantes
tm compensaes psicolgicas que os estudantes de
engenharia no tm. Essas faculdades, por diversos
mecanismos, inexistentes nas escolas de engenharia, do

continuidade ao amadurecimento psicolgico e social do


futuro profissional. E, com isto, mantm em alta a
motivao e auto-estima dos seus estudantes.

Na engenharia no existe nenhum processo de


acompanhamento psicolgico para aquele estudante
desesperado que teve a sua carreira de sucesso
estudantil subitamente interrompida (mesmo os alunos
que continuam conquistando notas altas, acabam sentindo
a falta do aplauso dos colegas, do respeito dos
professores e da admirao coletiva). E no existe
ningum para explicar o que est acontecendo. Ningum
para dizer a este estudante que ele no to inepto ou
incapaz como, algumas vezes os professores parecem
querer provar.

quase geral, por parte dos professores, nas escolas


de engenharia, a manifestao desnecessria de
superioridade intelectual, o exerccio gratuito de
poder e o terrorismo psicolgico.

E o estudante, que entrou na faculdade no auge positivo


da auto-estima, vai recebendo, ao longo de cinco anos,
das mais variadas formas, uma nica mensagem: "Voc no
to bom quanto voc pensava que fosse !".

Ao contrrio dos estudantes de direito, medicina ou


odontologia, que tm como professores, profissionais
que atuam no dia-a-dia de suas atividades, os
estudantes de engenharia passam cinco anos submetidos
aos rigores (e, em alguns casos, caprichos) de
engenheiros que no atuam, profissionalmente, como
engenheiros e sim como professores, e que, portanto,
no tm a vivncia da atividade profissional e no tm
a cincia ou a conscincia das relaes comerciais que
vo definir o sucesso ou o fracasso dos profissionais
que eles esto formando.

Como resultado disso, ao final de cinco anos, o


estudante de engenharia se transforma em um engenheiro.
E este engenheiro completamente desprovido de auto-
estima, de respeito prprio, de prazer profissional ou
de conscincia de mercado. Na metade do ltimo
semestre da faculdade, dois meses antes de receber o
diploma e ser entregue aos lees do mercado, o
estudante de engenharia ainda tratado como mero es-tu-
dan-te.

Em momento algum, durante a faculdade, o estudante de


engenharia tratado como engenheiro, em momento algum,
durante esses cinco anos, a escola propicia a percepo
da mudana de condio de estudante para a condio de
profissional.

Estudantes de direito, medicina e odontologia, ao


contrrio, muito antes do fim da faculdade j tm uma
noo razoavelmente clara das dificuldades do exerccio
profissional que eles iro enfrentar. Com isso vo
desenvolvendo mecanismos psicolgicos de defesa e saem
da faculdade com maior grau de segurana. Entram no

mercado profissional de cabea erguida, com uma


conscincia de valor. E com todo o processo de
construo da imagem profissional em andamento.

Estudantes de engenharia no so estimulados a se


vestir bem, nem a ter preocupaes com tcnicas de
comunicao ou relacionamento social ou de exerccio
intelectual no linear. Com isso acabam no
desenvolvendo habilidades gerenciais ou de
relacionamento com o mercado.

Esta uma das razes pelas quais as organizaes de


engenharia so, quase sempre, extremamente burocrticas
e conservadoras.

Engenheiros (ao contrrio de advogados, mdicos e


dentistas) no comandam seu ambiente de trabalho. Por
mais que detenham o conhecimento e a tcnica, os
engenheiros so, via de regra, pouco influentes em
relao ao produto final, seja uma construo, uma
instalao, um empreendimento complexo ou um processo
produtivo.

O mais lamentvel que os engenheiros, via de regra,


s vo perceber os resultados da negligncia com a
imagem fsica, a comunicao no-verbal e o
comportamento no mercado, depois de j terem acumulado
muitas perdas desnecessrias (algumas das quais,
infelizmente, irreversveis).

E qual a utilidade desse discurso? Qual a importncia


de se colocar este tema no papel? Porque tornar pblica
esta opinio, que, com certeza aborrecer alguns
segmentos?
Ningum ingnuo a ponto de acreditar que a simples
leitura deste ensaio leve um diretor de escola de
engenharia, um professor, um estudante ou um
profissional de engenharia a alterar o seu
comportamento.

O que se espera que essas pessoas, a quem o texto


dedicado, tenham um momento de reflexo. E que a esse
momento de reflexo se siga uma atitude. E que essa
atitude tenha como objetivo dar um futuro melhor para a
engenharia no Brasil.

A engenharia depende dos engenheiros. E os engenheiros


comeam a ser formados aos quinze ou dezesseis anos,
ainda no ensino mdio.

Eu ainda acho, como sempre achei, que o conhecimento


cientfico que transmitido aos estudantes durante a
faculdade de engenharia fundamental. E que o valor
da engenharia est sustentado na capacidade intelectual
e tcnica dos seus profissionais.

No entanto, vejo como importantssima uma nova viso,


nesse processo de formao do engenheiro, que leve em
considerao todo o relacionamento social dos
estudantes entre si e com os seus professores.
importante que, aos estudantes, seja transmitida uma
viso mais clara das relaes comerciais que eles
enfrentaro na vida profissional, seja na condio de
profissionais autnomos, empresrios ou empregados em

alguma empresa.

Em qualquer um desses casos as relaes sociais so


elementos definitivos para o sucesso. um "detalhe"
que faz toda a diferena.

O estudante chega ao curso de Engenharia cheio de


sonhos com a auto-estima elevada, transpirando
confiana e auto-respeito. muito triste que, dez ou
quinze anos depois esse potencial tenha se transformado
em um sujeito cabisbaixo, sem conscincia de valor,
destitudo de auto-estima e respeito prprio. Abrindo
mo da sua natural vocao de agente do desenvolvimento
para ser mero instrumento de trabalho para terceiros.

Na Escola de Engenharia o engenheiro precisa


ser "construdo" para ser um vencedor. Precisa ser

estimulado a acreditar no seu potencial. Confiar na sua


inteligncia. E, acima de tudo, precisa aprender a
importncia de manter a cabea erguida.
NIO PADILHA

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