Questão 1

Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

As variáveis consideradas como diferenciais e variáveis, consistem em:

Escolha uma opção:

Tratável, sustentável e compreensível;

Atuante, corretivo e avaliativo;

Excepcional, Agradável e extraordinário;

Mensurável, accessível, substanciais e estáveis;

Adaptável, Sensível e específico;

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Questão 2
Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

O maior desafio em mensurar o valor da marca, começa pela definição da ____________________. Qual sua real _____________________. Afinal, não é
somente um logo que a define.

Escolha uma opção:

Qualidade. Diferença

Expertise, categoria

Estrutura, fama

Própria marca, identidade

Estratégia, qualidade

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Questão 3
Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

Um fator de importância é como o nome da marca, embalagem, cores entre outros serão percebidos junto a públicos dos mais diferentes lugares do
mundo. O caminho é pensar globalmente. Afinal, a pesquisa é a parte mais importante, antes de começar a investir na marca. Alguns elementos são
fundamentais:

Escolha uma opção:

Bom networking com seus concorrentes

Identidade verbal e visual

Comunicação – utilização de canais adequado

Marca forte, demonstrando suas vantagens

Posicionamento bem definido

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Questão 4
Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

Ser uma empresa com perfil de alto desempenho

Escolha uma opção:

Transversais: compram de tudo e de todos, independente do preço ou da qualidade, viciados em compra!

Satisfeitos: Leais a marca e dificilmente consideram comprar dos concorrentes;

Comprometidos: Nível máximo de fidelidade à marca.

Conversíveis: consumidores com menor lealdade à marca e que estão muito dispostos a trocar sua marca de preferência;

Volúveis: Mais leais que os conversíveis, mas ainda consideram outras marcas;

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Questão 5
Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

O mercado de influenciadores tem crescido em todo mundo. Estão em diferentes plataformas e atualmente são apontados como a tendência do
futuro. Principalmente apoiada pelas redes-sociais. Qual dos elementos não tem relação com esse canal de comunicação:

Escolha uma opção:

Conteúdos relevantes nos canais de acesso;

Ainda é a mídia mais “cara” para as empresas tradicionais;

A propaganda tradicional está perdendo forças;

Alcance global, influenciando seguidores no processo de compra: “reconhecimento, consideração e tomada de decisão”;
Alta taxa de credibilidade dos influenciadores;

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Questão 6
Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

O relacionamento que os consumidores têm com a marca vem se acentuando nas últimas décadas. As “marcas” têm se destacado e preenchendo
vazios relacionados para uma sociedade em constante mutação de necessidades e desejos. Assim, a formação e a manutenção da marca-produto vêm
atendendo a muitos papeis apoiados numa sociedade pós-moderna. A marca pode desempenhar um importante papel no direcionamento dos
consumidores ao produto. Pesquisadores classificam produtos e atributos/benefícios associados a três categorias (KELLER, MACHADO, 2006).
I. Bens de pesquisa;

II. Bens de experiencia;

III. Bens de credibilidade;

IV. Bens auditivos;

V. Bens relativos;

Escolha uma opção:

As respostas, I, III e V estão corretas e II e IV incorretas

As respostas I, II e III estão corretas e IV e V incorretas

As respostas I, II, IV estão corretas e IIII e V incorretas

Somente a resposta V está correta

As respostas III, IV e V estão corretas e I e II incorretas

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Questão 7
Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

Conforme Keller e Machado (2006) as marcas são construídas dentro de uma sequência de etapas. Cada etapa é dependente do êxito da anterior: Cite
a incorreta.

Escolha uma opção:

Estabelecer firmemente o significado da marca na mente dos clientes. Fazer o link de associações tangíveis e intangíveis com determinadas
propriedades

Estimular as respostas adequadas de clientes e os significados de marca

Estruturar a infraestrutura operacional: vender internamento com base no “marketshare”

Converter a resposta da marca em um relacionamento de fidelidade intenso entre o cliente e a marca

Assegurar a identificação da marca junto aos clientes. É associar a marca com o produto/serviço ou com a necessidade do cliente

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Questão 8
Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

A segmentação de mercado diz respeito à _________________ de diferenças nas necessidades do comprador e no seu _________________ de compra,
permitindo a uma empresa atender segmentos que se equiparam às suas capacidades com programas de ________________ distintos (PORTER, 1986).

Escolha uma opção:

Estratégias, desenvolvimento, capacitação;

Identificação, comportamento, marketing;

Cenário, ambiente, treinamentos;

Segmentação, relacionamento, aprendizagens;

Questões, poder, recuperação;

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Questão 9
Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

As empresas devem buscar ____________________ relevantes. Dentro do processo de gerenciamento estratégico da marca, toda empresa e seu
produto/serviço precisam representar uma grande ideia, assim como, diferenciá-la na mente do seu ___________________.

Escolha uma opção:

Condições, mercado tradicional;

Oportunidades, negócio;

Situações, público ativo;

Tradições, colaboradores;

Posicionamento e diferenciação, mercado-alvo;

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Questão 10
Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

Bens de experiência e de credibilidade existe muita dificuldade em interpretar e avaliar os atributos e ou benefícios dos produtos. Nestes casos, as
marcas são bastante representativas como fator de decisão de compra. Contudo, pode-se reduzir os riscos, se percebermos os seguintes fatores. Cite a
incorreta:

Escolha uma opção:

Risco financeiro: Não vale o custo & benefício

Risco ocasional: quando acontece de vez em quando

Risco social: Constrange pessoas

Risco físico: representa ameaça

Risco funcional: o produto não corresponde as expectativas

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