NBR ISO 14001:2015 Comentada Elaborao: Eng Qumica Daniela de Matos

NBR ISO 14001:2015 COMENTADA

Elaborao: Eng Qumica Daniela de Matos

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OBJETIVOS DA ELABORAO DA NORMA COMENTADA

Os comentrios aqui realizados tm como enfoque principal as alteraes da verso 2004 para 2015, considerando que
itens com poucas alteraes so j conhecidos pelos profissionais que atuam na rea e, portanto no necessitam uma
abordagem mais aprofundada. Para maior compreenso e melhor aplicao dos requisitos recomendamos o estudo do
Anexo A da NBR ISO 14001:2015.
Tivemos em Setembro de 2015 a publicao da terceira edio da norma ISO 14001, que estabelece os requisitos para
um SGA. A segunda reviso ocorrida em 2004 teve como objetivos principais a clarificao do texto e a harmonizao
com a norma de gesto da qualidade ISO 9001, sem adio de novos requisitos. J est edio de 2015 bem mais
significativa, acompanhando a evoluo da gesto ambiental das organizaes. O anexo SL que foi publicado em 2012
trouxe uma estrutura e texto idnticos, bem como termos e definies comuns para todas as normas de gesto, o que
facilita a implantao e integrao das normas. O anexo SL tambm traz uma viso de maior nfase na determinao
das Partes Interessadas (PI) e das suas necessidades e expectativas, a adoo de um pensamento baseado em risco,
e a liderana e compromisso da gesto de topo esto em todas as Normas de Gesto (NG).
Sees de 0 a 3 da ISO 14001:2015
As sees de 0 a 2 trazem maiores alteraes no que se refere aos resultados esperados do SGA, incluindo a melhoria
do desempenho ambiental, o que no estava to explicito na edio anterior. Tambm a viso de ciclo de vida est
agora mais abrangente, pois na edio anterior era tratada apenas no Anexo A.3.1. Para a seo 2 continuamos sem
ter referencias normativas associadas a est norma. Termos e definies seguem a estrutura definida no anexo SL
adaptados a realidade do SGA.
Requisitos Auditveis ISO 14001:2015 COMENTRIOS
4 Contexto da organizao Neste novo item devemos realizar observao, anlise e
4.1 Entendendo a organizao e seu contexto avalio da organizao tanto interna como
A organizao deve determinar questes externas e internas externamente, determinando assim aqueles fatores que
que sejam pertinentes para podem trazer influencia positiva ou negativa ao SGA,
o seu propsito e que afetem sua capacidade de alcanar os interferindo no proposito da Organizao e na sua
resultados pretendidos do seu sistema capacidade de atingir os resultados desejados com o
de gesto ambiental. Essas questes devem incluir as SGA. Se deve entender que o propsito da Organizao
condies ambientais que afetam a razo de sua existncia, normalmente definido em
ou so capazes de afetar a organizao. seu objeto social e que pode estar documentado na
Misso da Organizao. As questes internas devem
ser analisadas de forma a compreender a empresa
analisando: quem , o que faz, para que faz, com que
meios, com que pessoas, donde vem e para onde vai,
entender as condicionantes, as possibilidades
existentes para alcanar os seus objetivos e os
resultados esperados do SGA. J para as questes
externas importante conhecer o meio em a
Organizao est inserida e opera, o que pode ter uma
abrangncia de avaliao local, regional, nacional,
internacional ou global, considerando, conforme o nvel
que a empresa definiu questes culturais, financeiras,
polticas, tecnolgicas, econmicas, de concorrncia,
entre outras que julgarem relevantes. A gesto da
mudana deve ser aplicada aqui de forma a manter
estas informaes atualizadas. A anlise das questes
internas e externas deve abranger desde o nvel
estratgico at o operacional e o SGA deve estar
integrado aos processos de negcio da empresa, com a
direo estratgica e com os processos de tomadas de
decises.
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de Tambm um item novo da norma, porm uma
partes interessadas preocupao que a verso anterior j trazia no item
A organizao deve determinar: 4.3.3, entender as necessidades das PIs, considerando
a) as partes interessadas que sejam pertinentes para o estas nos objetivos e metas. Tambm no item de
sistema de gesto ambiental; Comunicao da verso anterior havia meno as PI.
b) as necessidades e expectativas pertinentes (ou seja, Nesta verso da norma, as necessidades e expectativas
requisitos) dessas partes interessadas; das PI assumem uma posio mais clara e importante,
c) quais dessas necessidades e expectativas se tornam requerendo sistematizao na abordagem. A definio
seus requisitos legais e outros requisitos. de parte interessada foi alterada, explicitando que ,
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no s uma entidade afetada ou preocupada com o

desempenho ambiental da Organizao, como tambm
a que pode afetar ou considerar-se afetada por uma
deciso ou atividade da Organizao.
4.3 Determinando o escopo do sistema de gesto Este item era requerido na edio anterior em 4.1, aqui
ambiental tendo mais requisitos para definio do Escopo. As
A organizao deve determinar os limites e a aplicabilidade orientaes para a definio do escopo seguem o
do sistema de gesto ambiental mesmo da verso anterior, estando apenas mais claras
para estabelecer o seu escopo. e aqui o escopo deve estar disponvel as partes
Ao determinar esse escopo, a organizao deve considerar: interessadas, o que no era requerido anteriormente.
a) as questes externas e internas referidas em 4.1;
b) os requisitos legais e outros requisitos referidos em 4.2;
c) suas unidades organizacionais, funes e limites fsicos;
d) suas atividades, produtos e servios;
e) sua autoridade e capacidade de exercer controle e
influncia.
Uma vez definido o escopo, todas as atividades, produtos e
servios da organizao dentro desse
escopo precisam ser includos no sistema de gesto
ambiental.
O escopo deve ser mantido como informao documentada
e estar disponvel para as partes
interessadas.
4.4 Sistema de gesto ambiental Item requerido anteriormente em 4.1, porm clarifica
Para alcanar os resultados pretendidos, incluindo o que o SGA deve ser estabelecido, implementado,
aumento de seu desempenho ambiental, mantido e melhorado continuamente para atingir os
a organizao deve estabelecer, implementar, manter e resultados pretendidos, incluindo a melhoria do
melhorar continuamente um sistema desempenho ambiental. Tambm aparece como novo a
de gesto ambiental, incluindo os processos necessrios e incluso dos processos e suas interaes e refora a
suas interaes, de acordo necessidade do SGA considerar o conhecimento obtido
com os requisitos desta Norma. em 4.1 e 4.2 para se estabelecer e ser mantido.
A organizao deve considerar os conhecimentos adquiridos
em 4.1 e 4.2 ao estabelecer e manter
o sistema de gesto ambiental.

5 Liderana Seo dirigida a gesto de topo da organizao. Item

5.1 Liderana e comprometimento novo que introduz o conceito de liderana para a ISO
A Alta Direo deve demonstrar liderana e 14001. A norma clarifica que a responsabilidade final
comprometimento com relao ao sistema de gesto pela eficcia do SGA da Alta Direo, onde estes
ambiental: devem estar pessoalmente envolvidos na orientao e
a) responsabilizando-se por prestar contas pela eficcia do apoio ao pessoal que atua no SGA, lideranas e outros
sistema de gesto ambiental; nveis hierrquicos necessrios para atingir os
b) assegurando que a poltica ambiental e os objetivos resultados pretendidos. A Alta Direo pode delegar
ambientais sejam estabelecidos e compatveis responsabilidades, mas deve manter-se responsvel
com o direcionamento estratgico e o contexto da pela execuo das atividades as quais delegou. Os
organizao; requisitos do SGA devem estar integrados aos
c) assegurando a integrao dos requisitos do sistema de processos de negcio e alinhados a orientao
gesto ambiental nos processos estratgica da organizao.
de negcios da organizao; Consideramos a seo 5 como uma mudana
d) assegurando que os recursos necessrios para o sistema importante no SGA uma vez que agora no apenas
de gesto ambiental estejam disponveis; responsabilidade do setor de meio ambiente, mas
e) comunicando a importncia de uma gesto ambiental deve fazer parte de toda a gesto da empresa.
eficaz e de estar conforme com os requisitos 5.2 - Poltica ambiental est muito similar a verso
do sistema de gesto ambiental; anterior, requerendo que a Politica seja adequada ao
f) assegurando que o sistema de gesto ambiental alcance proposito da e contexto da organizao, mas deixando
seu(s) resultado(s) pretendido(s); de se referir a metas, apenas objetivos ambientais.
g) dirigindo e apoiando pessoas a contriburem para a Utiliza um conceito mais abrangente de proteo do
eficcia do sistema de gesto ambiental; ambiente, ao invs de preveno da poluio, que pode
h) promovendo melhoria contnua; incluir no apenas a preveno da poluio como
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i) apoiando outros papis pertinentes da gesto a tambm o uso sustentvel de recursos, a mitigao
demonstrar como sua liderana se aplica e a adaptao a alteraes climticas, a proteo da
s reas sob sua responsabilidade. biodiversidade e dos ecossistemas, quando estes forem
NOTA A referncia a negcio, nesta Norma, pode ser relevantes para a Organizao.
interpretada de modo amplo, como aquelas J 5.3 Clarifica em relao seco 4.4.2. da ISO
atividades centrais para os propsitos da existncia da 14001:2004, que o reporte sobre o desempenho do
organiz ao. SGA extensvel ao desempenho ambiental e que as
5.2 Poltica ambiental funes, responsabilidades e autoridades devem ser de
A Alta Direo deve estabelecer, implementar e manter uma conhecimento de todos na Organizao: saber quem faz
poltica ambiental que, dentro do escopo o qu com impacto no SGA.
definido em seu sistema de gesto ambiental: O antigo representante da administrao, referida na
a) seja apropriada ao propsito e ao contexto da anterior edio, mencionado no Anexo A.5.3 como
organizao, incluindo a natureza, escala e impactos uma designao possvel para a funo, mas no
ambientais das suas atividades, produtos e servios; obrigatria. As funes, responsabilidades e
b) proveja uma estrutura para o estabelecimento dos autoridades so mantidas, mas cabe gesto de topo
objetivos ambientais; definir a quem devem ser atribudas.
c) inclua um comprometimento com a proteo do meio
ambiente, incluindo a preveno
da poluio e outro(s) compromisso(s) especfico(s)
pertinente(s) para o contexto da organizao;
NOTA Outro(s) compromisso(s) especfico(s) para a
proteo ambiental pode(m) incluir uso sustentvel
de recursos, mitigao e adaptao mudana climtica, e
proteo da biodiversidade e dos ecossistemas.
d) inclua um comprometimento em atender os seus
requisitos legais e outros requisitos;
e) inclua um comprometimento com a melhoria contnua do
sistema de gesto ambiental para
aumentar o desempenho ambiental.
A poltica ambiental deve:
ser mantida como informao documentada;
ser comunicada na organizao;
estar disponvel para as partes interessadas.
5.3 Papis, responsabilidades e autoridades
organizacionais
A Alta Direo deve assegurar que as responsabilidades e
autoridades para papis pertinentes sejam
atribudas e comunicadas na organizao.
A Alta Direo deve atribuir a responsabilidade e a
autoridade para:
a) assegurar que o sistema de gesto ambiental esteja
conforme com os requisitos desta Norma;
b) relatar o desempenho do sistema de gesto ambiental,
incluindo desempenho ambiental, para a
Alta Direo.
6 Planejamento Este item novo, ele introduz o conceito de Riscos e
6.1 Aes para abordar riscos e oportunidades Oportunidades (R&O) e tambm deixa explcito como a
6.1.1 Generalidades organizao deve entender o planejamento do SGA e
A organizao deve estabelecer, implementar e manter o(s) suas interligaes.
processo(s) necessrio(s) para atender Na edio anterior o conceito de pensamento baseado
aos requisitos de 6.1.1 a 6.1.4. em risco era implcito, agora a norma especifica os
Ao planejar o sistema de gesto ambiental, a organizao requisitos para determinao de R&O como base do
deve considerar: planejamento do SGA.
a) as questes referidas em 4.1; A verso 2004, em 4.4 requeria procedimentos, agora a
b) os requisitos referidos em 4.2; abordagem do planejamento do SGA por processos.
c) o escopo do seu sistema de gesto ambiental; Tambm como novidade a norma pede a determinao
e determinar os riscos e oportunidades relacionados aos de situaes potenciais de emergncia no
seus aspectos ambientais (ver 6.1.2), planejamento, o que antes era visto apenas nas etapas
requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3), outras de implementao e operao.
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questes e requisitos, identificados em 4.1 Aqui a norma determina que ao planejar o SGA, a
e 4.2, que precisam ser abordados para: Organizao deve determinar os R&O. A ISO 14001
assegurar que o sistema de gesto ambiental possa define risco como efeito da incerteza e riscos e
alcanar seus resultados pretendidos; oportunidades como efeitos adversos potenciais,
prevenir ou reduzir efeitos indesejveis, incluindo o ameaas, e efeitos benficos potenciais,
potencial para condies ambientais externas oportunidades.
que afetem a organizao;
alcanar a melhoria contnua.
Dentro do escopo do sistema de gesto ambiental, a
organizao deve determinar potenciais situaes
de emergncia, incluindo aquelas que podem ter um impacto
ambiental.
A organizao deve manter informao documentada de
seus:
riscos e oportunidades que precisam ser abordados;
processo(s) necessrio(s) em 6.1.1 a 6.1.4, na extenso
necessria para ter confiana de que
eles sejam realizados conforme planejado.
6.1.2 Aspectos ambientais Antes isto era requerido em 4.3.1. A maior novidade
Dentro do escopo definido no sistema de gesto ambiental, aqui a considerao explcita do ciclo de vida o que
a organizao deve determinar os aspectos antes era implcito citado no Anexo da norma. A
ambientais de suas atividades, produtos e servios os quais necessidade de considerar o ciclo de vida clara no
ela possa controlar e aqueles que ela texto e reforada no item 8 da Norma. Agora tambm
possa influenciar, e seus impactos ambientais associados, clarifica conceitos no corpo da Norma, que antes
considerando uma perspectiva de ciclo de vida. estavam apenas no anexo A, como a temporalidade
Ao determinar os aspectos ambientais, a organizao deve da anlise abranger passado, presente e futuro, as
levar em considerao: alteraes, as condies anormais, de arranque e
a) mudanas, incluindo desenvolvimentos planejados ou paragem e de emergncia.
novos, e atividades, produtos e servios Tambm requer a comunicao interna sobre os
novos ou modificados; aspetos ambientais significativos aos nveis e funes
b) condies anormais e situaes de emergncia relevantes, conforme apropriado.
razoavelmente previsveis. Outra novidade que agora se deve manter os critrios
A organizao deve determinar aqueles aspectos que tm para determinao da significncia como informao
ou podem ter um impacto ambiental documentada, o que na prtica j era feito
significativo, ou seja, os aspectos ambientais significativos, anteriormente, e em muitos casos cobrados por
por meio do uso de critrios estabelecidos. auditores.
A organizao deve comunicar seus aspectos ambientais Como j falado anteriormente, o que antes era
significativos, entre os diversos nveis requerido como procedimento, agora requerido um
e funes da organizao, como apropriado. processo.
A organizao deve manter informaes documentadas de
seus:
aspectos e impactos ambientais associados;
critrios utilizados para determinar seus aspectos
ambientais significativos;
aspectos ambientais significativos.
NOTA Os aspectos ambientais significativos podem resultar
em riscos e oportunidades associados
tanto com os aspectos ambientais adversos (ameaas)
como com os impactos ambientais benficos
(oportunidades).
6.1.3 Requisitos legais e outros requisitos A base do que era requerido em 4.3.2 antes continua a
A organizao deve: mesma. No mais exigido procedimento, mas as
a) determinar e ter acesso aos requisitos legais e outros informaes devem ser mantidas documentadas. Os
requisitos relacionados a seus aspectos requisitos legais e outros devem ser considerados na
ambientais; melhoria contnua do SGA e introduzida a nota sobre
b) determinar como estes requisitos legais e outros poderem resultar em R&O para a Organizao.
requisitos aplicam-se organizao;
c) levar requisitos legais e outros requisitos em considerao
quando estabelecer, implementar,
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manter e melhorar continuamente seu sistema de gesto

ambiental.
A organizao deve manter informao documentada de
seus requisitos legais e outros requisitos.
NOTA Requisitos legais e outros requisitos podem resultar
em riscos e oportunidades para a organizao.
6.1.4 Planejamento de aes Item novo. Antes, em 4.3.3-Objetivos, metas e
A organizao deve planejar: programas, a norma requeria um planejamento de
a) tomar aes para abordar seus: aes, agora requer isto para tratar os aspectos
1) aspectos ambientais significativos; ambientais significativos, os requisitos legais e outros e
2) requisitos legais e outros requisitos; os R&O. Aqui tambm requer que a eficcia das aes
3) riscos e oportunidades identificados em 6.1.1; deve ser avaliada.
b) como:
1) integrar e implementar as aes nos processos de seu
sistema de gesto ambiental (ver 6.2,
Seo 7, Seo 8 e 9.1), ou outros processos de negcio;
2) avaliar a eficcia dessas aes (ver 9.1).
Ao planejar essas aes, a organizao deve considerar
suas opes tecnolgicas e seus requisitos
financeiros, operacionais e de negcios.
6.2 Objetivos ambientais e planejamento para alcan- Requerido anteriormente em 4.3.3 os objetivos agora
los no so mais obrigados a ter metas, porm devem ser
6.2.1 Objetivos ambientais monitorados, comunicados e atualizados. Devem levar
A organizao deve estabelecer objetivos ambientais nas em considerao os R&O alm dos outros critrios j
funes e nveis pertinentes, levando exigidos.
em considerao os aspectos ambientais significativos da O programa de gesto j exigido na edio anterior
organizao e os requisitos legais e outros agora mais explicito no planejamento dos objetivos
requisitos associados, e considerando os seus riscos e ambientais, incluindo a sua avaliao.
oportunidades.
Os objetivos ambientais devem ser:
a) coerentes com a poltica ambiental;
b) mensurveis (se vivel);
c) monitorados;
d) comunicados;
e) atualizados, como apropriado.
A organizao deve manter informao documentada sobre
os objetivos ambientais.
6.2.2 Planejamento de aes para alcanar os objetivos
ambientais
Ao planejar como alcanar seus objetivos ambientais, a
organizao deve determinar:
a) o que ser feito;
b) que recursos sero requeridos;
c) quem ser responsvel;
d) quando isso ser concludo;
e) como os resultados sero avaliados, incluindo indicadores
para monitorar o progresso em direo
ao alcance dos seus objetivos ambientais mensurveis (ver
9.1.1).
A organizao deve considerar como as aes para
alcanar seus objetivos ambientais podem ser
integradas aos processos de negcios da organizao.
7 Apoio O que antes era requerido em 4.4.1 mantm-se agora
7.1 Recursos idntico neste item, a nica mudana refere-se aos
A organizao deve determinar e prover os recursos recursos necessrios que antes requeria
necessrios para o estabelecimento, implementao, indispensveis.
manuteno e melhoria contnua do sistema de gesto
ambiental.
7.2 Competncia O 4.4.2 Competncia, treinamento e conscientizao
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A organizao deve: foi dividido aqui em 7.2 Competncia e 7.3

a) determinar a competncia necessria de pessoa(s) que
realiza(m) trabalho sob o seu controle,
que afete seu desempenho ambiental e sua capacidade de
cumprir com seus requisitos legais
e outros requisitos;
b) assegurar que essas pessoas sejam competentes, com
base em educao, treinamento
ou experincia apropriados;
c) determinar as necessidades de treinamento associadas
aos seus aspectos ambientais
e ao seu sistema de gesto ambiental;
d) onde aplicvel, tomar aes para adquirir a competncia
necessria e avaliar a eficcia
das aes tomadas.
NOTA Aes aplicveis podem incluir, por exemplo, a
proviso de treinamento, o mentoreamento
ou a mudana de atribuies de pessoas empregadas no
momento, ou empregar ou contratar pessoas
competentes.
NOTA BRASILEIRA empregar ou contratar, do termo em
ingls hiring or contracting, significa a
contratao temporria ou por tempo indeterminado de
pessoal prprio ou de terceiros.
A organizao deve reter informao documentada
apropriada como evidncia de competncia.
7.3 Conscientizao
A organizao deve assegurar que pessoas que realizam
trabalhos sob o controle da organizao
estejam conscientes:
a) da poltica ambiental;
b) dos aspectos ambientais significativos e dos impactos
ambientais reais ou potenciais associados
com seu trabalho;
c) da sua contribuio para a eficcia do sistema de gesto
ambiental, incluindo os benefcios de desempenho ambiental
melhorado;
d) das implicaes de no estar conforme com os requisitos
do sistema de gesto ambiental,
incluindo o no atendimento aos requisitos legais e outros
requisitos da organizao.
7.4 Comunicao
7.4.1 Generalidades
A organizao deve estabelecer, implementar e manter
processo(s) necessrio(s) para comunicaes
internas e externas pertinentes para o sistema de gesto
ambiental, incluindo:
a) sobre o que comunicar;
b) quando comunicar;
c) com quem se comunicar;
d) como comunicar.
Ao estabelecer o(s) seu(s) processo(s) de comunicao, a
organizao deve:
levar em considerao seus requisitos legais e outros
requisitos;
assegurar que a informao ambiental comunicada
seja coerente com informao gerada dentro
do sistema de gesto ambiental e que seja confivel.
A organizao deve responder as comunicaes
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Conscientizao, mantendo a equivalncia a edio
anterior com algumas alteraes como:
- Competncia: requisitos dizem respeito s pessoas
cujas tarefas tm impacto no desempenho ambiental e
na capacidade de cumprir as obrigaes de
conformidade, no se limitando s pessoas que
executam tarefas com potencial para causar impactos
ambientais significativos.
- Antes a norma se referia a pessoas que atuem para a
Organizao ou em sem nome e agora usa a expresso
pessoas que realizam trabalho sob seu controle,
abrangendo tanto interna ou externamente.
Na medida em que o item 4.4.2 da edio anterior foi
dividido em dois vemos que isso d maior importncia
para ambos.
Como novo surge que as pessoas devem estar tambm
conscientes dos benefcios do desempenho ambiental e
das implicaes do no atendimento a requisitos legais
e outros requisitos.
Isto era requerido em 4.4.3, aqui agora est mais
abrangente e requer uma comunicao mais ampla.
Como em outros casos no requer mais o procedimento
e sim um processo.
Agora a empresa deve comunicar externamente as
informaes pertinentes dos SGA, o que antes era
opcional. Clarifica que o processo de comunicao deve
consider na determinao da comunicao, quando,
com quem, e como comunicar e este processo de
duas vias devendo a empresa responder as
comunicaes pertinentes. Requer aqui a garantia de
confiabilidade de dados e informaes e
correspondncia com a informao gerada pelo
sistema. Tambm trata das pessoas que realizam
trabalhos sob o controle da Organizao para
comunicaes internas e considera a melhoria contnua.
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pertinentes, referentes ao seu sistema de gesto

ambiental.
A organizao deve reter informao documentada como
evidncia de suas comunicaes, como
apropriado.
7.4.2 Comunicao interna
A organizao deve:
a) comunicar internamente as informaes pertinentes para
o sistema de gesto ambiental entre
os diversos nveis e funes da organizao, incluindo
mudanas no sistema de gesto ambiental,
como apropriado;
b) assegurar que seu(s) processo(s) de comunicao
possibilite(m) que qualquer pessoa que realize
trabalho sob o controle da organizao contribua para a
melhoria contnua.
7.4.3 Comunicao externa
A organizao deve comunicar externamente as
informaes pertinentes para o sistema de gesto
ambiental, como estabelecido pelo(s) processo(s) de
comunicao da organizao e como requerido
por seus requisitos legais e outros requisitos.
7.5 Informao documentada
7.5.1 Generalidades
O sistema de gesto ambiental da organizao deve incluir:
a) informao documentada, requerida por esta Norma;
b) informao documentada, determinada pela organizao
como sendo necessria para a eficcia
do sistema de gesto ambiental.
NOTA A extenso da informao documentada para um
sistema de gesto ambiental pode diferir
de uma organizao para outra, devido:
ao porte da organizao e seu tipo de atividades,
processos, produtos e servios;
necessidade de demonstrar o atendimento aos seus
requisitos legais e outros requisitos;
complexidade de processos e suas interaes;
competncia de pessoas que realizam trabalho sob o
controle da organizao.
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A informao documentada que requerida pela verso
2015 :
1- Escopo do SGA (4.3).
2- Poltica ambiental (5.2).
3- Riscos e oportunidades que necessitam de ser
tratados (6.1.1).
4- Aspectos e impactos ambientais, critrios para
determinar significncia e aspectos ambientais
significativos (6.1.2).
5- Requisitos legais e outros requisitos (6.1.3).
6- Objetivos ambientais (6.2.1).
7- Informao documentada na medida adequada
para ter confiana de que os processos esto
sendo executados conforme planejado (6.1.1,
6.1.2, 6.1.3, 6.1.4, 8.1 e 8.2).
Alm disso, deve ser mantida informao documentada
como registros:
1- Evidncias de competncia das pessoas (7.2).
2- Evidncia da comunicao (7.4).
3- Resultados da avaliao do desempenho e da
eficcia do SGA (9.1.1).
4- Evidncia dos resultados da avaliao da
conformidade legal (9.1.2).
5- Evidncias da implementao do programa de
auditoria e os respectivos resultados das
auditorias (9.2.2).
6- Evidncias dos resultados da anlise crtica
pela gesto (9.3).
7- Evidncias da anlise de causas das no-
conformidades e quaisquer aes
subsequentes tomadas (10.2).
8- Registos de no conformidade e aes
corretivas (10.2).
9- Registos resultantes das avaliaes de
requisitos legais e outros.
10- Outras informaes documentadas que a
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Organizao determina que necessrio

reter como evidncia da conformidade para com as
disposies planejadas, e para assegurar a eficcia do
SGA.
Este requisito era antes em 4.4.4 e as alteraes foram
mais em termos de terminologia, agora a norma pede
manter informaes documentadas (documentos) e
reter informao documentada (registos). A alterao
provavelmente se deve para que haja uma maior
compreenso de que documentos e registros podem
ser apresentados em diversos formatos e atravs de
diferentes meios, sejam eles, por exemplo, em papel ou
eletrnico, utilizando-se grficos, desenhos, diferentes
softwares, etc...
No requerido Manual e a a descrio dos principais
elementos do SGA e suas interaes. Isto no significa
que as empresas que o fazem devem elimina-los,
apenas que no mais obrigatrio.
O que agora requerido que a Organizao
estabelea, implemente e mantenha processos onde na
anterior se referia a procedimentos (4.4).
7.5.2 Criando e atualizando Requer o mesmo que j se requeria na verso anterior
Ao criar e atualizar informao documentada, a organizao em 4.4.5 e 4.5.4.
deve assegurar apropriados(as):
a) identificao e descrio (por exemplo, um ttulo, data,
autor ou nmero de referncia);
b) formato (por exemplo, linguagem, verso do software,
grficos) e meio (por exemplo, papel,
eletrnico);
c) anlise crtica e aprovao quanto adequao e
suficincia.
7.5.3 Controle de informao documentada
A informao documentada requerida pelo sistema de
gesto ambiental e por esta Norma deve ser
controlada para assegurar que:
a) ela esteja disponvel e adequada para uso, onde e
quando for necessrio;
b) ela esteja protegida suficientemente (por exemplo, contra
perda de confidencialidade,
uso imprprio ou perda de integridade).
Para o controle de informao documentada, a organizao
deve abordar as seguintes atividades,
como aplicvel:
distribuio, acesso, recuperao e uso;
armazenamento e preservao, incluindo preservao
de legibilidade;
controle de alteraes (por exemplo, controle de
verso);
reteno e disposio.
A informao documentada de origem externa, determinada
pela organizao como necessria para
o planejamento e operao do sistema de gesto ambiental
deve ser identificada, como apropriado,
e controlada.
NOTA Acesso pode implicar uma deciso quanto
permisso para somente ver a informao
documentada, ou a permisso e autoridade para ver e
alterar a i nformao documentada.
8 Operao Item que corresponde ao 4.4.6 e requer que
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8.1 Planejamento e controle operacionais
A organizao deve estabelecer, implementar, controlar e
manter os processos necessrios para
atender aos requisitos do sistema de gesto ambiental, e
para implementar as aes determinadas
em 6.1 e 6.2, ao:
estabelecer critrios operacionais para o(s)
processo(s);
implementar controle de processo(s), de acordo com os
critrios operacionais.
NOTA Os controles podem incluir controles de engenharia e
procedimentos. Os controles podem ser
implementados seguindo uma hierarquia (por exemplo,
eliminao, substituio, administrativa) e podem ser
usados individualmente ou em conjunto.
A organizao deve controlar mudanas planejadas e
analisar criticamente as consequncias de
mudanas no intencionais, tomando aes para mitigar
quaisquer efeitos adversos, como necessrio.
A organizao deve assegurar que os processos
terceirizados sejam controlados ou influenciados.
O tipo e a extenso do controle ou da influncia a serem
aplicados ao(s) processo(s) deve(m) ser
definidos dentro do sistema de gesto ambiental.
Coerentemente com uma perspectiva de ciclo de vida, a
organizao deve:
a) estabelecer controles, como apropriado, para assegurar
que o(s) requisito(s) ambiental(is) seja(m)
tratado(s) no processo de projeto e desenvolvimento do
produto ou do servio, considerando
cada estgio do seu ciclo de vida;
b) determinar seu(s) requisito(s) ambiental(is) para a
aquisio de produtos e servios, como
apropriado;
c) comunicar seu(s) requisito(s) ambiental(is) pertinente(s)
para provedores externos, incluindo
contratados;
d) considerar a necessidade de prover informaes sobre
potenciais impactos ambientais
significativos associados com o transporte ou entrega, uso,
tratamento ps-uso e disposio final
dos seus produtos e servios.
A organizao deve manter informao documentada na
extenso necessria, para ter confiana
de que os processos sejam realizados conforme planejados.
8.2 Preparao e resposta a emergncias
A organizao deve estabelecer, implementar e manter o(s)
processo(s) necessrio(s) para preparar-se
e responder a potenciais situaes de emergncias
identificadas em 6.1.1.
A organizao deve:
a) preparar-se para responder pelo planejamento de aes
para prevenir ou mitigar impactos
ambientais adversos de situaes de emergncias;
b) responder a situaes de emergncias reais;
c) tomar aes para prevenir ou mitigar as consequncias
decorrentes de situaes de emergncia,
apropriadas magnitude da emergncia e ao potencial
impacto ambiental;
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Organizao planeje, execute e controle os processos,
internos ou subcontratados, necessrios para o
cumprimento dos requisitos do SGA, de forma coerente
com a perspetiva de ciclo de vida.
Nesta nova verso os requisitos esto mais exigentes,
em comparao a anterior, com o objetivo de que a
organizao possa demonstrar maior e melhor
desempenho ambiental. A perspectiva do ciclo de vida
exige um controle operacional mais abrangente
envolvendo mais processos na empresa (ex.: compras,
vendas, ps-vendas) e requer maior rigor no controle de
processos contratados. Envolve mais os processos de
design e engenharia de produtos e servios, compras
de MP e servios e comunicao com fornecedores na
medida em que o ciclo de vida deve ser considerado
amplamente.
Se aplicado de maneira eficiente este requisito, devido
suas novas exigncias, permitir Organizao
identificar melhorias em seus produtos e servios na
fase de design e desenvolvimento, de maneira a
evitar a necessidade de controles desnecessrios nas
fases posteriores.
Requer processos de controle e informao
documentada para assegurar que a implementao seja
conforme planejado.
Correspondente ao 4.4.7 da verso anterior este item
aparece com alguns requisitos a mais.
Refora a identificao das situaes de emergncia na
fase de planejamento e deixa explcita a necessidade de
resposta a situaes de emergncia.
Requer processos e tambm como requeria na edio
anterior para os procedimentos, requer que estes
processos sejam revisados.
Deixa que a Organizao determine o nvel de
informao documentada necessria para ter confiana
nos processos de forma que sejam executados
conforme planejados.
Exige agora que a Organizao de informao e
treinamento as PI, incluindo pessoas que realizem
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d) testar periodicamente as aes de resposta planejadas, trabalho sob seu controle, onde apropriado.
onde vivel;
e) periodicamente, analisar criticamente e revisar o(s)
processo(s) e as aes de resposta planejadas,
em particular, aps a ocorrncia de situaes de emergncia
ou testes;
f) prover informaes pertinentes e treinamento relacionado
preparao e resposta a emergncias,
como apropriado, para as partes interessadas pertinentes,
incluindo pessoas que realizam trabalho sob o seu controle.
A organizao deve manter informao documentada na
extenso necessria, para ter confiana de que o(s)
processo(s) seja(m) realizado(s) conforme planejado(s).
9 Avaliao de desempenho Corresponde ao 4.5.1 da edio anterior.
9.1 Monitoramento, medio, anlise e avaliao Esta agora explcita a necessidade de avaliar o
9.1.1 Generalidades desempenho ambiental e a eficcia do SGA, de
A organizao deve monitorar, medir, analisar e avaliar seu proceder anlise e avaliao do que monitorado e
desempenho ambiental. medido, e de reter os registos dos resultados.
A organizao deve determinar: Requer que a Organizao determine os critrios
a) o que precisa ser monitorado e medido; para avaliar o desempenho ambiental e defina os
b) os mtodos de monitoramento, medio, anlise e respetivos indicadores e determina que a Organizao
avaliao, como aplicvel, para assegurar deve definir o que monitorizar, medir, analisar e avaliar:
resultados vlidos; como, com qu, quando e com que critrios, sendo
c) os critrios pelos quais a organizao ir avaliar seu explicitado que tem de assegurar resultados vlidos.
desempenho ambiental e indicadores Refora a necessidade de comunicar, interna e
apropriados; externamente, informao sobre o desempenho
d) quando o monitoramento e a medio devem ser ambiental (7.4).
realizados;
e) quando os resultados de monitoramento e medio
devem ser analisados e avaliados.
A organizao deve assegurar que o equipamento de
monitoramento e medio calibrado ou verificado
usado e mantido, conforme apropriado.
A organizao deve avaliar seu desempenho ambiental e a
eficcia do sistema de gesto ambiental.
A organizao deve comunicar interna e externamente as
informaes pertinentes sobre o desempenho
ambiental, como identificado em seu(s) processo(s) de
comunicao e como requerido por seus
requisitos legais e outros requisitos.
A organizao deve reter informao documentada
apropriada como evidncia de monitoramento,
medio, anlise e resultados da avaliao.
9.1.2 Avaliao do atendimento aos requisitos legais e Na edio anterior isto era requerido em 4.5.2.
outros requisitos Mantem a necessidade de avaliao na ntegra e no
A organizao deve estabelecer, implementar e manter o(s) por amostragem e explcita a necessidade de manter o
processo(s) necessrio(s) para avaliar conhecimento e entendimento da situao de
o atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos. atendimento aos requisitos legais e outros. Requer a
A organizao deve: reteno de informao documentada, como j o fazia
a) determinar a frequncia com que o atendimento aos anteriormente, como evidencia do resultado da
requisitos legais e outros requisitos ser avaliado; avaliao de atendimentos aos requisitos legais e
b) avaliar o atendimento aos requisitos legais e outros outros.
requisitos e tomar aes, se necessrio;
c) manter o conhecimento e o entendimento da situao do
atendimento aos seus requisitos legais
e outros requisitos.
A organizao deve reter informao documentada como
evidncia do resultado da avaliao do
atendimentos aos seus requisitos legais e outros requisitos.
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9.2 Auditoria interna Tem correspondncia com o anterior 4.5.5, que foi
9.2.1 Generalidades agora dividido em 9.2.1 e 9.2.2, mantendo em geral, o
A organizao deve conduzir auditorias internas a intervalos mesmo contedo.
planejados para prover informao sobre No exige mais um procedimento, podendo quem j o
se o sistema de gesto ambiental: tem, mant-lo e melhora-lo, simplificando e tornando-o
a) est conforme com: mais eficaz.
1) os requisitos da prpria organizao para o seu sistema
de gesto ambiental;
2) os requisitos desta Norma;
b) est implementado e mantido eficazmente.
9.2.2 Programa de auditoria interna
A organizao deve estabelecer, implementar e manter
programa(s) de auditoria interna, incluindo a
frequncia, mtodos, responsabilidades, requisitos para
planejar e para relatar suas auditorias internas.
Ao estabelecer o programa de auditoria interna, a
organizao deve levar em considerao
a importncia ambiental dos processos concernentes, as
mudanas que afetam a organizao
e os resultados de auditorias anteriores.
A organizao deve:
a) definir os critrios de auditoria e o escopo para cada
auditoria;
b) selecionar auditores e conduzir auditorias para assegurar
a objetividade e a imparcialidade
do processo de auditoria;
c) assegurar que os resultados das auditorias sejam
relatados para a gerncia pertinente.
A organizao deve reter informao documentada como
evidncia da implementao do programa
de auditoria e dos resultados da auditoria.
9.3 Anlise crtica pela direo Equivalente ao 4.6 da edio anterior. No trata de
A Alta Direo deve analisar criticamente o sistema de entradas mas dentre as consideraes para a anlise
gesto ambiental da organizao, a intervalos exige o que j era solicitado anteriormente como
planejados, para assegurar sua contnua adequao, entrada e adiona as questes internas e externas, as
suficincia e eficcia. necessidades e expectativas de PI, os R&O e a
A anlise crtica pela direo deve considerar: suficincia de recursos.
a) a situao de aes provenientes de anlises crticas Como sadas acrescenta e deixa mais explcito a
anteriores pela direo; integrao com os processos de negcio da empresa
b) mudanas em: requerendo oportunidades para melhorar a integrao
1) questes internas e externas que sejam pertinentes para com outros processos de negcio e implicaes para o
o sistema de gesto ambiental; direcionamento estratgico da empresa.
2) necessidades e expectativas das partes interessadas,
incluindo os requisitos legais e outros
requisitos;
3) seus aspectos ambientais significativos;
4) riscos e oportunidades;
c) extenso na qual os objetivos ambientais foram
alcanados;
d) informaes sobre o desempenho ambiental da
organizao, incluindo tendncias relativas a:
1) no conformidades e aes corretivas;
2) resultados de monitoramento e medio;
3) atendimento aos seus requisitos legais e outros
requisitos;
4) resultados de auditorias;
e) a suficincia de recursos;
f) comunicao(es) pertinente(s) das partes interessadas,
incluindo reclamaes;
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g) oportunidades para melhoria contnua.

As sadas da anlise crtica pela direo devem incluir:
concluses sobre a contnua adequao, suficincia e
eficcia do sistema de gesto ambiental;
decises relacionadas s oportunidades para melhoria
contnua;
decises relacionadas a qualquer necessidade de
mudanas no sistema de gesto ambiental,
incluindo recursos;
aes, se necessrias, quando no forem alcanados
os objetivos ambientais;
oportunidades para melhorar a integrao do sistema
de gesto ambiental com outros processos
de negcios, se necessrio;
qualquer implicao para o direcionamento estratgico
da organizao.
A organizao deve reter informao documentada como
evidncia dos resultados das anlises
crticas pela direo.
10 Melhoria A melhoria contnua era citada anteriormente diversas
10.1 Generalidades vezes, porm agora ganha uma seo nova e
A organizao deve determinar oportunidades para melhoria especfica.
(ver 9.1, 9.2 e 9.3) e implementar Deixa mais amplo a abordagem de melhoria contnua
as aes necessrias para alcanar os resultados permitindo a Organizao utilizar-se de diferentes tipos
pretendidos pelo seu sistema de gesto ambiental. de melhoria. Alguns exemplos so: Alterao dos
10.2 No conformidade e ao corretiva produtos, bens ou servios, para melhorar a gesto do
Ao ocorrer uma no conformidade, a organizao deve: seu ciclo de vida, incluindo a sua destruio ou
a) reagir no conformidade e, como aplicvel: cessao; Implementao de alteraes nos processos
1) tomar ao para control-la e corrigi-la; para minimizar os impactos ambientais e melhorar o
2) lidar com as consequncias, incluindo mitigar impactos desempenho ambiental. Evidencia que o objetivo maior
ambientais adversos; da melhoria contnua a melhoria do desempenho
b) avaliar a necessidade de uma ao para eliminar as ambiental da Organizao.
causas da no conformidade, a fim O item 10.2 correspondente ao 4.5.3 da ISO
de que ela no se repita ou ocorra em outro lugar: 14001:2004. No exige mais procedimento, mas requer
1) analisando criticamente a no conformidade; que a empresa determine a informao documentada
2) determinando as causas da no conformidade; que julga necessria para atendimento ao requisito.
3) determinando se no conformidades similares existem ou Novamente o pensamento baseado em risco, umas das
se poderiam potencialmente alteraes mais importantes nesta reviso 2015, reflete
ocorrer; neste item uma vez que aes preventivas deixam de
c) implementar qualquer ao necessria; serem referidas neste item, tornando o SGA uma
d) analisar criticamente a eficcia de qualquer ao corretiva ferramenta preventiva j que deve tratar seus R&O
tomada; desde o planejamento.
e) realizar mudanas no sistema de gesto ambiental, se Recomenda-se que aquelas empresas que aplicam de
necessrio. forma eficaz as aes preventivas mantenham a prtica,
As aes corretivas devem ser apropriadas significncia que ser mais evidenciada com o novo pensamento
dos efeitos das no conformidades baseado em risco.
encontradas, incluindo o(s) impacto(s) ambiental(is).
A organizao deve reter informao documentada como
evidncia:
da natureza das no conformidades e quaisquer aes
subsequentes tomadas;
dos resultados de qualquer ao corretiva.
10.3 Melhoria contnua
A organizao deve melhorar continuamente a adequao,
suficincia e eficcia do sistema de gesto
ambiental para aumentar o desempenho ambiental.
Fontes: Os comentrios foram realizados com base no estudo dos seguintes documentos:
- NBR ISO 14001:2015;
- DIS ISO 14001:2015 publicado em julho de 2014 pela Total Qualidade;
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- Guia do Utilizador ISSO 14001:2015 de maro de 2016 publicado pela APCER.

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