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Introduo
Nos ltimos anos temos assistido no Servio Social referncias ao exerccio profissional
no campo da assessoria/consultoria. Isso interessante, mas como toda temtica emergente
deve ser tratada com cuidado para que no se caia em um modismo, to querido pela onda ps-
moderna na sua busca frentica de novas teorias e metodologias. Acreditamos que a
temtica da assessoria/consultoria importante para a profisso, mas no pode ser tratada de
forma independente do rico debate terico que o Servio Social vem acumulando nas ltimas
dcadas.
nos rumos dessa reflexo entre a riqueza do potencial de assessoria que os assistentes
sociais hoje apresentam e os riscos imanentes de uma ao no problematizada desta natureza
que este artigo se inscreve. Para tanto iniciaremos por uma necessria reflexo conceitual
sobre assessoria/consultoria; apontaremos os possveis problemas e as riquezas potenciais da
assessoria/consultorias para o Servio Social e, por fim, discutiremos estratgias para o
trabalho de assessoria/consultoria rumo ao fortalecimento da democracia e dos direitos
humanos na perspectiva tratada no atual Cdigo de tica dos Assistentes Sociais, sempre em
articulao com experincias concretas sobre assessoria/consultoria retiradas da bibliografia
disponvel.
A remota produo dos anos de 1970 apresenta a assessoria como uma estratgia de
atuao que visa superao da tricotomia de interveno, poca, do Servio Social: caso,
grupo e comunidade. Aponta para a riqueza da atuao profissional na assessoria, mas j indica
a nebulosa compreenso do que seja assessoria, a partir de entrevistas com assistentes sociais
que se julgam assessores. O estudo conclui que na realidade poucas dessas atuaes so de
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No faremos aqui uma anlise bibliogrfica. Apenas recorremos a alguns textos como forma de ilustrao. Para reflexes
sobre a produo na rea, ver Fonseca (2006) e Matos (2006).
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assessoria e o que h uma adoo dessa nomenclatura devido ao status que a mesma
disponibiliza (VASCONCELLOS; SAVOY; GUIRADO; 1977).
Os anos de 1990 apresentam um boom da temtica assessoria, que est ligado a duas
questes. A primeira pela conjuntura de reestruturao produtiva e reforma do aparelho do
Estado que exigiu a reorganizao das instituies. Nesse processo, o conhecimento do Servio
Social foi solicitado (o que demonstra o reconhecimento acadmico da profisso) e
disponibilizado, tanto na perspectiva da busca da garantia dos direitos da populao usuria,
como ao contrrio com vistas a contribuir para aprofundamento da reduo de direitos que a
citada reforma e a reestruturao produtiva promoveram. Aqui tambm h indcios de um
elogio inocente dos assistentes sociais ao seu trabalho de assessoria sem perceber que o
deslocamento do seu exerccio profissional, sem a sua substituio por outro profissional da
rea, era prejudicial para a populao usuria. Por outro lado, fruto do mesmo reconhecimento
acadmico, h importantes experincias de assessorias a implementao das polticas sociais
ps Constituio Federal de 1988. Quanto realizao dos campos prprios de estgio, h uma
brusca reduo destes na maioria dos cursos de Servio Social do Brasil, fruto da releitura do
Servio Social sobre a factibilidade destes e, em especial, do desfinanciamento da extenso nas
universidades. Produo importante sobre o tema o artigo de Vasconcelos (1998).
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atentar para o grande crescimento dos cursos privados de Servio Social e a estratgia destes
na construo de campos prprios, dada a impossibilidade de inserirem o grande nmero de
alunos que tm nas instituies onde atuam os profissionais de Servio Social nas diferentes
cidades brasileiras. Emerge, ento, nesse perodo, textos que se intitulam sobre assessoria, mas
que na sua maioria so problematizaes ou relatos sobre trabalhos, na sua maioria pontuais,
junto a comunidades, movimentos sociais ou entidades de trabalhadores, frutos dessas
experincias universitrias.
Enfim, pelo que foi visto podemos observar que a temtica vem sendo tratada no Servio
Social, contudo no h uma clareza sobre o que seja. Historicamente, o exerccio de assessoria
est ligado ao status que essa funo tem, que est ligado ao reconhecimento intelectual que se
dispensa ao assessor. Consideramos importante a clareza do que seja assessoria/consultoria,
no como uma forma de supremacia desta. Ao contrrio, para que no caiamos no modismo e
neguemos outras aes profissionais tambm importantes, como o trabalho com comunidades,
com movimentos sociais e a importncia da superviso de programas e de profissionais.
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Social sobre o tema. Portanto, a reflexo conceitual sobre o tema importante com vistas a
subsidiar o debate e a produo sobre a assessoria/consultoria no mbito do Servio Social
brasileiro e do seu projeto tico-poltico.
Uma vez definido o que seja assessoria e consultoria, passaremos aqui a chamar ateno
para algumas iniciativas que se apresentam como assessoria/consultoria, mas no so.
Como a superviso profissional caiu em desuso no Servio Social desde os anos de 1970, a
assessoria/consultoria tem sido utilizada como sinnimo. Contudo, como j apontava Vieira,
no :
O que distingue assessoria da superviso sua natureza temporria, eventual
(o supervisado procura o assessor quando precisa) e ampla liberdade do
assessorado em aceitar ou no, em seguir ou no as indicaes do assessor.
Mais do que supervisor, assessor tem uma autoridade de idias, ou de
competncia e no de mando (VIEIRA, 1981, p. 108).
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Assessoria no , necessariamente, trabalho precarizado e/ou temporrio
Devido ao status que ainda se tem hoje sobre o cargo de assessor, importante que os
profissionais de Servio Social se atentem para importncia de se garantir o atendimento
direto do assistente social a populao usuria nas instituies em que assessoram. No
podemos menosprezar a importncia do nosso trabalho profissional junto aos usurios. Assim,
uma frente de trabalho no substitui a outra.
Os assistentes sociais podem ser excelentes assessores, desde que garantam a sua
capacitao profissional continuada, esta, alis, uma necessidade intrnseca para atuao
competente em qualquer rea de trabalho. A formao profissional e a experincia
possibilitam, especialmente, um domnio sobre as polticas sociais e de prticas educativas com
a populao.
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Se observarmos a atual lei de regulamentao da profisso, Lei n. 8.662/1993, poderemos
identificar o exerccio da assessoria/consultoria como uma atribuio privativa do assistente
social e tambm como uma competncia desse profissional:
A partir disso temos trabalhado com a perspectiva de que existem na atualidade trs
frentes de assessoria, em potencial, a serem desenvolvidas e/ou aprofundadas pelos
profissionais de Servio Social (MATOS, 2006).
Anlise relevante sobre essa frente de assessoria desenvolvida por Vasconcelos (1998).
A partir de uma reflexo sobre a dicotomia entre teoria e prtica na profisso e preocupada
com a viabilizao de um projeto profissional competente, e que se posicione contra o avano
do projeto neoliberal, a autora prope como caminho uma articulao concreta entre a
Academia e o meio profissional. Para tanto, segundo a autora, se faz necessrio romper com o
raciocnio, na profisso, de que em um espao se elabora teoricamente e, em outro, se
aplica/intervm. nessa perspectiva que a autora prope como caminho a assessoria e/ou
consultoria como uma estratgia possvel.
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O inciso II possui a seguinte redao: elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas e projetos eu sejam do
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Na perspectiva de Vasconcelos, a assessoria/consultoria seria um desdobramento de uma
relao mais prxima entre a Academia e o meio profissional, por meio da disciplina estgio
supervisionado. Pois no trabalho de superviso que os docentes envolvidos tomam contato
com a realidade institucional e, a partir da, podem pens-la e problematiz-la. E tambm nesse
processo possvel ao assistente social tomar contato (e interagir) com o debate posto na
Academia.
Almeida (2006) trata da experincia de assessoria aos profissionais de Servio Social por
meio da disciplina estgio supervisionado articulada ao projeto de extenso que coordena.
Interessante, porque nessa sua proposta os alunos de Servio Social integram junto com o
autor a equipe de assessoria.
Ainda no campo das competncias profissionais existe uma outra frente, em potencial, de
assessoria, mas pouco explorada pelos assistentes sociais, que a assessoria a organizao
poltica dos usurios. Essa rica frente pode ser desenvolvida no bojo das atividades que os
profissionais de Servio Social desenvolvem nos seus locais de trabalho. Para tanto, faz-se
necessrio que as equipes de Servio Social desenvolvam um profundo debate sobre o seu
exerccio trabalho profissional, na perspectiva do trabalho coletivo, para que a assessoria no
vire um sobre-trabalho e nem consista em uma ao episdica. Essa frente de assessoria pode
vir a possibilitar uma contribuio concreta da categoria, por meio do seu exerccio
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Essa concepo vem da rea da administrao de empresas, da a semelhana com a tradicional obra de Block (1991).
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aqueles sujeitos ou equipes com problemas e sim um processo, que pode ser continuado, de
aperfeioamento da ao desenvolvida pelos assessorandos. O assessor, na sua privilegiada
posio de agente externo e a partir da sua capacidade profissional, pode contribuir apontando
caminhos e auxiliando na desvelao de questes que a equipe e o profissional, sozinhos, no
podem identificar.
Esse processo de estudo da realidade pode ser desenvolvido por meio de diferentes
procedimentos. Vasconcelos (1998), pensando em equipes de Servio Social, prope alguns
eixos que, acreditamos, tambm podem contribuir para outros frentes de assessoria, que so:
conhecimento do estgio da equipe quanto projeo do espao profissional (existncia ou no
de projetos, tipos de leituras feitas, levantamentos desenvolvidos etc.) e dos seus registros de
prtica (relatrios, artigos, estatsticas etc.); qual o tipo de relao eventual ou no com a
Academia; expectativas da equipe sobre a assessoria/consultoria; qual o tempo disponvel para
as atividades que envolvam projetar, sistematizar e analisar o fazer profissional; o nmero de
profissionais interessados na assessoria versus o contingente total de profissionais; a insero
quantitativa e qualitativa dos profissionais nos projetos; a existncia de recursos institucionais
destinados realizao de cursos, pesquisas, levantamentos, aquisio de bibliografia etc.
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dar como j sinalizado por meio de um projeto de assessoria e a discusso desse processo em
conjunto com quem ser assessorado.
Uma vez definidos os pressupostos da assessoria, cabe o incio do processo em si. Essa
etapa, talvez a mais importante, a operacionalizao das intenes. preciso ter claro que o
assessor no um porta-voz do que deve ou no ser feito. No est em cena aqui a figura de um
assessor que estuda a realidade, ouve e acolhe as sugestes de quem o contratou, que prope
alteraes do fluxo de trabalho e depois busca convencer a quem assessora congelar as suas
aes, para que assim possa ter o perfeito desempenho.
Esse tema, muito caro para o Servio Social, tem sido lateralizado, sendo exceo recente
a produo de Abreu (2002). A anlise da citada autora interessante, pois faz uma leitura
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crtica da dimenso educativa que o profissional de Servio Social tem, j que identifica
diferentes concepes de prtica educativa, desde a que a busca manter controle sobre a
populao que busca contribuir para a emancipao das classes subalternas, perspectiva esta
certeiramente defendia pela autora. Contudo, se pouco tem se produzido no Servio Social
sobre prticas participativas, as experincias de assessorias as pautadas nos princpios do
atual projeto tico-poltico do Servio Social tm frequentemente lanado mo dessas
estratgias.
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Bravo e Matos (2006) relatam que a partir da demanda, que geralmente gira em torno da
solicitao de capacitao de conselheiros, inicia junto com os solicitantes uma
problematizao sobre o tema. O que est no cerne a desmistificao de que a capacitao
resolveria problemas, que so de ordem da poltica. Mas, por outro lado, os autores sabem,
contraditoriamente, do potencial da capacitao e, por isso, na maioria das vezes, a
desenvolvem. Mas, num contexto de assessoria, com discusso dos contedos do curso e no
como uma ao episdica. O curso costuma ser uma ao, junto com outras, como a construo
de planos municipais de sade, por exemplo. Por isso, estratgias importantes tm sido o
recurso ao planejamento estratgico-situacional e a pesquisa participante. Em geral, o curso
uma estratgia de articulao entre os militantes, tanto que no por acaso em geral no seu
encerramento tem se criado fruns populares de polticas pblicas. Muitos no vo frente,
mas isso est vinculado ao potencial da participao poltica na atualidade.
O assessor, muitas das vezes, apresentar proposies que no sero aceitas por quem
esse profissional assessora. Isso previsvel, pois o assessor no possui a prerrogativa de
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executor de aes. Mas, isso no quer dizer que o assessor seja um sujeito neutro. Ao contrrio,
se o profissional credenciado para ser assessor porque h um reconhecimento da sua
capacidade. Assim, como a premissa da crtica um pressuposto da democracia, importante
que o assessor no se omita e indique seus argumentos favorveis ou no a tal ao. O espao
para a crtica, de ambos os lados, deve ser garantido e estimulado.
Notas Finais
Por fim, cabe dizer que consideramos importante o adensamento de reflexes sobre
assessoria/consultoria e a sistematizao dos desafios que essas experincias apontam. Apesar
da pouca bibliografia sobre o tema, conforme j informado neste texto, consideramos que um
bom incio de estudos, para os que pretendem se aprofundar neste tema, a recorrncia ao
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texto seminal de Vieira (1981), ao artigo de Vasconcelos (1998) e a leitura do conjunto dos
textos, disponvel em Bravo e Matos (2006), sobre assessoria em reas como a assistncia
social, sade, envelhecimento, criana e adolescente, organizao poltica da profisso etc.
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Referncias
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