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PSP No 1/2012

01

AUXILIAR ADMINISTRATIVO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o enunciado das 50 (cinquenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio:

Conhecimentos Bsicos
Conhecimentos Especficos
Lngua Portuguesa I Matemtica I Raciocnio Lgico I
Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao
1 a 10 1,5 cada 11 a 20 1,5 cada 21 a 25 2,0 cada 26 a 50 2,4 cada
Total: 40, 0 pontos Total: 60, 0 pontos
Total: 100, 0 pontos

b) CARTO-RESPOSTA destinado s marcaes das respostas das questes objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no
CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.

03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, a caneta esferogrfica
transparente de tinta na cor preta.

04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcao
completamente, sem deixar claros.

Exemplo:

05 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-
-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado.
06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de
uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.
08 - SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que:
a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-
-RESPOSTA.
Obs.: O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das
mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer
momento.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no
CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA e ASSINE a LISTA DE
PRESENA.
11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 3 (TRS) HORAS E 30 (TRINTA) MINUTOS,
includo o tempo para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA.
12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no
endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

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AUXILIAR ADMINISTRATIVO
LNGUA PORTUGUESA I 1
No Texto I, o trecho Nada mais implacvel do que recuar
TEXTO I produtos na esteira no mercado, escolher entre o essencial
e o essencial, para chegar a um valor suportvel. (. 36-39)
O escuro queima mostra que
(A) a compra dos produtos essenciais constitui uma tarefa
Vou sair de noite com o meu filho pequeno e ele simples.
pede que eu passe bronzeador. Explico que no h (B) a escolha em questo bastante difcil, ou mesmo,
sol. Ele insiste, e entendo: o escuro queima. impossvel.
Atravessar uma noite em claro, com medo das (C) o valor dos itens importados vendidos em supermer-
5 dvidas, queima. O salrio nunca ser suficiente para cados alto demais.
cima ou para baixo apenas um adiantamento. (D) as compras vista, feitas em supermercados, podem
Quem mais tem mais gasta, quem nada tem mais ser causa de grande arrependimento.
tenta gastar. (E) os produtos da cesta bsica devem ser negligencia-
Ambos enrolam saldos bancrios como teros dos nas compras feitas em supermercados.
10 de papel. Jogo na Mega-Sena e invento destinos
para a bolada. uma diverso garantida imaginar 2
fiado sobre o que faria com milhes em minha conta. No Texto I, da afirmao de que No importa o grau de instru-
Poderia viver s com os juros. Sou previsvel at fora o, na dvida se um iletrado. (. 29-30), depreende-se que
dos hbitos. (A) a situao de inadimplncia iguala os indivduos.
15 No o dinheiro que manda na vida. a falta de (B) as dvidas atingem apenas pessoas de alta instruo.
dinheiro. Tanto que ter crdito mais importante do (C) o grau de instruo do sujeito influencia o seu nvel de
que ter grana. Muitos colegas usam o negativo como endividamento.
saldo positivo. Mudam apenas a fonte do emprstimo (D) os indivduos instrudos no contraem dvidas.
para pagar um antigo emprstimo. E no conseguem (E) os devedores so pessoas iletradas.
20 relaxar, descansar, oprimidos por uma generosidade
ao contrrio: de dar o que nem sequer desfrutam. 3
Gastam o que no sentiram sequer o cheiro. Gastam A regra de acentuao grfica que se aplica palavra em
o cheiro de sentir. destaque no trecho Atravessar uma noite em claro, com
O homem se consome em segredo, como uma medo das dvidas, queima (. 4-5), retirado do Texto I,
25 lcera, como uma gastrite, cido que estoura pelo a mesma que se encontra na palavra destacada na se-
acmulo. Entendo quem bebe para esquecer, quem guinte frase:
finge que uma criana para ser levado pela mo. O (A) Explico que no h sol. (. 2-3)
desespero uma cincia. (B) Tanto que ter crdito mais importante do que ter
No importa o grau de instruo, na dvida se grana. (. 16-17)
30 um iletrado. Um inconsequente. Um irresponsvel. O (C) Um irresponsvel. (. 30)
devedor pede desculpa j no caf da manh. Nada (D) O devedor pede desculpa j no caf da manh. (. 30-31)
mais implacvel do que perder a casa por falta de (E) O ms deveria ser semanal para diminuir o desastre.
pagamento e baixar o olhar, impotente, aos filhos, (. 42-43)
enquanto o oficial de justia e os policiais empurram
35 tudo para fora. No despejo, a nica honra possvel 4
recolher suas coisas antes dos estranhos. Nada mais No ttulo do Texto I, a palavra queima apresenta sentido
implacvel do que recuar produtos na esteira no mer- (A) literal
cado, escolher entre o essencial e o essencial, para (B) figurado
chegar a um valor suportvel. (C) denotativo
40 Dvida segrega, pior do que isolamento. dor (D) indeterminado
do cansao muscular, sem diagnstico. E aquilo que (E) gramatical
quitado no dura mais do que uma semana. O ms
deveria ser semanal para diminuir o desastre. O es- 5
curo queima. Apavora. como se o ladro estivesse, No trecho Ambos enrolam saldos bancrios como teros
45 em movimento inverso, dentro de casa procurando de papel. (. 9-10), a palavra destacada apresenta como
sair para a rua. referente uma expresso que
(A) tem sentido possessivo no texto.
CARPINEJAR, Fabrcio. O escuro queima. In: Canalha!: retrato
potico do homem contemporneo: crnicas. Rio de Janeiro:
(B) tem sentido indefinido no texto.
Bertrand Brasil, 2008. p. 116-117. Adaptado. (C) aparece antes dela no texto.
(D) aparece depois dela no texto.
(E) no pode ser identificada no texto.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 2
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No trecho Ele insiste, e entendo: o escuro queima. (. 3), Considere o emprego das palavras destacadas, no trecho
o uso da vrgula se justifica pelo(a) a seguir, retirado do Texto II: Ele revela a capacidade de
tirar cloro da gua, deter partculas slidas e matar bac-
(A) fato de haver sujeitos diferentes para as oraes que
trias. (. 14-16).
compem o perodo.
As palavras destacadas so, quanto classe gramatical,
(B) fato de o sujeito da primeira orao ser um pronome
respectivamente,
pessoal.
(C) destaque que se quer dar ao sujeito da primeira orao. (A) substantivo e adjetivo
(B) substantivo e substantivo
(D) desejo do autor de expressar nfase.
(C) adjetivo e adjetivo
(E) ideia de indeterminao contida na segunda orao.
(D) substantivo e advrbio
(E) adjetivo e advrbio
7
No Texto I, se os verbos destacados em Jogo na Mega- 9
-Sena e invento destinos para a bolada. (. 10-11) forem O Inmetro unificou parmetros de avaliao e obrigou
passados para o futuro do pretrito do indicativo, o resul- os fabricantes a estamparem o resultado dos testes num
tado ser o seguinte perodo: selo que acompanha o produto. (. 12-14).
(A) Jogarei na Mega-Sena e inventarei destinos para a A que classe gramatical pertence a palavra destacada do
bolada. Texto II?
(B) Jogaria na Mega-Sena e inventaria destinos para a (A) Pronome relativo
bolada. (B) Pronome indefinido
(C) Pronome oblquo
(C) Joguei na Mega-Sena e inventei destinos para a bola-
(D) Conjuno integrante
da. (E) Conjuno aditiva
(D) Jogara na Mega-Sena e inventara destinos para a
bolada. 10
(E) Jogasse na Mega-Sena e inventasse destinos para Uma importante funo do pronome auxiliar na coeso
a bolada. do texto.
A esse respeito, considere o emprego do pronome desta-
cado em: Ele revela a capacidade de tirar cloro da gua,
TEXTO II deter partculas slidas e matar bactrias. (. 14-16).

As novas maneiras de filtrar a gua O referente do pronome destacado, nesse contexto,


(A) Inmetro
A funo de filtrar a gua parece ter-se tornado um (B) parmetros
mero detalhe diante das inovaes dos novos filtros e (C) cloro
purificadores de gua. H modelos com amplo ajus- (D) selo
te de temperatura (de pouco mais de 6 graus Celsius (E) produto
5 at cerca de 100 graus Celsius), que adicionam sais
minerais como clcio e potssio e at tornam a gua
gaseificada antes de sair pela torneira. Com tanta va-
riedade (so mais de 200 modelos), est cada vez
O

mais difcil escolher um filtro. O que pode ajudar na


H

10 escolha o selo do Inmetro, o Instituto Nacional de


N

Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial.


U

O Inmetro unificou parmetros de avaliao e


C

obrigou os fabricantes a estamparem o resultado dos


S

testes num selo que acompanha o produto. Ele revela


A

15 a capacidade de tirar cloro da gua, deter partculas


R

slidas e matar bactrias. [...]

VIDA TIL. As novas maneiras de filtrar a gua. poca. n. 676.


2 maio 2011. p.127. Adaptado.

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AUXILIAR ADMINISTRATIVO
MATEMTICA I 14

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Quando em pleno funcionamento, a unidade de PET
da PetroqumicaSuape ter capacidade para produzir
450 mil toneladas de resina PET por ano.
Em mdia, quantos milhares de toneladas de resina PET
sero produzidos por ms?
(A) 37,5
(B) 39,0
(C) 42,5
(D) 43,5
(E) 45,0
Uma praa retangular tem 60 m de comprimento por 45 m
de largura. Uma calada de 2 m de largura ser constru-
12
da em todo o contorno da praa, como mostra o modelo
acima.
Qual ser, em m2, a rea ocupada pela calada?
(A) 360
(B) 404
(C) 420
(D) 456
(E) 478

15

No modelo acima, as distncias representadas pelas


letras M, N e P so, respectivamente, iguais a 8,4 m,
1,5 m e 4,1 m, e as distncias correspondentes s letras
Q e R so iguais.
Qual , em metros, a medida da distncia R?
(A) 1,2
(B) 1,3
(C) 1,4
(D) 1,5
(E) 1,6

13
O Complexo de Suape estrutura um crescimento em bases
slidas [...]. Adota, desde sua criao [...], uma poltica
preventiva, construtiva e de compensao ambiental. Dos
seus 13,5 mil hectares, 45% so destinados preservao Em um almoxarifado, h duas pilhas, uma com quatro cai-
do meio ambiente.
xas e a outra, com trs, como mostra a figura. As caixas
Disponvel em: <http://www.suape.pe.gov.br/sustainability/environment.php>.
Acesso em: 10 set. 2011. Adaptado.
so todas iguais.
Se o volume da pilha 1 4,8 m3, qual o volume, em m3,
De acordo com o texto, quantos hectares do Complexo de da pilha 2?
Suape so destinados preservao do meio ambiente?
(A) 1,2
(A) 607
(B) 2,4
(B) 725
(C) 4.500 (C) 3,2
(D) 6.075 (D) 3,6
(E) 7.255 (E) 4,2

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 4
16
Em um porto, agentes de navegao pagam uma taxa
de utilizao da infraestrutura martima de R$ 17,35 por
continer, tanto na importao quanto na exportao.
O valor, em reais, pago por um agente de navegao para
embarcar 320 contineres de
(A) 555,20
(B) 867,50
(C) 2.145,00
(D) 5.552,00
(E) 8.675,00

17
Em uma caixa, h 12 pacotes, e, em cada pacote, h
6 saquinhos de balas. O dono de uma venda comprou
4 dessas caixas.
Quantos saquinhos de balas ele comprou?
(A) 24
(B) 72
(C) 120
(D) 216
(E) 288

18
Dona Maria foi ao banco pagar as contas de luz e
de telefone. Pagou as duas contas com uma nota de
100 reais e recebeu R$ 32,50 de troco.

O
Se o valor da conta de luz era R$ 35,80, qual era, em reais,

H
o valor da conta de telefone?

N
(A) 26,50
(B) 28,60 U
(C) 31,70
C
(D) 35,80
S

(E) 43,30
A

19
R

Para encerar uma rea de 40 m2, so gastos 500 mL


de cera.
Mantendo a mesma proporo, quantos mL de cera sero
gastos para encerar uma rea de 140 m2?
(A) 1.000
(B) 1.250
(C) 1.750
(D) 2.000
(E) 2.150

20
Em uma loja de eletrodomsticos, um televisor que custava
R$ 450,00 estava sendo vendido com 20% de desconto
em uma promoo. Como as vendas no aumentaram,
o gerente da loja resolveu oferecer 10% de abatimento
sobre o preo da promoo.
Qual passou a ser, aps o segundo desconto, o preo
desse televisor?
(A) R$ 315,00
(B) R$ 324,00
(C) R$ 350,00
(D) R$ 372,00
(E) R$ 420,00

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AUXILIAR ADMINISTRATIVO
RACIOCNIO LGICO I

21
A figura mostra uma sequncia de quadrados. Percorrendo essa sequncia, da esquerda para a direita, possvel notar
um padro na evoluo dos quadrados: fora o primeiro, que foi dado inicialmente, cada quadrado obtido a partir do
quadrado anterior, por meio de uma rotao de 90 graus, feita no sentido horrio.

Se o padro apresentado for mantido, quais sero, respectivamente, os quadrados da sequncia quando
n = 87 e n = 97?

(A) (D)

(B) (E)

(C)

22
Joo tornou-se scio do Clube do Saber. Por isso, ele adquiriu o direito de cursar 7 minicursos sobre diferentes assuntos,
cada um com durao de uma semana. Todos os minicursos so oferecidos em todas as semanas do ano, e Joo pode
cursar at, no mximo, dois minicursos em uma mesma semana, exceto no ms de julho durante o qual, excepcionalmen-
te, pode fazer at 3 minicursos em uma mesma semana. Para poder ficar mais com sua famlia, Joo far o maior nmero
possvel de minicursos a cada semana. Entretanto, ele no abre mo de fazer todos os 7 minicursos aos quais tem direito.
Joo decidiu cursar todos os 7 minicursos em julho, uma vez que o tempo que ele permanecer no Clube do Saber, nesse
caso, ser, comparado ao tempo que ele permaneceria se iniciasse em setembro, menor em
(A) 25%
(B) 27,5%
(C) 50%
(D) 66,7%
(E) 75%

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 6
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A figura mostra uma sala na qual h 16 cadeiras dispostas em 4 colunas e 4 linhas. As linhas e as colunas foram nume-
radas, de 1 at 4. A cadeira que est na linha i e coluna j representada por cij. Na sala, as pessoas que ocupam as
cadeiras cij e cji usam camisas da mesma cor. A figura tambm destaca quatro pessoas que esto sentadas em uma das
diagonais da sala.
Se as pessoas que esto sentadas nas cadeiras c23 e c14 usam camisas da mesma cor, ento tem-se que
(A) as pessoas sentadas nas cadeiras c32 e c41 possuem camisas com cores diferentes.
(B) as pessoas sentadas nas cadeiras c23 e c41 possuem camisas com cores diferentes.
(C) as quatro pessoas destacadas na figura esto usando camisas da mesma cor.
(D) apenas duas pessoas esto usando camisas com uma mesma cor.
(E) as quatro pessoas sentadas nas cadeiras c11, c22, c33 e c44 usam camisas de mesma cor.

24
Em uma cidade, todos os carros econmicos possuem motores com baixa potncia. Alguns carros econmicos dessa
cidade so confortveis. Portanto, nessa cidade,
(A) todo carro com motor de alta potncia confortvel.
(B) todo carro com motor de baixa potncia confortvel.
(C) apenas os carros confortveis so econmicos.
(D) apenas carros confortveis podem ter motor com baixa potncia.
(E) alguns carros confortveis possuem motor com baixa potncia.

25
Na cidade de Maria, as cigarras cantam em uma tera-feira toda vez que, e apenas quando, chove no final de semana
anterior. Toda vez que as cigarras cantam em um dia de chuva, Maria se lembra de sua av.
Se, ao final de uma tera-feira, Maria no se lembrou de sua av, ento
(A) no choveu naquela tera-feira.
(B) no choveu no final de semana anterior quela tera-feira.
(C) no choveu naquela tera-feira, nem no final de semana anterior a ela.
(D) no choveu naquela tera-feira, ou no choveu no final de semana anterior a ela.
(E) no choveu naquela tera-feira porque choveu no final de semana anterior a ela.

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AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CONHECIMENTOS ESPECFICOS 30
O processo de controle aplica-se a toda a organizao.
26 Todos os aspectos do desempenho de uma organizao
As prticas motivacionais compreendem todos os tipos de devem ser monitorados e avaliados. Por exemplo, na exe-
incentivos e recompensas que as organizaes oferecem cuo de um oramento, importante saber quanto foi
aos seus colaboradores. gasto e quanto ainda est disponvel.
Quando um gestor decide pelo enriquecimento de cargos, Esse processo de controle uma ao associada
significa que ele est caracterstica de
(A) aumentando o salrio dos que ocupam determinados (A) rapidez
cargos. (B) preciso
(B) promovendo o recrutamento interno a cargos mais so- (C) recompensa
fisticados. (D) nfase na exceo
(C) oferecendo, como incentivo, viagens aos cargos de (E) desempenho global de seus recursos humanos
linha gerencial.
(D) atraindo pessoas de outras empresas que se interes-
31
O documento que tem a funo de emitir orientao, in-
sem pelo novo salrio do cargo.
formando e possibilitando o controle de servios a serem
(E) atribuindo poderes e maior responsabilidade aos car-
executados, a
gos existentes na empresa, o que cria condies de
desafio e de satisfao. (A) ata
(B) circular
27 (C) ordem de servio
Liderana carismtica, inspiradora ou transformadora so (D) nota promissria
nomes de estilo usados pelos lderes que oferecem como (E) lista de produo
recompensa a prpria realizao da tarefa, oferecendo re-
32
compensas que afetam as emoes de seus seguidores.
Um livro de registro da correspondncia de uma empresa
recompensa que tem fundo carismtico a(o) que registra a sada ou entrada de objetos um tipo de
(A) dispensa por hora extra trabalhada (A) protocolo
(B) satisfao intrnseca por participao em processo (B) comunicado
decisrio (C) livro de atas
(C) promessa de participao em novas oportunidades (D) livro de encomendas
mais bem remuneradas (E) caderno de assinaturas
(D) aumento salarial
(E) prmio por desempenho 33
As comunicaes do Poder Pblico seguem as premissas
28 da Redao Oficial, principalmente quanto qualidade
Todo cuidado deve ser dedicado para que no ocorra per- textual. Em uma comunicao, uma pessoa redigiu:
da de informaes entre componentes de uma equipe. O gerente do analista financeiro que viajou ontem
Quando uma informao no chega a um receptor que desconhece os problemas tcnicos da empresa. Nessa
possa avali-la, trata-se do fator crtico de desempenho passagem, no ficou claro quem viajou.
de grupo de A passagem apresenta o problema da
(A) sinergia (A) ambiguidade
(B) confiana (B) cacofonia
(C) organizao (C) prolixidade
(D) comunicao (D) redundncia
(E) clareza de objetivos (E) eco

29 34
Todas as formas de comunicao esto sujeitas a dificul- A corrente que reconhece o princpio da responsabilidade
dades que comprometem a transmisso, recepo e in- social revela o pensamento de que
terpretao. (A) a responsabilidade pelos problemas da sociedade
do governo e dos cidados.
Do lado do receptor, configura-se como dificuldade mais
(B) o objetivo das organizaes maximizar o lucro dos
comum a
acionistas.
(A) falta de disposio para falar (C) o papel da empresa preservar e aumentar a riqueza
(B) desateno por falta de concentrao da sociedade.
(C) preparao de mensagem com codificao incorreta (D) as organizaes so responsveis perante seus acio-
(D) sobrecarga de contedo a ser includo na mensagem nistas apenas.
(E) sensao de inferioridade em relao ao destinatrio (E) as empresas tm pouca ou at mesmo nenhuma res-
da mensagem ponsabilidade perante os problemas da sociedade.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 8
35 39
Quando um gerente pede a todas as pessoas em nveis Fluxograma uma tcnica de representao grfica, em
inferiores de seu departamento que enviem diretamente a que so utilizados smbolos que permitem a descrio
ele sugestes a respeito de determinado assunto, tem-se clara e precisa da sequncia de um processo.
o seguinte fluxo de direo de comunicao: Considere-se o seguinte smbolo:
(A) para baixo, depois para cima
(B) para baixo, depois lateral
(C) para cima, depois para baixo
(D) lateral, depois para cima No fluxograma vertical, esse smbolo se refere a
(E) lateral, depois para baixo (A) espera
(B) arquivo
36 (C) controle
Para elaborar um formulrio, so necessrios conheci- (D) operao
mentos tcnicos e informaes referentes a contedo. (E) transporte
A representao visual da marca que identifica a empre-
sa, colocada no canto superior esquerdo, o 40
(A) ttulo O fluxograma tem como principal objetivo padronizar a
(B) layout representao dos mtodos e dos procedimentos admi-
(C) logotipo nistrativos, possibilitando a proposio de modificaes
(D) margeamento visando melhoria do processo. Os principais tipos de
(E) mapa do documento fluxograma so o vertical, o descritivo e o global ou de
colunas.
37 A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.
Formulrio um documento no qual so preenchidos
dados e informaes, e que permite a formalizao das
I - O fluxograma vertical, como o prprio nome indica,
comunicaes, o registro e o controle das atividades das
empresas. formado de colunas verticais; em cada coluna, so
colocados os smbolos convencionais de operao,
A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.
transporte, arquivamento, demora e inspeo.
I - Formulrios planos so aqueles destinados ao regis- II - A elaborao do fluxograma descritivo feita como
tro de dados analticos e, geralmente, so produzi- se estivesse escrevendo, mas utilizando tambm
dos pelo sistema offset. smbolos que permitem a descrio do fluxo do pro-
II - Formulrios contnuos, que so confeccionados para cesso de maneira mais clara e precisa, bem como
serem utilizados em impressoras, possuem serrilha so capazes de representar as reas e atividades
e furos de trao. envolvidas no processo.
III - Formulrios eletrnicos so disponibilizados pelas III - O fluxograma global ou de colunas possibilita uma
empresas na internet para facilitar a comunicao melhor viso da interdependncia de todas as ativi-
entre elas e seus clientes. dades executadas pelas reas envolvidas no proces-
IV - O papel autocopiativo um papel utilizado na capa so em estudo, pois os rgos aparecerem no topo
de formulrios, geralmente visto em embalagem de das colunas, na sequncia do processo.
presentes.
Esto corretas as afirmativas: correto APENAS o que se afirma em
(A) I e II, apenas. (A) I
(B) I e III, apenas. (B) II
(C) II e IV, apenas. (C) III
(D) I, II e III, apenas. (D) I e II
(E) I, II, III e IV. (E) I, II e III

38 41
O manual administrativo, que detalha todas as funes O plano em nveis mais baixos da organizao, que espe-
de determinado grupo funcional de uma empresa, descre- cifica atividades e recursos necessrios para a realizao
vendo as tarefas e a forma como devem ser realizadas, de qualquer espcie de objetivos, chamado de plano
o manual
(A) ttico
(A) de organizao
(B) funcional
(B) de polticas e diretrizes
(C) estratgico
(C) de normas e procedimentos
(D) de instrues especializadas (D) operacional
(E) do empregado (E) organizacional

9
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
42 45
A abordagem da administrao de materiais pode ser Na Administrao Moderna, os termos eficincia e eficcia
estudada sob a tica de trs reas igualmente importantes, vm ganhando importncia nas decises das empresas,
que so:
pois ajudam no controle de metas e produtividade. Os
(A) gesto de compras, parcerias estratgicas, gesto de
quadros abaixo mostram os resultados de 2 anos auferidos
recursos humanos
(B) gesto de compras, gesto de estoques, gesto dos por uma empresa de pequeno porte.
centros de distribuio
(C) gesto de estoques, gesto de recursos humanos, ANO 2010
parcerias estratgicas Empresa Funcionrios Produo realizada Produo planejada
(D) gesto de centros de distribuio, gesto de recursos X 10 100 110
humanos, parcerias estratgicas
Y 9 100 100
(E) parcerias estratgicas, gesto de compras, gesto de
estoques
ANO 2011
43
Uma ao moralmente correta para uma pessoa em Empresa Funcionrios Produo realizada Produo planejada
determinada situao, se e somente se a razo dessa X 14 150 150
pessoa para tal ao for a razo que essa mesma pessoa Y 12 100 120
desejaria que outras tivessem ao agir em qualquer
situao semelhante.
A avaliao do comportamento de pessoas e empresas Considerando-se os resultados apresentados, tem-se
se prende a que campo de conhecimento? que, no ano de
(A) tica (A) 2010, a empresa X foi mais eficiente do que a empresa Y.
(B) Logstica (B) 2010, a empresa Y foi mais eficiente do que ela mesma
(C) Formalidade foi, no ano posterior.
(D) Organizao (C) 2010, ambas empresas foram eficazes em suas metas.
(E) Mercadologia
(D) 2011, a empresa Y foi eficaz quanto s suas metas.
44 (E) 2011, a empresa Y foi mais eficiente do que ela mesma
Investimento no complexo de Suape foi, no ano anterior.

Investimento na planta situada no Complexo de 46


Suape ser de R$ 65 milhes. A primeira etapa j vai Na sute Microsoft Office 2003, a opo Tabela inclusa
receber R$ 35 milhes e ser responsvel por dobrar
como padro no menu dos seguintes aplicativos:
a produo. O vice-presidente executivo da Impsa,
Jos Luis Menghini, adianta que o investimento ser (A) Access, Excel e PowerPoint
realizado com recursos prprios. Hoje produzimos (B) InfoPath, Publisher e Word
uma mdia de oito aerogeradores por semana e, (C) PowerPoint, Excel e Word
depois da expanso, teremos condio de fazer de dez (D) Publisher, Excel e Access
a doze por semana, compara. Com isso, a produo (E) Word, PowerPoint e Publisher
anualizada poder passar de 300 para 500 unidades.
O aporte na unidade pernambucana est alinhado com
o crescimento do mercado de energia elica no Brasil. 47
Disponvel para configurao na pasta Painel de contro-
JORNAL DO COMMERCIO, Rio de Janeiro: Dirios Associados,
20 ago. 2011. Adaptado. le do sistema operacional Windows XP, a ferramenta que
ajuda a proteger o PC (Personal Computer) de invases
O investimento citado acima possibilitar a aquisio de durante as conexes internet denominada
equipamentos sofisticados que garantem uma maior
(A) Firewall do Windows
(A) logstica
(B) Conexes de rede
(B) fluxogramao
(C) Configurao de Rede
(C) produtividade
(D) diviso do trabalho (D) Opes de acessibilidade
(E) amplitude de controle (E) Opes da Internet

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 10
48
Nos incndios em lquidos combustveis e/ou inflamveis,
tais como gasolina, lcool, leos, nafta, dentre outros, o
agente extintor de incndio mais apropriado para combate
ao fogo a(o)
(A) gua
(B) areia
(C) espuma
(D) p qumico seco
(E) dixido de carbono

49
Devem ser adotadas cores para a segurana em estabe-
lecimentos ou locais de trabalho, a fim de indicar e adver-
tir acerca dos riscos existentes.
A cor que caracteriza a segurana o
(A) amarelo
(B) azul
(C) preto
(D) verde
(E) vermelho

50
Em uma determinada empresa, o supervisor de produo
Antnio chama o operador Carlos para realizar uma
determinada tarefa. Nessa tarefa, existe a possibilidade de

O
acidente nas mos, pois a mquina em que ser realizada

H
a tarefa no dispe de proteo para a serra. Antnio

N
instrui Carlos sobre como realizar a tarefa de forma U
segura para evitar acidente. Ao iniciar a realizao da
tarefa, Carlos segue a orientao do seu supervisor, mas,
C
com o passar do tempo, comea a fazer de sua prpria
S

maneira, no mais seguindo as instrues recebidas.


A

Em um determinado momento, acidenta-se gravemente,


R

tendo dois de seus dedos arrancados (amputados) pela


serra da mquina. Carlos socorrido por seus colegas de
trabalho que o levam para o hospital, onde atendido e
operado.
A respeito do caso descrito, considere as afirmativas abaixo.

I - Carlos cometeu um ato inseguro, pois no seguiu


corretamente as orientaes de seu supervisor.
II - A leso considerada como incapacidade perma-
nente parcial.
III - Existia uma condio insegura que contribuiu dire-
tamente para o acidente (serra desprotegida).
IV - Este acidente no deve ser considerado como um
acidente do trabalho, pois Carlos no seguiu as
orientaes de seu supervisor.

So corretas as afirmaes
(A) I e II, apenas.
(B) III e IV, apenas.
(C) I, II e III, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.

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