Grupo Espírita de Atendimento Os Samaritanos de Jesus

Rua Antônio Gomes de Araújo, s/nº - Jardim Morumbi – CEP: 12060-340 – Taubaté – SP
Tel. (12) 222-9101 - 221-4807 – www.samaritanos.com.br – atendimento@samaritanos.com.br

Atendimento fraterno
Autora: Vanda Simões

0.0 - Objetivos
2.0 - Papel do Centro Espírita na sociedade
3.0 - Esquema do Atendimento
3.1 - Recepção e Triagem
3.2 - Entrevista
3.3 - Local das entrevistas
3.4 - O entrevistador
3.5 - O entrevistado
3.6 - Fichas de informações
3.6 - Carteira de controle
4.0 - Exame espiritual
5.0 - Remédios
5.1 - Orientação ao enfermo
5.2 - Fluidoterapia
5.3 - Reunião mediúnica
5.4 - Cuidados médicos
5.5 - Ocupação do enfermo
6.0 - Resultados
6.1 - Avaliações
6.2 - Encaminhamento do Assistido

1.0 - Objetivos

O Atendimento Fraterno na casa espírita é um trabalho estruturado de forma a

receber, em primeira mão, as criaturas necessitadas de ajuda que procuram na
Doutrina Espírita a solução ou alívio para problemas de toda ordem. Essas pessoas, na
maioria das vezes, já vêm de outras experiências no campo do auxílio e procuram o
Centro Espírita, como "último recurso" para seus males. Muitas vezes céticos, esses
indivíduos necessitam de boa dose de estímulo para permanecerem firmes na decisão
de encontrar respostas para suas perguntas. O Atendimento Fraterno desempenha esse
papel de recepção, esclarecimento básico, amparo, reajuste e redirecionamento de
idéias. Trata-se de uma atividade que deve ser feita com seriedade, disciplina e

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preparo, pois às vezes, sendo esse o primeiro contato que o assistido tem com o
Espiritismo, vai obrigatoriamente refletir a seriedade ou não do trabalho da casa.
Torna-se, pois, necessário, que os centros espíritas que se propuserem a esse tipo de
trabalho assistencial tenham idéia da gravidade da tarefa que estão a empreender, a
fim de que não cometam erros desnecessários.

2.0 - Papel do Centro Espírita na sociedade

O papel fundamental do Centro Espírita na sociedade é ajudar as pessoas no processo

de reequilíbrio, levando a mensagem moral de Jesus, à luz da Doutrina Espírita, à vida
daqueles que ainda se encontram sob o jugo da ignorância. O Espiritismo, sendo o
Consolador prometido pelo Mestre, deverá exercer um papel de agente transformador
das criaturas, reconduzindo-as ao equilíbrio, através do esclarecimento. Cabe,
portanto, à casa espírita, exercer influência na mudança de comportamentos e
atitudes dos que a procuram na ânsia de receber ali a cura para seus males.
Imperativo, pois, que o Centro Espírita disponha de mecanismos que possam melhor
atender essas pessoas, orientá-las e encaminhá-las para a área de atividades
doutrinárias que for mais conveniente. Esse tipo de serviço, prestado com o intuito de
receber, ouvir, orientar e encaminhar o paciente na casa de caridade, é o Atendimento
Fraterno.

3.0 - Esquema do Atendimento

Todo trabalho prático precisaria ser fundamentado em estudo teórico prévio, com a
finalidade de conhecer aquilo que vai ser realizado. Nos centros espíritas esta regra
deveria ser observada com muito mais rigor, por razões óbvias, afinal está em jogo o
equilíbrio espiritual das pessoas que os procuram. Entretanto, o empirismo ainda é a
marca da improdutividade nas casas, por absoluta falta de hábito para os estudos da
doutrina que se professa. Enraizou-se entre nós o costume de realizar as coisas sem
planejamento, pois é regra geral que, para se fazer o bem, basta certa dose de boa
vontade. A experiência secular nos mostra que não é bem assim. Se possuímos boa
vontade, temos que aliá-la ao conhecimento a à ação, pois ela sozinha para nada
serve. No Atendimento Fraterno é importante que se obedeça a um esquema mínimo
de organização e conhecimento, a fim de que trabalhemos com ordem e disciplina. A
seguir, falaremos de todos os itens relativos ao serviço de atendimento da casa
espírita, para que cada grupo interessado possa desenvolver seu próprio esquema de
recepção e assistência.

3.1 - Recepção e Triagem

Grande parte das pessoas que adentram o Centro Espírita pela primeira vez, o fazem
em busca de algum tipo de auxílio. Poucas são as que vão para conhecer o Espiritismo
ou por curiosidade, ou ainda como visitantes. A casa espírita deve dispor de meios para
bem receber essas pessoas.
O primeiro passo para iniciar o trabalho de Atendimento Fraterno, é determinar o dia
mais adequado e mais cômodo para se estabelecer o trabalho. Em nossa casa, esse
serviço funciona no dia da reunião pública, duas horas antes do início dos trabalhos de
explanação.
Em dia, horário e local preestabelecidos, um ou dois trabalhadores bem educados e

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treinados para a tarefa, receberão as pessoas que chegam pela primeira vez, dando-
lhes as informações necessárias a cada caso. É necessário presteza, simpatia e
agilidade, além de grande discrição e seriedade. Neste caso, a primeira impressão que
a pessoa terá do trabalho será muito importante. Pessoas sérias não retornarão a locais
onde não transpirem idoneidade e credibilidade.
A triagem é feita nessa hora de conversa informal, onde o "recepcionista" observará
pela sua perspicácia, qual a necessidade daquela criatura. Se for um caso que demande
maiores cuidados, a pessoa será encaminhada à Sala de Entrevistas para uma conversa
mais reservada e posterior direcionamento. Antes, porém, será preenchida uma ficha
de dados, com informações básicas sobre o paciente: nome, idade, endereço, profissão
etc. Caso contrário, ou seja, se a pessoa não estiver precisando de nenhum tipo de
ajuda, ela será encaminhada para os trabalhos públicos de explanação.
Se ao Centro Espírita for de médio porte e dispuser de pessoal treinado, poderá ter
uma sala específica de triagem. Neste caso, a recepção apenas fará o seu trabalho
básico, ou seja, preencherá a ficha com os dados e encaminhará o assistido para a sala
de triagem que, então, direcionará a conduta do paciente conforme a necessidade. Ao
nosso ver, este é o modelo ideal, pois todas as pessoas que vêm pela primeira vez à
casa poderão ter um atendimento atencioso e não apenas aqueles que se dispõem a
procurar ajuda.
A recepção deverá ser feita por pessoas que conheçam de perto o funcionamento da
casa a fim de evitar situações constrangedoras em relação às informações
desencontradas que possam prejudicar a credibilidade do trabalho. Nada mais
desagradável do que receber informações equivocadas sobre qualquer coisa, mormente
em um Centro Espírita.

3.2 - Entrevista

Uma vez detectada a necessidade de maiores cuidados por parte da pessoa, ele será
encaminhada à entrevista, que é uma conversa fraterna que se tem com o assistido,
para que se possa tirar dele as informações necessárias para elucidação do caso e
adequado auxílio. Importante que algumas perguntas sejam direcionadas para evitar
divagações e longos relatos. O entrevistador deve conhecer técnicas de abordagem, a
fim de não errar por excesso de zelo ou por omissão dele.
A entrevista deverá ser breve e objetiva, tendo o cuidado para não ser este trabalho
transformado em sala de desabafo e catarse.

3.3 - Local das entrevistas

O local onde serão feitas as entrevistas deverá ser reservado. Não se pode esquecer
que vão ser tratados assuntos da intimidade das pessoas e que se deve ter o maior
respeito e discrição possível, frente a tantos dramas. Uma pequena sala pode ser
determinada para tal fim, podendo ser aproveitada também para outras atividades,
caso o Centro Espírita tenha problema de espaço.
As entrevistas realizadas em sistema aberto, ou seja, vários entrevistadores em uma
única sala, realizando o trabalho ao mesmo tempo, têm o grande inconveniente de não
oferecer ao assistido a privacidade tão necessária nessa hora em que ele vai ali
desnudar o seu problema. Entretanto, existem casas que o fazem e dizem ter
resultados satisfatórios.

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3.4 - O entrevistador

A entrevista é uma tarefa que requer condições especiais do trabalhador. Não que
tenha que ser uma pessoa isenta de erros, o que inviabilizaria o trabalho, mas alguém
com condições morais acima da média, que tenha um bom embasamento doutrinário e
maturidade suficientes para lidar com situações as mais inusitadas.
Os problemas que se apresentam são os mais variados, desde simples perturbações
espirituais até obsessões graves, passando por problemas de ordem emocional, física e
psíquica. A pessoa que ali está vê no entrevistador alguém que pode ajudá-lo a resolver
seus problemas. Coloca com confiança a situação que o levou a buscar ajuda e têm
expectativas em melhorar sua condição. É necessário, portanto, que o entrevistador
seja pessoa preparada para esse mister, com devido treinamento nessa área, que tenha
capacidade para compreender os problemas humanos, assim como condições para
estabelecer um diálogo aberto e franco com o assistido.
Não deve o entrevistador permitir que se forme em torno dele uma aura de
importância pessoal, com se ele fosse o grande responsável pelo sucesso dos trabalhos,
tampouco induzir os entrevistados na certeza da cura de seus problemas. Tudo deve
ser direcionado para deixar claro às pessoas que o trabalho é do Mestre Jesus e que
somos apenas seus tarefeiros. Deve explicar que a mudança de atitudes é fundamental
para a solução dos desajustes íntimos. Infundir confiança na assistência espiritual
recebida é a grande tarefa do entrevistador.
Enfatizamos a necessidade de se ter uma equipe mais ou menos fixa de
entrevistadores, treinada nessa área, e que se evite os chamados "rodízios" nessa
tarefa, pois entendemos que infelizmente existem poucas pessoas com condições de
lidar com problemas humanos. Além do que, essa é tarefa de grande responsabilidade
que carece de muita dedicação e devotamento para se ter um resultado satisfatório.

3.5 - O entrevistado

O entrevistado tem como sua principal característica, o fato de estar necessitando de

algum tipo de ajuda. É importante que o entrevistador esteja preparado para atender
as variações de problemas que serão apresentados na entrevista. A cada um, deverá ser
dada uma orientação diferenciada, de acordo com as necessidades do caso.
O entrevistador que não possuir perspicácia poderá acabar sendo conduzido pelo
entrevistado; em outras situações poderá ser induzido a este ou aquele procedimento,
a dar essa ou aquela opinião. Convém estarmos alertas para as diferentes
personalidades, com seus diversos problemas. Dentre o grande número de tipos de
pacientes, citaremos alguns a título de exemplo:

O desesperado

A pessoa que procura o centro em estado de desespero, tem que ser acudido a
qualquer momento. Em primeiro lugar, procura-se acalmá-la envolvendo-a em palavras
de conforto, transmitindo-lhe confiança e carinho. Na maioria das vezes está sem
condições para ouvir instruções mais objetivas, portanto o melhor será encaminhá-la ao
passe, para num segundo momento entrar com as conversas instrutivas e de
orientação.
O desespero pode ser oriundo das mais diversas causas, mas todo o fundamento dele se
baseia na falta de fé e confiança no futuro. A pessoa se desespera porque não vê saída

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para seu problema. O sentido de perda lhe traz a sensação de que tudo está acabado.
Através da segura orientação da Doutrina Espírita, temos que incutir lentamente no
indivíduo a confiança em Deus e em Sua justiça, tirando-o do desespero. Com o tempo
e o auxílio dos amigos espirituais, o paciente reencontrará o equilíbrio.

O desanimado

Normalmente um paciente é desanimado porque sua vida está sem sentido. Ele não
tem ânimo para o trabalho e na maioria das vezes se isola do convívio social e familiar.
Frequentemente tem depressão profunda e pensamentos que se relacionam com a
morte. É necessário ter muita cautela com a orientação doutrinária e ter sempre o
cuidado de encaminhar o caso também ao médico terreno para que seja avaliada a
necessidade do uso de medicações, por possíveis enfermidades físicas que possam estar
instaladas no organismo.
Se possível, envolver a família na orientação, mostrando os riscos que corre o doente
de enveredar-se pelo caminho do desequilíbrio. Explicar, através do diálogo fraterno e
convincente, a necessidade de sua moralização, pela prática da religiosidade, da moral
e organização da própria vida.

O descrente

É aquele que inicia sua conversa já dizendo que foi trazido por sua família ou amigos,
mas que não acredita em nada etc. Na maioria das vezes quer ser convencido de
alguma coisa ou espera que seus problemas sejam resolvidos por outros. Tenta fazer
parecer que não está muito interessado na ajuda oferecida pelo centro espírita. Nestes
casos, deixar claro que ele só será auxiliado se quiser e que terá que se esforçar para
isso. Evitar atitudes paternalistas com o paciente. Muitas vezes a ação mais enérgica do
entrevistador faz com que o indivíduo mude sua postura perante a vida. Mostrar as
desvantagens da descrença e os benefícios que poderia ter, revertendo esse quadro.

O fanático

Esse tipo de personagem é muito encontrado entre espíritas que supõem resolver seus
problemas com a ação dos Espíritos superiores, sem se esforçarem para vencer as
dificuldades. Geralmente não aceitam interferências de terceiros em suas convicções e
nos casos de doenças orgânicas chegam a desprezar o tratamento da medicina terrena.
Acham que, por trabalharem no centro espírita, os irmãos espirituais estão a postos
para ajudá-los a resolver seus problemas. É muito delicada a abordagem desse tipo de
personalidade, pois trata-se na verdade de pessoas equivocadas quanto ao papel do
Espiritismo na vida do homem.
Procurar orientar no sentido da compreensão das verdades divinas, retirando-o da faixa
de fanatismo em que se encontra. Se houver condições psíquicas adequadas, mostrar
racionalmente ao paciente seu equívoco de posicionamento. O exagero em qualquer
setor da vida produz sofrimentos. Trabalhar para retirá-lo desse estado, com
orientações através de entrevistas e palestras.

O "espírita"

São pessoas que se dizem "espíritas" porque tiveram contato com terreiros de

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Umbanda, Candomblé e mesmo com o Espiritismo. Querem ler muitas obras

psicografadas (ou dizem que já o fizeram) e vão logo afirmando que gostariam de
trabalhar na casa. Procuram auxílio por não estarem bem, mas na maioria das vezes, já
dizem o que acham necessário para a solução de seus males. Isso torna bem difícil uma
orientação mais efetiva. Na medida do possível, conscientizá-lo sobre a
responsabilidade de ser espírita e demonstrar que a possibilidade de trabalho será
definida mais tarde. Primeiro é necessário buscar um estado mínimo de equilíbrio
espiritual.

O médium

Este tipo de assistido já vem com o diagnóstico de sua "mediunidade". Acha que a
mediunidade é a causa de sua perturbação. Verificar, através da própria entrevista,
onde exerce (ou exerceu) seu trabalho de intercâmbio; se num terreiro ou num centro
espírita. A atividade mediúnica inadequada pode gerar perturbações no psiquismo das
pessoas. Além do mais, dependendo de onde estava "trabalhando", o paciente pode
estar sendo vítima de processo obsessivo oriundo de contaminação. Orientá-lo no
sentido de que seu dom será reavaliado mais tarde, depois do tratamento. Jamais
prometer que ele vai trabalhar como médium na casa, pois muitas vezes a pessoa vem
à entrevista com essa intenção. Nunca encaminhar o paciente para sessões práticas de
Espiritismo, antes de submetê-lo a tratamento, mesmo que o paciente já tenha tido
orientação kardequiana.

O que perdeu ente querido

Geralmente procuram o centro inconformados pela perda de alguém da família, com o

objetivo de conseguir notícias do ente querido. Confortá-lo com a ajuda das
ferramentas da Doutrina Espírita. Pode-se anotar o nome do desencarnado para fazer
preces por ele ou verificar na sessão prática com está sua situação, se houver
necessidade. Nunca prometer mensagens mediúnicas. Isso gera uma expectativa na
família e nem sempre tal coisa é possível. As conversas em torno da imortalidade da
alma trazem grande conforto espiritual, bem como a sugestão da leitura de livros
adequados para o caso. O convívio na casa, no contato com a Doutrina Espírita, com o
tempo fará a pessoa compreender mais e sofrer menos.

O que quer resolver problemas dos outros

Geralmente são pais aflitos ou cônjuges tentando fazer qualquer coisa para salvar
determinada situação de desequilíbrio instalada em suas vidas. Não raro querem se
submeter a tratamento no lugar do necessitado, na desesperada tentativa de ajudá-lo,
pois de maneira geral são pessoas refratárias a procurar ajuda. O entrevistador deve
esclarecer como se dá o auxílio espírita e a necessidade da presença do doente na
casa. Deve pedir que façam o possível para trazê-lo no centro espírita. Oferecer ajuda
indireta através do livro de pedidos de amparo. Em casos graves, pode-se anotar nome
e endereço do necessitado, para ser levado às sessões práticas.

O "sábio"

Aquele que busca auxílio na casa espírita, mas acha-se muito sábio, culto e inteligente

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e não se sente à vontade submetendo-se à orientação de alguém que ele julga ser
inferior a ele. Através da conversa, quer mostrar-se superior e se o entrevistador não
for suficientemente experiente, ele pode monopolizar o diálogo, tornando infrutífero o
trabalho de esclarecimento. Agir com tato, demonstrando que todos temos muito a
aprender na escola da vida. Nos casos em que o entrevistado demonstrar que quer
"duelar" no campo das idéias, deve-se ter a sutileza de desviar seu intento, fazendo-o
ver que aquele não é o momento e o local apropriado para disputas. Jamais esquecer
que se está diante de pessoa em desequilíbrio. Mostrar que a casa espírita e o
Espiritismo estão ali para ajudá-lo, se tiver humildade para se colocar como
necessitado da alma.

O pessimista

O pessimismo é uma atitude mental inadequada que gera uma energia negativa na
mente da pessoa, prejudicando todas as atividades na vida. Tratar com o pessimista é
muito difícil, pois ele se coloca a todo momento como fracassado e descrente de
possíveis melhorias. Geralmente são indivíduos que portam auto-obsessões e não raro
frequentam casas espíritas a vida inteira.
O pessimista pode necessitar de psicoterapia e têm-se que estar atentos a esse fato,
para encaminhá-lo a profissionais da área, se for necessário. Com o estabelecimento da
ajuda espiritual, sua atitude mental poderá se modificar, facilitando a compreensão
das instruções a ele oferecidas através das palestras e conversas periódicas na sala de
entrevistas.

O portador de doença orgânica

Normalmente a pessoa que procura a casa espírita com problema orgânico, pensa
encontrar ali a cura de sua doença, pois acha que vai ser "operado" etc. É bom que seja
informado que a etiologia das doenças podem ser de ordem externa e interna. Externas
são aquelas provenientes do meio onde vivemos e circunstâncias da própria matéria
que constitui nosso organismo. Internas, quando são oriundas do corpo espiritual e
constituem-se em consequências de condutas e posicionamentos inadequados de outras
encarnações. É importante certificar-se se o paciente está em assistência médica e
jamais se deve suspender o uso de medicamentos. Encaminhar para tratamento
adequado na casa espírita.

O portador de doença grave

São pessoas que vêm à casa espírita, normalmente trazidas por seus familiares, em
estado de desespero por portarem doenças graves e às vezes crônicas. Essas pessoas
vêm com grande esperança de serem curadas. É importante não prometer curas
milagrosas, mas a ajuda que a Doutrina Espírita traz é fundamental para a superação
da prova a que o paciente está submetido. A fluidoterapia e a orientação sobre a
origem dos males ajudará o enfermo no processo de conscientização e até, quem sabe,
da cura propriamente dita. Prescrever assistência espiritual e deixar claro que o
tratamento espírita é um auxiliar da medicina terrena.

O esquizofrênico

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A esquizofrenia é uma enfermidade mental semelhante à obsessão espirítica e pode ser

classificada como auto-obsessão. Os pacientes portadores dessa anomalia mental
escutam vozes constantemente e têm mania de perseguição. Julgam-se saudáveis e na
maioria das vezes resistem ao tratamento médico ou espírita. Nos casos em que o
enfermo aceitar, ele poderá ser encaminhado ao tratamento convencional de
desobsessão. O entrevistador não deverá considerar as manifestações do psiquismo
doentio desses pacientes, como sendo informações consistentes para suas
investigações. Geralmente os esquizofrênicos são Espíritos muito endividados com o
passado, que estão em encarnações de grave expiação. A terapia espírita deverá estar
associada ao tratamento psiquiátrico.

3.6 - Fichas de informações

Esta ficha, devidamente preenchida com os dados de identificação na recepção, estará

agora nas mãos do entrevistador para que se procedam as anotações inerentes ao caso.
As informações mais pertinentes deverão ser ali anotadas, pois servirão para
estabelecer uma linha de ação, assim como serão necessárias para o devido
acompanhamento de cada caso. Todas as informações são absolutamente confidenciais
e esta ficha será arquivada em local apropriado. Terá acesso a ela somente aqueles
que estão envolvidos com essa tarefa. Evidentemente será utilizada em possíveis
retornos.

3.7 - Carteira de controle

Da mesma maneira que as fichas, as carteirinhas de controle são necessárias para um

acompanhamento mais efetivo do tratamento realizado com os pacientes. Ali serão
anotadas as datas dos passes ministrados, por pessoa encarregada pela organização
desse procedimento, bem como a data do retorno do mesmo à Sala de Entrevistas para
a avaliação final. É uma boa maneira também de se aferir faltas ou abandonos de
tratamentos.
Existem algumas resistências ao uso de "carteiras de tratamento" e as críticas baseiam-
se no fato de se estar burocratizando o atendimento. Os bons resultados dos trabalhos
com esse método, no entanto, nos anima a continuar nessa linha de ação.

4.0 - Exame espiritual

Este item, apesar de importante, só será possível de ser efetuado em caso de equipes
bem treinadas e já com experiência no campo da mediunidade. O assistido poderá ser
submetido a investigação espiritual, com médiuns seguros e maduros na tarefa, que
darão informações sobre aquele caso, anotadas em sua ficha. O ideal seria que esses
médiuns não fossem informados da situação do paciente para que não sofram nenhuma
espécie de indução. As informações obtidas aqui serão depois confrontadas pelo
entrevistador.
Importante salientar que essas informações devem ser consideradas como auxiliares no
diagnóstico final da problemática do paciente. Se houver grande incoerência entre os
dados vindos dos médiuns e os que o entrevistador colheu na conversa, este exame
deverá ser desconsiderado. Sempre lembrar que devemos ter muita cautela com as
informações vindas do plano espiritual.

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Podemos trabalhar com 03 (três) tipos de investigação espiritual: psicofonia,

psicografia e vidência. Todas, entretanto, devem ser bem trabalhadas e tratadas com
muito cuidado, para que os resultados sejam satisfatórios.

5.0 - Terapêutica

Como toda enfermidade física ou psíquica, o tratamento das obsessões e dos desajustes
psíquicos necessita do uso de medicamentos precisos. Só que no caso dos centros
espíritas, a terapêutica utilizada baseia-se na orientação ao enfermo, na fluidoterapia,
na desobsessão, nos cuidados médicos, na ocupação ao assistido etc.

5.1 - Orientação ao enfermo

Neste tipo de assistência, a orientação adequada ao enfermo é parte importante para o

sucesso de sua recuperação. Uma orientação mal conduzida poderá trazer mais
prejuízos que benefícios. Daí a importância do entrevistador ter conhecimento
doutrinário e experiência no trato com as pessoas.
O assistido, após conversa de aconselhamento, poderá ser muito auxiliado nas
explanações públicas do Evangelho de Jesus, com leituras de obras espíritas (caso
tenha condições psíquicas para isso), reajustamento de hábitos, avaliação de sua
conduta etc. Por esta razão é de muita importância que a casa tenha um trabalho de
explanação bem estruturado, com palestras bem conduzidas dentro de uma linha que
induza à reflexão e, conseqüentemente, à edificação. Será neste trabalho que a
maioria dos casos simples serão tratados, sem que sejam necessárias intervenções mais
ostensivas, como a utilização das atividades mediúnicas da casa, para evocações e
doutrinação de Espíritos. Necessário, pois, cuidar bem dessa parte do trabalho.
É importante que se tenha muita cautela com as instruções dadas, pois via de regra,
lida-se com pessoas problemáticas no campo do entendimento e qualquer informação
mal conduzida poderá ser interpretada sob a ótica deturpada da pessoa em
tratamento.
A orientação deverá ser avaliada ou reforçada periodicamente, nos retornos marcados
na carteirinha.

5.2 - Fluidoterapia

A fluidoterapia é uma arma poderosa no tratamento das enfermidades espirituais. A

maioria dos casos é resolvidos com estes procedimentos: orientação, passes e água
fluidificada.
É fundamental o Centro Espírita contar com uma equipe de passistas alinhada no
mesmo pensamento de servir ao próximo e que tenha a plena consciência da gravidade
da tarefa que está empreendendo. É preciso que também esteja consciente da
necessidade de um constante trabalho de reformulação moral interior. Afinal a
qualidade dos fluidos doados está na razão direta da moralização do médium. A equipe
não poderá ter variação frequente, a não ser nos casos de necessidade.
Os passes serão administrados nos dias do próprio atendimento, podendo nos casos
graves, serem aplicados mais de uma vez por semana, e por mais de um passista.

5.3 - Reunião mediúnica

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Os casos de maior gravidade serão encaminhados para as reuniões mediúnicas

destinadas à investigação. Evidentemente o grupo deverá ter sua equipe de médiuns já
em funcionamento. Caso contrário é melhor não iniciar a tarefa de atendimento a
processos obsessivos, sob pena de arrumar mais problemas que soluções. Os grupos
deverão estar preparados para realizar a investigação através das evocações ou
manifestações espontâneas, de acordo com a necessidade de cada caso.
É de fundamental importância se saber a opinião dos Espíritos amigos sobre os casos
mais graves em tratamento. Essas informações, associadas aos detalhes revelados na
entrevista, poderão fornecer um diagnóstico satisfatório sobre os casos em questão.
Após se ter uma idéia segura a respeito das causas dos problemas do paciente, será
possível prescrever-lhe uma conduta terapêutica.

5.4 - Cuidados médicos

Alguns pacientes portadores de obsessões graves poderão necessitar de uma terapia

medicamentosa. O entrevistador, sempre que achar necessário, deverá encaminhar o
paciente ao médico terreno, para que ele proceda conforme a necessidade. Caso ele já
esteja sob cuidados médicos, evidentemente a terapia deverá ser mantida e jamais o
entrevistador poderá interferir nesse procedimento.
Receituários alopáticos, homeopáticos ou fitoterápicos devem ser terminantemente
evitados na casa espírita. Esse tipo de trabalho é muito propício ao endeusamento de
médiuns, ao estímulo à vaidade pessoal do mesmo e, por isso mesmo, à facilidade do
concurso de Espíritos pouco adiantados, que via de regra, acabam comandando o
núcleo espírita. Lembrar sempre que a terapia espírita se fundamenta na moralização
dos pacientes, dos Espíritos perturbadores e na fluidoterapia. Nada mais.

5.5 - Ocupação do enfermo

Nos casos graves, as enfermidades espirituais podem levar as criaturas a condições tão
degradantes que impossibilitam-nas ao trabalho de qualquer natureza. Porém, na
maioria das situações as pessoas podem se dedicar a algum tipo de trabalho e isso deve
ser estimulado como parte da terapia reequilibrante. A ociosidade agrava qualquer
mente em desalinho.
Entretanto, deve-se ter o cuidado para não levar adiante a idéia corrente de que basta
colocar o obsediado para "trabalhar" para livrá-lo da obsessão. Isso é procedimento de
casas que não fundamentam seus trabalhos na metodologia kardequiana, portanto
pouco tem a oferecer aos que buscam auxílio em situações de desespero. Como
geralmente a parte assistencial é a linha de frente dos trabalhos dessas casas,
generalizou-se esse grave equívoco em nosso meio, o que trouxe imensos prejuízos
para a resolução dos problemas mais sérios.

6.0 - Resultados

Em todo e qualquer trabalho que se realiza, faz-se necessário um estudo dos

resultados, como método de aferição de sua produtividade. Isso se aplica a qualquer
empreendimento. Neste caso, a observação dos resultados nos dará um idéia da
qualidade da assistência que está sendo oferecida aos pacientes que procuram a casa.
Saber se os casos estão sendo resolvidos, se as pessoas estão satisfeitas com o tipo de
serviço oferecido é obrigação de todo trabalho sério. Aqui entra a importância das

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Rua Antônio Gomes de Araújo, s/nº - Jardim Morumbi – CEP: 12060-340 – Taubaté – SP
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fichas de atendimento e das carteirinhas de controle para realização dessa avaliação.

Existem três itens básicos que nos auxiliam nessa avaliação: a) resolução do processo;
b) insucesso no tratamento; c) abandono da assistência.
A experiência tem demonstrado que o Espiritismo pode resolver em torno de 70% dos
casos de obsessões de um modo geral. Se os casos atendidos não estão sendo
resolvidos, ou existe um percentual considerável de abandono, os métodos de trabalho
precisam ser revistos passo a passo, da recepção à reunião mediúnica, passando pelo
passe e reunião pública.

6.1 - Avaliações

Não há outro meio de se saber os resultados de qualquer trabalho a não ser avaliando-
o. A terapêutica espírita também não foge à regra. As avaliações dos assistidos devem
ser periódicas, em data de retorno previamente marcada na entrevista inicial. Desta
forma poderemos fazer duas coisas importantes: dar mais atenção à pessoa que está
em assistência na casa e avaliar suas condições espirituais atuais. Caso sua situação
espiritual não esteja evoluindo bem, deve-se continuar o tratamento e submeter o caso
a uma nova investigação. Este também é um dos motivos da necessidade da carteira de
controle.

6.2 - Encaminhamento do assistido

Finalmente, depois da avaliação e liberação do paciente da assistência espiritual

recebida, convém direcioná-la para algum setor da casa, se for de sua vontade
permanecer nela. Neste caso, ela pode ser encaminhada para os cursos que o Centro
Espírita oferece e que devem ser adequados para o seu nível de entendimento. Também
poderá ser estimulado a servir, como voluntário, nas fileiras do trabalho caritativo.
Não é conveniente colocar pessoas com enfermidades espirituais em cursos de estudos
da Doutrina Espírita, sem antes submetê-la a assistência dos Espíritos amigos, pois o bom
senso nos diz que indivíduos em desequilíbrio não estão em condições de assimilar as
idéias com naturalidade.
Devemos lembrar que nem todos os que vão em busca de assistência nas casas espíritas
querem aprender Espiritismo. Muitos, depois de "curados", voltam para suas crenças de
origem. Isso deve ser muito respeitado. Não devemos fazer de nossas casas espíritas
uma armadilha para arrebanhar adeptos. A Doutrina Espírita é destinada aos Espíritos
quem tem amadurecimento para compreendê-la. Não se pode forçar ninguém a aceitá-
la.
Enfim, se através do Atendimento Fraterno da casa espírita, as pessoas conseguirem
recuperar seu equilíbrio e serenidade, o trabalho já terá atingido seu objetivo. Se elas
vão ficar freqüentando a casa espírita, isso o tempo dirá.

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