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Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal PDF
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal PDF
CLIENTE: FOLHA:
ROSTO
PROGRAMA: C.C:
ÁREA: SEP:
TÍTULO:
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL
DOC Nº: RESPONSÁVEL:
42.758/D
ÍNDICE DE REVISÕES
REV. DESCRIÇÃO E/OU FOLHAS ATINGIDAS
0 PARA INFORMAÇÃO
DATA REV.0 REV.A REV.B REV.C REV.D REV.E REV.F REV.G REV.H
DATA
PROJETO
EXECUÇÃO NAVARRO
VERIFICAÇÃO
APROVAÇÃO NAVARRO
As informações deste documento foram elaboradas pelo Eng. ANTONIO FERNANDO NAVARRO, para divulgação da metodologia..
A presente manual não deverá ser empregado para fins comerciais e tão somente para a disseminação de conhecimento, livremente, citando-se o autor.
Código:
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ÍNDICE
1. OBJETIVO........................................................................................................................03
2. REFERÊNCIAS................................................................................................................03
3. ABRANGÊNCIA ...............................................................................................................03
4. TERMOS E DEFINIÇÕES.................................................................................................03
5. RESPONSABILIDADES....................................................................................................04
6. MÉTODO OPERACIONAL................................................................................................06
7. ANEXOS............................................................................................................................12
1 OBJETIVO
2 REFERÊNCIAS
- Controle de Registros.
3 ABRANGÊNCIA
4 TERMOS E DEFINIÇÕES
4.1 Competência
4.2 Conscientização
4.3 Educação
4.4 Experiência
4.6 Habilidades
4.7 Pré-requisito
4.8 Treinamento
4.11 QSMS
Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde
5 RESPONSABILIDADES
a) Planejar os treinamentos.
b) Executar os treinamentos.
6 MÉTODO OPERACIONAL
b) Planejamento do Treinamento;
c) Execução do Treinamento;
d) Avaliação do Treinamento.
O LNT (Anexo 1) tem por objetivo identificar os treinamentos necessários para satisfazer
as necessidades de competência dos funcionários/colaboradores para o exercício de
funções a eles designados e contribuir para o crescimento da empresa e a consecução de
seus objetivos. Deve ser realizado por cada Gerente/Responsáveis por Áreas/Setores em
conjunto com as lideranças dos órgãos a ele subordinados. Recomenda-se ter como base
o roteiro apresentado no Anexo 2.
Entre outros itens descritos no Anexo 1, deve ser identificado na programação o tipo de
treinamento, ou seja: interno ou externo, o local da realização, os custos previstos e
outras informações.
a) Treinamento Interno
Só deve ser realizado se houver recursos internos na empresa, como por exemplo:
espaço físico, instrutores, equipamentos, números de participantes que justifique a
mobilização desses recursos, compatibilidade de custos com treinamentos externos, etc.
b) Treinamento Externo
As Gerências envolvidas com o treinamento, que poderão ser assessoradas pelo Órgão
de Treinamento, devem pesquisar entidades no mercado e verificar a adequação dos
treinamentos às necessidades identificadas.
A partir da confirmação, deve ser verificada, para cada tipo de treinamento, a existência
de condições necessárias para sua realização, como indicado nos itens Treinamento
Interno/Treinamento Externo descritos acima.
Esta avaliação (Anexo 6) deve ser preenchida pelos participantes imediatamente após o
término do treinamento externo ou interno planejado, sendo necessária para verificar a
adequação de diversos itens do treinamento aos objetivos propostos.
A eficácia dos treinamentos executados pode ser evidenciada através dos registros
“Avaliação da Competência de Funcionários”; “Solicitação de Ação Corretiva”, “Registros
dos Resultados da Execução de Ação Corretiva e Ação Preventiva” ou qualquer
documento emitido pela chefia do funcionário para este fim.
Caso os resultados desta avaliação não sejam satisfatórios, a chefia ou responsável pelo
monitoramento deverá comunicá-los ao órgão responsável pelo treinamento para
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Título:
Eventos voltados para temas da QSMS com ênfase na qualidade do produto, nos
aspectos ambientais significativos, nos perigos e riscos de segurança e saúde
ocupacional da Empresa e na gestão de processos. Este treinamento também é realizado
para os prestadores de serviços permanentes.
c) Quadros de divulgação
d) Outros mecanismos
6.7 REGISTROS
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Título:
Todas as atividades de treinamento devem ser registradas para fins de evidência objetiva,
rastreamento de informações, gerenciamento. Esses registros são compostos de
relatórios e arquivos como se segue:
7 ANEXOS
Título:
Treinamento Objetivo Publico Alvo/ Prioridade Cargo Órgão Período Tipo de Local de Custo Observação
Treinamento Previsto
Indicado Participantes (P ou D) Realização
/ Instrutoria (R$)
C.Horária:
ANEXO 1 (CONTINUAÇÃO)
INSTRUÇÕES PARA O PREENCHIMENTO DO PGT
a) GERAIS:
CAMPO DESCRIÇÃO
CAMPO DESCRIÇÃO
c) PROGRAMAÇÃO DE TREINAMENTO
CAMPO DESCRIÇÃO
ANEXO 2
O objetivo deste roteiro é auxiliar na identificação dos funcionários que necessitam de algum
tipo de treinamento. É um roteiro que poderá ser modificado, se houver necessidade de
adequação, de acordo com a natureza de cada área.
2- Dentre as atribuições principais que o funcionário executa, quais são as que você
considera mais importantes para o bom andamento do conjunto de atividades que você
dirige?
3- Dentre as atividades principais que o funcionário executa, quais são aquelas que, caso
ele faltasse, não haveria ninguém para substituí-lo ou implicaria na necessidade de você
executá-las para que o setor não parasse? (a essas atividades chamaremos de
Atividades Vitais).
c) O que é possível fazer em termos de instrução, cursos, seminários, para suprir essas
necessidades, de modo que o funcionário a partir disso seja capaz de colaborar
eficientemente para a melhoria da Qualidade e da Produtividade de uma determinada
Atividade Vital?
c) Em que mês o treinamento deverá ser realizado em função das necessidades da área e
possibilidade de disponibilizar o(s) funcionário(s) para o treinamento.
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Título:
ANEXO 2 (CONTINUAÇÃO)
7- Recomendações Complementares
a) O LNT deve ser simples e claro, envolvendo basicamente as pessoas que efetivamente
devem participar do processo;
b) O LNT deve ser dirigido para o alcance dos objetivos da organização e das metas da
área;
c) Faça o LNT dentro de uma realidade exeqüível. Não devem ser alimentadas expectativas
que não poderão ser cumpridas;
ANEXO 3
MODELO DE PLANEJAMENTO DE TREINAMENTO
PLANEJAMENTO DE TREINAMENTO
PROGRAMA: (nome do treinamento a ser desenvolvido) Período _____/_____/_____ a _____/ _____/ ______
OBJETIVO GERAL: (define que resultados se espera OBJETIVOS ESPECÍFICOS: (define as mudanças que devem
alcançar após o Treinamento. A definição do objetivo tem que ocorrer com os participantes para atingir o objetivo geral. Podem
estar relacionada a resultados para que possa ser estar relacionadas a conhecimento, e/ou habilidades e/ou atitudes.
efetivamente avaliado seu alcance posteriormente).
PÚPLICO-ALVO: (características dos participantes, tais como METODOLOGIA: (descrever a forma como será conduzido o
cargo, escolaridade dominante e nº previsto de participantes, treinamento. Se terá exposição oral, discussão em grupo e
necessárias para a organização do programa). outros.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
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Título:
• Material didático:
• Recursos audio – visuais:
• Equipamentos:
• Material de apoio:
• Ambiente (condições físicas):
INSTRUTOR: (nome do instrutor e/ou entidade ou lotação – se AVALIAÇÕES: (relacione a(s) avaliação(ões) que será(ão)
for interno – que irá ministrar o treinamento). realizada(s).
• Equipamentos:
• Reprodução:
• Material de apoio logístico:
• Instrutor interno (h/h):
• Instrutor externo:
• Transporte:
• Estadia:
• Alimentação:
• Outros:
CUSTO TOTAL:
ANEXO 4
SOLICITAÇÃO DE TREINAMENTO
Português Inglês
OBS.: CAMPOS EM AZUL SÃO DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO.
SOLICITANTE
Treinando Data de Emissão
Empresa
de à
Promovido Pela Entidade
Local
O Objetivo do Mesmo é
APROVAÇÃO
Treinando Gerente da Área Gerente do Contrato
DEPOSITAR
Entidade Data
Valor
Data Assinatura
Emitir em 01 via - Treinamento.
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Título:
ANEXO 5
LISTA DE PARTICIPANTES
Português Inglês
Eventos Local de Realização
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
PROGRAMA
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Data:
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Título:
ANEXO 6
MODELO DE AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO
AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO
Português Inglês
Treinamento Local de Treinamento
1 - O Conteúdo do Treinamento
Por que?
2 - A Atuação do Instrutor…
Por que?
Por que?
Por que?
5 - A Duração do Treinamento…
Por que?
Por que?
7 - A Organização do Treinamento…
Por que?
Por que?
Por que?
Auto-Avaliação (Eficácia do Treinamento) Sim Não Preciso reciclar
Treinado
Nome do Treinado Área
INÍCIO
INÍCIO
- CONSOLIDA O PGT DOS ÓRGÃOS/
SETORES/ÁREAS DO PROJETO/
PGT CONSOLIDADO
EMPREENDIMENTO/BASE.
-ELABORA O PGT
DA ÁREA O QUE -COORDENA A EXECUÇÃO DOS
INCLUI: TREINAMENTOS PREVISTOS NO PGT.
-LEVANTAMENTO -ASSESSORA AS GERÊNCIAS/ -PLANEJA OS TREINAMENTOS.
DAS NECESSIDADES - PARTICIPA DA ÓRGÃOS/ÁREAS/SETORES PARA A
DE TREINAMENTO - ELABORAÇÃO DO EFETIVA IMPLEMENTAÇÃO DOS -EXECUTA OS TREINAMENTOS (NOTA
LNT. PGT (NOTA 1) PROCESSOS DE TREINAMENTO. 3).
-PROGRAMAÇÃO -APROVA O PGT. PGT APROVADO -ACIONA DEMAIS ÓRGÃOS DA
DE TREINAMENTO. (NOTA 2). EMPRESA, PARA A EXECUÇÃO DE -EFETUA, NOS CASOS PREVISTOS NO
(NOTA 1) TREINAMENTO. PROCEDIMENTO, A AVALIAÇÃO DO
-AVALIA, NOS -COLETA, MANTÉM E CONTROLA TREINAMENTO AO FINAL DESTE.
CASOS PREVISTOS TODOS OS REGISTROS DE
NO PROCEDI- TREINAMENTO.
MENTO, OS RESUL- - ELABORA O RELATÓRIO DE
TADOS DE TREINA- ATIVIDADES DE TREINAMENTO.
MENTO. REGISTROS
FIM