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O EVENTO QUE VAI TRANSFORMAR VOCÊ EM UM MASTER PROFISSIONAL


BRASÍLIA 14 DE JUNHO

SABER MAIS SOBRE O EVENTO +

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O que deseja buscar?


O guia da gestão de
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pessoas em
imobiliárias
Lidar com clientes, proprietários e parceiros de negócios é rotina em uma imobiliária. São
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inúmeros os compromissos com o público externo, e a atenção é sempre desviada para
atender as suas necessidades.
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Nome*
SERGIO RICARDO

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Com uma clientela cada vez mais exigente, é claro que o modus operandi do
escritório não poderia ser muito diferente, mas é importante tomar cuidado:
embora seja importante cuidarmos do ambiente externo, nunca podemos perder o

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foco do ambiente interno.

esquecendo de darcontinuar lendo a matéria


Por que fazemos esse alerta? É simples: infelizmente, muitos escritórios acabam se
atenção para aqueles que realmente trazem o retorno para o
negócio — os corretores! Esse é o nosso público interno e, assim como procuramos
a satisfação do público externo já mencionado por nós, também devemos car
atentos para
Nome*atender a demanda dos pro ssionais que colaboram diariamente para
trazer resultados.
SERGIO RICARDO

Com isso, podemos criar um ambiente mais produtivo, reduzir a rotatividade de


pessoal eE-mail*
estimular a motivação dentro do escritório. Essa é a fórmula para criar
uma equipe mais coesa, que realmente vista a camisa da empresa, ao contrário
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daquela típica equipe de imobiliária na qual cada corretor está preocupado única e
exclusivamente com a sua meta pessoal. Assim, podemos estabelecer um padrão de
qualidade dentro do escritório.
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Esse assunto é muito importante e, justamente por isso, resolvemos elaborar um
material especial sobre
gestão de pessoas. (https://www.ingaia.com.br/gestao-de-pessoas-5-estrategias-para-incorporar-em-
Você vai conferir o signi cado desse tipo de ação em uma imobiliária e a
importância de se buscar por certi cações nesse mercado. Então, continue
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acompanhando para car por dentro de tudo o que você precisa saber sobre a
gestão de pessoas em imobiliárias.

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O que a gestão
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de pessoas significa para a sua


imobiliária?
Movidos pelas gordas comissões, os corretores de imóveis não querem saber de
mais nada a não ser concluir um negócio. Em alguns casos mais graves, é possível

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encontrarmos, inclusive, corretores que ignoram completamente qualquer tipo de
código de conduta e de ética para atender os seus interesses.

Embora a ambiçãocontinuar lendo


de conseguir resultados a matéria
seja indispensável no mercado
imobiliário, o fato é que não podemos possuir uma empresa na qual os pro ssionais
vivem em ilhas. A nal, a organização possui seus próprios valores e a sua visão de
longo prazo.
Nome*
SERGIO RICARDO
Além disso, esse egocentrismo dos colaboradores pode afetar drasticamente a
forma como o serviço é prestado. Em vez de seguirem os padrões de conduta da
E-mail*
organização, por exemplo, os corretores simplesmente agem por conta própria.
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Por isso, é muito importante realizarmos um bom processo seletivo e
identi carmos com clareza o per l de cada um dos corretores. Vamos conferir
esses dois pontos logo a seguir?
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Processo de contratação
E-mail*
Em primeiro lugar, é muito importante que o
processo de contratação (https://www.ingaia.com.br/como-ter-uma-equipe-de-alto-desempenho-em-
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seja feito da maneira mais pro ssional possível e, para isso, precisamos contar com
uma boa empresa de RH especializada em recrutamento. Isso porque, quando o
assunto é a venda de imóveis, não estamos apenas procurando um vendedor
comum. O corretor precisa lidar muito bem com o público, ser extremamente
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organizado e, é claro, conhecer a tecnologia e o mercado para facilitar o seu dia a
dia.
Além disso, como vimos, é fundamental haver uma sinergia entre o per l do
corretor e a mentalidade da empresa, isto é, os valores e a visão de negócios
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planejados precisam estar em concordância com as próprias aspirações pessoais do
pro ssional que será contratado. A nal, os colaboradores são o verdadeiro rosto
de uma organização, portanto, nada mais lógico do que representarem, de fato, o
que a organização realmente é.

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Perfil dos imóveis x perfil dos corretores
Esse é um outro ponto que deve ser tratado como prioridade em uma imobiliária.
Além de possuir um per l compatível com o escritório, é muito importante fazer
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uma avaliação entre os colaboradores já contratados para identi car a
compatibilidade entre os seus per s pessoais e os
imóveis da organização. (https://www.ingaia.com.br/entenda-o-novo-per l-das-moradias-mais-procur

Para isso, além de fazer uma avaliação psicológica — algo que também deve ser
feito por uma empresa de recrutamento especializada —, é preciso veri car os
indicadores internos, principalmente o ticket médio e a taxa de conversão, para
descobrir quais são os vendedores com o melhor desempenho em determinadas
regiões ou tipos de imóveis. Assim, podemos certamente otimizar os nossos
resultados. Preencha o formulário para
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Como ter uma equipe de CONTINUAR

corretores produtivos?
p
Agora que já falamos sobre a importância da gestão de pessoas em uma imobiliária,
chegou o momento de passarmos algumas dicas para que o escritório aumente a
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produtividade dos pro ssionais. (https://www.ingaia.com.br/como-ter-uma-
equipe-de-alto-desempenho-em-sua-imobiliaria//?
utm_source=Ebook&utm_medium=GuiaDaGest%C3%A3oDePessoasEmImobili%C3%A1rias&utm_ca
Com esse propósito, devemos unir não só técnicas destinadas especi camente para
a melhoria da e ciência interna, mas também o uso da tecnologia como uma aliada
no processo.

Além disso, a própria imobiliária também deve desenhar processos internos claros,
evitando o excesso de burocracia e facilitando a compreensão para todos os
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colaboradores envolvidos. Ou seja, a responsabilidade da produção interna é
compartilhada entre a organização e os próprios corretores de imóveis. Esse é um
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assunto que deve ser abordado com mais detalhes, por isso, separamos algumas
dicas práticas logo abaixo. Con ra!

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Técnica do Pomodoro
Nome*
Essa é uma técnica de gerenciamento do tempo criada em 1980. Pomodoro, em itali
guardam apenas
SERGIO o nome em comum. Seu criador, Francesco Cirillo, costumava usar u
RICARDO
de um tomate para gerenciar o tempo de acordo com certos preceitos.
E-mail*
Basicamente, a técnica consiste na divisão do tempo em uxos de trabalho ou blocos
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agilidade do cérebro e estimular o foco de quem a executar. Esses uxos são conhec
cada. A cada pomodoro, 5 minutos de pausa devem ocorrer. Depois do quarto pomo
extremamente necessária. Simples, não?

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Afinal, o que
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as grandes
imobiliárias
fazem de
diferente?
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Qual é o segredo paraa matéria
atingir a
excelência na área e melhorar a
produção e a gestão de pessoas? É
chegado o momento de explorar
Nome* algumas das boas práticas do mercado
imobiliário. É por meio dessa análise
SERGIO RICARDO
que podemos reproduzir e adaptar
E-mail* processos que dão certo para a nossa
própria empresa.
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Comunicação interna
Já mencionamos sobre esse assunto quando falamos sobre o suporte da tecnologia,
mas vale a pena aprofundarmos mais. A comunicação interna é a base para garantir
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a coerência de toda a organização. Ao contrário do que muitos pensam, ela não está
apenas associada à gestão de pessoas. Na verdade, ela é uma poderosa ferramenta
para estimular a produtividade.

É justamente a comunicação que garante a sinergia do time e evita uma série de


problemas internos, como o retrabalho e os ruídos de comunicação, que podem
re etir diretamente na percepção do cliente a respeito do serviço prestado. É
preciso contar não só com comunicadores internos, mas também estimular a
comunicação entre o gestor e os corretores.
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Incentivo àcontinuarcapacitação lendo a matéria
Não, o corretor de imóveis não é apenas um vendedor. Em alguns casos mais
especí cos, é preciso, inclusive, que ele seja capaz de falar mais de um idioma. Além
disso, ele precisa conhecer um mercado muito complexo, além de saber um pouco
sobre a nossa
Nome*legislação pátria. Essa é uma área que precisa de capacitação.
SERGIO RICARDO
É muito importante que o escritório não perca esse foco na
capacitação (https://www.ingaia.com.br/companhia-imobiliaria-prioriza-educacao-de-seus-corretores
E-mail*
. Os pro ssionais quali cados podem ser o verdadeiro diferencial não só para os
clientes que querem comprar, mas especialmente para os proprietários e para os
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parceiros de negócios, que estão mais interessados em um serviço de qualidade.

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Plano de carreira
Por m, se estamos falando sobre gestão de pessoas, é fundamental pensarmos na
motivação dos colaboradores. (https://www.ingaia.com.br/saiba-como-trabalhar-a-motivacao-da-equ
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Evidentemente, um dos maiores estímulos que o corretor possui nesse sentido são
as próprias comissões, mas a imobiliária ainda pode fazer muito mais e garantir a
permanência dos bons pro ssionais.

Estamos falando sobre os planos de carreira. É muito comum, em escritórios


imobiliários, a escalação de gerentes para cuidar de determinado nicho de imóveis,
que podem ser delimitados por região, per l, entre outros. Esses gerentes cuidam
de equipes especializadas e podem ganhar comissões baseadas nas vendas
realizadas por outros corretores.
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Essa gura, além de ser importante para reforçar o clima organizacional — a nal,
continuar
lideranças podem estimular lendo
a produtividade a matéria
e a proatividade em qualquer tipo de
empresa —, também representa um potencial de crescimento para os pro ssionais
da imobiliária.
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Por que buscar certificações?
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O corretor de imóveis precisa ser quali cado para atender esse mercado de alto
nível, já que a compra de imóveis é uma questão delicada. É justamente por esse
motivo que, ao usarem o inGaia Imob, nossos clientes também possuem acesso ao
inGaia Campus (http://campus.ingaia.com.br//?utm_source=Ebook&utm_medium=GuiaDaGest%C3%A
— um ambiente virtual de aprendizagem, no qual é possível tirar certi cação dos
cursos oferecidos. Essa é uma excelente oportunidade não só para os corretores,
mas também para a própria gestão do escritório.
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Com os cursos, é possível aprender técnicas de avaliação de imóveis, estratégias de
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coaching, matemática nanceira, entre muitas outras coisas. Com isso, podemos
trabalhar para ter uma equipe de excelência, que realmente possa atender a “nata”
do mercado. Esse certamente será o diferencial da sua imobiliária nessa área que a
cada dia se torna mais competitiva.
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Conclusão msrconsultoria@hotmail.com

Aprimorar a gestão de pessoas é uma prioridade em qualquer tipo de empresa


e, apesar de a cultura do mercado imobiliário ser um pouco mais individualista,
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é fundamental que o escritório também participe da rotina dos colaboradores
para garantir um melhor desempenho. Esse é o tipo de relacionamento ganha-
ganha, a nal, o corretor aumenta as comissões, e o escritório, a sua
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lucratividade.

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