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File594 PT PDF
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As Ferramentas do
Coaching na Liderança
O Líder Coach:
A B
Recebe Emite inconscientemente
conscientemente as mensagens
mensagens
Torna-se necessário
reenviar discreta e
subtilmente, os
comportamentos
verbais e não verbais
do outro.
SINCRONIZAÇÃO
Sincronização Verbal:
Utilizar o mesmo tipo de palavras, adjectivos, substantivos,
verbos do interlocutor.
Dizer por outras palavras aquilo que o outro disse
(Reformulação)
Exposição do problema;
Reformulação pela positiva;
O que já fez ou o que já pensou sobre a situação?;
Imaginar que o problema está resolvido. O que teria
acontecido?;
Apoiar a reflexão para identificar a solução em que se sente
mais confortável;
Clarificar a opção convite a formalizar o compromisso para as
ações a tomar, rumo ao objetivo.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Competências Pessoais
Autoconsciência
Auto-regulação
Motivação
Competências Sociais
Empatia
Comunicação
Análise Social
FEEDBACK EFICAZ
R RECONHECER o sucesso.
17
NEGOCIAR
1
8
RECONHECER O ÉXITO
Sensitiva ( S ) - ( N ) Intuição
Pensamento ( T ) - ( F ) Sentimento
Julgamento ( J ) - ( P ) Percepção
FEEDBACK 360º
Um relacionamento
Uma responsabilidade partilhada
Autodesenvolvimento
Aprendida
AS PRÁTICAS DE LIDERANÇA
LÍDER
Inspirar
uma Visão
Dar Partilhada
Suporte à
Ação
Desafiar o Processo
EXERCÍCIO