Disciplina: PRR - Ergonomia.

Tarefa 1 - 20 pontos

Faça uma avaliação ergonômica do trabalho – indicando os problemas e as

soluções propostas.

Michele é enfermeira e trabalha há mais de 10 anos no Instituto Médico Legal

principalmente na área de sexologia forense (avaliação de casos de estupro,
principalmente entre mulheres e menores), a sua responsabilidade é fornecer apoio ao
médico perito, guardar os medicamentos e se responsabilizar pela guarda dos mesmos,
promover a limpeza do consultório, fazer o acolhimento do paciente/vítima, e dar os
encaminhamentos administrativos necessários), mas considerando que a atividade tem
uma demanda irregular, pois não é sempre, que há paciente/vítima para preparar, a
mesma junto com suas colegas de trabalho, são destinadas para a recepção do IML,
onde fazem o atendimento de toda e qualquer demanda chegada ao IML – notificação
de necessidade de recolhimento de cadáver por parte dos técnicos responsáveis;
recebimento dos laudos técnicos; recepção de familiares do “de cujus” e confrontamento
dos dados para emissão do laudo de óbito e posterior encaminhamento para liberar o
atestado e liberar o corpo. Neste processo, estrutura toda a organização de
funcionamento do IML, pois todos os processos passam pela recepção, apesar de toda
a documentação ser on line e todos os setores terem acesso – os setores esperam o
“start” dado pela recepção. Reforça-se que na recepção, existem além destes
profissionais, agentes administrativos, agentes de polícia e técnicos administrativos. O
maior problema é quando ocorre o plantão, pois todos fazem a escala de 24h/72h, mas
quando aparece demanda do serviço na sexologia forense, necessariamente uma
enfermeira que deve fazer, mesmo que esteja em seu horário de descanso no plantão
noturno. Outro problema é que as enfermeiras transitam da área de recepção,
recebendo documentos e laudos as vezes sujos de sangue, para a área de sexologia
forense, onde o risco de contaminação é grande – cumpre informar que neste trajeto,
as enfermeiras atravessam a área destinada a presos para exame de corpo delito.

O ambiente de trabalho é composto de um balcão baixo, onde faz o atendimento as

pessoas e uma série de armários onde se encontra os formulários e os laudos de óbito,
para dar prosseguimento aos procedimentos administrativos relativos a cadáveres,
assim como os computadores destinados a dar prosseguimento nas ações no sistema
interno. A impressora fica na sala da chefia da administração, localizada a 100 metros
da recepção. Ventilação deficiente, temperatura média no frio é de 11ºC e no verão de
31ºC, o ruído está na faixa de 65dB(A), recebe ao mesmo tempo prisioneiros do sistema
prisional, familiares de falecidos, vítimas de estupro, sem distinção. Na sexologia
forense, a mesma obedece às regras da RDC nº50 da ANVISA, sendo na prática um
conjunto de consultórios de ginecologia.

O que pode ser feito para melhorar seu processo de trabalho, em especial das
enfermeiras, sem aumentar o custo fixo da atividade do IML?

O layout de trabalho pode ser otimizado sem influenciar no o custo fixo do IML,
gerando assim melhorias no processo de trabalho e como consequência ganho
positivos do ponto de vista ergonômico.
A recepção deve ser dividida entre os atendimentos burocráticos e o atendimento
aos familiares das vítimas.
Cada setor deve ficar responsável pela sua organização, já que o conteúdo é
disponibilizado de forma digital em tempo real.
Ainda na recepção cada um dos agentes deve ser responsável pelas demandas
inerentes as suas funções, e as enfermeiras apenas prestarem assistência.
Deve-se criar escalas onde pelo menos uma enfermeira esteja livre para
atendimento de uma demandas do serviço na sexologia forense.
É necessário que apenas uma pessoa, por escala, fique responsável pelo
encaminhamento dos documentos e laudos. Em razão destes laudos poderem
estar contaminados essa pessoa deve obrigatoriamente utilizar os equipamentos
de proteção individuais.
É de grande importância, que as enfermeiras não tenham que atravessar a área
destinadas a presos para exame de corpo e delito, reorganizando os setores,
então, de forma que este trajeto não seja necessário.
O balcão e os armários, devem atender as regras ergonômicas estabelecidas
em laudos técnicos. E uma impressora deve ficar na recepção, facilitando a
locomoção e produtividade das enfermeiras.
É necessária uma divisão no atendimento entre vítimas, prisioneiros e familiares.
É necessário a instalação de dispositivos destinados a melhorar as condições
físicas gerais do ambiente (sistemas de exaustão e ventilação do ar, nesse
caso). A temperatura deve se manter entre 20 a 24 graus no verão e 23 a 26
graus no inverno, com umidade relativa entre 40% e 80%. E limite para a
velocidade do ar não deve ser superior a 0,75 m/s.
A RDC nº50 no caso da Sexologia Forense atende os requisitos de:
Climatização: “Deverá ser desenvolvido um programa básico das instalações
de ar condicionado e ventilação mecânica do EAS, destinado a compatibilizar o
projeto arquitetônico com as diretrizes básicas a serem adotadas no
desenvolvimento do projeto, contendo quando aplicáveis:
- Proposição das áreas a serem climatizadas (refrigeração, calefação,
umidificação, pressurização, ventilação e câmaras frigoríficas);
- Descrição básica do sistema de climatização, mencionando: filtros, água
gelada, "self" a ar, “