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Assunto
CONDENSADO DE
EM 90 SEGUNDOS
3. Julgamentos Instantâneos
4. Identificando a personalidade
6. Construindo relacionamentos
9. Conquistando a audiência
NÃO EXISTE FRACASSO, APENAS FEEDBACK
A primeira impressão é a que fica!
JULGAMENTOS INSTANTÂNEOS
Em conexão com a natureza humana
● mude o que faz até conseguir o que quer (Change what you do until
you get what you want).
VI. deixar as mãos a monstra, comunicando que não está segurando nada
de ameaçador;
Sam e Raquel caminham pela beira da praia quando veem uma placa
de “aluga-se”. Sam diz para Raquel: - o que falta nesta região é um bom
restaurante de frutos do mar, não acha? Raquel, pensa por um instante e,
então, concorda com Sam.
Processos
ANALISADOR CONTROLADOR
Reservado Extrovertido
SONHADOR INDUTOR
Opções
CONSTRUINDO RELACIONAMENTOS
As outras pessoas são seu melhor recurso.
● Falar: pode ser um “oi” ou “olá”, mas precisa ser em tom agradável.
Diga seu primeiro nome e se for conveniente dê um aperto de mão
firme;
Para fazer uma conversa fluir e motivar a outra pessoa a falar utilize a
técnica da resposta com pergunta, ou seja, não deixe a conversa terminar em
apenas: “sim” ou “não”.
● manter-se focado;
● observar ativamente;
● dar feedback;
● demonstrar atenção.
Para levar a conversa para onde você quer explore um dos cinco
sentidos nas perguntas e também coloque-se numa posição de aprendente.
Boothman explica: “o manipulador joga com os sentidos e pergunta:
‘como você se sente sobre...? como você vê....? como isso soa....?’ ou
‘ajude-me a entender como fazer isso funcionar”.
Sem nem sequer dar boa noite ou algo parecido, Muldoon subiu ao
palco, esperou as pessoas acomodarem-se, pegou um exemplar da revista
para qual trabalhava e rasgou a contracapa.
“- Agora, junte isso a isto e você tem o veículo mais poderoso do país
com o melhor custo-benefício, atingindo quatro milhões de mulheres ávidas e
consumistas”.
- atenção;
- interesse;
- desejo;
- ação.