INSTITUTO INDUSTRIAL 1° DE MAIO-MAPUTO

Ficha de Apontamentos
Disciplina: Planificação da Manutenção

Estrutura Organizacional de um Departamento de Manutenção

Na implantação de um sector de manutenção deve-se levar em consideração o porte da Indústria, as áreas
disponíveis, os recursos financeiros, o que a fábrica está produzindo, número de turnos em operação, etc.
Sendo assim deve-se em primeira instância, classificar e identificar qual o tamanho da indústria.
Dependendo do tipo de Indústria, normalmente é feita a separação da manutenção em duas actividades:
Mecánica e Eléctrica.

Existem três formas básicas para se estruturar as organizações: Estrutura Funcional, Departamental ou em
linha Directa, Estrutura por Projectos, Divisional ou por Produtos e Estrutura Matricial.
Um departamento de manutenção pode ser estruturado de duas formas: Estrutura Funcional ou em Linha
Directa e Estrutura Matricial.

Estrutura Funcional, Departamental ou em linha Directa

A estrutura funcional se baseia na divisão do trabalho por categorias, especializações ou funções, e está
voltada para actividades executadas de maneira contínua, em operações correntes e rotineiras, com os
departamentos e suas sub-divisões trabalhando relativamente independentes.
A hierarquia é estabelecida verticalmente, com níveis de chefia aos quais são atribuídas autoridade e
responsabilidades. Esta estrutura, é ilustrada na figura, abaixo:
Estrutura Funcional em um Departamento de Manutenção

Vantagens da Estrutura Funcional

• Maior especialização em função dos elementos de uma mesma área técnica, por estarem continuamente
actuando em sua especialidade.
• Maior capacitação técnica da organização em função do acúmulo de conhecimento específico, facilitando
a construção de uma memória técnica.
• Melhor qualidade técnica dos serviços devido à qualificação e experiência.
• Melhor utilização dos recursos humanos e materiais, pois os mesmos já são definidos pela experiência
acumulada.

Eng. Chambal
Entretanto, a estrutura funcional tende a apresentar problemas ao longo do tempo, pois as secções técnicas
assumem uma postura mais autónoma, transformando-se em unidades estanques, dificultando a colaboração
dos seus técnicos em actividades que necessitem de mais de uma especialização.

Estrutura por Projectos, Divisional ou por Produtos

Estrutura por projectos é a organização por projectos, a qual consiste na criação de uma equipe temporária,
exclusivamente dedicada à execução de um projecto específico. Esta estrutura é chefiada por um gerente e
a equipe é, em geral, formada por pessoal cedido de outros departamentos, que trabalharão até o término do
projecto, depois retornarão ao local de origem. Quando necessário serão contratados serviços de terceiros ou
pessoal temporário para suprir eventuais deficiências de mão-de-obra especializada.

Vantagens da Estrutura por Projectos

• Um gerente responsável pelo projecto é que irá interagir com outros departamentos e acompanhar sua
execução até o final.
• Melhor interação entre as áreas técnicas do projecto, pela actuação do gerente do projecto.
• Melhor cumprimento de prazos e custos. Este tipo de estrutura facilita o acompanhamento do cronograma
técnico/financeiro.
• Maior inter-relacionamento dos técnicos com outras áreas de conhecimento, favorecendo o aprendizado
multidisciplinar.

A manutenção por ser um processo contínuo, não possui características para trabalhar em uma estrutura por
projectos, visto que um projecto é caracterizado por possuir um objectivo específico com início, meio e fim
determinados, enquanto que os serviços de manutenção possuem uma sequência e relativa repetitividade. Na
Figura abaixo está representada a estrutura por projetos.

Estrutura por Projecto

Estrutura Matricial
A estrutura matricial procura aliar as vantagens das estruturas Funcional e por Projectos, com a exclusão das
desvantagens, e foi idealizada pela superposição de uma estrutura de projectos a uma estrutura funcional.
A estrutura matricial foi aplicada em situações que não se enquadravam nos tipos tradicionais, pois surgiram
actividades que exigiam áreas de especialização e ao mesmo tempo, alta integração entre elas. Pois em alguns
casos a estrutura por projectos atinge custos muito elevados.
Na estrutura matricial, devido à dupla ou múltipla subordinação dos componentes da matriz, ocorrem
frequentemente conflitos, pois em alguns momentos o profissional reporta-se ao seu chefe de departamento
Eng. Chambal
e em outras ao gerente de projecto. Se não houver uma preparação prévia, principalmente junto às
organizações com uma cultura hierarquizada e departamental, a implantação de uma estrutura matricial
estará fadada ao fracasso. A tendência é as chefias sentirem-se desprestigiadas por interferência na sua
autoridade e os subordinados ficarem confusos quanto à delegação de autoridade e responsabilidades,
gerando dúvidas quanto a quem se reportar efetivamente. A estrutura matricial está representada na figura
abaixo:

Estrutura Matricial em um Departamento de Manutenção

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