AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DOS CANDIDAT

INTRODU

O NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta de avaliação que pode ser utilizada para entend
satisfação dos candidatos gerando ideias de oportunidade

Essa pesquisa identifica o grau de satisfação e lealdade de um determinado público. Dessa forma,
se tornar uma forte aliada em fortalecer a marca empregadora de organizaçõe

COMO AP
A avaliação por meio do NPS é realizada atrav

" Em uma escala de 0 a 10, sendo 0 o menor e pior valor, o quanto

É importante destacar que essa pergunta não deve ser feita pessoalmente para não coagir os can
acima adaptadas à realidade de cada empresa. Quanto maior o número de feedbacks, maiores as
no maior número de c

Além disso, para gerar análises ainda mais precisas, é possível criar um campo do timpo "justifique
durante o p

ANALISANDO OS
São os candidatos
insatisfeitos com o processo
Respostas de 0 a 6: Respostas de 7 a 8:
e que seriam detratores da
DETRATORES NEUTRO
experiência para seus
conhecidos

Memória de

NPS (em pontos) = % pro

O resultado vai sempre variar entre -100 e 100 pontos. Na aba ao lado você encontra
Quer saber como a Gupy pode te ajudar a autom
ÊNCIA DOS CANDIDATOS COM O NPS (NET PROMOTER SCORE)

INTRODUÇÃO

que pode ser utilizada para entender a satisfação de clientes internos e externos. No Recrutamento e Seleção, p
tos gerando ideias de oportunidades de melhoria para tornar o processo mais engajante.

determinado público. Dessa forma, aplicando periodicamente e fazendo uma análise crítica dos resultados, essa
marca empregadora de organizações por meio de processos seletivos cada vez melhores para os candidatos.

COMO APLICAR
por meio do NPS é realizada através de uma única pergunta aos candidatos:

enor e pior valor, o quanto você indicaria nosso processo seletivo a um amigo ou fam

ssoalmente para não coagir os candidatos e influenciar positivamente no resultado. Existem algumas variações s
número de feedbacks, maiores as chances de obter um indicador verdadeiramente significativo, dessa forma, ap
no maior número de candidatos possível.

criar um campo do timpo "justifique sua resposta" para entender melhor os pontos forte e fracos na experiência d
durante o processo.

ANALISANDO OS RESULTADOS

Respostas de 7 a 8: São os candidatos que uma experiência Respostas de 9 a 10:

NEUTRO neutra em relação ao processo PROMOTORES

Memória de Cálculo:

m pontos) = % promotores – % detratores

100 pontos. Na aba ao lado você encontra uma tabela para exportar as respostas e identificar o resultado da sua empresa.
y pode te ajudar a automatizar todas as etapas do seu processo de recrutament
 SCORE)

utamento e Seleção, pode avaliar a

a dos resultados, essa ferramenta pode

ara os candidatos.

um amigo ou familiar? "

m algumas variações sutis da pergunta
cativo, dessa forma, aplique a pesquisa

racos na experiência de cada candidato

São os candidatos satisfetios

com o processo e que seriam
promotores da experiência
para seus conhecidos

sua empresa.
de recrutamento e seleção e apoiar seu RH para tomar as melhores decisões?
 AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DOS CANDIDATO

COPIE E COLE ABAIXO A TABELA COM OS RESULTADOS DA SUA PESQUISA

ID do Candidato (Nome/Email/ID) Nota

Candidato 1 9
Candidato 2 2
Candidato 3 9
Candidato 4 6
Candidato 5 7
Candidato 6 9
Candidato 7 10
Candidato 8 10
Candidato 9 10
Candidato 10 9
Candidato 11 8
Candidato 12 3
Candidato 13 2
Candidato 14 6
Candidato 15 6
Candidato 16 7
Candidato 17 8
Candidato 18 9
Candidato 19 9
Candidato 20 9
Candidato 21 9
Candidato 22 10
Candidato 23 2
Candidato 24 1
Candidato 25 3
Candidato 26 4
Candidato 27 9
Candidato 28 9
Candidato 29 9
Candidato 30 10
Candidato 31 8
Candidato 32 6
Candidato 33 4
Candidato 34 4
Candidato 35 4
Candidato 36 4
Candidato 37 6
Candidato 38 7
Candidato 39 0
Candidato 40 10
Candidato 41 10
Candidato 42 10
Candidato 43 10
Candidato 44 10
Candidato 45 10
Candidato 46 10
Candidato 47 10
Candidato 48 8
Candidato 49 9
Candidato 50 9
S CANDIDATOS COM O NPS (NET PROMOTER SCORE)

ANALISE O RESULTADO DA SUA EMPRESA ABAIXO

Resultados
DETRATORES

16 32.65%

NEUTROS

7 14.29%

PROMOTORES

26 53.06%

RESULTADO - NPS dos Candidatos

20.41%

COMO INTERPRETAR O RESULTADO

-100% a 0 ZONA CRÍTICA

1% a 50% ZONA DE APERFEIÇOAMENTO

51% a 70% ZONA DE QUALIDADE

70% a 100% ZONA DE PERFEIÇÃO

70% a 100% ZONA DE PERFEIÇÃO

Quer saber como a Gupy pode te ajudar a automatiza

ABAIXO

32.65%

14.29%

53.06%

os

DO
A CRÍTICA

ERFEIÇOAMENTO

E QUALIDADE

E PERFEIÇÃO
E PERFEIÇÃO

judar a automatizar todas as etapas do seu processo de recrutamento e seleção e